E-Ticaret Kullanıcı Deneyimi Hakkında Kesin Kılavuz (Güncelleme 2022)
Yayınlanan: 2022-08-02Olabildiğince benzersiz ve göz alıcı, bazı eğilimler anlamsız hevesler olarak gelir ve ayrılırken, birkaçı insan yaşamının birçok yönünü etkileyen baskın faktörlerden biri olmaya devam eder. Yenilikçi icatlar ilk başta her zaman bir hit değildir, ancak zamanla köklerini yavaş ve istikrarlı bir şekilde belirlerler. Tüm zamanların işletmeler için müşterilerin dikkatini çekmek ve onları daha fazlası için etrafta tutmaktan daha anlamlı ve güçlü bir şey yoktur. Sınırlı insan bağlantısının olduğu bu bilgi çağında, çevrimiçi tüccarlar site platformlarını düzgün bir arayüz ve sorunsuz gezinme ile geliştirmek zorundadır. İşte o zaman E-ticaret UX devreye girer.
E-ticaret UX Nedir?
E-Ticaret Kullanıcı Deneyimi, e-ticarette ulaşılacak hedefleri destekleyen bir tür kullanıcı deneyimi (UX) tasarımıdır. Başka bir deyişle, çevrimiçi alışveriş yapanların ne düşündüklerini, beğendiklerini, davrandıklarını ve sahip olmak istediklerini anlayarak ve çözerek; e-Ticaret UX tasarımcıları, kendilerini bağlayacak ve tatmin edecek ideal bir sanal satın alma deneyimi yaratabilir.
UX'in tam olarak ne olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için UX (Kullanıcı Deneyimi) ve UI (Kullanıcı Arayüzü) tasarımı konusunda hata yapmayalım. UX tasarımı, “Kullanıcılar sitenizi deneyimlerken nasıl hissediyor?” ve UI tasarımı "Arayüz nasıl görünüyor?"
Araştırma olmadan UX tasarımı hiçbir şeydir. UX, endüstriyi inceleyen, doğrudan izleyiciyle konuşmak için röportajlar yapan, sonuçları oluşturan ve işe yaradıklarını bilene kadar test eden zeki mimar olarak görülebilir. Öte yandan, kullanıcı arayüzü ressam olarak görülebilir, öncelikle markalaşmayı ve erişilebilirliği yansıtan görsel yaratımla ilgilidir.
UX tasarımı, UI'nin yürütülmesi için temel oluşturur, ancak her e-Ticaret web sitesinin başarılı olmak için her ikisinin de uyum içinde çalışması gerekir. Bu nedenle, çevrimiçi işletme sahiplerinin her platformda mümkün olan en iyi tasarım kalitesini oluşturmak ve her ikisi de içerik kalitesini ateşlemeye yardımcı olmak için UI UX tasarımcılarıyla yakın bir şekilde çalışması gerekir.
e-Ticaret'te UX'in Önemi
E-ticaret UX Dönüşümü Sağlar
Müşteriler bugünlerde her zamankinden daha akıllı ve daha seçici. Adobe tarafından yapılan bir anket, çevrimiçi alışveriş yapanların %38'inin çekici olmayan web sitesine geri döneceğini gösteriyor. Aslında izlenim eksikliği ile birlikte gelen daha olumsuz duygular var.
Jeff Bezos bir keresinde şöyle demişti: “Harika bir deneyim oluşturursanız, müşteriler bunu birbirlerine anlatır”. O ve Amazon ekibi, müşterileri daha hızlı, daha basit ve daha kullanışlı bir web sitesiyle memnun etmekten asla vazgeçmedi.
Aslında, satın alma yolculuğunun büyük bir kısmı web uygulaması platformunda ve bu platformla geçtiğinden, işletmelerin en önemli varlıklarından biridir. Müşterilerinizi istedikleri ürüne götürmenize, kararlarını kolaylaştırmanıza ve tatmin edici işlemleri teşvik etmenize yardımcı olur.
