Mesajlaşma Sanatını Keşfetmek
Yayınlanan: 2023-03-24Henry Adaso ile Pazarlama Podcast'i
Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin bu bölümünde Henry Adaso ile röportaj yapıyorum. Henry Adaso, 15 yılı aşkın deneyime sahip, ödüllü bir pazarlama lideridir. Eski bir müzik muhabiri, doğal bir hikaye anlatıcı ve yenilikçi bir pazarlamacı. Şu anda CEMEX ABD'de pazarlama başkanıdır ve en son The Art of Messaging: 7 Principles of Remarkable Messages (Or How to Stand out in a Noisy World): pazarlamacıların ve girişimcilerin konuya açıklık getirmelerine yardımcı olan pratik bir rehber olan en son kitabı dahil olmak üzere üç kitabın yazarıdır. mesajlarını verir ve izleyicilerini büyüler.
Temel Çıkarım:
Mesajlaşma, sanat düzeyine yükseltilebilen, pazarlamanın stratejik bir unsurudur. Etkili mesajlar oluşturmak için işletmeler, ürünlerinin, hizmetlerinin veya markalarının özünü ve onları sektörlerindeki diğerlerinden farklı kılan şeyleri anlamalıdır. Şirkete değil müşteriye odaklanmalı ve onlarla bağlantı kuran hikaye anlatımı yoluyla müşterinin ürün veya hizmet tarafından nasıl dönüştürüleceğini ve ona nasıl yardımcı olacağını göstermelidir.
Henry Adaso'ya sorduğum sorular:
- [01:40] Sizi bu noktaya getiren girişimcilik yolculuğunuz ne oldu?
- [02:43] Neden buna mesajlaşma sanatı demeyi seçtiniz? Neden sanat düzeyine yükseldiğini düşünüyorsun?
- [03:54] "Mesajınız nerede" diye bakmak için birini ilk nereye gönderirsiniz? Bilirsin, gerçekten fark yaratacak bir şey?
- [05:33] Müşterileriniz için çözdüğünüz sorunları anlamak ne kadar önemli?
- [07:15] İnsanların düşünmediği bir şeyi nasıl seksi hale getirirsiniz? Örneğin çimento diyelim.
- [09:29] BEST adlı bir çerçeveniz var, onu açıklayabilir misiniz?
- [13:50] Etkilemeye çalışırken ideal müşteriyle işi başardığınızı nasıl anlarsınız?
- [15:15] Bir kuruluş için merkezi bir mesaja veya temel bir mesaja sahip olmak ne kadar önemlidir?
- [16:54] İşletme sahiplerinin veya kuruluşların kullanabileceği birkaç alıştırmanız var.Mesajlaşma Kulesi'niaçıklayabilir misiniz?
Henry Adaso Hakkında Daha Fazla Bilgi:
- henryadaso.com
- LinkedIn'de bağlanın
- Henry'yi Instagram'da takip edin
Ajans Sertifikasyon Yoğun Eğitimi Hakkında Daha Fazla Bilgi:
- Ajans Sertifikasyon Yoğun Eğitimi hakkında buradan daha fazla bilgi edinin
Pazarlama Değerlendirmesini Yapın:
- Pazarlama değerlendirmesi.co
Bu şovu beğendin mi? Üzerine tıklayın ve iTunes'da bize bir inceleme yapın, lütfen!
John Jantsch (00:00): Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin bu bölümü, Jay Klaus'un sunduğu Creative Elements tarafından sunulmaktadır.Size HubSpot Podcast Ağı tarafından getirildi. İş dünyası profesyonelleri için yaratıcı unsurlar için ses hedefi, günümüzün en iyi içerik oluşturucularıyla perde arkasına geçiyor. Jay Klaus, anlatı röportajlarıyla Tim Urban James Clear, Tory Dunlap ve Cody Sanchez gibi içerik oluşturucuların bugün izleyicilerini nasıl oluşturduğunu keşfediyor. Bu içerik oluşturucuların sanat ve yaratıcılıklarıyla nasıl geçimlerini sağladıklarını öğrenerek, yaratıcı unsurlar aynısını yapmak için gereken araçları ve özgüveni kazanmanıza yardımcı olur. Yakın tarihli bir bölümde, Kevin Perry ile her platformda nasıl viral hale geldiği hakkında konuştular. Podcast'lerinizi aldığınız her yerde yaratıcı öğeleri dinleyin.
