Emma'nın kendi İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı Christine McPherson'ı, geçenlerde Tilted: A Lean In Podcast'in bir bölümünde röportaj yaptı. Sunucu Rachel Thomas, Christine ile şirketin "gizli sosu" hakkında konuştu, Emma'nın neden ortalama bir teknoloji şirketinden iki kat daha fazla kadın çalıştırdığını ve kadınların liderliğindeki favori şirketlerimizden ikisi olan Orangetheory Fitness ve Thistle Farms'ı ele aldı.

Teknolojideki kadınlar hakkında

Kadınlar, ABD işgücünün kabaca yarısını oluştururken, bu istatistikler, 2,36 milyonu kadın olmak üzere 7 milyondan fazla çalışanı olan teknoloji endüstrisinde çok daha düşüktür.

CompTIA, ABD ekonomisinin tüm sektörlerindeki teknoloji işlerine baktığında, cinsiyet farkı daha da belirgindi: Kadınlar ülkedeki 7,4 milyon teknoloji mesleğinin yalnızca yüzde 22'sini (1,63 milyon) elinde tutuyor.

Emma'nın istatistikleri bu sayıdan farklı, %43'ü kadın olan bir ekiple - neredeyse ulusal ortalamanın iki katı.

Rachel : Emma'nın ekibinin ortalama bir teknoloji şirketinden neredeyse iki kat daha fazla kadın istihdam ettiğini biliyorum, ki bunun elbette harika olduğunu düşünüyorum.

Emma işe alım sürecinizin kadınlara ve genel olarak yeterince temsil edilmeyen gruplara karşı adil olmasını sağlamak için ne yapıyor? Nasıl bu kadar iyi sonuçlar alıyorsunuz?

Christine : Keşke gerçek bir “Bizim uyguladığımız prosedür budur” veya “İşe alım yöneticilerimizin tümünün izlemesini sağladığım politika bu” olsaydı ve gerçekten durum böyle değil. Şans eseri, bu yukarıdan aşağıya geliyor—Yöneticilerimiz [kadınları ve yeterince temsil edilmeyen gruplardan insanları işe alma taahhüdümüzü] gerçekten benimsedi ve tüm rollerimizde harika insanlar gördüğümüzden emin olmak istiyoruz.

Gerçekten zeki insanları istihdam etmek istiyoruz ve buna çalışkan, harika kadınlar da dahil. Ayrıca burada birçok ekibimize liderlik eden bir avuç kadın var ve bunlar her zaman baktığımız ve büyümeye ve gelişmeye çalıştığımız girişimler.

İşe alım ajanslarıyla çalışırken, ihtiyacımız olan belirli bir örneklem büyüklüğünü veya belirli bir başvuru havuzunu istemekte sorun yaşamıyorum. "Hey, bu takımın ağırlıklı olarak erkek olduğunu fark ettim" gibi konuşmalarda kesinlikle ortaya çıkıyor. İşleri frenlemek ve bu çeşitliliği elde ettiğimizden emin olmak için işe alım yöneticileriyle çalışmak konusunda hiçbir sorunum yok.

Harika çalışanları elde tutmak üzerine

Rachel : Araya girdiklerinde, [çalışanların] büyümesini desteklemek ve kalmalarını sağlamak için ne yaparsınız?

Christine : Terfiler önemlidir ve insanların rolleri için doğru eğitimi almalarını sağlamak [bir şey] gerçekten inandığım bir şeydir ve bu kesinlikle kadınların kadroda daha uzun süre kalmasına yardımcı olur. Ancak bunda kesinlikle faydalarımızın da büyük rol oynadığını söyleyebilirim. En önemlisi, gerçekten esnek bir çalışma ortamı sağlıyoruz ve bu hem ebeveynler hem de kişisel yaşamlarında farklı ve çeşitli evrelerdeki insanlar için.

Anne ve babaların saat 3:00'teki çocuk alımı için ayrılmaları, o arabanın bir parçası olmaları ya da sabah 9'da okul etkinliklerine katılmaları alışılmadık bir durum değil. Tüm çalışanlarımıza bu tür bir ortam sağlayabildiğimiz için çok gururluyum.

Annelik izninde

Christine: Doğum izninden sonra geri dönen oldukça fazla sayıda kadın da görüyoruz, ki bu harika. Tüm anneler için dört aylık ücretli taban maaş sağlıyoruz ve anneler, döndüklerinde tekrar çalışmaya başladıklarında esnek bir süre ile bundan daha uzun süre alma esnekliğine sahipler.

Annelerin işe dönmeye gerçekten hazır olduklarından emin olmak istiyoruz ve döndüklerinde bir emzirme odamız var ve işlerini yapmaya devam etmek için bu esnekliğe ve desteğe sahip olmalarını sağlıyoruz.

Annelerin bebek sahibi olduktan veya evlat edindikten sonra işe geri dönmek istemelerini istiyoruz ve bu ekstra desteği sağlayabilmek bizim için gerçekten önemli.

Orangetheory'nin e-posta pazarlama stratejisi

Rachel : Kadınların liderliğindeki birçok harika işletme Emma'yı kullanıyor, bu çok mantıklı - ortak bir ahlakınız var - ve bunlardan biri Ella Latham tarafından kurulan fitness franchise Orangetheory.

Orangetheory sizinle nasıl çalışıyor ve başarıyı nasıl buluyorlar?

