Yeni Başlayanlar için E-posta Otomasyonu

Dedikoduları duyduk.

“E-posta pazarlaması öldü! Kimse e-postaları okumuyor!”

Burada Exposure Ninja'da bunun doğru olmadığını biliyoruz.

Ortalama olarak, e-postanın harcanan her 1 $ için 36 $'lık bir yatırım getirisi vardır ve e-posta pazarlamasının 2023'ün sonunda yaklaşık 11 milyar $'lık bir gelire ulaşacağı tahmin edilmektedir.

Hiç kimsenin e-postaları okumadığını düşünürsek bu kötü değil, değil mi ?

…dünya çapında her gün e-postalarını kullanan 4 milyar insan dışında.

"E-posta öldü" efsanesi nedeniyle e-postayı fazla düşünmediyseniz, durumun böyle olmadığına sizi temin etmek isteriz.

E-posta pazarlaması, herhangi bir işletme için harika bir araçtır ve e-posta otomasyonu , onu tamamen yeni bir düzeye taşır. Müşterilerimizle ne kadar iyi performans gösterdiğini gördük:

• Bir moda sitesinin Kara Cuma'da 350.000$'lık satış elde etmesine yardımcı olmak için e-posta pazarlamasını kullandık ve site ziyaretçilerinin e-postadan %8,59 oranında büyük bir dönüşüm sağladık.
• 230.000$ gelir getiren bir e-posta pazarlama kampanyasında bir e-ticaret markasıyla çalıştık. E-posta açma oranı, segmentasyon kullanılarak %9'dan %51'e yükseldi ve e-posta tıklama oranı %5,1'e yükseldi.

E-posta pazarlaması hakkında bir iki şey bildiğimizi söyleyebiliriz.

Geleneksel e-posta kampanyalarının zaman alıcı olabileceğini biliyoruz, tüketicileri web sitenizle nasıl etkileşim kurduklarına, sepetlerine ne eklediklerine veya doldurdukları formlara göre hedeflemek için daha az seçenekle.

E-posta otomasyonu, e-posta pazarlama kampanyalarınızda tahminde bulunmayı ortadan kaldırır. Otomatik e-postalarda, bir kullanıcı web sitenizde bir form doldurmak, posta listenize kaydolmak veya sepetlerine ürün eklemek gibi bir işlem gerçekleştirdikten sonra belirli e-postalar tetiklenir.

Bugünün kılavuzu, e-posta otomasyonu dünyasına derinlemesine bir dalıştır ve şunları kapsar:

• E-posta otomasyonu nedir?
• Neden e-posta pazarlamaya ihtiyacınız var?
• E-posta otomasyonunun faydaları
• E-posta otomasyonunun eksileri
• E-posta otomasyonu nasıl çalışır?
• E-posta otomasyon stratejisi
• Otomatik e-posta pazarlama kampanyalarına örnekler
• Dönüşüm için optimize edilmiş bir e-posta nasıl oluşturulur
• E-posta pazarlama otomasyon araçları.

E-posta Otomasyonu Nedir?

E-posta otomasyonu, web sitenizde bir işlemi tamamlayan bir müşteriye bir e-posta veya e-posta dizisinin gönderilmesidir. Bu eylemlere tetikleyiciler denir.

Örneğin, bir müşteri e-posta listenize kaydolduktan sonra bir dizi hoş geldiniz e-postası göndermek veya bir aboneye sepetlerinde öğeleri olduğunu hatırlatan bir e-posta göndermek için e-posta otomasyonunu kullanabilirsiniz.

E-posta otomasyonu herhangi bir işletme için çalışır. E-posta türü değişebilir, ancak uygulama aynıdır.

E-posta Otomasyonu Terminolojisi

E-posta otomasyonu ile gelen birçok jargon var. Alışmanıza yardımcı olmak için bazı önemli terimleri bir araya getirdik:

• Tetikleyici – bir web sitesinde, bu eylemi tamamlayan kişiye otomatik bir e-posta gönderilmesiyle sonuçlanan eylem.
• Segment – ​​kitlenizin demografik bilgilerine, satın alma geçmişine veya kişisel e-posta tercihlerine dayalı bir bölümü.
• Sıra - belirli bir süre boyunca birbiri ardına gönderilen bir dizi e-posta.
• Sepeti Terk Etme – bir ziyaretçinin sepetine ürün eklemesi ancak ödeme işlemini tamamlamamasıdır.
• Terk Etmeye Göz Atın – bir ziyaretçi belirli ürünlere göz attığında, ancak sepete eklemediğinde veya dönüştürmediğinde.
• Tıklama Oranı – e-postanızı açan ve bir bağlantıyı tıklayan kişilerin yüzdesi.

Neden E-posta Pazarlamaya İhtiyacınız Var?

Satmak istediğiniz bir ürününüz veya hizmetiniz varsa, e-posta pazarlaması önemlidir .

Neden bu kadar iyi çalışıyor?

herkes için uygundur

E-posta pazarlaması tüm müşterilere uygundur.

B2B pazarlamacıların %81'i, içerik pazarlamasının en çok kullanılan biçiminin e-posta haber bültenleri olduğunu ve B2B pazarlamacıların %64'ü, e-posta pazarlama stratejilerinin 2021'de iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olduğunu söylüyor.