(00:52): Merhaba, Koli Bandı Pazarlama podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz.Bu John Jantsch'tır. Bugünkü konuğum Kahve ve Hip Hop'tan beslenen Henry Adaso. Henry, 15 yılı aşkın deneyime sahip, ödüllü bir pazarlama lideri ve eski bir müzik muhabiridir. Doğuştan bir hikaye anlatıcısı ve yenilikçi bir pazarlamacıdır. Şu anda CMEX ABD'nin pazarlama başkanı ve bugün hakkında konuşacağımız son kitabı The Art of Messaging - Seven Policy of Remarkable Messages (Or How to Stand Out in a Noisy World) dahil olmak üzere üç kitabın yazarı. Henry, gösteriye hoş geldin.
Henry Adaso (01:30): Bana sahip olduğun için teşekkürler John.
John Jantsch (01:31): Geçmişinizi gözden geçirirken, nasıl duymanız gerektiğine dair çok renkli bir yolculuğunuz varmış gibi hissediyorum
Henry Adaso (01:46): Evet, John, kesinlikle.Renkli doğru kelime. Kendimi tesadüfen pazarlamacı olarak adlandırıyorum çünkü lisede genç bir çocukken pazarlama işine gireceğimi bilmiyordum. Kendi el yazısı haber bültenimi hazırlayarak ve sonra arkadaşlarımı haber bültenime katlanmaya zorlayarak tüm arkadaşlarını kızdıran çocuktum. Bu yüzden ben, her zaman bir yayıncı olacağımı düşünmüştüm, ama çizgi boyunca bir yerde, internet denen şey yüzünden yayıncıları binadan attıklarını fark ettim. Ve böylece dijital pazarlamaya yöneldim ve çabucak fark ettiğim şey, çocukken kendi kitabımı yazarken ve haber bültenleri yazarken geliştirdiğim becerilerin çoğunun pazarlamaya çevrildiğini çünkü sonuçta hikaye anlatımıyla ilgili olduğunu fark ettim. Ve bugün bir pazarlamacı olarak çalışıyorum ve bunu seviyorum.
John Jantsch (02:34): Yani, bilirsiniz, mesajlaşma, pazarlamanın önemli bir parçası, stratejik unsurudur.Ben, ben, sana katılıyorum ama buna neden mesajlaşma sanatı demeyi seçtiğine dair yorumunu duymak isterim. Sanat düzeyine yükseltildiğini neden hissediyorsunuz?
Henry Adaso (02:52): Bu harika bir soru.Mesaj atarak insanların gözünü korkuttuğunu düşünüyorum. Bu, genellikle birkaç seçkin metin yazarına, pazarlama gurusuna ve harika iletişimcilere ayrılmış olarak düşünülen bir şeydir. Ama bu gerçekten bir sanat. Bilimde bir sanattır, ama öncelikle bir sanattır. Ve öğretilebilir, öğrenilebilir. Ve pek çok farklı marka mesajına baktığımda fark ettiğim şey, bunların belirli ortak noktaları olma eğiliminde olduğu. Bazı ortak özellikleri vardır. Ortaya çıkan bir model var. Ve bu modeli inceler ve bunu ürün veya hizmetinizde yeniden yaratmak için elinizden gelenin en iyisini yaparsanız, eğer işe yarıyorsa, çalışması gerekir. İşe yaramayan bir şeyle ilgili değil. Bir sorunu gerçekten çözen bir ürününüz varsa, en iyi markalardan hedef kitlenizde gerçekten yankı uyandıracak şekilde nasıl mesaj göndereceğinizi öğrenebilirsiniz.
