Her Mağaza Sahibinin E-Ticaret Ürün Yapılandırıcısı Hakkında Bilmesi Gerekenler

Bilim ve teknolojinin ilerlemesi sayesinde, e-ticaret tüccarları giderek daha kullanışlı ve etkili satış araçlarına sahip oluyor. Bu araçlar, müşteri dönüşüm oranlarını artırmada giderek daha önemli bir rol oynamaktadır. Bunlar arasında e-Ticaret ürün yapılandırıcısından bahsetmemek mümkün değil. Bu teknik, müşterilerin kendi ürünlerini yaratmalarına yardımcı olarak ürün kişiselleştirmesini bir sonraki seviyeye taşıdı.

Ancak, bu teknoloji inkar edilemez bir şekilde çoğu e-ticaret tüccarı için oldukça yenidir. Bu nedenle, birçok insan tanımı, özellikleri ve faydaları konusunda hala oldukça “belirsiz” durumdadır. Bu, rekabette geride kalmanıza neden olarak binlerce dolar gelir kaybetmenize neden olabilir.

Bu makale size bu konuda yardımcı olacak, size bu teknoloji hakkında bilmeniz gereken her şeyi getireceğiz. Şimdi bunu inceleyelim!

E-Ticaret Ürün Yapılandırıcısına Genel Bakış

E-Ticaret Ürün Konfigüratörü nedir?

Bir e-Ticaret ürün yapılandırıcısının, çevrimiçi kullanıcıların ürün görünümünü (ve hatta bazen işlevselliğini) DIY yapmalarına olanak tanıyan etkileşimli bir yazılım olduğunu anlayabilirsiniz. Çoğu durumda, özelleştirme bazı hazır yapılandırma seçeneklerine ve ürün boyutu, renk, metin, doku, resim, biçim ve benzeri gibi esnek öğelere dayanmalıdır.

Ayrıca, e-Ticaret ürün konfigürasyonu, müşterilerin gerçek zamanlı ayarlamalarına göre mal değişimini sürekli olarak görselleştirebilen bir simülasyon yazılımıdır. Sonuç olarak, alıcılarınız ürünleri hakkında daha doğru bir imaja sahip olacaktır.

Bununla birlikte, en büyük gücü, kullanıcıların özelleştirilebilir ürünlerini DIY yapmaları için hala akıllı bir araç olmasıdır (eStore'unuzun bu özelleştirme hizmetini desteklemesi durumunda).

Ortak e-Ticaret ürünü yapılandırıcı türleri

Bize göre, şu anda e-ticarette yaygın olarak kullanılan en popüler 4 yapılandırıcı var:

• Web'den baskıya: Müşteriler ürünleriniz üzerinde kendi baskılarını tasarlayabilir. İş için en iyi eşleşme, giyim, içecek vb. alanlarda uzmanlaşmıştır.
• 3D Konfigüratör: Müşteriler, ürünün gerçekçi 3D modellerini görerek en uygun ayarları seçebilecekler. İş için en iyi eşleşme, mücevher, mobilya vb. alanlarda uzmanlaşmıştır.
• 3D ve AR Görüntüleyici: Bu yazılım ile müşteriler, ürün modelinizi sadece cansız bir arka planda değil, gerçek hayatta görebilirler. Araba ve iç mekan işletmeleri için en iyi eşleşme.
• Sanal deneme: Müşterilerin kendi telefonlarını kullanarak ürünleri kendi kendilerine denemelerini sağlayan bir özelliktir. İş için en iyi eşleşme, ayakkabı, giyim, gözlük vb. alanlarda uzmanlaşmıştır.

e-Ticaret ürün yapılandırıcısının faydaları

Mükemmel müşteri deneyimi

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, e-Ticaret ürün yapılandırmaları, onlara son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarak çevrimiçi müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırabilir. Özellikle işçiliği seven müşteriler için bu teknoloji, ürününüzü ideal olarak görmelerini sağlamanın en iyi yoludur ve sonuç olarak, tarama süreci ve siparişlerinden daha büyük bir memnuniyet duygusu elde edeceklerdir. Tercih edilen oranları yeterince yüksek olsa bile, e-Mağazanızda gezinirken ortaya çıkan bazı küçük sorunları nazikçe görmezden geleceklerdir. Bunun, hemen çıkma ve geri dönüş oranları üzerinde kesinlikle büyük bir etkisi vardır.

