Facebook Pixel ile Teşekkür Sayfası Olmadan Dönüşümler Nasıl İzlenir
Yayınlanan: 2020-04-24Facebook'u iş için kullanmak karmaşık olabilir, ancak uzmanlardan biraz yardım alarak işletmeniz için çalışmasını sağlayabilirsiniz. Exposure Ninja'nın dijital pazarlama analitiği guruları, akıllı bir dönüşüm izleme yöntemini bozar - bu yüzden yapmanız gerekmez.
Bu Facebook reklamları kılavuzunda, bir teşekkür sayfanız olmasa bile Facebook Reklam Yöneticisi'nde dönüşümlerinizi nasıl izleyeceğinizi göstereceğiz. Facebook'u iş için kullanmaya odaklanıyoruz, ancak bu kılavuz, tetiklenme şekliyle ilgili sınırlamaları olan herhangi bir izleme kodu biçimi kullanıyorsanız yine de yararlı olabilir.
Facebook pikselini yerleştirecek bir URL'niz yoksa, Facebook Reklam Yöneticisi'nde dönüşümleri izlemek baş ağrısıdır. Bize gelen pek çok müşteri web sitesinde, web sitelerinde standart bir "Teşekkürler" sayfası yoktur; bu sayfa, müşterinin satın alma işleminden hemen sonra görüntülediği sayfadır. Bu sorunun çözümüne geçmeden önce, teşekkür sayfalarının ve Facebook Piksellerinin düzenli kurulumu hakkında biraz konuşalım.
Teşekkür Sayfaları ve Facebook Piksel En İyi Arkadaşlardır
Bir teşekkür sayfasının amacı, müşteriye web sitenizde yaptıkları eylem için teşekkür etmektir. Bu nedenle adı “teşekkür sayfası”. Müşterilerinize yaptıkları işlemin fark edildiğine dair güvence vermek harika bir fikirdir, bu nedenle yanlışlıkla iki kez veya bunun gibi bir şey sipariş etmezler. Temel olarak bu, kullanıcıyı, iletişim formunuzdaki gönder düğmesini veya çevrimiçi mağazanızdaki satın al düğmesini tıkladıktan sonra teşekkür eden bazı özel metinlerin bulunduğu bir web sayfasına yönlendirmek anlamına gelir.
Bir teşekkür sayfası örneğini görmek istiyorsanız, o zaman gelin ve Exposure Ninja'dan ücretsiz web sitesi incelemenizi alın - "gönder" düğmesine bastıktan sonra hoş bir teşekkür sayfası var. ?
Bir işletme sahibi için bu, Google Analytics gibi çoğu izleme yazılımında veya bu blog gönderisinin konusu olan Facebook Reklam Yöneticisi'ndeki dönüşümlerinizi izlemek için de son derece yararlıdır. Bunun Reklam Yöneticisi'nde çalışma şekli, Facebook Pikselini web sitenizin her sayfasına yüklemektir. Facebook Piksel, sitenize gelen ziyaretçileri basitçe izleyen ve Facebook'a bu konuda bilgi veren küçük bir kod parçasıdır. Facebook Reklam Yöneticisi > Pikseller > Facebook pikseli oluştur'a giderek Facebook pikseli kimliğinizi her zaman alabilirsiniz. Ardından benzersiz 15 haneli kimliğinizi kopyalayın.
Ardından, Facebook'a teşekkür sayfanızın URL'sini söyleyin. Bunu Facebook'ta yapmanın üç yolu vardır. Bir Özel Dönüşüm oluşturabilir, Standart Etkinlik kodunu teşekkür sayfasına yükleyebilir (daha fazlası aşağıdadır) veya kod uygulaması olmadan Facebook'un yeni özel etkinlikleri izleme aracını kullanabilirsiniz. Bu seçenek genellikle bir düğmeye tıklama veya haber bülteni aboneliği gibi küçük olayları izlemek için daha uygundur, ancak bunu aşağıda ayrıntılandıracağız.
Facebook daha sonra hemen hemen o sayfaya gelen ziyaretçi sayısını sayar ve bu sayıyı elde ettiğiniz dönüşüm sayısı olarak kaydeder. Bir teşekkür sayfası, kullanılacak mükemmel URL'dir, çünkü bu, müşterinin sitenizde istenen eylemi gerçekleştirdikten hemen sonra ziyaret ettiği sayfadır. Bu URL'ye ulaşmanın tek yolu, eylemi gerçekleştirmektir. Bunu yaparak, o sayfaya gelen ziyaretçi sayısının oldukça doğru bir şekilde elde ettiğiniz dönüşüm sayısıyla ilişkili olma ihtimali yüksektir.