John Jantsch (03:45): Nerede, bilirsiniz, eğer biri size gelip, oh, bu şirkete sahibiz ve biz, bilirsiniz, X yıldır buralardayız ve sektörümüzdeki diğer herkesin yaptığını kopyalıyormuşuz gibi hissediyoruz, demek istediğim, birini araması için ilk olarak nereye gönderiyorsunuz, örneğin, mesajınız nerede?Bilirsin, nerede saklanıyor gibi? Bilirsin, gerçekten fark yaratacak gizli sos.
Henry Adaso (04:04): Michelangelo'nun harika bir sözü vardır, her taşın içinde bir heykel vardır ve onu bulmak heykeltıraşın işidir.Dolayısıyla, sektör ne olursa olsun, ister B2B ister B2C olun, her markanın markanız hakkında ilginç olan bir yanı vardır. Ve bazen biraz daha derine inmeniz, belki biraz araştırma yapmanız, biraz daha uzun süredir orada olan insanlarla konuşmanız gerekebilir. Ancak ürün veya hizmetinizin veya markanızın özünü gerçekten anlamaya çalışmalısınız. Ve oradan başlayacaktım. Örneğin, Bombas adında bir çorap şirketi var ve mal sayılabilecek çoraplar satıyorlar, ama çok başarılılar çünkü ürünleri bu fikre bağlı, en temel parçalardan biri Gerçekten ihtiyacınız olan, sizi sıcak tutan bir giysi. Yani çorap gibi, değil mi? Yani ne zaman bir armut alsan, ihtiyacı olan birine hediye ederler. Yani bu bir hikaye ve bu onları ilginç yapan bir şey, onları sadece yumuşak bir şirket olma fikrinin ötesine geçerek şimdi bundan daha büyük bir şeye götürüyor. Ve gerçekten başladığınız yer burasıdır. Markanızın özü nedir? Sizi gerçekten diğerlerinden biraz farklı kılan şey nedir?
John Jantsch (05:17): Biliyor musun, bulduğum şeylerden biri de bence benzersiz olan pek çok şirket var.Farklı bir şey yapıyorlar. Müşterileri, bilirsiniz, farklı bir şey yaptıkları için onlarla kalırlar, ancak yine de sattıkları şey hakkında konuşma eğilimindedirler. Sorunları anlamak ne kadar önemli? Sen, yani gerçekten çözüyorsun
Henry Adaso (05:58): Ben bir pazarlamacıyım ve ilk itiraf edeceğim, kendimiz hakkında konuşmayı seviyoruz.
John Jantsch (06:50): Evet.Ve belli ki bir Başlık yedi ilkesiyle, bilirsiniz, çerçeveyi biraz parçalayacağız, ancak size her zaman aldığım bir soru söyleyeceğim ve eminim siz de yaptığınızda iyi yaparsınız. bu konudan bahsedecek olursak, siz bomba kullandınız diyen firma mal mal olan çorap satıyor hani. Ama ya gerçekten sıkıcı bir ürün satarsam, bilmiyorum, örneğin çimento diyelim,
Henry Adaso (07:22): Öncelikle sattığımız şeyler göz önüne alındığında bazılarını satmakla ilgili bir iki şey biliyorum.Ve size söylemeliyim ki, yüzeyde görünen en sıkıcı ürünlerden biri. Kelimenin tam anlamıyla sadece gri bir toz, değil mi?
(08:07): Biz de biraz değiştirdik.Ve sonraki yıl yaptığımız şey, tüm satış elemanlarımızı bir araya toplamak ve futbol etrafında bu temayı yaratmaktı ve onlara dekorları astırdık. Yani futbol topları, kasklar, kupalar. Ayrıca haber bülteninde onlar hakkında küçük eğlenceli gerçekler de yazdık. Bu, satış elemanlarımızı kişiselleştirmeye yardımcı oldu. Ve bu haber bülteninde yırtıp atabileceğiniz ticari kartlar vardı
John Jantsch (09:28): Evet.Evet. Öyleyse, benim muhtemelen "en iyi" olarak adlandırdığınızı düşündüğüm bir çerçevem var çünkü büyüleri bu, BES T. Yani onu biraz açmak istiyorsunuz. Bunlar, bazı temel unsurlar gibidir. İyi mesaj var. Bir nevi bu çerçeveden geçmek istiyorsunuz.