B2C pazarlamacılarının %87'si, daha geniş e-posta pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak e-posta otomasyonunu kullanıyor.

Tüketicilerin %50'si ayda en az bir kez pazarlama e-postalarından alışveriş yapıyor ve müşterilerin %59'u pazarlama e-postalarının satın almalarını etkilediğini söylüyor.

Müşterilerinizin okumak isteyeceği e-postalar oluşturduğunuz sürece doğru yöne gidiyorsunuz.

Özel ve kişisel

Web sitenizdeki bilgiler genellikle daha geneldir. Hedef kitlenizdeki herkese hitap etmeniz gerekir, böylece e-postalarda olabildiğince kişisel olamazsınız. Segmentasyon , e-postalarınızı hedef kitle tercihlerine, web sitenizde gerçekleştirdikleri eylemlere veya satın aldıkları ürünlere göre uyarlamanıza olanak tanır.

Kitlenizi segmentlere ayırarak, alıcının şu anda bulunduğu yolculuğun aşamasında e-posta gönderebilirsiniz.

Posta listenizdeki herkese tek bir e-posta göndermek yerine, şunları gönderebilirsiniz:

• Uzun vadeli müşterilere sadakat indirim kodları
• Ürün/hizmet için yeni olduklarını belirten bazı kişiler için tanıtım bilgileri
• Karmaşık bir konu hakkında bir e-Kitap indiren birine gelişmiş içerik.

Karmaşık e-Kitabı, kutuyu işaretleyen kişiye beceri düzeylerinin düşük olduğunu söylemek için veya sektörünüzde çok fazla deneyime sahip birine temel bir tanıtım e-postası gönderdiğinizi hayal edin. Muhtemelen bir dönüşüme yol açmaz.

Anında sonuçlar

Bir e-posta gönderir göndermez kampanyanızın sonuçlarını görebilirsiniz. Gerçek zamanlı olarak e-postanızı kaç kişinin açtığını ve sitenize kaç kişinin tıkladığını görebilirsiniz.

Aslında, tüm e-posta kampanyalarının yaklaşık %22'si gönderildikten sonraki ilk saat içinde açılır.

Bu nedenle, farklı e-posta türlerini test etmek ve hızlı bir şekilde ayarlamalar yapmak kolaydır. Bir e-posta kampanyası için algoritma veya dizin oluşturma yoktur, bu nedenle sonuçları görmek için beklemeniz gerekmez.

Google'da zirveye çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Zirveye Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

Yüksek dönüşüm oranı

Doğru içeriğe, doğru zamanda, doğru kişilere odaklanan, otomatikleştirilmiş, özelleştirilmiş e-postalar gönderiyorsanız, e-posta, herhangi bir pazarlama kanalının en yüksek dönüşüm oranını sağlayabilir.

Yalnızca e-posta pazarlamasından %8.59 gibi büyük bir dönüşüm oranı elde etmek için geçmişte müşterilerle birlikte çalıştık, bu nedenle e-posta kampanyaları için dönüşüm oranlarının ne kadar yüksek olduğunu ilk elden biliyoruz.

Farklı e-posta türlerinin farklı dönüşüm oranları vardır.

Marketing Insider Group'un verilerine göre, amaçları ilişki kurmak ve hedef kitlenizi geliştirmek olduğundan, haber bültenleri yaklaşık %1'lik bir dönüşüm oranı* görüyor. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarının, amaçları dönüşüm olduğundan, ortalama dönüşüm oranı % 5'tir.

*Bu çalışmada, dönüşüm oranı, bir e-postayı açtıktan veya tıkladıktan sonra üç gün içinde sipariş veren kişilerin yüzdesi olarak tanımlandı.

Uyarlanabilir ve ölçeklenebilir

E-posta pazarlaması, küçük ve büyük kitleler için iyi çalışır ve işletmeniz büyüdükçe uyarlanabilir.

Bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmak için doğru zaman yoktur. Kampanyaları yayınlamaya başlamadan önce mail listenizin belirli bir sayıya ulaşmasını beklemeyin.

Posta listenizde 50.000 kişi olduğunda, başlangıçta kaydolan birkaç kişiyle başlayarak tekniğinizi mükemmelleştirmiş olacaksınız.

E-posta kampanyanızı web sitesi ve iş değişikliklerine uyarlamak kolaydır. Değişiklikleri yansıtmak veya yeni bir ürüne odaklanan belirli bir e-posta kampanyası göndermek için otomatikleştirilmiş dizinin bir bölümünü güncelleyebilirsiniz.

E-posta pazarlamanızı otomatikleştirmenin faydalarını keşfedelim.

E-posta Otomasyonunun Faydaları

İşletmeniz ve müşterileriniz için e-posta pazarlamanızı otomatikleştirmenin birçok faydası vardır.

Kişiselleştirme

“Otomasyon” kelimesi biraz robotik gelebilir, ancak otomatik e-posta kampanyaları, doğru yaparsanız robotik ve cansız olmaktan başka bir şey değildir.

Her müşterinin aynı e-postayı alması yerine, bireysel müşteriler daha kişiselleştirilmiş bir e-posta deneyimi yaşar. Kitlenizi segmentlere ayırarak onlara ilgi alanları ve bulundukları satış hunisi aşamasıyla ilgili e-postalar gönderebilirsiniz.