Ama ya bir teşekkür sayfam yoksa?
Birisi bir e-posta listesine iletişim bilgilerini gönderdiğinde takip etmek gibi şeyler, böyle bir sayfa olmadan çok daha zor hale geliyor. Gerçek satış süreci için herhangi bir teşekkür sayfası olmayan siteler nadirdir, ancak olur. Bu durumlarda, dönüşümleri izlememek bir seçenek değildir. Facebook Reklamları başlangıç kılavuzumuzu okuduysanız, bir site için dönüşüm izlemenin ne kadar önemli olduğunu bileceksiniz, bu yüzden bunu başarmanın başka bir yolunu bulmamız gerekiyor.
Bu makalenin geri kalanı tam olarak şu soruna odaklanacak: teşekkür sayfası olmadığında Facebook'ta dönüşümleri nasıl izleyeceğiz.
Resmi Belgeler Hiç Yardımcı Değil
Burada aşmaya çalıştığımız şey, Facebook'un kendi belgelerinde yarattığı bir sorun. Facebook pikselini kullanarak bir olayı izlemek için, yüklenecek küçük bir JavaScript koduna ihtiyacımız var. Bu kod daha sonra Facebook'a yukarıda tartışıldığı gibi eylemin yapıldığını söyleyecektir. Facebook daha sonra bunu kaydeder ve izlediği olay sayısının çetelesine bir tane ekler. En iyi şekilde dijital pazarlama analitiği.
Facebook, kullanıcılarına “web sitenizin özel sayfalarına” kod eklemelerini tavsiye ediyor ve kod için herhangi bir alternatif konum vermiyor.
Not : Bir Shopify Mağazanız varsa, bir ikram içindesiniz. Facebook, platformunuza eklenen basit bir Facebook pikseli ile Shopify Mağazanızla standart, özel etkinlik entegrasyonu sunar. Facebook piksel kimliğinizi mağazanıza eklemeniz yeterlidir (Shopify yöneticinize gidin, Çevrimiçi Mağaza'ya, ardından Tercihler'e gidin ve Facebook piksel kimliğine kopyalayıp yapıştırın).
Facebook Sayfası Analizi: Standart Etkinlikler
Standart Etkinlik kodları, standart Facebook Piksel koduna ek olarak ekleyebileceğiniz ekstra kod parçalarıdır. Facebook'a ilginç bir şey olduğunu söylüyorlar ve bunu Facebook Reklam Yöneticisi'ne kaydetmeye değer. Bir Standart Etkinliği izlemek için Facebook, bir sayfanın URL'sine Standart Etkinlik kodunu eklememizi ister. Facebook için bu olayların her biri benzersiz bir URL'ye eşdeğerdir, çünkü onu izlemek için kodu benzersiz bir URL'ye eklememiz gerekir.
Facebook'taki Standart Etkinlikler listesine bir göz atın:
Uygulama için mevcut standart olayların tam listesi
Bu olayların her birini web sitenizdeki bir URL'ye bağlamanın ne kadar gerçekçi olduğunu tartışalım. Genel olarak konuşursak, bir web sitesindeki içeriği görüntülediğimizde, o içeriğin bulunduğu bir web sayfası yüklüyoruz - bu nedenle "içeriği görüntüle" Standart Etkinliği belirli bir URL ile oldukça iyi bir şekilde bağlantılıdır. Bununla birlikte, içeriği ortaya çıkarmak için tıklamanız gereken bir öğeniz varsa, yeni bir URL olmayacağından, bu standart olayı bir URL'ye ekleyerek insanların bu içeriği okumaya zahmet edip etmediğini izleyemezsiniz. .
Bu senaryoda, içerik aynı sayfaya yüklenecektir. Birisi arama yapıyorsa, muhtemelen bir web sayfası yükleme ile "arama" Standart Olayı arasında bir bağlantı görebilmemiz için bir arama sonuçları sayfası yükleyecektir. Ancak bazı siteler, sitede yapılan aramaların ayrı bir sayfa yerine bir açılır menüde yapılmasını seçebilir - örneğin, Facebook'un yardım merkezindeki arama çubuğu. Yine bu, Standart Olayı yükleyecek bir URL olmadığı anlamına gelir.
