e-Ticaret Trend İzleme: Bir Mağaza İçinde Mağaza (SWAS)

Gerçekte, mağaza içinde mağaza (SWAS) trendi yeni bir şey değil. Mağaza güzellik tezgahları, modeli onlarca yıldır sergiledi. Ralph Lauren, Louis Vuitton ve Chanel gibi yüksek moda markaları, sırasıyla Bloomingdales, Macy's ve Nordstrom'da mağaza açarak modeli kopyaladı. Barnes and Noble, kitap kurtlarını incelemek için latte ve frappuccino sunmak için Starbucks ile ortaklık kuran, trendin uzun süredir benimseyen bir başka üyesi.

Yine de SWAS modeli 2021'de yeni bir hayata kavuştu. Target ve Apple'dan JCPenney ve Sephora'ya kadar büyük kutu devleri, perakende alışverişi her zamankinden daha akıcı ve erişilebilir hale getirecek şekilde birbirine karışıyor.

Bu model, gerçek mekanda alışverişe yeni müşteri ilgisi uyandırıyor - ancak bu fikir DTC e-Ticaret mağazalarına da uygulanabilir. Burada, SWAS modelinin nasıl çalıştığını ve perakendede DTC'nin ileri görüşlü e-ticaret markalarına nasıl fayda sağlayabileceğini keşfedeceğiz.

SWAS Nedir?

Mağaza içinde mağaza veya mağaza içinde mağaza olarak da bilinen mağaza içinde mağaza, bir perakendecinin kendi bağımsız mağazasını işletmek için başka bir perakende alanının bir bölümünü kiraladığı iki perakendeci arasındaki bir işbirliğidir. Bu model, geleneksel perakende operasyonlarından farklıdır çünkü misafir perakendeci, ev sahibi perakendeciye envanter satmak ve onlara tüm karar verme gücünü vermek yerine envanter, fiyatlandırma ve mağaza içi müşteri hizmetleri üzerinde tam özerkliğe sahiptir.

Denenmiş ve gerçek güzellik tezgahı kurulumunda olduğu gibi, konuk perakendecinin mağazanın köşesi, müşterileri SWAS'a göz atarken kendi gerçek mağazalarına taşıyormuş gibi, markalarını ve imajını tamamen yansıtır.

SWAS'ın Faydaları

SWAS modeli, perakendecileri, konuk perakendecileri ve tüketicileri aynı şekilde ağırlamak için avantajlıdır. Katılan her bir tarafın faydalarına daha yakından bakalım:

Ev Sahibi Perakendeciler

Ev sahibi perakendeci, SWAS alanını konuk perakendeciye kiralayarak gelir elde eder. Bu, envanter ne kadar hızlı veya istikrarlı bir şekilde satılırsa satılsın, onlara garantili bir aylık ödeme sağlar. Ancak modelin faydaları aylık kiranın çok ötesine geçiyor. Ev sahibi perakendeci, konuk markanın sadık müşteri tabanına hitap ederek yeni yaya trafiği de kazanır. Bu perakende mağazalarının çoğu, Apple x Target veya Disney x Target SWAS'larda olduğu gibi, bu tür müşterilere başka türlü erişemeyebilir.

Birçok tüketicinin e-ticarete yöneldiği ve geleneksel mağazalardan kaçındığı bir çağda, mağazaya girmek için müşteri teşvikleri yaratmak büyük önem taşıyor. Bir McKinsey araştırması, “Gelecekte, onlar (tüketiciler) perakendeciler onlara iyi bir sebep vermedikçe mağazaları ziyaret etmeyecekler. Perakendeciler … mağazaları için yeni bir rol tasarlamalı … ve mağaza formatlarında ve mağaza içi müşteri deneyiminde cerrahi değişiklikler yapmalıdır.”

SWAS, aksi takdirde alışveriş yapmak için diğer perakendecilere ve e-ticaret mağazalarına yönelecek olan müşterilere bu yeniliği ve cazibeyi sunar.

Konuk Perakendeciler (Üreticiler)

SWAS modelini (misafir perakendeci) benimseyen üreticiler de çok çeşitli avantajlardan yararlanır. Ev sahibi perakendecinin yeni tüketicilere erişmesi gibi, üretici de genellikle genişletilmiş bir müşteri tabanına erişim kazanır. Artan yaya trafiği, meraklı müşterileri çekmek ve yeni sadık müşteriler kazanmak anlamına gelir. Ve Target x Ulta Beauty işbirliğinin gösterdiği gibi, bir SWAS anında yatırım getirisi sunar. UIta'nın hissesi, Kasım 2020'de ortaklığı açıkladıktan sonra %16.8 arttı.
Bir Columbia pazarlama araştırması, SWAS modelinin mağazalar arası rekabeti de yumuşattığını ve konuk perakendecinin benzer markalara karşı öne çıkmasına yardımcı olduğunu ortaya koydu. Konuk perakendeciler, envanter hacmi ve fiyatlandırma söz konusu olduğunda karar verme gücü de kazanır. Ayrıca, düzenleme onları standart mağaza içi fiyatlandırmadan muaf tuttuğu için, konuk perakendeciler daha rekabetçi fiyatlar sunabilir. Bu faktörlerin tümü, satışlardaki artışa katkıda bulunur ve bu da konuk perakendecinin genel geliri artırmasına yardımcı olur.