Henry Adaso (09:44): Yaklaşık altı yıl önce ajans tarafında çalışırken baktım, bir çok markaya baktım ve onlarda beni büyüleyen markalar vardı.Ve ortak yönlerini anlamak için onları incelemeye başladım çünkü bunu ekibim için de tekrarlamak istedim. Mesajlaşmaya ihtiyaç duyan birçok müşterimiz vardı. Ve fark ettiğim şey, hepsinin bu dört ortak özelliğe sahip olduğuydu. Onlar, sadece gelmeye devam etti. Ve nitelikler, cesur, dikkate değer, mesajlaşma empatik, özel ve dönüştürücü. Ve böylece bu dört özellik, kelimeyi en iyi şekilde heceliyor, bu da hatırlamayı kolaylaştırıyor. Mm-hmm.

(10:42): Empatik bir mesaj, basitçe, mesajlaşmaya temel bir insan ihtiyacını dahil eden bir şeydir.Peki çözdüğümüz duygusal ihtiyaç nedir? Barış mı? neşe mi Acıdan kurtulmak mı? Daha fazla para kazanmana, ailenle daha fazla zaman geçirmene yardım edeceğim mi? Nedir bu duygusal sürücü? Ve sonra özgüllük, hiçbir şeyin herkes için olmadığını anlamakla ilgilidir. Ve ürünün kimin için olduğu ve ne olduğu konusunda da net olmamız gerekiyor. Çünkü bazen araba kullanıyorsunuz ve bir reklam panosu görüyorsunuz ve ne sattıklarını merak ediyorsunuz? Sağ?
John Jantsch (11:54): Hey, pazarlama ajansı sahipleri, biliyorsunuz, size sadece 90 gün içinde işinizi ikiye katlamanın veya paranızı geri almanın anahtarlarını öğretebilirim.Kulağa ilginç geliyor. Tek yapmanız gereken üç aşamalı sürecimizi lisanslamak. BT. Rakiplerinizi alakasız hale getirmenize, hizmetleriniz için bir prim talep etmenize ve belki de ek yük eklemeden ölçeklendirmenize izin verecek. Ve işte en iyi kısım. Yaklaşan yoğun bir ajans sertifikasyonuna katılarak tüm bu sistemi acenteniz için lisanslayabilirsiniz. Bak, tekerleği neden yarattın? Oluşturmamız 20 yıldan fazla süren bir dizi araç kullanın. Ve bugün onlara sahip olabilirsin. dtm.world/certification adresinden kontrol edin. Bu, DTM dünya eğik çizgi sertifikasıdır.
(12:41): Ve şimdi sponsorumuzdan haber var.Elektronik tablolardan çıkmaya hazır mısınız? HubSpot CRM ile bakın, gerçek zamanlı veriler parmaklarınızın ucunda olsun, böylece ekipleriniz müşteri yolculuğu boyunca senkronize kalsın. Daha iyi içerik oluşturun, daha fazla dönüşüm elde edin ve ekipleriniz ve müşterileriniz için geniş ölçekte harika deneyimler oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz bağlamı elde edin. Hepsi tek bir güçlü platformdan. Bu nedenle 150.000'den fazla şirket işlerini daha iyi yürütmek için HubSpot CRM kullanıyor. Ayrıca, HubSpot'un kullanıcı dostu arayüzü sizi ilk günden itibaren başarıya hazırlar. Böylece yazılımları yönetmek için daha az, müşterilerinizin önemsediği şeylere daha fazla zaman ayırabilirsiniz. Organize olmak için daha iyi bir zaman olamaz. Bugün @hubspot.com'da ücretsiz olarak başlayın.