Zaman tasarrufu

E-postalarınızı otomatikleştirmek büyük bir zaman tasarrufu sağlar. Birisi sitenizle her etkileşim kurduğunda manuel olarak bir e-posta göndermek yerine, e-postalar otomatik olarak gönderilir.

Ayrıca potansiyel müşteri adaylarını kovalarken zamandan da tasarruf edersiniz. Bir müşteri adayı size üç gün boyunca yanıt vermediğinde gönderilecek şekilde ayarlanmış otomatik bir e-posta dizisiyle, onlarla iletişim kurmayı hatırlama konusunda endişelenmenize gerek yok.

Müşteriyi elde tutmayı iyileştirir

Satın alma işleminden sonra veya alışveriş sepetini terk ettiklerinde veya sitenize yeni göz atmış olsalar bile her müşteriyi takip edecek zamanı bulmak imkansızdır.

Web sitenizde eylemler gerçekleştirildikten sonra müşterilere e-postaları otomatikleştirmek, onları bir dönüşüme yönlendirmenize olanak tanır. Alışveriş sepetini terk eden herkes bunu satın almak istemedikleri için yapmaz - insanların hayatları vardır ve dikkatleri dağılır. Onlara sepetlerindeki ürünlerle ilgili bir e-posta göndermek, ödemeyi bitirmeleri için hoş bir hatırlatma olabilir.

E-posta otomasyonu, göz atmayı terk etme için de harika çalışıyor. Bir ziyaretçi birkaç web sitesinde farklı ürünleri karşılaştırıyor olabilir. Ertesi gün sizden baktıkları ürünleri hatırlatan bir e-posta alırlarsa, bu onların dönüşüm sağlama olasılıklarını artıracaktır.
Bu son hamle onları bir rakibin ürünüyle uğraşmaktan alıkoyabilir veya onlara sadece bir satın almayı düşündüklerini hatırlatabilir.

7/24 müşteri adayı oluşturur

Dijital pazarlama tüm gün, her gün çalışır - açılış ve kapanış saatleri konusunda endişelenmenize gerek yok. Otomatik e-postalar, müşteriler sitenize göz atarken günün herhangi bir saatinde tetiklenebilir.

Bir e-Kitap karşılığında e-postalarını girerlerse, ertesi sabah ofiste birisinin onu alması için beklemek istemiyorlar. E-posta otomasyonu sayesinde, günün hangi saati olursa olsun e-Kitabı hemen alırlar ve satış hunisinde daha aşağılara doğru ilerlerler.

Daha kısa satış döngüsü

E-posta otomasyonu, potansiyel müşterilere ihtiyaç duydukları bilgileri beklemeden vererek satış döngüsünü kısaltır. Doğrudan gelen kutularına gönderebileceğiniz için daha fazla bilgi aramaları gerekmez.

Örneğin, biri web sitenizi ziyaret ederse ve posta listenize kaydolursa, onlara birkaç gün içinde onları otomatik olarak web sitenize yönlendiren daha fazla bilgi gönderebilirsiniz. Siz gelen kutularındayken onlara hatırlatırken sitenizi tekrar ziyaret etmeyi hatırlamalarını beklemek zorunda kalmayacaksınız.

Kampanyaları izlemeye yardımcı olur

E-posta kampanyalarınızı ölçmekte zorlanıyorsanız, otomasyonun kendisinde tetikleyiciler ve ölçümler ayarlayarak kampanyanın gönderildiği andan itibaren nasıl performans gösterdiğini izlemenizi sağlayabilirsiniz.

Örneğin, bir e-postada birden fazla harekete geçirici mesaj varsa, hangisinin en popüler olduğunu görebilirsiniz. E-posta başarısız olduysa, nedenini hızlı bir şekilde analiz edebilir ve gönderilmesi planlanan benzer e-postaları değiştirebilirsiniz.

E-posta otomasyonunu kullanarak, e-postalarınızla farklı şekilde etkileşime giren okuyuculara farklı e-posta dizileri gönderebilirsiniz. İlk harekete geçirici mesajla gidenlere ikinciye kıyasla ayrı e-postalar gönderebilirsiniz.

İlk CTA tam hizmet paketine yol açarsa, tıklayan ancak dönüşüm sağlamayan kişileri dönüştürmeye odaklanan bir e-posta kampanyası ile devam edebilirsiniz.

İkinci CTA ücretsiz bir web seminerine yol açarsa, daha fazla eğitim içeriği ve web seminerine katılmamaları durumunda onları teşvik eden e-postalar ile takip edebilirsiniz.

Geliri artırır

Güven oluşturmak ve e-posta okuyucuya özel ürün ve hizmet bilgilerini paylaşmak, müşterilerin tekrar müşteri olma veya daha yüksek değerli bir sipariş satın alma olasılığını artırır.

E-posta Otomasyonunun Eksileri

E-posta otomasyonunun eksilerinden çok daha ağır basan birçok faydası vardır, ancak e-posta otomasyonunun getirdiği bazı zorlukları göz önünde bulundurmak önemlidir.

Bu eksilerin çoğundan kaçınılabilir. Bunların farkında olmak çok önemlidir, böylece bu hatalardan en baştan kaçınabilirsiniz.

Dizileri gözden geçirmemek

İyi dönüşüm sağlayan çağlar boyunca çalışan bir hoş geldiniz diziniz varsa, bunu değiştirmeyi düşünmeyebilirsiniz. Bu, biri size neden üç yıllık verilerden alıntı yaptığınızı soran bir e-posta gönderene kadar. Ah.

