Çalışan savunuculuğu: İçerik pazarlama stratejinizde kullanılmayan altın madeni

Bunu hayal et. Şirketinizin en son blog gönderisinde "yayınla" düğmesine bastınız. Trend analizleri, keskin içgörüler ve harekete geçirilebilir çıkarımlarla dolu bir başyapıt. Bir zamanlar, değerli parçanızın bir şekilde siber uzayın büyük dünyasına düşmesini umarak arkanıza yaslanmış, parmaklarınızı çaprazlamış olabilirsiniz. Ama kabul edelim - içerik pazarlamasının "yayınla ve dua et" dönemi çoktan geride kaldı.

Günümüzde içeriğinizin sihirli bir şekilde viral olmasını beklemek, çölün ortasında otobüs beklemek gibidir. Peki ya içeriğinizin erişimini daha ilk andan itibaren artırmanın bir yolu olsaydı? Sağ aşamaya girin: bir çalışan savunuculuğu programının gücü.

Ekibinizden, en sadık destekçilerinizden, marka elçisi şapkasını takmalarından ve kişisel kanallarında şirketinizle ilgili güzel sözler yaymalarından bahsediyoruz. Bu, içeriğinizin erişiminin ve etkileşiminin tam kalbine bir adrenalin enjeksiyonu gibidir.

Belki de "Meslektaşlarımın kişisel sosyal medya dünyalarına profesyonel içerik mi karıştırmalıyım?" diye merak ediyorsunuzdur. Adil mi, hatta uygulanabilir mi?” Peki, bir çalışan savunuculuğu programının neden içerik pazarlama stratejinizin gerçekten cızırtılı olması için ihtiyaç duyduğu gizli sos olabileceğini ortaya çıkarmak için daha derine inelim.

Çalışan savunuculuğunun kodunu çözme

Çalışan savunuculuğu sadece süslü bir pazarlama terimi değildir. Ekibinizi, iş ailenizi, şirketinizin bayrağını isteyerek ve şevkle dalgalandıran markanızın amigolarına dönüştürmenin anahtarı budur.

Müşteri marka savunucuları gibi, çalışanlarınızı marka mesajı için bir kanal olma, şirketle ilgili içerik ve hikayeleri kişisel ağlarına alma ve onları gerçek bir marka elçisine dönüştürme konusunda güçlendirebilirsiniz.

Bir adım geri gidelim ve çalışanlarınızın gerçekte kim olduğunu düşünelim. Bir ofisteki bölmelerden veya bir e-posta dizisindeki isimlerden daha fazlasıdırlar. Onlar, şirketinizin can damarı, otantik sesinin taşıyıcıları ve çoğu zaman en güvenilir müjdecileridir.

Herkesin dikkat çekmek için yarıştığı kalabalık sosyal medya ortamında, çalışanlarınızın sesleri gürültüyü kesecek güce sahiptir. Son derece kişisel ve samimi olarak markanızı desteklemeleri, itibarınıza bir kıvılcım ekleyebilir, görünürlüğünüzü artırabilir ve erişiminizi daha önce hiç olmadığı kadar genişletebilir.

Daha derine inin: B2B pazarlama için LinkedIn içeriğini optimize etmeye yönelik 6 ipucu

İçerik pazarlamasında çalışan savunuculuğunun potansiyelini ortaya çıkarmak

Çalışanlarınızın kişisel ağlarına, kullanılmayan bir fırsat deposu olarak bakın. Çalışanlarınızın sahip olduğu her Facebook arkadaşı, LinkedIn bağlantısı veya Instagram takipçisi, içeriğiniz için potansiyel bir hedef kitle üyesidir. Bu bağlantılar bir araya getirildiğinde, içeriğinizin erişimi katlanarak artabilir.

Bu ağları daha da güçlü kılan şey, onları destekleyen kişisel ilişkilerin doğasıdır. Bunlar meçhul kitleler değil, içeriğin kaynağına güvendikleri için daha kolay etkileşim kuran gerçek insanlar.

Yığınınızdan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz? Kısa 2023 MarTech Değiştirme Anketimize katılın

Pek çok internet kullanıcısı için şüpheciliğin varsayılan ayar olduğu bir çağda, çalışanların kişisel onayı, markanıza çok ihtiyaç duyulan özgünlük ve güvenilirlik kazandırabilir. İnsanlar akranlarına ve arkadaşlarına güvenirler. İçeriğiniz güvendikleri biri tarafından paylaşıldığında, içerikle etkileşim kurma ve markanıza güvenme olasılıkları daha yüksektir.

