COVID-19 Salgını Sırasında Sivil Toplum Kuruluşunuzun Gönderebileceği 7 E-posta

COVID-19 (koronavirüs) salgını, kar amacı gütmeyen kuruluşların günlük çalışma biçiminde büyük bir değişimi zorladı. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun dahili olarak yapmak zorunda kalabileceği tüm değişikliklerin yanı sıra, bir pandemi sırasında e-posta pazarlamasını sürdürme stratejinizi de belirlemelisiniz, böylece destekçileriniz herhangi bir büyük değişiklikten ve geleceğin neler getireceğinden haberdar olabilir.

Topluluğunuzu bağış toplama etkinliklerinizdeki değişiklikler hakkında güncellemek, bir teşekkür mesajı göndermek veya sadece onları selamlamak istiyorsanız, yalnızca destekçilerinizi bilgilendirmekle kalmayıp aynı zamanda onları sürekli olarak koruyan iyi hazırlanmış e-postalar göndermek her zamankinden daha önemli. küresel bir etkinliğin kargaşası sırasında kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun aklındaki en iyi şey.

Aşağıda, koronavirüse yanıt veren kar amacı gütmeyen kuruluşlardan gördüğümüz yedi tür e-postayı sergiliyoruz. Bağışçıları etkinleştirmek, sanal etkinlik katılımını sağlamak, topluluğunuzu motive etmek ve daha fazlası için şu anda gönderebileceğiniz harika içerik örnekleridir.

1. Zamanında Yanıtlar

Beklenmeyen bir olay veya felaket meydana geldiğinde, insanlar ilk duruma verdiğiniz yanıtı zamanında duymayı beklerler. Bir pandemi sırasında e-posta pazarlamanızın bir parçası olarak, konuyla ilgili haberler gelişmeye devam ettikçe size ulaşmanız gerekir.

Devam eden bir mesajlaşma taahhüdü olmadan veya zamanında bir durumla ilgili e-posta göndermek için çok uzun zaman alırsanız, hedef kitlenizi üzebilir ve kurmak için çok çalıştığınız güveni sarsabilir. Cevaplar için sizden bekliyorlar, bu yüzden açık ve düşünceli olun ve sizden daha fazlasını ne zaman duyabilecekleri konusunda bir zaman çizelgesi sağlayın.

Grassroots Soccer International, koronavirüs salgınına yanıt verdiğinde, insanlara, etkiye ve ortaklığa öncelik vererek duruma nasıl yanıt vereceklerini herkese bildiren bir e-posta hemen gönderdi. E-posta, gelecekteki iletişimler için genel bir zaman çizelgesinde beklentileri belirleyerek sona erer.

2. Teşekkür Mesajı

Tipik olarak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, sizin adınıza bir hediye verme, kişisel bir bağış toplama sayfası oluşturma veya tekrar eden bir bağış yapma gibi eylemde bulunduklarında bağışçılara teşekkür eder. Bu uygulamayı kesinlikle sürdürmelisiniz, ancak bir teşekkür mesajı tüm topluluğunuzla temel temas kurmak, gelen kutularında görünmek ve devam eden desteklerini takdir ettiğinizi bildirmek için harika bir yol olabilir.

Heifer International, koronavirüs salgınını kabul eden, çalışmaları üzerindeki etkisini bildiren ve bağışçılarının devam eden desteği nedeniyle bu durumla karşı karşıya kaldıklarında kendilerine güven ve şükranlarını ifade eden aşağıdaki e-postayı zamanında gönderdi.

3. Etkinlik Güncellemeleri

Birçok sivil toplum kuruluşu, koronavirüs pandemisi nedeniyle müzayedelerini, galalarını, dayanıklılık etkinliklerini ve daha fazlasını sanal etkinliklere kaydırmak zorunda kalıyor. Bu geçişi yaparken, etkinliğiniz ne olursa olsun, e-posta iletişimlerinizi açık, özlü ve bilgilendirici olacak şekilde yapılandırmalısınız.

Walk With Sally, Friendship Bowl'u tamamen sanal bir etkinliğe dönüştürmeye karar verdi. Kampanyaya bağış yaparak, canlı müzayedelerine katılarak ve sosyal kanallarında canlı yayın yaparken sanal etkinliklerine katılarak destekçilerin harekete geçebilecekleri çeşitli yolları yinelemenin yanı sıra e-postalarında değişikliği neden yaptıklarını açıklıyorlar. .

Upaya Social Ventures, yıllık galalarını tamamen sanal bir etkinliğe dönüştürmeye karar verdi. Walk with Sally'ye benzer şekilde, sanal bir etkinliğe geçiş ve destekçilerin nasıl dahil olabileceği konusunda tutarlı ve güçlü iletişimler gönderdiler. Sonuç olarak, 200.000 $' lık bağış toplama hedefini geçerek 280.000 $' ın üzerine çıkmayı başardılar.

4. Etki

Destekçilerinize misyonunuzu ve yıl boyunca çalışmalarınız için desteklerinin ne kadar kritik olduğunu hatırlatmak genel bir en iyi uygulamadır, ancak bir pandemi sırasında e-posta pazarlamanızı sürdürürken kesinlikle çok önemlidir. Koronavirüs salgınıyla birlikte kuruluşunuzun etkilenenler üzerinde nasıl doğrudan bir etkisi olabileceğini anlatın.

