Gelişmiş Ürün Seçenekleri Müşterilerinizi Daha Memnun Hale Getirin

Müşteri memnuniyeti, her perakendeci için en önemli önceliklerden biridir. Memnun olmayan alıcıların %91'inin mağazanızdan tekrar alışveriş yapmayacağı tahmin edilebilir. Aynı zamanda, Zendesk'e göre, alışveriş yapanların %52'si, olumlu müşteri deneyimine sahip oldukları markalardan alışverişlerini tekrarlıyor. Memnun alıcılar yalnızca dönüşümleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda gelirinizi de yansıtır ve deneyimlerini paylaşma ve markanızı başkalarına önerme olasılıkları daha yüksektir.

Müşterilerinizi nasıl daha fazla memnun edebilirsiniz? Onlara bir seçim yapma şansı verin. Bunu yapmanın en kesin yolu, gelişmiş ürün seçeneklerini kullanmaktır.

Seçimin Önemi

Genellikle seçim, iki veya daha fazla seçenek sunulduğunda karar verme fırsatıdır. Her gün bir seçim yaparız: ne giyeceğimiz, hangi yiyeceği seçeceğimiz, nereye gideceğimiz vs. Aynı şey müşteriler için de geçerlidir. Onlara birkaç seçenek sunduğunuzda, alıcılar kendi kararlarını verme fırsatına değer verir ve satın alma sürecini daha fazla kontrol altında hissederler.

Müşterilerin istediklerini elde etmelerine izin vermek, başarının anahtarıdır. Bunu yapmanın en kesin yolu, seçim yapabileceğiniz ürün seçeneklerini sunmaktır. Böylece müşteriler kendi kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerini yaratabilecek ve bunun sonucunda tüketiciler daha memnun olacaklardır.

Seçimle bağlantılı önemli bir şeye dikkat etmelisiniz. Bunaltıcı olmamalı. Zoovu tarafından yapılan bir ankete göre, alıcıların %54'ü karar veremedikleri için bazı çevrimiçi mağazalardan ürün satın almayı bıraktı. Ürün seçeneklerini kategorilere ayırarak seçim sürecini daha rahat ve basit hale getirebilirsiniz.

Ürün Seçeneklerine Genel Bakış

Hemen hemen tüm ürünlerin farklı çeşitleri bulunmaktadır. Temel bir başlangıç ​​için, ürün seçeneklerinin ne olduğunu tanımlayalım.

Ürün seçenekleri renk, beden, depolama, lezzet gibi bazı ürünleri diğerlerinden farklı kılan özelliklerdir. Seçenekler sayesinde aynı ürünün farklı çeşitlerini satabilirsiniz. Örneğin çeşitli boy ve renklerde tişörtler, farklı depolama kapasitelerine sahip akıllı telefonlar. Müşteriler için tüm bu seçenekler belirleyici bir rol oynar ve nihai seçimlerini etkiler.

Seçenekler, ürünleri farklı varyantlarla birleştirmenize olanak tanır. Böylece mağaza ziyaretçileri, tercih edileni aramak için uzaklaşmak zorunda kalmazlar. Bunun yerine, ürün sayfasında tüm olası çeşitleri görebilirler.

Ürün Seçeneklerinin Faydaları

Çoğu zaman, çevrimiçi mağaza tüccarları, karmaşık göründüğü için ürün seçeneklerinin kullanımını görmezden gelir. Sonuç olarak, ürün seçenekleri işinizi geliştirebileceği ve müşterileri daha memnun edebileceği için birçok başarı fırsatı kaçırılabilir. Shopify mağazanıza ürün seçenekleri eklerken elde edebileceğiniz avantajlar şunlardır. Tüm bu avantajlar, ürün seçeneklerini uygulamanın zaman ve çabaya değer olduğunu gösterebilir.

Sipariş Karşılama ve Envanter Yönetimi Kolaylığı

Shopify'a birden fazla ürün seçeneği eklerken, ürün SKU'su başına envanter takibi kurma olanağı elde edersiniz. Siparişleri yerine getirirken daha fazla satış analizinde ve bir organizasyonda son derece yardımcı olacaktır.

Ayrıca, hangi tür ürünlerin daha iyi satıldığını (örneğin sarı veya yeşil, büyük veya küçük tişörtler) öğrenebilirsiniz. Bu, her seçenek için stok envanterini daha verimli bir şekilde yönetmenize ve potansiyel gelirinizi artırmanıza olanak tanır. Böylece ürün seçenekleri sayesinde müşterilerinizin ne istediğinin nabzını tutabilirsiniz.