Daha yüksek dönüşüm oranları

Ürün konfigüratörleri, müşterilerin kendi ürünlerini yaratmalarına yardımcı olduğundan, dünyada bir benzeri yoktur. Öte yandan, bu ürünler, kullanıcıların kendilerini tasarlamaları için zaman ve emek harcadıkları için, normal ürünlere göre önceliğe sahip olacaklardır. Yani bu özel ürünlere para harcamaları daha kolay olacaktır.

Üreticilerin doğru siparişi aldığından emin olun

Müşteriniz düzenlemeyi ve siparişi tamamladıktan sonra, kullanıcının özelleştirme süreciyle ilgili tüm bilgiler ve veriler, ürün yapılandırıcı tarafından üretim ekibine anında gönderilecektir. Müşteri ile üretici arasında bir aracı yoktur, bu nedenle bilginin doğruluk oranı son derece yüksektir. Bu, bilgi aktarımında ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunun önlenmesine yardımcı olur.

En iyi e-ticaret ürün yapılandırıcı örnekleri

Bamford Saatler

Bamford Watches, e-Ticaret ürün yapılandırıcı teknolojisini oldukça başarılı bir şekilde uygulayan bir markadır. Kullanıcı ekranını, kişiselleştirilebilir öğeler (sol tarafta) ve bir 2.5D sonuç modeli (sağda) dahil olmak üzere iki parçaya böldüler. Saatin hemen hemen her yerini düzenleyebilmenize rağmen sadece renk seçeneği mevcut. Marka, kullanıcıların daha fazla karar verme gücüne sahip olmasına izin verse harika olurdu.

Nike.com

Nike'ın harika bir eStore'u var. Sağlam bir finansal temele sahip oldukları için hemen hemen her yeni e-ticaret teknolojisi onlar tarafından en az bir kez uygulanmıştır. Aynı şey e-Ticaret ürün yapılandırıcısı için de geçerlidir. Bir dizi özel seçenekle birlikte çok ayrıntılı bir Nike ayakkabı fotoğrafı sunarlar. Müşteriler hemen hemen her detayın rengini değiştirebilirler. Ancak, açıklama tam olarak net olmadığı için bazı seçenekler hala kafa karıştırıcı.

Ismarlama Bisiklet ve Ridley Bisikletleri

Yukarıdaki seçeneklerden farklı olarak Bespoke Cycling, müşterilerinin bisikletlerini ayrı adımlarla kişiselleştirmelerine izin vermeyi seçer. Başka bir deyişle, kullanıcınız öğelerin ayarını birbiri ardına yapacaktır. Bu sayede düzenleme süreci oldukça uzun ve karmaşık olsa da site hızında gecikme veya azalmaya neden olmaz. Özellikle, Kendin Yap sürecini tamamladıktan sonra kullanıcılar, gelecekteki bisikletlerini en iyi şekilde görselleştirmek için bir arka plan fotoğrafı seçebilecekler.

E-ticaret Ürün Yapılandırıcısı: Artıları ve Eksileri

Artıları

Daha fazla satış oluşturun

Yukarıda da belirttiğimiz gibi bu teknoloji, kullanıcı deneyimini ve dönüşüm oranlarını iyileştirme potansiyeline sahiptir. Bunlar, satış ve gelirle yakından ilgili metriklerdir. Öte yandan, birçok çalışma, marka sadakatini, ürün değerini ve benzerlerini artırmaya yardımcı olma yeteneğine sahip olduğunu da kanıtlamıştır. Bu nedenle, bir e-Ticaret ürün yapılandırıcısının satış gelirini sürekli olarak tetiklemeye yardımcı olabileceğini söylemek yanlış olmaz.