Aşağıdaki Water4'ten gelen e-posta, yalnızca etki üzerine odaklanmıştır ve konu satırıyla birlikte ciddi bir soru ortaya çıkarmaktadır: “Ya ellerinizi yıkayamazsanız? – COVID-19 ve Su4.” Hemen dikkat çekiyor ve e-postanın gövdesi, bu süre zarfında suya erişim eksikliğinin topluluklara nasıl zarar verebileceğini daha da açıklıyor.

Ardından, Water4'ün nasıl bir fark yarattığı, çalışmalarının neden her zamankinden daha önemli olduğu ve bugün harekete geçmenin misyonlarını nasıl daha ileriye taşıyabileceğine ilişkin bir bölümle devam ediyor.

5. Nedeninize Yeniden Taahhüt Edin

Çipler düştüğünde, "neden"iniz insanları amacınıza çeken, destekçilerinize ilham veren ve sizi zor durumlardan kurtaran şeydir. Trevor Projesi'nin bize gösterdiği gibi, bu motivasyonu hedef kitlenizle paylaşmanın gücü var.

Hemen, pandemi ile ilgili olarak mesajın tonunu belirlemek için güçlü misyon beyanlarıyla öncülük ettiklerini fark edeceksiniz: “Trevor Projesi'nin misyonu, LGBTQ gençlerinin hayatlarını kurtarmak ve onlara tüm kriz anlarında destek sağlamaktır. - bu büyüyen küresel salgınla ilgili endişe, endişe ve belirsizlik dahil. Oradan, hem pandemiye operasyonel olarak uyum sağlamak için alınan özel önlemleri detaylandırıyorlar hem de nedenlerinden güç alarak misyonlarının akılda kalmasını sağlıyorlar.

Destekçilerinize “neden”inizi nasıl iletebileceğinizi ve koronavirüs salgınına uyum sağlamak için attığınız adımların ve destekçilerinizden yapmasını istediğiniz eylemlerin buna nasıl geri döndüğünü düşünün. Topluluğunuza yeniden ilham verin ve ilk etapta kuruluşunuz hakkında neden tutkulu olduklarının nedeni etrafında toplayın.

6. İlham Verici Mesajlar

Herhangi bir acil durum, afet veya diğer önemli durumlarda, sizi destekleyen topluluk için bir güç direği olduğunuzu asla unutmayın. İlham verici bir umut mesajı, insanlara gönül rahatlığı sağlamada uzun bir yol kat edebilir ve aynı zamanda ilk etapta kar amacı gütmeyen kuruluşunuzu destekleme tutkusunu yeniden ateşleyebilir.

Daha da önemlisi, göreviniz, işiniz ve programlarınız etrafında bir topluluk duygusu oluşturur. Bu, kuruluşunuz ve destekçileriniz arasında güveni güçlendirebilir ve onları ömür boyu üyeler olarak oluşturmaya yardımcı olabilir.

Örneğin, Kollarına Aşk Yazmak (TWLOHA) cesur ve ilham verici bir mesaj gönderdi ve "Korku Kazanamayacak" mesajı verdi. İlerlemeye devam ederken koronavirüs salgınının onları veya destekçilerini neden durdurmayacağını detaylandırıyorlar.

7. Kaynak Sağlayın

Büyük dünya olaylarının, afetlerin veya beklenmedik durumların sularında gezinirken, topluluğunuz için kaynaklar sunarak insanların radarlarında kalabilirsiniz. Bu, yıl boyunca size verenlere geri vermenin bir yoludur ve zor bir zamanda onların yanında olduğunuzu gösterir.

Örneğin, bir fitness organizasyonuysanız, ücretsiz antrenman planları, canlı grup antrenmanları sağlayabilir veya günlük video ilhamı gönderebilirsiniz. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun niş odağını alın ve destekçilere gönderebileceğiniz, kafalarını bir şeylerden uzaklaştırmaya yardımcı olacak ve aynı zamanda genel topluluk duygunuzu güçlendirecek bir şeyler geliştirin.

LoveYourBrain, yoga, farkındalık ve topluluğa olan bağlılıklarını açıklayan bir e-posta gönderdi ve herkesin erişebileceği sanal programlar, günlük meditasyon seansları ve bir yoga videoları kitaplığı sundu.

Kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun bir pandemi sırasında e-posta pazarlamasına yaklaşımında düşünceli ve yaratıcı olması gerekir. Mesajlarınızı çeşitlendirmek ve koronavirüs salgını sırasında ve yıl boyunca destekçilerinize sürekli olarak ilgili bilgileri, kaynakları ve fırsatları sunmak için bu örnekleri kullanın.

E-posta stratejinizi daha da güçlendirmek istiyorsanız, topluluğunuzla ne zaman ve nasıl iletişim kurabileceğiniz konusunda daha fazla fikir edinmek için Yıllık İletişim için ücretsiz 9 E-posta Şablonumuzu indirin.