Bu nedenle e-Ticaret sitesi tasarımınız, en büyük 'satıcınız' olarak 'yaratılmalıdır'. Her etkileşim, satın alma kararına yönelik olumlu bir onaylamayı etkilemek için tasarlanmalıdır. Bu nedenle, UI UX tasarımını optimize etmek, dijital pazarlama stratejisinde çok önemli bir rol oynar.
E-ticaret UX, Anlamlı ve Kalıcı Bir Deneyim Yaratmaya Yardımcı Olur
Flipkart, etkili bir e-Ticaret UX tasarımı oluşturmanın bir başka harika örneğidir. Hindistan'daki en büyük 2 sanal pazar yeri arasındadırlar. Ürün sayfalarına baktığımızda, müşterilere ürünün kaç kez satın alındığını ve Flipkart'ın kayda değer kalite testinden geçip geçmediğini söylemek için üst başlığın hemen altında sabit bir alan oluşturduklarını göreceğiz.
Sosyal kanıt ve incelemeler gibi otorite işaretlerinin dönüşümleri zorlamak için hayati önem taşıdığını ve kullanıcılarının, ürünü düşünmeden önce satın alınacak güvenilir satıcıları ve ürünleri bulmak için çok zaman harcamak zorunda olduğunu biliyorlar. Flipkart UX tasarım ekibi, kullanıcılarına daha fazla şey satın almak için zaman kazandırdı. Ve bu, çevrimiçi alışverişin anlık memnuniyet krizini çözmek için diğer birçok ayrıntıdan sadece biri.
Flipkart ile satın alırken yaşadıkları bu kadar az güçlük ve neşeyle, bu kullanıcıların Flipkart'a geri dönmeye devam etmesi doğaldır. Ve ne kadar çok kullanırlarsa, geçiş maliyetleri o kadar yüksek olur ve bu da Flipkart'ı Hindistan'ın en hızlı büyüyen e-ticaret sitelerinden biri haline getirir.
E-ticaret için UX Tasarlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
E-Ticaret UX tasarımının nihai hedefi, müşterileri işlem yapmaya yönlendirmek ve meşgul etmektir. Yüksek bir elde tutma oranını korumak, büyümenin anahtarıdır. Bununla birlikte, herhangi bir e-Ticaret UX tasarımı size kar ve genişleme getirmeyecek. Öyleyse, herhangi bir e-ticaret markası için verimli ve etkili bir UX tasarımı oluşturmak için standartları ve sınırları belirleyelim.
Herhangi Bir E-Ticaret Sitesi İçin UX Tasarımının Temel Yönleri
İyi bir e-Ticaret UX tasarımı için beklenen sonuçlar ve izlenecek 4 temel ilke burada yatmaktadır.
kullanılabilirlik
Kullanılabilirlik, son kullanıcılara yerinde deneyimin yararlılığını ifade eder. Her etkileşimde, kullanıcıların aşırı tıklama yapmasına, bir sayfada yüklenmesi için çok uzun süre beklemesine veya bir sonraki adımla karıştırmasına gerek kalmaz. Tüm bunlar, potansiyel müşterileriniz sizin istediğiniz gibi aynı hedefe ulaşmaya çalıştığında gereksiz engeller olarak hareket eder.
Sitenizin kullanılabilirliğini artırmanın en etkili ve pahalı olmayan iki yolu, potansiyel kullanıcılarınızın nasıl arayacakları gibi sitenizde benzer etkinlikler yapmak ve müşterilerinizden geri bildirim istemek için zaman harcamaktır.