Facebook'un yardım forumlarında aramaları nasıl izlediğini merak mı ediyorsunuz? (Yanıt: yok, bu sayfalara bir Facebook Pixel bile yüklemediler.)
Birisi satın alma yapmak veya bir bültene kaydolmak için ayrıntıları göndermek gibi istenen bir eylemi gerçekleştirdiğinde bir web sitesi için teşekkür sayfası oluşturmak en iyi uygulamadır. Müşteriye, web sitesinin eylemlerini kaydettiği ve başka bir işlem yapmalarına gerek olmadığı konusunda biraz güvence vermemiz gerekiyor. Yukarıda tartışıldığı gibi, burası izleme kodunuzu ve "Satın al", "Öncü" veya "Kaydı tamamla" Standart Olaylarını yüklemek için mükemmel bir yerdir.
Ancak, bu olaylar gerçekleştiğinde yeni bir sayfa yüklemeyen birçok web sitesi vardır. Belki teşekkür mesajıyla birlikte bir açılır pencere açılır veya belki de tüm satın alma süreci bir iframe penceresinde gerçekleşir. Web siteniz bu noktada yeni bir URL yüklemiyorsa, "Kaydı tamamla" kodunu yerleştirebileceğiniz bir URL yoktur.
Ardından “İstek listesine ekle”, “Sepete ekle” ve “Ödeme bilgisi ekle” gibi işlemlerimiz var. Bunların her biri için, insanlar sitenizdeki düğmeleri tıkladığında bu eylemlerin her birini yapmak için yeni bir sayfa yükleyerek bu eylemleri kesinlikle bir URL'ye bağlayabilirsiniz. Ancak, bu işlemler için özellikle yeni bir URL yüklemenizi önermeyiz. Yalnızca "Ödeme bilgisi ekle" gibi bir şeyi izlemek için bir URL yüklemek, ödeme işleminizin çok sayfalı bir işlem olacağı anlamına gelir - bunun dönüşüm oranını azalttığı kanıtlanmıştır. Listeye bir öğe eklemek için bir düğmeyi her tıkladıklarında onlara yeni bir URL gösterirseniz, "İstek listesine ekle"nin kullanıcınızın tarayıcı deneyimine zarar vermesi olasıdır. "Sepete ekle" aynı şekilde çalışacaktır.
Kullanıcılarınızın sadece bir ürün satın alıp ayrılmasını mı istiyorsunuz? Yoksa patlamaya uygun bir sepetle mi kontrol etmelerini istiyorsunuz? İkincisini istiyorsanız, “güncellenmiş sepet” mesajı içeren bir sayfa yüklemek ve ardından kullanıcıyı başka bir öğe eklemek için mağazaya geri dönmek için başka bir sayfa yüklemeye zorlamak biraz felaket olur. Diyelim ki kullanıcı sizden beş ürün almak istiyor. Altı sayfa yüklemesi gerekiyorsa (fazladan ödeme ödemedir) veya on sayfa gerektiriyorsa bunu yapma olasılıkları daha mı yüksek?
Facebook pikselinizle izlemek istediğiniz her eylem için bir URL yüklemenin, web sitenizin kullanılabilirliği açısından yapılması gereken en iyi şey olmadığı açıktır. Çoğu zaman temel şeyleri izlemek için işe yarar, ancak daha iyi bir çözüme ihtiyaç duyduğunuz birçok durum vardır. Öyleyse devam edelim ve şimdi bu daha iyi çözümü tartışalım.
Google'da zirveye çıkın ücretsiz
Dönüşümleri İzleme: Alternatif Nedir?
Alternatif, Google Etiket Yöneticisi'dir. GTM, bir etiketleme sistemi kullanarak web sitenize çok sayıda farklı kod türü eklemenize olanak tanır. Tek göreviniz Facebook pikselinizi web sitenize eklemekse bile bunu tavsiye ederim, çünkü kullanımı çok sayıda CMS alternatifinden daha kolay olabilir.
Sitenize Analytics veya AdWords kodu gibi başka kodlar ekleyecekseniz, üç kod parçasını tek tek web sitenize eklemektense üç kod parçasını da GTM'de yapmak çok daha kolay olacaktır. GTM hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız işte bir bağlantı.
GTM iki şey gerektirir: bir Etiket ve bir Tetik .
Etiket
Etiketler, çalıştırmak istediğiniz kodu kaydeder ve ne zaman çalıştırılacağını söyleyen bir Tetikleyiciye bağlıdır. Örneğin, Facebook Lider Standart Etkinlik kodunuz:
Facebook Standart Etkinlik kodunu GTM'deki bir Etiket Kapsayıcısına ekleyin
Tetiklemek
Bir Tetikleyici, bu kodun ne zaman yüklenmesini istediğinizi GTM'ye bildirir.