Bu, dijital çağ için güçlendirilmiş ağızdan ağza pazarlamadır. Özetle, içerik pazarlamasında çalışan savunuculuğunun gücü ve potansiyeli budur.

Bir çalışan savunuculuğu programını uygulamanın önündeki engelleri aşmak

En etkili pazarlama stratejilerinden bazılarından genellikle kaçınılır, çünkü bunlara ele alınması zaman ve çaba gerektiren zorluklar eşlik eder. Bu engellerden bazıları şunlardır:

Kişisel ve profesyonel sınırları uyumlu hale getirmek

Kişisel ve profesyonel alanlar arasındaki ipte yürümek, bir çalışan savunuculuğu programı başlatırken karşılaşılan en büyük zorluklardan biridir. Çalışanların kişisel sosyal medya profillerini profesyonel yükümlülüklerle birleştirme konusunda kendilerini baskı altında hissetmemelerini sağlamak hassas bir iştir. Programın beklentileri ve sınırları hakkında şeffaflık, karşılıklı saygı ve netlik ortamı yaratmak hayati önem taşımaktadır.

İş gücünüzü eğitmek ve ilham vermek

Çalışanlarınız, savunuculuk programının temel taşıdır. İşe yaraması için, sadece mekaniğini değil, arkasındaki ruhu da anlamaları gerekiyor.

Bu, onları sürece alıştırmak için düzenli eğitim oturumlarının yanı sıra katılımlarının neden önemli olduğu konusunda net bir iletişim içerir. Motivasyon, bir rekabet ve heyecan duygusu yaratmak için ödüllerin, tanınmanın veya oyunlaştırma tekniklerinin akıllıca kullanılması yoluyla aşılanabilir.

Bireysel seslerde marka tutarlılığını koruma

Bir çalışan savunuculuğu programı, markanız için bireysel seslerden oluşan bir koroyu serbest bırakır, ancak ana marka mesajı bu senfoninin ortasında net ve tutarlı kalmalıdır.

Bu, çalışanlara markanızın özünün bozulmadan kalmasını sağlayan yönergeler, içerik şablonları ve önceden onaylanmış içerik sağlayarak başarılabilir.

Bir çalışan savunuculuğu programını içerik pazarlama stratejinize entegre etmek: Adım adım bir yaklaşım

Bir çalışan savunuculuğu programını her seferinde bir adım olarak mevcut içerik pazarlama stratejinize sorunsuz bir şekilde nasıl öreceğinize dair kodu çözelim.

1. Adım: Ekibinizde doğru marka elçilerini bulun

Tüm iş gücü savunuculuk programının bir parçası olabilse de, daha yüksek derecede katılım gösteren, sağlam bir sosyal ağa sahip olan ve marka değerlerinizle uyumlu olan kişilere odaklanmak akıllıca olacaktır. Bu kişiler muhtemelen markanızın en etkili savunucuları ve etkileyicileri olacaktır.

2. Adım: Savunucularınızı doğru araçlar ve rehberlikle güçlendirin

Potansiyel savunucularınız belirlendikten sonra, bir sonraki adım onları etkili olmaları için ihtiyaç duydukları kaynaklarla donatmaktır. Bu, neyin, ne zaman ve nasıl paylaşılacağına ilişkin açık yönergeleri ve paylaşım sürecini basitleştirebilecek araçları içerir. Pek çok işletme, bu amaçla, süreci kolaylaştırmaya ve izlemeye yardımcı olabilecek çalışan savunuculuğu platformlarından yararlanır.

3. Adım: Performansı değerlendirin ve yaklaşımınızı iyileştirin

Son olarak, herhangi bir pazarlama stratejisinde olduğu gibi, savunuculuk programınızın performansını yakından takip etmeniz çok önemlidir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için katılım, erişim, müşteri adayı oluşturma, dönüşümler vb. metrikleri izleyin. Yaklaşımınızı maksimum etkinlik için sürekli olarak iyileştirerek taktiklerinizi bu içgörülere dayalı olarak ayarlamaya hazır olun.

Başarılı çalışan savunuculuğu programlarına örnekler

Çalışan savunuculuğu kavramını tartıştık, ancak gerçek dünyada nasıl görünüyor? İşte çalışan savunuculuğu rotasını benimseyen ve kesinlikle onu başaran birkaç şirket örneği.