Yarar
Fayda, ürünün insanların istek ve hedeflerini karşılama derecesini ifade eder ve daha sonra sorunu çözmelerine yardımcı olur. Bizim durumumuzda, insanların risk ve hata olmadan kolay çevrimiçi alışveriş yapmalarına yardımcı olan bir platform oluşturmak, UX tasarımcısının, kullanıcıların daha önce yaşadığı tüm zorlukları ortadan kaldıran bir çözüm bulması gerektiği anlamına gelir.
Örneğin, bir kullanıcı bir elbise satın almak istiyorsa ve elbiseyi farklı açılardan, mevcut rengi, beden tablosu, incelemeler ve elbisenin stokta olup olmadığını bilmesi gerekiyorsa. Bu nedenle, e-Ticaret UX tasarımcısının sorumluluğu, sorunlarını çözmek için gereken tüm bilgileri sağlamak, istedikleri zaman evlerinde kendilerine uyan bir elbise satın almaktır.
çekicilik
E-ticarette çoğunlukla hızlı tüketilen ve uzun bir son kullanma tarihine sahip ürünler popüler tekliflerdir. Bu nedenle, yeniden satın alma ihtiyacının yanı sıra, platformun görünümünden ve hissinden elde edilen hoş ambiyans, müşterilerin geri gelmeye devam etmesi için bir başka büyük cesur neden olmalıdır.
Satın alma yolculuğu aynı zamanda markayı kullanma duygusunu, büyük ya da gururlu bir şeyin parçası olduklarını da yansıtır. Markanızla yaşadıkları deneyim benzersiz, eğlenceli olmalı ve marka değeriyle yankılanmalıdır.
Ulaşılabilirlik
Erişilebilirlik, engelliler (renk körü vb.), yaşlılık veya gerekirse teknoloji okuryazarlığı az olanlar göz önüne alındığında, hedef kitle içindeki her türlü kullanıcıya görünen samimiyeti ve kullanım kolaylığını anlatır.
E-ticaret için UX Tasarlarken Dikkat Edilmesi Gereken Faktörler
Bunlar, diğer iş stratejilerini etkileyen ve/veya onlardan etkilenen, birbirini dışlayan faktörlerin listesidir, ancak bu sırada olması gerekmez. E-Ticaret UX tasarım planınız, önemli olan tüm noktaları adil ve karşılaştırmalı olarak dikkate almalıdır.
- Marka çağrışımlarını aşılayın
Başarılı bir şekilde sevilen bir marka oluşturun ve bu sizin en büyük para kazandıran varlığınız olacaktır. Bu nedenle, müşterilerin markanız hakkında ayırt edilebilir bir izlenime sahip olmalarını sağlamak için bu fırsatı kaçırmayın.
Marka bilinci oluşturma ifadesi, marka bilinci oluşturma görsel öğelerini sürükleyici bir etkileşime bağlayarak kullanıcı arayüzü ile daha fazla ilişki kurma eğilimindedir. Ancak, UX tasarımının, hem olağanüstü bir tasarım hem de sitede gezinme kolaylığı sağlamak için en uygun noktayı bulmak için UI ile yakın bir şekilde çalışması gerekir.
- Stratejik olarak yerleştirilmiş ilgili CTA'lar
Kullanıcıların sitenizde uzun süre kalması oldukça güzel. Ancak çok az veya hiç dönüşüm yapılmazsa, bu belki biraz zorlama anlamına gelir. Bu, bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) mesajının devreye girdiği ve kullanıcıları alışveriş yolculuğunu bir sonraki adıma geçmeye ikna etmek için doğru zamanda alakalı bir CTA'nın görünmesini istediğiniz zamandır.
Bu kısa ve öz ama güçlü büyülerin öne çıkması için kalın ve zıt renkler kullanarak büyük veya içi dolu harflerle dolu bir kutu ile örtün. Yeni gelen ürünler, tatiller veya yıl sonu indirimleri gibi yüksek zamanlarda, kullanıcıların bir sonraki adımda ne yapması gerektiğini tam olarak söylemeyen genel CTA'ları kullanmaktan kaçının.