Size iyi hizmet eden dizileri denediyseniz ve test ettiyseniz, paylaştığınız bilgilerin güncel olduğundan emin olmak için zaman zaman kontrol ettiğinizden emin olun. Var olmayan bir hizmeti önermek veya onları artık kullanılmayan bir telefon numarasına yönlendirmek garip olurdu.

Çok fazla kampanya

Otomatik e-posta kampanyalarınızın başarısını gördükten sonra, olası her tetikleyici ve her tür müşteri için bir sıralama yapmak cazip gelebilir.

Ancak bir web sitesini ziyaret ettiğinizi hayal edin. Kulağa cazip gelen posta listesine kaydolun. Sitede biraz geziniyorsunuz, ardından sepetinize bazı ürünler ekliyorsunuz.

E-postanızı kontrol edersiniz ve şunları karşılarsınız:

"Kulübe hoşgeldin"

“Yeni başlayanlar için en iyi ipuçları”

"Sevdiğin bir şey gördün mü?"

“Bir uzman olarak bilmeniz gereken her şey”

“Sepetinizdeki ürünleri unutmayın”

Ve… abonelikten çıktı .

Aynı müşteriye çok fazla e-posta göndermekten kaçınmak için sahip olduğunuz tetikleyicilerin sayısını sınırlayın ve otomasyonlarınızı ayarlayın. Müşterilere beş dakika önce sepetlerine ürün eklediklerini hatırlayıp hatırlamadıkları sorulmaması için bazı sıralamalarda zaman sınırları ayarlayın.

Araştırmalar, insanların genellikle çok fazla e-posta aldıkları için abonelikten çıktığını gösteriyor. Ama ne kadar çok fazla?

E-postalarınızın sıklığını test edin ve abonelerin nasıl yanıt verdiğini görün. Açık oranlarınız düşerse, muhtemelen çok fazla e-posta gönderiyorsunuzdur.

E-posta Otomasyonu Nasıl Çalışır?

Artık e-posta otomasyonunun avantajlarını ve bazı dezavantajlarını anladığınıza göre, otomatik e-posta kampanyalarının nasıl çalıştığına dalmaya hazırız.

E-posta aboneleriyle bağlantı kurmak için e-posta otomasyonunu kullanmanın birden çok yolu vardır. Bu otomatik e-postalar, birkaç farklı faktöre bağlı olarak tetiklenebilir.

davranış temelli

Davranışa dayalı otomatik e-postalar, web sitenize gelen bir ziyaretçi belirli bir işlemi tamamladığında tetiklenir. Bu eylemler şunları içerebilir:

• Bir e-posta listesine kaydolma
• Sepete ürün ekliyor ancak ödeme yapmıyor
• Ürünlere göz atılıyor ancak dönüştürülmüyor
• Form doldurma
• Web sitenizden içerik indirme.

Tercihe dayalı

Tercihe dayalı e-postalar, müşterilerin tercihlerine göre gönderilir. Onlara birden fazla seçenek verdiyseniz, bunlar kayıt sırasında ayarlanabilir veya önceki satın alımlardan tercihler hakkında bilgi* toplayabilirsiniz. Bu tercihler şunları içerebilir:

• Her hafta yerine aylık bir bülteni tercih etmek
• Yalnızca belirli ürünler hakkında bilgi almak istemek
• Bütçe/ekip/şirket büyüklüğünü belirtir.

*Aboneler hakkında bilgi toplarken, veri toplama ve gizlilikle ilgili yasalara bağlı kaldığınızdan emin olun. Birleşik Krallık'ta Veri Koruma Yasasına sahibiz.

Zamana dayalı

Zamana dayalı otomatik e-postalar, belirli bir süre geçtikten sonra gönderilir. Bu e-postalar aşağıdakiler için idealdir:

• Yanıt vermeyen olası satışları takip etme
• Müşteriye ayda bir değiştirilmesi gereken bir ürünü tekrar satın almasını hatırlatma
• Müşterilere bir yıl dönümünde (ilk satın alma tarihinden itibaren bir yıl, kayıt yaptırdıklarından bir yıl sonra) veya doğum gününde indirim göndermek.

Bu farklı tetikleyiciler birleştirilebilir . Bazı davranışa dayalı e-postaların da zamana dayalı olması gerekir - birine ürün ekledikleri anda alışveriş sepetleri hakkında bir hatırlatma göndermek istemezsiniz.

E-posta Otomasyon Stratejisi

E-posta otomasyonu için birçok planlama ve kurulum yapılır, ancak bir kez kurulduğunda, uzun vadede size daha fazla zaman kazandıracaktır.

segmentasyon

Otomatik e-posta kampanyaları her zaman hedef kitlenizi segment adı verilen gruplara bölmekle başlamalıdır.

Onlar hakkında sahip olduğunuz bilgilere bağlı olarak, e-posta kampanyaları için hedef kitlenizi bölümlere ayırmanın birkaç yolu vardır:

• E-posta davranışı
• Satın alma davranışı
• Ürün/hizmet tercihleri
• Demografi.

Bu segmentleri tanımladıktan sonra hedeflemeye geçebilirsiniz.

hedefleme

Segmentlerden kimi hedefleyeceğinizi, hangi e-posta otomasyonlarını alacaklarını ve ne zaman alacaklarını seçin.

