E-ticaret Mağazaları: Önemli Özellikler

E-ticaret perakendenin geleceğidir. Her işletme hızla e-Ticaret'e doğru ilerliyor. Başarılı olmak için bir e-ticaret platformunun gezinmesi kolay ve kullanıcı dostu özelliklere sahip olması gerekir.

Çevrimiçi bir mağazanız varsa ve satışları artırmak istiyorsanız, kullanıcı etkileşimini geliştirmelisiniz. En iyi e-ticaret platformları size ölçeklenebilirlik sunabilir ve Magneto UK kaliteli çözümlerde liderdir.

Bir E-Ticaret Mağazasının En İyi Özellikleri

Bunlar, bir çevrimiçi mağazayı başarılı kılan en önemli özelliklerdir.

Gezinme Kullanıcı İçin Kolaydır

E-Ticaret platformunun kullanıcı deneyimi, satışları ve dönüşümü artırmanın anahtarıdır. Kullanıcılar, gezinmek zorsa veya en sevdikleri öğeyi bulmakta zorluk çekiyorlarsa, bir web sitesini terk edeceklerdir.

UI UX, platformda kullanıcı etkileşimini sürdürmenize olanak tanır. Kategorilerin listelendiği platforma arama çubuğu veya gezinti çubuğu eklenebilir. Kaliteli bir ana sayfa ve hızlı gezinme ile yüksek satışlar elde edilebilir.

Derecelendirmeler ve Kullanıcı Yorumları

Kullanıcılar, kullanıcı yorumlarını okuyarak ürünlerine güvenebilirler. Tüketiciler, markalar tarafından sağlanan bilgileri doğrulamak için büyük ölçüde müşteri incelemelerine ve derecelendirmelerine güvenir.

Her müşterinin mağazanızı derecelendirme ve inceleme seçeneğine sahip olduğundan emin olun. Bu derecelendirmeler ve değerlendirmeler önceki siparişlere dayanmaktadır.

Ayrıntılı ürün bilgisi

Her ürün ek bilgi içermelidir. Kullanıcıların tüm bilgileri okumasını ve güvenle satın almasını sağlar.

Ürün açıklamaları, boyutu, malzemesi, renkleri, içerikleri, menşei ve nerede yapıldığı dahil olmak üzere ürün hakkında bilgiler içermelidir. En kaliteli ürün görselleri her açıdan gösterilmelidir.

Çoklu Ödeme Seçenekleri

Kullanıcılar, daha fazla ödeme seçeneğine sahiplerse ödemeyi daha basit ve kullanışlı bulacaktır. Çeşitli online ödeme seçeneklerini alışveriş sepetinize ekleyerek verilen sipariş sayısını artırabilirsiniz.

Banka veya kredi kartı seçeneklerinize ek ödeme seçenekleri ekleyebilirsiniz. Daha fazla dönüştürmek için, teslimatta nakit ve sonra öde özelliklerini kullanabilirsiniz.

Alt Bilgide Gezinme

Altbilgiler, kullanıcıları bir e-ticaret web sitesinin tüm bölümleri hakkında bilgilendirmenin harika bir yoludur. Müşterilerin platformun her bölümünü bulmasına yardımcı olmak için herhangi bir web sitesine en iyi ürünlerin, hizmetlerin veya bilgilerin bir listesi eklenebilir.

Altbilgi, kullanıcıları sosyal medya sayfalarınıza yönlendirmek ve ürünleri, müşteri hizmetlerini ve iletişim bilgilerini vurgulamak için kullanılabilir. Güçlü bir altbilgi, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir.

İade ve Geri Ödeme Politikası

Hattınızdaki her üründe müşterilerin güvenini kazanmak istiyorsanız, çeşitli iade, değiştirme veya geri ödeme seçenekleri sunabilirsiniz. Bu özellik güvenilirliği artırır ve kullanıcıların orijinal, yüksek kaliteli bir ürün almalarını sağlar.

Ayrıca, web sitenizin değişim ve geri ödeme politikalarını açıkça belirttiğinden emin olmalısınız. Bunlar ana sayfada, altta veya ödeme sayfalarında bulunabilir.

SSS bölümü

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek zorunda kalmadan SSS bölümü ekleyerek kullanıcıların sık sorulan sorularına kolayca cevap verebilirsiniz. Bu, kullanıcılara zaman kazandırır ve kullanıcı etkileşimini geliştirir.

Sorunsuz satın alma deneyimleri oluşturmak için markaların SSS'leri bulmanın ve gezinmenin kolay olduğundan emin olması gerekir. Mağazanızdaki kullanıcı deneyimini iyileştirmek için, sık sorulan soruları yanıtlamak ve gezinmeyi kolaylaştırmak için SSS'leri (Neden, Ne Zaman ve Nerede) kullanabilirsiniz.

Siparişlerin Canlı Takibi

Canlı izleme, platformunuza eklemek için harika bir özelliktir. Bu, kullanıcıları gerçek zamanlı güncellemelerle bilgilendirmenizi sağlar. Kullanıcılara siparişleriyle ilgili gerçek zamanlı güncellemeler sağlar ve şeffaflığı artırır.

Bu, sipariş süreci boyunca müşterilerin ilgisini canlı tutmak için harika bir stratejidir. Bu, tüm sipariş aşamalarını (onay, paketleme ve teslimat için sevk dahil) kolay görünürlükle görmenizi sağlayarak sipariş sonrası stresi azaltır.