- Sezgisel ve kolay gezinme
Kulağa basit geliyor ama aslında öyle. Yaş ve uzmanlıktan bağımsız olarak bunu basitleştirin. Çünkü karmaşık gezinme yalnızca kullanıcıların işlem yapmasını engellemeye yardımcı olur. Ancak birçok tüccar, UX tasarımının bu temel uyarısını unutacak kadar büyüleyici bir UI tasarımının gururuna kapılmış durumda.
Kullanıcıların aradıklarını bulmak için uğraşmak zorunda kalmaları çok büyük bir zaman ve yatırım kaybıdır. Bu nedenle, potansiyel kullanıcılar için anlamlı bir akış tasarlamak satışa giden yoldur.
- Rakip analizi
Rakiplerinizi analiz etmek, işletmeniz için nasıl daha fazla fayda elde edeceğinizi ve bunların üstesinden nasıl daha hızlı gelebileceğinizi öğrenmek için olmazsa olmaz bir adımdır. Tabii ki, hedef kitlenizi analiz etmek, yukarıdaki tüm noktaları gerçekleştirmek için gerekli olan en kritik kavramdır.
Rakiplerinizi endüstri standardı olarak kullanmak, hangi ortak aranan özelliklerin ve kaçınılabilir hataların olduğunu görmek ve hangilerinin sizin için değerli bir fark yaratabileceğini bulmak. Doğrudan ve dolaylı rakiplerden, yani güçlü yedekleri olan yeni şirketlerden veya ilgili ikame ürünlerden gelen tehditlerin farkında olduğunuzdan emin olun.
- Fırsatınız olduğunda sürekli optimize edin
Bir e-Ticaret UX tasarımcısı kanıtlanmış, sahada test edilmiş tüm ilkeleri ve dersleri uygularsa, kolay ama etkili olurdu, ancak verimli olmazdı. Bir esintideki e-ticaret değişiklikleri için, UX tasarımının da değişikliklere uyum sağlaması ve bunlara yanıt vermesi gerekir.
Bu nedenle UX tasarımınızı optimize etmek belirli bir hızda yapılmalıdır. Beklediğiniz şey, hedef kitlenizin beklediğiyle eşleşmeyebilir ve onlar az ya da çok bekleyebilirler, bu nedenle tepkiler içeri girmeden uygun değişiklikleri hızla yapın. Ardından, iyi bir e-Ticaret UX ödülü ile öne çıkacaksınız.
İyi Bir E-ticaret UX Tasarımı Nasıl Görünür?
Ana Sayfa ve Site Navigasyonu
E-Ticaret için bir ana sayfanın tamamen bilgilendirici olması ve net bir şekilde görüntülenmesi gerekir. Müşterilere, keşfetmek için daha uzun süre kaldıkları için tüm ürünlerin daha fazlasını keşfetmelerini beklediğini kısaca anlatması gerekir. İlk sayfanın görevi, kullanıcıları bağlamak ve onları etrafta tutmaktır.
Navigasyonu kolay ve yerinde tutmak çok önemlidir. Dikkat dağıtıcı şeylerden kaçının ve müşterilerin aradıkları şeyleri bulmalarını sorunsuz hale getirin. Eşyalar dikkatli bir şekilde düzenlenmeli, ancak çok kalabalık olmamalı, görmeleri ve dolaşmaları için açık ve estetik bir alan yaratmalıdır. Sadelik ve minimalist, bugünlerde iki favori ana sayfa tasarımı.
Web Sitesi Menüsü ve Ürün Arama
Sonraki, mağazanızda belirli öğeleri arayan kullanıcıları desteklemektir. Üst menünün zaten sahip olduğunuz tüm ürün kategorilerini gösterdiğini unutmayın; bu nedenle, daha da spesifik ürün türlerinden oluşan uzun bir listeyi sergilemek, kullanıcının arama yolculuğuna müdahale edebilir.