Verimli Web Sitesinde Gezinme

Her bir ürün için her seçenek için ayrı bir sayfa oluştururken, arama motoru sıralamasına zarar verme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu içerik, arama motorları tarafından kopya olarak görülecek ve potansiyel olarak sıralamanızı düşürecektir. Aynı zamanda, tüketiciler aynı ürünleri farklı varyantlarla birden çok kez görmek zorunda kalıyor. Tüm olası varyantları seçeneklerde birleştirip bunları tek bir ürün sayfasında görüntülerken, navigasyonunu iyileştirirsiniz. Ayrıca, ürün arama süreci daha kolay, daha sorunsuz ve daha düzenli hale geliyor.

Nihai Kişiselleştirme ve Özelleştirme

Daha önce de belirtildiği gibi, müşteriler karar verme süreçlerini kontrol etmek isterler. Ürün seçenekleri arasından seçim yaparken, alıcılar işinizi olumlu yönde etkileyebilecek kendi kişiselleştirilmiş ürünlerini oluşturabilirler. Pazarlamacılar tarafından görülen kişiselleştirilmiş deneyim sayesinde satışlarda ortalama %20'lik bir artışla kanıtlanabilir. Ayrıca kişiselleştirme, alıcıların %59'unun satın alma kararlarını etkiliyor.

İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi ve Artan Dönüşüm Oranları

Müşterilere görüntülenen tüm ürün seçeneklerini görme fırsatı vererek, deneyimlerini basitleştirir ve kafa karışıklığını ortadan kaldırırsınız. Farklı varyantlar fiyatı önemli ölçüde değiştirebilir. Ürün seçenekleri sayesinde tüketicilerin kendilerini güvende hissetmelerini ve tercihlerini düşünmelerini sağlayabilir, satın alma işlemlerini net ve şeffaf hale getirebilirsiniz. Sonuç olarak, alışveriş deneyimlerini iyileştirirsiniz, bu da büyük olasılıkla artan dönüşüm oranlarına yol açar.

Shopify'da Kullanımda olan Gelişmiş Ürün Seçeneği

Çok sayıda Shopify satıcısı, mağazalarında ürün seçeneklerini zaten uygulamıştır. Bu süreci kolaylaştırmak, avantajlardan tam olarak yararlanmak ve Shopify tarafından belirlenen bazı ürün sınırlamalarının üstesinden gelmek için bir ürün seçenekleri uygulaması kullanılabilir. Mageworx bayilerinin incelemelerini takip ederek Shopify'da ürün seçeneklerinin nasıl ekleneceğini görebilir ve bunlardan faydalanabilirsiniz.

Shopify mağaza sahiplerinden biri, uygulamayı kullanarak karı artırmayı başardı. 20$'a bilet satmaya başlayan gelişmiş ürün seçenekleri, perakendecinin müşterilerine 35$'a kadar satış yapmasını sağladı.

Norveçli bir şirket olan Unaas için, birçok seçenek ve çeşide sahip ürünler sattıkları için web sitelerinin daha düzenli ve profesyonel görünmesi önemliydi. Mağazalarına göz atarak, görevle başa çıktıkları söylenebilir.

Extreme Turbo Systems , birçok kapsamlı seçeneğe ve SKU'ya sahiptir. Uygulama, her şeyi çok basit ve iyi görünen bir formatta düzenlemelerine izin verdi.

Zzperformance , incelemesinde, eklentinin Shopify ürün seçenekleri limitleriyle ilgili sorunların üstesinden gelmelerine yardımcı olduğunu itiraf etti.

Kartel'in temel amacı, müşterilerine saat yelpazesini kişiselleştirme olanağı sunmaktı. Satıcı, 'Kendi Saatinizi Oluşturun' özelleştirici hizmetini oluşturmak için Gelişmiş Ürün seçenekleri uygulamasını kullanmaya karar verdi. Böylece müşteriler, kişiselleştirilmiş ürünler ve etkileyici hizmet ile alışveriş deneyimlerini iyileştirme fırsatı buluyor.

Scotland Kilt Company için, tüm malları son derece özelleştirilebilir olduğu için ürün seçenekleri ve çeşitleri çok önemlidir. Örneğin, perakendeci çok sayıda farklı iğne ve sporran içeren kiltler sunmaktadır. Uygulama, şirketin ürün seçeneklerini yönetmesine, kaydetmesine ve kolayca güncellemesine olanak tanır. Mağaza ziyaretçileri, web sitesinde gezinme zorunluluğunu ortadan kaldırarak tüm ürün seçeneklerini tek bir sayfada bulmayı takdir edeceklerdir.

Son düşünceler

Müşterilere seçenek sunarak, mağazanızda alışveriş yapma şanslarını artırırsınız. Tüm ürün seçenekleri dikkatli ve mantıklı bir şekilde toplanıp tek bir ürün sayfasında gösterildiğinde satın alma süreci daha kusursuz hale gelir. Müşterilerin alışveriş deneyimini ve memnuniyetini artırır.

Shopify perakendecileri için görev, Gelişmiş Ürün Seçenekleri eklentisi ile basitleştirilebilir.