Bildirim almak

Push bildirimleri, kullanıcı etkileşimini iyileştirebilir. Etkinliklere dayalı özel bildirimler veya kullanıcı davranışına dayalı satışlar oluşturabilirsiniz.

Push bildirimleri web sitenize entegre edilebilir ve size müşteri katılımı için birçok fırsat sunar. Yeni ürünleri tanıtmak ve müşterilere sepetleri hatırlatmak için push bildirimleri kullanılabilir.

Chatbot'lar ve Destek

AI teknolojisini kullanan sohbet robotları, hedef kitlenizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir. Bu, müşteri desteğine ihtiyaç duymadan müşterilere anında yanıt vermenizi sağlar.

Müşteri desteği 7/24 mevcut olmalıdır. Küçük işletmeler için sohbet robotları uygun maliyetlidir ve temel sorgularda yardımcı olabilir. Chatbot'lar ve müşteri desteği, müşterilerinize ürünleri konusunda yardımcı olmayı ve satın alma sürecini basitleştirmeyi kolaylaştırır.

Kuponlar ve İndirimler

Herhangi bir ürün için promosyonlar, kuponlar ve indirimler, kullanıcılar arasında FOMO oluşturabilir ve onları mağazanızdan alışveriş yapmaya teşvik edebilir. Ödeme işlemini iyileştirmek ve sipariş hacmini artırmak için bu özelliğin alışveriş platformunuza entegre edilmesi gerekir.

Ürünleri daha düşük fiyatlarla satın alabilen müşteriler daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir. Kullanıcılar, platformunuz aracılığıyla özelleştirilmiş kuponlar ve kişiselleştirilmiş bir deneyim alabilir.

Filtreler ve Sıralama Seçenekleri

Kullanıcılar için kolay olmalıdır. İstediğiniz öğeleri aramayı kolaylaştırmalı ve birden fazla sıralama seçeneği sunmalısınız. Kullanıcılar, aradıkları ürünü bulmak için fiyat filtreleri veya boyut filtreleri gibi alakalı arama seçeneklerini kullanabilir.

Müşterileriniz, ürünleri teslim alma veya ertesi gün teslimat için uygun olup olmamalarına göre sıralamak için bir filtre aracı kullanabilir. Bu size, hızlı kullanılabilirliklerine bağlı olarak müşterileri dönüştürmek için en iyi şansı verecektir.

Sosyal Medya Entegrasyonu

Sosyal medya entegrasyonu, bir e-Ticaret platformunun altbilgisine eklenebilir. Bu, işletmelerin güven oluşturması ve bir topluluk oluşturması için harika bir stratejidir.

Güven oluşturmanın ve gelecekteki müşterileri deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmenin harika bir yoludur. Marka etkileşimini ve marka değerini artırmak için sosyal ağ özelliklerini kullanabilirsiniz.

Çok Dilli Destek

Hedef müşteri tabanınızı bulmak, müşterileri e-Ticaret mağazanıza çekmenin önemli bir yönüdür. Bu, tercih ettiğiniz dili platformunuza eklemenizi ve buna göre oluşturulmasını sağlar.

Web siteniz farklı dillerde kullanılabilir hale getirilebilir. Müşterilerinizin çeşitli diller arasından seçim yapmasına izin vererek dijital ticareti büyütebilirsiniz.

Güçlü Kullanıcı Panosu

Kullanıcılarınız, kullanımı kolay ve sorunsuz işleme için gezinen güçlü bir kontrol panelini takdir edeceklerdir. Yönetim için grafikler ve istatistikler içeren etkileşimli bir pano harika bir kullanıcı deneyimi sağlayabilir.

Kullanıcılarınıza raporlar verebilir ve sipariş geçmişlerinin, ömür boyu yatırımın, aylık yatırımın vb. yönetimini basitleştirebilirsiniz. Kullanıcıyı elde tutma oranını artırır ve genel satış kanalınızı geliştirir.

Bir E-Ticaret Platformu Seçmeden Önce Dikkate Alınması Gereken Özellikler Nelerdir?

Her kişi, uzun vadeli uygulanabilirlik niyetiyle bir e-Ticaret şirketi kurar. Söyleyeceklerine baktıktan sonra en değerli olanı seçmelisiniz.

Bir e-Ticaret işine başlamadan önce, kullanıcı rahatlığını ve deneyimini göz önünde bulundurmak önemlidir. E-Mağazanız, müşterileriniz için harika bir gezinme ve harika bir alışveriş deneyimi sunmalıdır. Bu, satışlarınızı ve gelirinizi artıracaktır.

E-ticarette yükselen trendleri tespit etmek için müşteri geri bildirimlerine dikkat etmek ve rakiplerinizi takip etmek yeterlidir. Shopify ve Magento, e-Ticaret dünyasının en önemli isimlerinden ikisi. Sertifikalı bir Shopify ajansı, şirketiniz için doğru seçeneği belirlemenize yardımcı olacaktır.

E-Ticaret platformunuz her özelliği kullanmanızı gerektirmez. Rakiplerinizin kullandığı özelliklere ve müşterilerinizin ne istediğine bakmak önemlidir.

Kullanıcı deneyimi, başarılı bir e-ticaret platformunun anahtarıdır.