E-posta hedefleme örnekleri

• Kim: Altı aylık yazılım aboneliği satın alan bir müşteri
• Ne ve Ne Zaman:
  • Bir hafta sonra yazılımla nasıl geçindiklerini soran bir takip e-postası.
  • İki hafta sonra yazılımı gözden geçirmelerini isteyen bir takip e-postası.
  • Beş ay sonra, 12 aylık bir abonelik için kaydolurlarsa indirimle yazılımı yenilemek isteyip istemediklerini soran bir takip e-postası.
• Kim: Bir e-ticaret bültenine kaydolan bir web sitesi ziyaretçisi
• Ne ve Ne Zaman:
  • Bülten kaydını tamamladıktan hemen sonra başlayan bir karşılama dizisi.
  • Göz atmayı bitirdikten birkaç saat sonra bir göz atmayı bırakma e-postası
  • veya
  • Sepetlerine ürün ekledikten ancak ödemeyi tamamlamadıktan birkaç saat sonra bir alışveriş sepetini terk etme e-postası.

Bunlar temel örneklerdir ve bu kılavuzun ilerleyen bölümlerinde farklı dizileri daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.

CTA'lara Kaydolun

E-posta listenizi sürekli büyütmek istiyorsunuz.

E-posta listenizi büyütmenin yolları şunlardır:

• E-posta adreslerini toplamak için şirket içinde veya dışında stratejik olarak yerleştirilmiş kayıt formları.
• Teşvik sunan web sitesi kayıt formları (ücretsiz içerik/ilk mıknatıs/indirim).
• Posta listenizi tanıtın ve sosyal medyada kaydolma teşviki.

İşte Exposure Ninja web sitesinde ve bloglarında kullanılan e-posta kayıt kutumuz.

Haftalık Pazarlama İpuçları Alın

20.000'den fazla pazarlamacıya katılın

Doğrudan gelen kutunuza pazarlama ipuçları

• Adınız *
• E-posta Adresi *
• İsim
  Bu alan doğrulama amaçlıdır ve değiştirilmeden bırakılmalıdır.

Δ

Gizlilik Politikamız uyarınca size yalnızca pazarlama ipuçları göndereceğiz

Satış Hunisi

E-posta otomasyonunun güçlerinden biri, satış huninize uymasıdır. Müşterilerin yolculuklarının neresinde olduğuna bağlı olarak satış hunisindeki stratejik yerlere e-posta gönderebilirsiniz.

İçerik

İçerik, herhangi bir e-posta kampanyasının önemli bir parçasıdır. Deneyimlerimize göre, genellikle e-postanın tasarımına çok fazla odaklanılıyor ve içeriğe yeterince odaklanılmıyor ya da tam tersi. Her ikisi de eşit derecede önemlidir. Bu kılavuzun devamında, yüksek dönüşüm sağlayan e-postaların nasıl oluşturulacağına ilişkin tam bir bölüm bulunmaktadır.

Tasarım

Tasarım tamamen e-postalarınızın gerçekte nasıl göründüğü ile ilgilidir. E-postaları pazarlama stratejinizin geri kalanıyla tutarlı tutmak için mevcut markanızı kullanın.

Her kampanya için e-posta tasarımınızı tutarlı tutmalısınız. Zaman içindeki küçük değişiklikler ve ince ayarlar iyidir, ancak her e-postada tüm tasarımı elden geçirmeyin.

Tasarım seviyesi, işinize ve hedef kitlenize bağlıdır. Daha genç bir kitleyi hedefleyen eğlenceli bir markaysanız, memler ve parlak renkler eklemek iyi bir seçim olabilir. Eğer bir hastaneyseniz… pek değil.

İlham almak için sıkışıp kalırsanız, Gerçekten İyi E-postalar tarafından derlenen tasarımlara göz atın.

Başlatmak

E-postalarınızı gönderme zamanı. Hangi e-posta platformunu kullanacağınızdan emin değilseniz endişelenmeyin. Bu kılavuzda daha sonra favorilerimizden bazılarını ele alacağız.

Gözden geçirmek

Son olarak, kampanyanızı gözden geçirin. Diğer kampanyalara kopyalanmadan önce olası fırsatları veya sorunları belirlediğinizden emin olmak için performansı düzenli olarak gözden geçirmeniz önemlidir.

En İyi E-posta Pazarlama Otomasyonu İpuçlarımız

Yıllardır e-posta kampanyaları yürütüyoruz ve bu süre zarfında otomatik kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak birkaç en iyi uygulama geliştirdik.

Satış hunisi ve müşteri yolculuğu

Satış huniniz ve müşteri yolculuğunuzla başlayın. Bunların her biri için adımları çizerek, e-posta otomasyonunun bu adımları nerede destekleyebileceğini görebileceksiniz.

Satış huninizi nasıl optimize edeceğinizden emin değilseniz, kılavuzumuza göz atın ve mükemmel web sitesi satış hunisini nasıl oluşturacağınızı öğrenin.

Aynı mesajı göndermeyin

E-postalarınızı taze ve ilginç tutun. Gelen kutunuza ne almak istediğinizi düşünün.

Gönderdiklerini görmek için rakip haber bültenlerine kaydolun ve kişisel gelen kutunuza düşen pazarlama e-postalarına da dikkat edin.