tüketiciler

Bir Fast Company makalesinde belirtildiği gibi, mağaza reyonlarında tembelce gezinme günleri sona erdi (en azından şimdilik). COVID-19 pandemisi tüketici davranışlarını değiştirdi ve tüketiciler, mağazaya hızlı bir şekilde girip çıkmalarını sağlayan kusursuz alışveriş deneyimleri arıyor.

Neyse ki, SWAS modeli tam da bunu yapmalarına izin veriyor. Perakende mağazaları, tek bir yerden çok daha fazlasıdır - favori, seçkin markaların hepsini tek bir yerde bulabileceğiniz bir yer. Gerçekten de, SWAS modeli modern, alışveriş merkezini andıran bir varış noktasına benzer.

Tüketiciler ayrıca SWAS modeliyle yüksek bir alışveriş deneyiminin keyfini çıkarabilirler. Yiyecek ve ilaç alırken lüks bir güzellik mağazasına veya büyüleyici bir oyuncak mağazasına girerler. Birçok mağaza içi mağaza ayrıca gelişmiş bir müşteri hizmeti deneyimi sunar. Ulta ve Sephora gibi markalar, Target ve JCPenney mağazalarında kendi segmentlerinde uzman güzellik danışmanları sağlıyor.

SWAS Modelini DTC e-Ticaret'e Uygulama

SWAS modelinin avantajlarıyla, bir dizi DTC e-Ticaret markasının trendden faydalanması şaşırtıcı değil. Walmart, Nordstrom ve diğer büyük perakendeciler Dollar Shave Club, Bonobos, Skims ve daha fazlasıyla ortaklık kurarak perakende mağaza trendinde DTC'yi başlattı.

Yine de en son SWAS modeli, DTC e-Ticaret markalarının diğer DTC markalarıyla işbirliği yapmasıyla yeni bir dönüş yapıyor. Tüketiciler koltuğun rahatlığında alışveriş yaptıklarından, trendin evrimi COVID döneminde anlamlıdır.

E-ticarete uyarlanmış SWAS trendi, DTC markalarının yeni ürün lansmanlarının başarısını artırmasına, pazarlama fırsatlarını genişletmesine, yeni müşteriler getirmesine ve pandeminin getirdiği stresleri (tedarik zinciri kesintileri gibi) hafifletmesine olanak tanır.

DTC e-Ticaret Marka İşbirlikleri

DTC e-Ticaret marka işbirlikleri için fırsatlar sonsuzdur. Birçok e-ticaret perakendecisi, ortak markalı ürünler satmak için diğer DTC markalarıyla işbirliği yapıyor. Yine de diğerleri orijinal SWAS modelini uyarlıyor ve ürünleri başka bir DTC e-Ticaret şirketinin web sitesinde satıyor.

Örneğin, müşterilerin bir köpek dişçiliği oyuncağı satın alarak web sitesinde Spotlight Oral Care gargara ve diş macunu satın almalarına izin veren bir köpek maması şirketi olan Jinx'i ele alalım. Jinx, işbirliğini köpekler ve sahipleri için bir ağız bakım paketi olarak pazarlayarak her iki şirkette de marka bilinirliğini artırdı.

Gravity, DTC işbirliklerinden yararlanan başka bir markadır. Ağırlıklı battaniye şirketi, ortak markalı battaniyeler oluşturmak için Purple şilteler, Objective sağlıklı yaşam markası ve diğerleriyle ortaklık kurdu. Ve pazarlama taktiği kesinlikle meyvesini verdi: Marka, bu tür işbirliklerinin toplam gelirlerinin neredeyse %20'sini getirmesinin hakkını veriyor.

Scalefast ile Kolaylıkla İşbirliği Yapın

Scalefast, DTC e-Ticaret markalarının diğer DTC markalarıyla işbirliği yapmasını her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Ürün düşürmeden tasfiyeye kadar, özel web mağazalarımız, yüksek hacimli ve yüksek performans için oluşturulmuş modern bir çözüm sunar. E-Ticaret için SWAS modelini kolaylaştırmaya nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bugün bir e-ticaret uzmanıyla görüşün.