Kalabalıkta öne çıkmak

Bugünlerde iki tane çok sayıda e-ticaret sitesi var, alıcıların karar vermek için çok fazla alternatifi var. Bu nedenle, alıcılarınızın dikkatini çekmek için satış yönteminizde önemli bir farklılığa ihtiyacınız var. Müşteriler ürün detaylarını kontrol eder ve çeşitli ürünleri karşılaştırarak birini seçer.

Ürün konfigürasyonunu kullanmak, pazarlama ve satışta büyük bir avantaj sağlar. Böylesine büyük bir avantajla, bu son derece rekabetçi pazarda ürününüzü önde tutmanıza olanak tanır.

Müşteri sadakatini artırır

Bazı araştırmalar, işletme gelirinin %70'inin sadık müşterilerden geldiğini kanıtlamıştır. Bu nedenle markanızı ve ürünlerinizi seven bir müşteri grubu oluşturmak çok önemlidir. Bir müşteriye sadece bir satış yaparsanız, er ya da geç iflas edeceksiniz.

Bir e-Ticaret ürün yapılandırıcısı, bu zor soruna bir çözümdür. Müşterilerinizin memnuniyet düzeyini önemli ölçüde artırabileceğinden, yakında markanıza aşık olacaklardır. Şanslıysanız, müşterileriniz mağazanıza tanıdıklarını bile yönlendirebilir. Sonuç olarak, daha da fazla müşteriyle sağlam bir duygusal bağınız olacak.

Eksileri

Yüksek uygulama maliyeti

Bu oldukça yeni ve sofistike bir teknoloji olduğundan, sahip olmanın fiyatı ucuz değil. Ayrıca sorunsuz çalışması için beraberinde bazı ek özellikler de yüklemeniz gerekiyor.

Sonuç olarak, iyi bir ürün yapılandırıcıyı başarılı bir şekilde geliştirmek her zaman büyük miktarda zaman ve çaba gerektirir. Neredeyse hiçbir küçük işletme bu teknolojiye sahip değildir ve hatta büyük işletmeler bile bazen bu teknolojiyi resmi olarak kurmadan önce dikkatlice düşünmeleri gerekir.

Ancak bizim açımızdan bu iyi bir yatırım çünkü bundan elde edebileceği kar miktarı kesinlikle çok büyük olacak. Öte yandan, bir offshore web geliştirme şirketi kiralayarak masrafları en aza indirebilirsiniz.

Müşteri deneyimini yönetmede karşılaşılan zorluklar

Gönderim süresi her zaman e-ticaretin en büyük zayıflıklarından biri olmuştur. Ancak, bu yapılandırıcı-uygulama iş modeli ile bu dezavantaj daha da belirgindir. Ürünler ancak müşteriniz özelleştirmesini tamamladıktan sonra üretilmeye başlanabilir. Bu nedenle müşteri sadece sevkiyat süresini beklemek yerine, ürünün üretim süresini de beklemek zorundadır.

Bazı durumlarda, müşteriler beklemekten bıkmış ve bıkmış hissedebilir ve satın almak için geri gelmeyi bırakabilir. Bu nedenle, teslimat süresi konusunda müşterilerinize yeterince açık olduğunuzdan emin olun ve beklemeleri için onlara bazı ödüller verin.

Üretim sürecini yavaşlatın

Özelleştirme, müşterinin standart özelliklerden farklı olabilecek farklı özellikleri eklemesine veya seçmesine olanak tanır. Üretim ekibinin, müşteri tarafından üretilen ürüne göre farklı kombinasyonları tahmin etmesi zorlaşıyor.