Alakasız e-postalar göndermeyin

Segmentasyon ve hedefleme, e-posta pazarlamasında anahtardır . E-postalarınız doğru bilgilerle doğru kişilere gitmelidir.

Her e-posta ile değer sağlayın

Gönderdiğiniz her e-posta, alıcıdan size okumanız için zaman vermesini ister. Zamanlarına değecek değerli bir şey elde etmeleri çok önemlidir.
Bu noktaları göz önünde bulundurarak, e-postalarınızdan nasıl daha fazla dönüşüm elde edebileceğinizi keşfedelim.

Dönüşüm Optimize Edilmiş E-posta Nasıl Oluşturulur

Açılış sayfası

E-posta okuyucularınızı mümkün olan en iyi sayfaya gönderin. E-postanız bir satıştan bahsediyorsa, ana sayfaya yönlendirmek yerine satış sayfasına bağlantı verin. Açılış sayfanız her zaman e-postanızla alakalı olmalıdır.

Daha büyük kampanyalar için ısmarlama açılış sayfaları bile oluşturabilirsiniz.

Konu satırı

Hedef kitlenizde neyin işe yaradığını görmek için konu satırlarınızı A/B testi yapın.

Daha iyi yanıt veriyorlar mı:

• Basit bir şey mi?
• Emojili bir şey mi?
• Entrika yaratan bir şey mi?

Konu satırınızı A/B testi, abonelerinizin bir e-posta açmasını neyin sağladığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Göz Alıcı Görseller

Hedef kitlenize göre e-postalarınıza uyan bir tasarıma karar verin. A/B, hedef kitlenizin en çok neyi beğendiğini görmek için küçük tasarım değişikliklerini test edin; bu, başlık tasarımınız veya e-postadaki harekete geçirici mesajların tasarımı olabilir.

Ezco ve Google Store'dan çok farklı iki e-posta, Gerçekten İyi E-postalar'ın izniyle.

Eylem çağrısı

E-postanın aşağısında bazı ikincil CTA'lar içeren bir ana harekete geçirici mesaj öneriyoruz.

CTA'ların sayısı e-postanın uzunluğuna bağlı olacaktır, ancak her zaman olduğu gibi aşırıya kaçmayın. CTA'lar e-postanızın mesajını geçersiz kılarsa, çok ileri gittiniz.

Ek CTA'larınız, ilk CTA'ya hazır olmayan kişilerin dikkatini çekmeye odaklanmalıdır.

Örneğin, birisi bir e-Kitap indirdiğinde tetiklenecek otomatik bir e-posta ayarladınız. Asıl amaç bu kişiyi dönüştürmektir, ancak sandığınız satış hunisinin aşamasında olmayabilirler.

“Hazır” müşterileri dönüşüme ikna etmek için ana CTA'yı yerleştirin ve dönüştürmeye hazır olmayanlar için onları indirdikleri e-Kitapla ilgili içeriğe yönlendiren ikincil bir CTA ekleyin.

Bir Fitbit e-postası örneği, Gerçekten İyi E-postaların izniyle

Özel İçerik ve Kişisel Dokunuşlar

Hedef kitlenize ilgi alanlarıyla alakalı içerik gönderin. Segmentasyon ve tetikleyiciler, gönderdiğiniz içeriğin türü ve kime gönderdiğiniz konusunda net olabileceğiniz anlamına gelir.

E-posta araçları, bu e-postaları ekstra kişisel hale getirerek, içerikte ve konu satırında kişiye adıyla hitap etmenizi kolaylaştırır.

Aciliyet ve Kıtlık

Aciliyet ve kıtlık, pazarlama dünyasında kötü sözler gibi görünebilir, ancak bunlar yalnızca aşırıya kaçarsanız veya onlar hakkında yalan söylerseniz kötüdür.

Bir e-postaya aciliyet ve kıtlık eklemenin bir örneği, birisi bir ürün veya hizmet hakkında bir form doldurduğunda otomatik bir e-posta göndererek bir kereye mahsus sınırlı süreli bir indirim sunmasıdır.

Sıklık

Abonelere ne sıklıkla e-posta gönderileceğini belirlemek için A/B testini kullanın.

Abone başına haftada iki ila üç e-posta öneririz, ancak bu sektörler arasında değişiklik gösterir. İşletmeniz ve hedef kitleniz için neyin işe yaradığını görmek için farklı frekansları test edin ve sonuçları izleyin.

Gün ve Saat Gönder

En iyi sonuçları neyin getirdiğini görmek için farklı gün ve saatlerde e-posta gönderin.

Sabah kaçırdıkları bir e-postadan daha fazla etkileşim almak için günün ilerleyen saatlerinde açmayanlara yeniden göndermenizi öneririz.

Google'da zirveye çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Zirveye Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

Açık Oranlar

Açık oranlar e-posta performansını gösterir, ancak bunu IOS izleme güncellemesinden bu yana en önemli ölçüm olarak sınıflandırmıyoruz. Tıklama oranı ve dönüşümlere odaklanmanızı öneririz.

Teslim edilebilirlik

Teslim edilebilirlik, herhangi bir e-posta kampanyasının önemli bir parçasıdır. Teslim edilebilirliği test etmek ve sorunları tespit etmek için Litmus gibi platformlar kullanıyoruz.