Christine : Çok çabuk büyüdüler! Orangetheory 2010'da başladı ve şimdiden 1.000'den fazla stüdyoya sahip. Büyük franchise işletmeleri için yeni e-posta platformumuz olan Emma HQ, tüm farklı konumlarda üyeler ve potansiyel müşterilerle iletişimlerini ölçeklendirmelerine yardımcı olur.

ne gönderiyorlar

[Orangetheory'nin] e-postalarının çoğu hikaye anlatımı etrafında dönüyor: Müşteri referansları, dönüşüm hikayeleri ve bir topluluk oluşturma. Anlatacak harika bir marka hikayeniz olduğunda, bunu ortaya çıkarmanın en iyi yollarından biri e-postadır.

Ayrıca yeni Emma HQ özelliklerimizle bu hikayeleri tüm konumlarına yayabilirler. Yaratıcı varlıkları paylaşabilir, markalı şablonları kilitleyebilir ve ardından her bir konum tarafından gönderilen e-postaları tek bir merkezi platformdan onaylayabilirler. Emma HQ kullanarak e-posta ile ölçeklenebilmeleri gerçekten harika.

Buna ek olarak, Orangetheory'nin oldukça havalı gönderileri var. Her antrenmandan sonra size performansınızın bir özetini veriyorlar ve Emma'da bu otomatik e-postaları oluşturmaları harika. Antrenman deneyimini daha etkileşimli ve ilgi çekici bir düzeye taşıyorlar.

Yerel kâr amacı gütmeyen Thistle Farms, Emma'yı nasıl kullanıyor?

Rachel : Emma'yı kullanan, kadınların önderlik ettiği bir başka inanılmaz kuruluş, insan ticareti, fuhuş ve bağımlılıktan kurtulan kadınları destekleyen kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Thistle Farms.

Thistle Farms'ın Emma ile nasıl çalıştığı ve bunun bu kadınlardan bazılarının hayatlarını nasıl değiştirdiği hakkında biraz daha bilgi verin.

Christine : Thistle Farms'ı seviyorum. Her şeyden önce, burada, Nashville'de bulunuyorlar, ki bu harika. Onlar aynı zamanda bir Emma 25 alıcısı—Emma 25, yürüttüğümüz bir programdır ve Emma hesaplarını kâr amacı gütmeyen kuruluşlara ömür boyu ücretsiz olarak verir. Thistle Farms, Emma'yı bağış toplamak ve e-ticaret mağazasını desteklemek için kullanıyor. Programlarında kadınların ürettiği ürünleri satıyorlar.

Geçen yıl Marketing United konferansımızın bir parçası olarak yer aldılar. Katılımcılardan karşılama minderlerinin üzerinde dururken sosyal medyada kendi fotoğraflarını paylaşmaları istendi. Bu paspaslar Suriyeli mültecileri taşıyan cankurtaran sallarından yapılmıştır. Etkinlik, projeye dahil olan kadınlara maaş sağlamak için 10.000 dolar toplanmasına yardımcı oldu. Thistle Farms, kadınları güçlendirme mesajlarını yaymak için Emma'yı kullanmaya devam ediyor.

Rachel : Bunun, geçmişte yapabildiklerinden daha büyük bir ölçekte para toplamalarına yardımcı olduğunu hayal ediyorum.

Christine: Kesinlikle. Bence e-postayla ilgili en iyi şeylerden biri, tüm alıcılarınızla çok hızlı bir şekilde iletişim kurabilmeniz ve bağış toplama bunun büyük bir parçası ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların Emma'yı kullanmayı seçmesinin büyük bir parçası.

Emma'yı bu kadar harika yapan nedir?

Rachel : Senin "gizli sosun" nedir—Neden bu kadar büyüyorsun ve bu kadar iyi gidiyorsun? Şablonların görünümü ve hissi mi, müşteri hizmetleri mi, kullanımı kolay mı? Emma'yı bu kadar harika yapan nedir?

Christine : En büyük şey ve müşterilerimizden her zaman duyduğumuz şey, kullanım kolaylığı. Müşterilerimizin e-posta göndermesini ve hedef kitleleriyle bağlantı kurmasını, bağış toplama veya yeni bir ürünle ilgili olsun, ne olursa olsun, gerçekten kolaylaştırmak istiyoruz, bunu yapmalarını kolaylaştırmak istiyoruz.

Sizin ve benim gibi müşterilerin farklı ürünler veya uygulamalar satın alıp sonunda onu ya da sadece küçük bir kısmını kullanmamaları alışılmadık bir durum değil. Emma'da bunu diğer yazılımlarda gördük ve böyle olmadığımızdan emin olmak istiyoruz. İnsanların bize kaydolduğunda, ürünün tamamını kullandıklarından ve bunun işlerini yapmalarına yardımcı olduğunu hissettiklerinden, patronlarına ve ekiplerine harika göründüklerinden emin olduklarından ve onlara yardımcı olduklarından emin olmak istiyoruz. hedeflerine ulaşmak.

Bence "gizli sosumuz" birkaç şey - kullanım kolaylığı, temiz tasarım, yardımcı şablonlar, önceki deneyiminize bakılmaksızın bir e-posta aldığınızda "Vay canına, bunu bir profesyonel yaptı" diye düşündüren tüm unsurlar .

Sarmak

Emma, ​​​​teknolojide kadınları istihdam etmek, kadın liderliğindeki favori şirketlerimizden bazıları ve e-posta pazarlamasında nasıl lider oldukları ve kullanım kolaylığının neden en sevdiğimiz e-posta platformu özelliği olduğu hakkında sohbete katılmaktan heyecan duyuyor. E-posta pazarlama çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bize ulaşın.

Bu röportaj netlik için düzenlenmiş ve kısaltılmıştır.