Daha sonra ürün sayfasında daha fazlasını gösterin. Tek tek keşfetmelerine izin verin. Daha sonra, yazarken öneriler eklemek faydalıdır, ürün aramanın yakın olması gerekir ve erişim için fazla zamana ve çabaya ihtiyaç duymamaları için iki kat akıllı sıralama tercih edilir.
Ürün Sayfası
Ürün sayfasını yalnızca anahtar kelimeler ve açıklamalarla kısaltın. Ürün görsellerine daha fazla dikkat edin, kullanıcıların görünüşlerini kendi üzerlerinde görselleştirmeleri için yeterli açıları sağladığınızdan emin olun ve yüksek kaliteli görseller kullanmayı unutmayın.
Bulabildiğiniz kadar sosyal kanıt sağlamak, sosyal medya sitelerine müşteri geri bildirimi veya gerçek görüntüler eklemek başka bir harika fikirdir, AI kullanan benzer ürün önerileri, satın alma yolculuğunu uzatmak ve etkili CTA'ların faydalarından yararlanmak için güçlüdür.
Katalog Sayfası
Katalog sayfalarından popüler olarak ızgara şeklinde yararlanmak istiyorsanız, fuarın ana yıldızını ve ürünler için gerekli alanı vurgulamak için yeterli alan olduğundan emin olun.
Dinamik ürün "hızlı görünümler" gibi filtreler ve efektler, dikkat dağıtıcı unsurları en aza indirmenize yardımcı olurken, yine de belirli bir yerde mümkün olduğunca çok kişiye gösterebilirsiniz.
Alışveriş Sepeti
Müşteriler satın almak veya daha sonrası için bir şey kaydettiklerinde, alışveriş sepetine eklemek için hangisini tıklayacaklarını bildiklerinden emin olun ve kolayca işlem yapabilmeleri için simgeyi kapalı bırakın. Seçimlerini onaylamak için ürün ayrıntılarını sepete ekleyin ve gereksinimleri not alın.
Ve herhangi bir ürün stokta kalmamak üzereyse, bu teklifleri kaçırmak istemiyorlarsa işlemi daha erken tamamlamaları için burada yalnızca kaç tane kaldığını bildirin.
E-Ticaret İçin Uygulayabileceğiniz 8 UX En İyi Uygulaması
Sosyal kanıt
Sosyal kanıt, otorite oluşturmanın ve kullanıcıları satın almaya tıklamaya teşvik eden güven oluşturmanın önemli bir parçası olarak hareket eder. Sosyal kanıt birçok türden gelebilir: müşteri incelemeleri, derecelendirmeler, uzmanlardan alıntılar, sertifikalı rozetler, gerçek hayattan görüntüler, yapılan siparişlerin sayısı ve daha fazlası.
İşletme sahiplerinin sahip oldukları her sosyal kanıtı tüm medya platformlarına serpmeleri önerilir. Kullanıcılar markanız hakkında herhangi bir kanaldan haber alabilir ve referanslar insanların güvenini kazanmanın en özgün yoludur, bu nedenle onları duymak istedikleri kelimelerle hazırlamak en iyisidir.
Kişiselleştirilmiş Deneyim
Kişiselleştirme ve özelleştirme, kullanıcıların özel ihtiyaçlarını, tercihlerini ve hedeflerini karşılama konusunda daha fazla kabul görüyor. Müşteri hizmetleri, özellikle çevrimiçi alışverişte her zamankinden daha fazla talep görüyor. Artık teknoloji, müşterilerin geleneksel perakende işinde olduğu gibi bir satış görevlisi yerine en iyi satın alma kararını bulmalarına yardımcı olabilir.