A/B testi

En iyi sonuçları almak için e-postalarınızı A/B testi yapmak çok önemlidir. A ve B arasında yalnızca küçük değişiklikler yapmanızı öneririz, aksi takdirde hangi değişikliklerin işe yaradığını bilemezsiniz.

Başlığı veya tasarımı değiştirerek bir seferde yalnızca bir test yapın. Aksi takdirde, tıklama oranındaki veya dönüşüm oranındaki bir değişiklik gibi hangi değişikliğin okuyucu davranışını etkilediğini bilemezsiniz.

Mobil Optimizasyon

E-postalarınızı göndermeden önce mobil cihazlarda nasıl göründüğünü kontrol edin. Birçok e-posta programı, e-postalarınızın mobil cihazlarda nasıl görüneceğini görüntüleme seçeneği sunar.

Okuyucunuzun mesajınıza ulaşması için kaç tane parşömen gerektiğini düşünün. Bu güzel başlık resmi masaüstünde harika görünebilir, ancak mobil cihazlarda ekranın çoğunu kaplayabilir.

E-posta İçeriği Yazma

E-posta içeriğiniz, e-posta kampanyanızın en önemli parçasıdır. E-posta gönderdiğiniz müşterilere bağlı olarak e-postalarınızda kullanabileceğiniz farklı unsurlar vardır.

Teşvikler

Teşvikler, indirilebilir içerik, indirimler, özel içerik ve daha fazlasını içerir. Teşvik olarak sunduğunuz şey sektörünüze bağlıdır.

Yeni aboneniz bu formu gönderdikten hemen sonra kaydolma teşviklerini her zaman paylaşın. E-posta otomasyonu, bu e-postanın yeni aboneye hemen ulaşması için özellikle yararlıdır. Şu anda buradalar, işinizle ilgileniyorlar.

Yıldönümleri, doğum günleri veya atıl e-posta abonelerini satın almaya teşvik etme gibi diğer durumlar için de deneme teşvikleri.

Değerli İçerik

E-posta ile paylaştığınız tüm içeriğin okuyucuya değer sağlaması gerekir , bu ister ilgi gösterdikleri ürünleri tanıtıyor olsun ister kendileri ve işinizle ilgili ilginç bir makale paylaşıyor olsun.

İnsanlar sadece okumak istedikleri e-postaları okuyacaktır. Aynı promosyon mesajını göndermek veya ürün bilgilerinizi yeniden düzenlemek ilgi çekici değildir ve iyi sonuçlar getirmez.

İtirazları Aş ve Soruları Cevapla

Okuyucunuzu alışveriş yapmaktan veya kaydolmaktan alıkoyan şeyin ne olabileceğini düşünün.

İtirazların üstesinden gelmek için e-postalarınızda örnek olay incelemelerini, nasıl yapılır kılavuzlarını ve SSS'leri kullanın.

İşletmenizde yeni olan kişilerin genellikle sordukları bir soru listesi olduğunu biliyorsanız, bu sorulara dayalı bir e-posta dizisi oluşturun ve birkaç gün içinde gönderin.

Bu soruları web sitenizde de ele almalısınız, ancak herkesin SSS'lerinizi okumak için zamanı yoktur.

Otomatik E-posta Pazarlama Kampanyalarına Örnekler

İlk otomatik e-posta kampanyanıza nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Size ilham vermek için favorilerimizden bazılarını paylaştık.

e-Ticaret E-posta Otomasyonu

E-Ticaret işletmeleri için mükemmel olan otomatik e-posta dizileri şunlardır:

Karşılama dizisi

Bu, birisi posta listenize kaydolduğunda gönderilen sıradır. Burada bir teşviki (varsa) ve şirketinizle ilgili bilgileri birkaç aralıklı e-postayla paylaşacaksınız.

Yeniden etkileşim dizisi

Bu dizi, etkin olmayan aboneleri hedefler. Bu e-postalar bir indirim veya teşvik, yeni ürünler ve faydalı içerikler içerebilir.

Terk edilmiş sepet

Bu otomatik e-posta, posta listenizdeki biri ürünleri sepetine eklediğinde ancak ödeme yapmadığında tetiklenir.

Terk edilmeye göz atın

Bu otomatik e-posta, posta listenizdeki biri web sitenize göz attığında ancak sepete ürün eklemediğinde veya satın alma işlemi yapmadığında tetiklenir.

Tercih e-postaları

Tercih e-postaları, yeni veya mevcut e-posta abonelerine, kendileriyle alakalı ve ilginç içerik alıp almadıklarını kontrol etmek için gönderilebilir. Örneğin, bir moda perakendecisi e-postaları cinsiyete göre bölümlere ayırmak isteyebilir. Bu e-postalar, segmentasyonu iyileştirmeye ve e-postaları kişiselleştirmeye yardımcı olur.

Koleksiyonu inceleyin

Bu e-postalar, bir müşteri siparişini aldığında tetiklenir. Müşteri ilk inceleme isteği e-postasına yanıt vermediğinde tetiklenen bir sıra oluşturun.

Doğum günü ve yıldönümü

Bu e-postaları bir müşterinin doğum gününde veya posta listesine katılma yıldönümlerinde gönderin.
İndirimler her zaman büyük bir başarıdır ancak yenilik yapmaktan korkmayın. Spotify, müşterilerin geçen yıl boyunca dinleme alışkanlıklarını görebilecekleri yıllık bir kampanya yürütür.

e-Ticaret Otomasyonu Örnekleri

Welcome sequence

For your welcome sequence, we suggest sending the first email immediately after the customer signs up to your mailing list, then waiting three days between sending the other emails in the sequence.