Shopify

Mükemmel çalışan savunuculuğu söz konusu olduğunda Shopify göze çarpan bir örnektir. Giriş seviyesinden yönetici süitlerine kadar çalışanlarının içerik oluşturma potansiyelinden yararlanma sanatında ustalaştılar.

Çalışanları şirket sayfasında öne çıkarmaktan ve uzmanlıklarını çalışanlar tarafından kaleme alınmış bloglar aracılığıyla sergilemekten üst düzey yöneticilerinin düşündürücü içeriklerini yeniden paylaşmaya kadar her şeyi yapıyorlar.

Ve üstündeki kiraz? Bu yaklaşım bir kazan-kazan işlevi görür. Bir yandan savunucu olmanın avantajlarından yararlanırken, diğer yandan çalışanların kişisel markalarını güçlendirmelerine ve tanınırlık kazanmalarına yardımcı olur.

Ayrıca, Shopify için bir içerik altın madeni, içerik takvimini taze ve ilgi çekici malzemelerle dolduruyor.

KıvılcımToro

Çalışan savunuculuğunun gücünden yararlanma söz konusu olduğunda, SparkToro onu parkın dışına çıkarır. Başarılarının sırrı? Dinamik ikilileri Rand Fishkin ve Amanda Natividad.

Pazarlama dünyasının tanınmış bir figürü olan Fishkin, kişisel sosyal kanallarında SparkToro hakkında ilgi çekici sohbetler başlatmakta özellikle etkilidir. Sahadaki karizması ve otoritesi, yüksek katılım sağlar ve takipçileri arasında geliştirdiği güven, genellikle SparkToro'nun ilgisini çeker.

Ve sonra, SparkToro haberlerini ve içgörülerini ağlarında düzenli olarak paylaşan Büyüme Başkanı Natividad var. Gönderileri, uzman bilgisi ve kişisel dokunuşun değerli bir karışımını sunarak ilişkilendirilebilir, ilgi çekici ve her zaman SparkToro'ya özgü içerik oluşturur.

SparkToro'nun yaklaşımındaki sihir, getirdiği özgünlüktür. Fishkin ve Natividad'ın savunuculuk çabaları, kişisel markalarını SparkToro'nun hikayesiyle iç içe geçirdikçe doğal geliyor.

Kendi profesyonel görünürlüklerini artırırken, aynı zamanda sürekli olarak SparkToro ateşini körüklüyorlar ve çalışan savunuculuğunun nasıl bir kazan-kazan durumu olabileceğini bir kez daha kanıtlıyorlar.

Uyumun değerlendirilmesi: Çalışan savunuculuğu işletmeniz için doğru mu?

Artık bir çalışan savunuculuğu programı oluşturmanın neden etkili olduğunu bildiğinize göre, onu kurmak basit olmalı, değil mi? Dürüst olalım; parkta yürüyüş değil.

Kişisel-profesyonel sınırlara saygı duymaktan ve kapsamlı eğitime yatırım yapmaktan marka mesajlarında tutarlılığı korumaya kadar kendi payına düşen engellerle birlikte gelir. Bu bir dengeleme eylemidir; her kuruluş buna hazır olmayabilir.

İşletmenizin bir çalışan savunuculuğu programı için uygun olup olmadığını ölçmek için bazı zorlayıcı sorular sormak çok önemlidir:

• Şirket kültürünüz savunuculuk için verimli bir zemin mi? Çalışanlar arasında savunuculuğa yönlendirilebilecek bir katılım ve coşku duygusu var mı?
• Çalışanlarınızın yararlanabilecekleri güçlü kişisel ağları var mı? Unutmayın, savunuculuk programınızın gücü, çalışanlarınızın ağlarının erişimiyle doğru orantılıdır.
• Programı etkin bir şekilde uygulamak için gerekli kaynakları ve desteği sağlayacak bir konumda mısınız?

Pazarlamacılar olarak, işimiz genellikle işi yeni yönlere çevirebilecek stratejik kararlar vermeyi içerir. Bir çalışan savunuculuğu programına karar vermek, hafife alınmaması gereken bir karardır. Bu, şirket haberlerini kişisel sosyal ağlarda paylaşmaktan daha fazlasıdır - birlikte bir marka oluşturmakla ilgilidir.

Acele etmeyin, artıları ve eksileri tartın ve markanız için doğru kararı verin. Daha iyi bir marka etkileşimi için attığınız her adımın doğru yönde atılmış bir adım olduğunu unutmayın.