Özel bir alışveriş deneyimi ile bazı e-ticaret web siteleri, diğerlerinin sahip olamayacağı avantajlar elde edecek. İyi bir kişiselleştirilmiş deneyim, kullanıcılara istedikleri görünümü ve hissi yaratmaları veya kendi ürünlerini kişiselleştirmeleri için daha fazla kontrol sağlayan deneyim olacaktır.
sohbet robotları
Chatbotlar, Yapay Zeka ve Makine Öğreniminin yardımıyla insan konuşmasını taklit edecek kadar yakından sonuçlanıyor. Sorularını hemen çözerken müşterilerden çok sayıda olumlu geri bildirim aldılar ve bu, önümüzdeki yıllarda sohbet robotlarının artan kullanımını vaat ediyor.
Chatbotlar, siparişleri işlemek ve bazı basit demografik yönlere dayalı ürün önerileri sağlamak için daha fazla kullanılabilir. Sohbet robotları, aktivite izleme verilerini entegre ederek müşterilere istek listelerindeki eksik öğeleri hatırlatabilir veya son adımı atmalarını engelleyen en yaygın engellerin üstesinden gelmelerine yardımcı olabilir.
Aşamalı Web Uygulamaları
Hemen çıkma oranıyla daha iyi başa çıkabilmek için çok sayıda küçük e-ticaret markası, PWA'yı platformlarına entegre etmek istiyordu ve bu, yalnızca satıcılar arasında değil, kullanıcılar arasında da popülaritesini artırdı. PWA, hizmet çalışanlarının yeteneklerini modernleştirir ve web sitesi ile yerel uygulamalar arasında karma bir deneyim oluşturmak için API'lerle birlikte önbelleğe almayı kullanır.
Hafif bir yapıya sahip olan PWA e-Ticaret siteleri hızlı olma eğilimindedir ve çoğaltılan içerik neredeyse anında görünür. UX web tasarımcıları, kullanıcıları zaten çok aşina oldukları ve sevdikleri bir şeyle çekmek ve etkileşimde bulunmak için genellikle PWA web sitelerindeki yerel tasarım modellerini taklit etmeyi severler.
Devamını Okuyun: Progresif Web Uygulaması ve Duyarlı Web Tasarımı: Hangisi Daha İyi Bir UX Sağlar?
Akıllı İçerik Yüklemeleri
Mobil artık artık bir avantaj değil, olması gereken bir şey. Mobilden satışlar, herhangi bir platformdan daha hızlı şişiyor. Sitenizin yalnızca çözünürlük için optimize edilmesi değil, aynı zamanda tercihen düşük bant genişliğine sahip ağlarda da sorunsuz ve verimli bir şekilde yüklenmesi gerekir.
E-ticaret dünyanın geri kalanı için hazırlanıyor, bu, akıllı içerik yüklerinin kendilerini geride bıraktığı zamandır. UI ve UX tasarımı, ağ ve cihaz kalitesine rağmen sayfaların daha hızlı ve daha kolay gezinmesini sağlamaya özen göstermelidir. Birçok büyük marka, ağır içeriği yalnızca gerektiğinde yüklemek için tembel yükleme kullanımından yararlanıyor.
Arttırılmış gerçeklik
Artırılmış gerçeklik teknolojisini e-ticarete uygulamak, müşterilerin sizin için satıştan daha önemli olduğunu gösteren harika bir fikirdir. Bu büyük değişim, 2022'de Loreal'in sahip oldukları her çevrimiçi varlıkta alışveriş deneyimine AR'yi tanıtmasıyla belirgin bir şekilde başlıyor.
Gerçek hayattaki sürükleyici ayar, kullanıcıların öğenin yakından benzer görüntüsünü göz açıp kapayıncaya kadar kendi üzerlerinde görmelerine olanak tanır. Henüz daha iyi değilse, geliştirilmiş AR, onlara ürün malzemelerini hissetmelerini veya kullanılan malzemeler hakkında ek bilgi sağlamalarını sağlayabilir. Ancak AR'ye hazırlanmak basit değildir, kullanıcıların denemesi için yüksek çözünürlüklü ürün resimlerine ve kullanımı kolay bir AR alışveriş portalına sahip olmanız gerekir.