Email 1 – Incentive Email
This email confirms subscription and shares the sign-up incentive (if you have one).

Email 2 – Welcome Email
This email is where you share who you are and what you do — a company introduction.

Email 3 – Engagement Email
This email explores what you can do for the reader by using blog articles, videos and useful content to demonstrate your products' features and benefits.

Email 4 – Engagement Email
This email answers objections. Within this email, you can use successes, your USPs and your reviews to answer any objections the user may have.

Email 5 – Conversion Email
The final email in this sequence is conversion-driven. It focuses on your products and any available discounts.

Re-engagement sequence

For your re-engagement sequence, we suggest waiting five days between emails so that you don't overwhelm your dormant subscribers. You want to encourage them to become a customer, not turn them away with too many emails.

Email 1 – Re-engagement Email
This email focuses on sharing the discount code and new products the subscriber may not be aware of.

Email 2 – Re-engagement Email
The second email focuses on useful content, showing how you stand out against competitors and the benefits of your products.

Email 3 – Final Email
This email drives the discount end date, shares your key products and provides a simple message that focuses on the user converting.

Abandoned Cart

For abandoned cart emails, we suggest emailing around three hours after the visitor leaves the website and doesn't return. Wait around 16 hours after this first email to send a final email explaining that their cart will expire soon. If your website's cart expires faster than 16 hours, send the email sooner.

Email 1 – Abandoned Cart Email
This email is sent three hours after items were added to the cart, but checkout was not completed. Remind users what they added and include an expiration time for their cart.

Email 2 – Abandoned Cart Email
This email is sent three hours after the first email if the email was not opened. You can use more urgency here, for example, “Before your cart expires…” or “Your cart is about to expire”.

Lead Gen Email Automation

For lead generation, you can use similar emails as eCommerce. Automated emails that work well for lead generation are:

• • Welcome sequence
  • Re-engagement sequence
  • Preference emails
  • Review collection
  • Birthday and anniversary.

E-posta Pazarlama Otomasyon Araçları

Bir e-posta platformu seçerken, hangisinin sizin için en uygun olduğunu görmek için birkaç farklı platformla ücretsiz denemeler ayarlamaya değer. Size bir başlangıç ​​yapmak için favorilerimizden bazılarının bir listesini topladık.

1. MailChimp

MailChimp, diğer birçok e-posta ve pazarlama aracının yanı sıra e-posta otomasyonu sunar. MailChimp, QuickBooks, Zendesk, WooCommerce, Shopify, Firebase ve Magento dahil olmak üzere 300'den fazla uygulama ve web hizmetiyle entegre olur.

2. Klaviyo

Klaviyo, gelişmiş e-posta segmentasyonuna sahip bir e-posta ve SMS pazarlama platformudur. Shopify, WooCommerce, Magento, Okendo, Recharge ve Gorgias dahil olmak üzere 220'den fazla e-ticaret aracıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

3. Gönderen

Gönderen, bir e-posta ve kısa mesaj pazarlama platformudur. İster bir haber bülteni başlatmak ister mevcut posta listenizi büyütmek isteyin, Sender'ın hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir aracı vardır. Magento, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Cloudflare ve Zapier dahil olmak üzere birçok entegrasyon seçeneğine de sahiptir.

4. Gönderenmavi

Sendinblue, e-posta ve SMS pazarlama araçları sunar ve küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olmaktan gurur duyar. Platform, Zapier, Shopify, WordPress ve WooCommerce dahil olmak üzere 150'den fazla entegrasyon sunar.

5. Infusionsoft/Keap

Keap, e-posta ile pazarlama, randevu yönetimi, faturalar, fiyat teklifleri ve daha fazlasını içeren birçok pazarlama özelliği sunar. Birlikte çalışmayı sevdiği bazı işletmeler muhasebeciler, koçlar, danışmanlar, sigorta komisyoncuları, kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve emlaktır. İşletme, platformunu “tüm sektörler için esnek” olarak tanımlıyor.

Neden E-posta Otomasyonu?

Tekrar özetleyelim. E-posta otomasyonu neden tüm işletmeler için mükemmeldir?

• Uyarlanabilir ve ölçeklenebilir
• Size zaman kazandırır
• Müşterilerinize daha kişisel bir deneyim sunar
• 7/24 müşteri adayları üretir
• Gelirinizi artırmanıza yardımcı olur.

E-posta pazarlamanızla ilgili yardım istiyorsanız, Exposure Ninja'da e-posta pazarlama uzmanlarından oluşan bir ekibimiz var. E-posta pazarlama hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Sırada Ne Okumalı?

• Web sitenize gelen organik trafiği nasıl artıracağınızı ve bu süreçte e-posta kayıtlarınızı nasıl artıracağınızı öğrenin.
• Hedef kitlenizi tanımlayarak doğru kitleyle bağlantı kurduğunuzdan emin olun. Hedef kitleniz sabitlenmezse, e-posta kampanyalarınız o kadar etkili olmaz.
• Otomatik e-posta kampanyalarınızı etkilemek için satış huninizi bir düzene sokun.