(13:30): Yani, bilirsiniz, bir grup insanın oturup, tamam, evet, bu gerçekten cesur bir mesaj dediğini hayal ediyorum.Ve biz dönüşüm gibi bir şeyden bahsediyoruz ve bilirsiniz, tam olarak ne yaptığımızı açıkladık, ama sonra onu pazara çıkarıyorsunuz ve sanki, anlamıyorum. Sağ? Demek istediğim, evet, bu, bilirsin, nasıl biliyorsun? Etkilemeye çalıştığınız ideal müşteriyle başardığınızı nasıl anlarsınız?
Henry Adaso (13:56): Tüm pazarlamacıları testi çok ciddiye almaya teşvik ediyorum çünkü piyasa en iyisini bilir.Ve bazen sahip olacağız, bir önseziye sahip olabilirsiniz veya belki deneyime dayalı bazı en iyi uygulamalarınız olabilir, ancak test ettiğinizde farklı bir şey keşfedebilirsiniz. Bu yüzden ilk gideceğim yerin test olduğunu düşünüyorum. Test etmenin kolay bir yolu da e-posta pazarlamasıdır. Belki başlığınızı ve bunun nasıl çalıştığını test edebilirsiniz, çoğu e-posta platformu bunu yapmanıza izin verir. İki farklı konu müşteriniz olur ve ardından hedef kitlenizi ikiye ayırır ve bir konu satırını bir izleyiciye, diğerini diğer gruba gönderirsiniz. Ve hangi konu satırının daha fazla açılma sağladığını görmek için bunu iki ila dört saat boyunca çalışacaksınız. Bir kazananı böyle seçersiniz. Yani bu, test etmenin nispeten uygun fiyatlı bir yolu. Bir diğeri, eğer varsa, zaten bazı reklamlar yayınlıyorsanız, farklı başlıklar deneyin ve hangilerinin daha fazla tıklama oluşturduğunu görün.
John Jantsch (14:56): Evet.Evet. Ve giderek, bilirsiniz, bu araçlardan bazıları, özellikle reklamlarınızı satmaya çalışan araçlar, bilirsiniz, aslında size bir kazanan gösterecek. Biliyorsunuz, sizin için kazananı belirleyecek çünkü onlara en çok parayı kazandıran odur. Sonuç olarak, üzerine inmenizi istedikleri şey bu.
Henry Adaso (15:13): Evet, evet, evet.
John Jantsch (15:15): Bir kuruluş için merkezi bir mesaja veya temel bir mesaja sahip olmak ne kadar önemlidir?Bilirsin, önce marka vaadini gerçekten yerine getiren bir şey. Elbette kampanyalar, ürünler, bölümler, farklı müşteri türleri için mesajlar var, ancak bir araya getiren bir şeye sahip olmak ne kadar önemli, örneğin, bizim savunduğumuz şey bu mu?
Henry Adaso (15:35): Tutarlılık, güvenilirliktir.Bu nedenle, kuruluş içindeki tüm müşteri temas noktalarınızdaki mesajlarınızla tutarlı olmanız çok önemlidir. Pazara farklı mesajlar ileten satış, pazarlama ve müşteri deneyiminiz varsa, bu pazardaki kafa karışıklığı için mükemmel bir reçetedir, değil mi? Bu nedenle, mesajlaşmamız için bir uyum kaynağı oluşturarak bunu hafifletmek istiyoruz. Ve bu, tüm temas noktalarınızda kullanılabilen bir değer önerme matrisine sahip olmak kadar basit bir şey olabilir. Kitapta önerdiğim şey bir mesajlaşma menüsü. Ve böylece mesajlaşma menünüzde, bir asansör konuşması veya daha küçük tabaklarınız gibi bir şey olabilen başlangıçlardan başlayarak, sosyal medya gönderileriniz veya benim dediğim gibi, daha uzun mesajlar olan girişler gibi bir şey olabilen, mesajlarınızın farklı sunumları vardır. sunumunuz olduğunda mesajınız nedir? Ama hepsi aynı temel mesajın parçası. Hepsi değer teklifinizin bir parçası. Ve zamanla, aynı mesajı tutarlı bir şekilde iletirseniz, neyi temsil ettiğiniz ve markanızın neyle ilgili olduğu netleşir. Ve sonra insanlar bir satın alma kararı vermeye hazır olduklarında, tam olarak size döneceklerini bilirler.