Misafir Çıkışı
Misafir ödeme sayfası, işletmeniz müşterilerin kayıt yoluyla iletişim kurmasını sağlamadığında son derece iyi çalışır. Ödeme işlemlerini hızlandırır, yeni bir hesap oluşturma veya oturum açma zorluğunu ortadan kaldırır ve sonuçta sepetten vazgeçme oranlarını azaltır.
Ancak, müşterilere başarılı siparişlerin onayını bırakmayı ve satın alma ayrıntılarını bir dahaki sefere kaydetmelerine izin vermeyi unutmayın. Elde tutma sorunu çözüldüğünde ve müşteriler birçok kez geri geldiğinde, onları markanın bir üyesi olmak için kaydolmanın ayrıcalıklı avantajlarıyla tanıştırın.
E-ticaret UX Örnek Olayları
- Amazon
Amazon size bilgilendirici ve düzenli bir ana sayfanın ne olduğuna dair kesin bir örnek sunar. Açıklayıcı simgeler ve tek bir gereksiz ayrıntı içermeyen iyi organize edilmiş ve estetik bir menü çubuğu. Kullanıcılardan, anlamlı olan kişiselleştirilmiş öneriler almak için etkili CTA düğmeleriyle kaydolmalarını isterler. Çok fazla ürün var ama yeterli alan iyi ayrılmış. Üstelik, Amazon burada kusursuz bir kullanıcı deneyimi getiriyor.
- Mutluluk
Bliss'in ana sayfası size evden spa deneyiminin en taze, eğlenceli ve canlı hislerinden birini getiriyor. Parlak renklerin, harika grafiklerin ve giflerin kullanımında da ustalaşın, kullanıcılarda tam olarak istedikleri duyguları yaratırlar, ardından kullanıcıları daha fazlasını keşfetmeye zorlar ve zahmetsizce anında satın almaya yönlendirirler.
- Zara
Zara'nın masaüstü bilgisayarı, satın alma yolculuğunun görsel deneyimine odaklanan minimal ancak estetik bir web sitesinin harika bir örneğidir. Ana sayfa, zıt görseller ve sürükleyici videolar kullanarak kullanıcıların dikkatini çeker. Daha da heyecan verici olan şey, her seçeneğin açıklamalarıyla yerinde etkileşimleri kendi isteklerine göre özelleştirmek için bir yönetim kuruluna sahip olmalarıdır.
Önemli Çıkarımlar
E-ticaret UX, hedef kitle için ideal sanal satın alma deneyiminin arkasındaki mimari olarak hizmet eder. Müşteriler üzerinde uygun araştırma yapılmadan, bir e-Ticaret UX tasarımı hiçbir şeydir. Doğru yapılmış bir e-Ticaret UX tasarımı, daha fazla potansiyel alıcıyı çekerek ve kullanıcı deneyimlerini tatmin ederek satışlarınızı önemli ölçüde artıracaktır.
E-Ticaret için etkili bir UX tasarımı tasarlamanın 4 temel ayağı vardır: kullanılabilirlik, fayda, çekicilik ve erişilebilirlik. Minimum UX'in çalışabilmesi için sitede gezinmede tam netlik ve kullanıcı etkileşimlerine anında yanıt verilmesi gerekir. E-Ticaret'te trendler ve yeni uygulamalar hızla gelişiyor, bu nedenle mal sahipleri ve tasarımcılar, en iyi e-ticaret oyuncularından ve bilgilendirici inceleme sitelerinden sürekli olarak güncellemeler almalıdır.
İşletmeniz için inanılmaz bir UX/UI tasarımı mı oluşturmak istiyorsunuz? Tigren'in birinci sınıf e-ticaret web geliştirme hizmetini düşünün.