/thankyou ile biten bir URL yüklenirken tetiklenecek bir Tetikleyici oluşturma
Bu örnekte, Tetikleyici "sayfa URL'si /teşekkür ederim" içerdiğinde etkinleşecek olan Facebook pikseli Öncü Standart Etkinliği ile bir Etiket oluşturduk.
Bu noktada, kesinlikle deli olduğumuzu düşünen birkaç kişi olabilir. Ne de olsa bu, Facebook'ta oluşturulması çok kolay bir kuraldır ve bunu başarmak için sürecinize yaklaşık on adım daha ekledik. Yani tamamen haklısın - ama şimdi işin akıllı kısmı geliyor.
Tetikleyicilerin URL Olması Gerekmez
GTM'de bulunan Tetikleyicilerin tam listesi:
GTM'de bulunan Tetikleyicilerin tam listesi
Facebook piksel kodunun sayfa görüntülemelerinde etkinleşmesini söyleyebiliriz (Facebook'un resmi belgelerinde bahsettiği tek seçenek budur), ancak kodu şu durumlarda da tetikleyebiliriz:
- pencere yüklendi
- Kullanıcı bir bağlantıya tıklar
- bir form gönderiyorlar
- Belli bir süre sonra
- Ve çok daha fazlası!
Facebook Reklamları Kılavuzu: Bu Aslında Ne İşe Yarar?
Bu küçük numaradan yararlanabileceğiniz bazı yolları tartışalım:
- Web sitenizde bir iletişim formunuz varsa ancak Teşekkür sayfanız yoksa, bu yöntem Facebook'ta bu olası satışları izlemenize olanak tanır. Sadece Form Gönderimleri Tetikleyicisini kullanın.
- Kullanıcının aynı anda göz atmaya devam etmesine izin veren bir "istek listesine ekle" veya "sepete ekle" düğmesini kullanın. Bu yöntem, eylemi izlemenizi sağlayacaktır. Sadece Click Elements Tetikleyicisini kullanın.
- Bir kullanıcıya önemli bilgiler gösteriyorsanız, ancak gerçekten okuyup okumadıklarını bilmek istiyorsanız, ViewContent Olayını belirli bir süre sonra veya bir düğme tıklatıldıktan sonra tetiklenecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
Bazı kesin kullanıcı davranışlarını izlemek ve inanılmaz derecede yararlı dijital pazarlama analizlerini bir araya getirmek için bunu kullanmanın birçok yolu vardır. Muhtemelen verilerinizi izlemenin yeni yolları hakkında bir sürü fikriniz var ve bu size gelecekte kampanyalarınızı optimize etmek için çok daha fazlasını sağlayacak!
Facebook Yardımı Yeniden Yüklendi
Her şey başarısız olursa, Facebook'un bu standart olayları yeni olaylar oluşturmak zorunda kalmadan izlemenize yardımcı olacak kullanışlı bir aracı vardır. Ancak, Facebook pikselinizi yükleme adımını atlamayacaksınız - üzgünüm!
Facebook pikselinizi oluşturup düzgün bir şekilde kurduktan sonra, çok kısa bir süre sonra (web sitenize yapılan ilk birkaç tıklamadan sonra, Facebook tarafından izlenir), olaysız izlemenin her zaman çok kurtarıcı seçeneğini göreceksiniz. Etkinlik Yöneticiniz > Ayarlar > Etkinlikler Kurulum Aracını Aç'a gitmeniz yeterlidir. Ve işte! Zevk almak!
Facebook'un Etkinlik Kurulum Aracını kullanarak etkinlikler nasıl izlenir?
Bunalmış mı Hissediyorsunuz?
Facebook Reklam kampanyanızı işletmeniz için karlı bir şekilde yürütmekte zorlanıyorsanız, Exposure Ninja yardım etmek için burada.
Pazarlama Ninjalarımızdan birinin mevcut dijital pazarlama faaliyetinizi gözden geçirmesini ve web sitenizin ürettiği olası satışları ve satışları artırmak için bir plan önermesini istiyorsanız, ÜCRETSİZ bir web sitesi ve dijital pazarlama incelemesi talep edin.
Bu yazı Laurence Newton tarafından yazıldı ve 2020'de Alexandra Casian tarafından revize edildi.