John Jantsch (16:54): Yani birkaç, ee, alıştırmanız var, sanırım adını siz koydunuz.Birisi aslında, yine bir organizasyon olarak, bilirsiniz, birinden geçebilir, bu yanlış olabilir, ama, mesajlaşma kulesi mi yoksa ona böyle mi atıfta bulunuyorsunuz?
Henry Adaso (17:05): Mesajlaşma kulesi.Yani mesajlaşma kulesi. Kule, evet. Böylece, ürün veya hizmetinizin en etkili mesajlaşma noktalarını, en önemli özelliklerini çıkarmanıza izin veren bir araçtır. Ve mesajlaşma kulesi esasen konu mesajlaşmaya geldiğinde bir hiyerarşi olduğunu söylüyor. Yani mesajınızın temelinde sizin özellikleriniz olacak ve bunlar sizin parçanıza ait tanımlayıcı öğeler gibi şeyler. Mm-hmm.
John Jantsch (18:12): Çok iyi görüneceksin.Sağ? Kesinlikle.
Henry Adaso (18:32): Kesinlikle.Gerçekten de mahsulün kreması dönüşümdür. Dönüşüme ulaşabilirseniz, izleyicilerinizle bağlantı kurma şansınız daha yüksektir. Her zaman düşündüğüm örnek Beats by Dr. Dre kulaklıklardır. Mesajlarının, müziği en sevdiğiniz sanatçıların müziği duyduğu gibi duyun şeklinde olduğunu fark ettim. Mm-hmm.
John Jantsch (19:41): Peki, Henry, Anlamak istiyorum, Koli Bandı Pazarlama Podcast'ine uğramak için bir dakikanızı ayırdığınız için teşekkür ederim.İnsanlara işinizi, kitabınızı nerede bulabileceklerini, uh, sizinle bağlantı kurmalarını istediğiniz herhangi bir şekilde mi söylemek istiyorsunuz?
Henry Adaso (19:51): Kesinlikle.Beni web sitemde, henryadaso.com'da veya LinkedIn'de bulabilirsiniz. Aynı zamanda @henryadaso'da Henry Adaso veya Instagram olacak. John, sahip olduğun için çok teşekkür ederim
John Jantsch (20:02): Ben.Emin ol. Hayır, ben, tekrar, zaman ayırdığınız için teşekkür ederim ve umarım bir gün orada, yolda size rastlarız.
Henry Adaso (20:09): Sizinle şahsen tanışmak için sabırsızlanıyorum.Çok teşekkür ederim.
John Jantsch (20:12): Hey, gitmeden önce son bir şey daha.Pazarlama stratejisinden, taktikten önce stratejiden nasıl bahsettiğimi biliyor musun? Peki, bazen bunun neresinde durduğunuzu, pazarlama stratejisi oluşturmak için ne yapılması gerektiğini anlamak zor olabilir. Bu yüzden sizin için ücretsiz bir araç oluşturduk. Buna Pazarlama Stratejisi Değerlendirmesi denir. @marketingassessment.co, not.com adresinde bulabilirsiniz.
E-posta güncellemelerini almak için kaydolun
Adınızı ve e-posta adresinizi aşağıya girin, size podcast hakkında periyodik güncellemeler göndereyim.
Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin bu bölümü size HubSpot Podcast Network tarafından sunulmaktadır.
HubSpot Podcast Ağı, bir işi nasıl büyüteceğine dair en iyi eğitimi ve ilhamı arayan işletme profesyonelleri için ses kaynağı.