Bu özelleştirilmiş ürünler için üretim zaman çizelgesi, ürün için mevcut olan önceden tanımlanmış kombinasyonlardan farklı olacaktır. Özelleştirilmiş kombinasyonlar oluşturmak zaman alabilir.

E-ticaret Ürün Yapılandırıcısı En İyi Uygulamaları

Önce Mobil Tasarım

Masaüstünden mobil yapılandırıcıya geçiş sürecinde ortaya çıkması muhtemel birkaç sorun olduğu inkar edilemez. Telefon ekranı bilgisayar ekranına göre çok küçük. Ancak, bu cihazlardaki düğme ve metin boyutları, kullanıcının bunlarla mükemmel şekilde çalışabilmesi için yeterince büyük ve etkileşimli olmalıdır.

Masaüstü sürümden mobil sürüme tüm özellikleri getirmek yukarıda bahsettiğimiz nedenlerden dolayı biraz zor. Öte yandan, mobil sürümünüzün masaüstü sürümden çok fazla farkı varsa, kullanıcı deneyiminde tutarsızlıklara neden olabilir. Bu, dönüşüm oranını etkileyebilir.

Bu nedenle, bu sorunu çözmenin en iyi yolu, önce mobil web sürümünüzü geliştirmek, ardından uygun seçenekleri dikkatlice seçmek ve masaüstü yapılandırıcınızı bunlara dayalı olarak oluşturmaktır.

Kullanıcıları Konfigüratöre Kolaylaştırın

Teknoloji konusunda bilgili olmayan veya bu yazılımda yeni olmayan bazı müşteriler için ürün yapılandırıcı onlara çok büyük bir dijital deneyim sunabilir. Özellikle ürününüz çok karmaşıksa veya konfigürasyonunuzun düzenleme kapasitesi çok yüksekse, müşteri kafa karışıklığı daha da büyük olabilir.

Bu sorunu çözmek için kullanıcılarınıza en başta belirli açıklamalar veya talimatlar vermeniz gerekir. Alternatif olarak, tam özellikli bir pencereyi hemen göstermek yerine bunları adım adım uygulayabilirsiniz.

Profesyonel ipuçları: Önce anlaşılması kolay ve tanıdık öğeleri, ardından karmaşık öğeleri koyun. Endüstri jargonu kullanmaktan kaçının. Bununla hemen çıkma oranını büyük ölçüde azaltabilirsiniz.

Kullanıcılara Süreçteki Adımları Atlamak İçin Özerklik Sağlayın

Müşterilerin her şeyi - küçük ve basit şeyleri bile - özelleştirmesi gerektiğinde bu sinir bozucu ve zaman alıcıdır. Bu nedenle, müşteriler için rahatsızlık ve yorgunluk yaratmamak için özerklik özelliğini eklemelisiniz. Bazı önemsiz adımları atlasalar bile alıcılarınızın en iyi sonuçları almasına yardımcı olacaktır.

Kullanıcı Yaşam Tarzına Göre Deneyimi Özelleştirin

Diğer tüm e-ticaret uzantılarına benzer şekilde, ürün yapılandırmalarının da sınırlamaları vardır. Kullanıcının çok fazla farklı seçeneği varsa, bunaltıcı ve gecikmeli olabilir. Bu nedenle, resmi olarak yayınlamadan önce yapılandırma sınırınızı iyice hesaplamanız gerekir. Öte yandan, çok fazla özelleştirme seçeneği sağlarsanız, müşterinin gerçekten başlamadan önce neyi ayarlamak istediğini hızlıca sormak için bir açılır anket oluşturmayı düşünün. Ardından, müşterinin tercihine göre uygulamayı gösterin.

Kullanıcıların Doğrudan Özet Sayfasından Düzenlemesine İzin Verin

Müşterilerinizin düzenlediklerini doğrudan özet sayfasında ve hatta ödeme sayfasında eklemesine ve kaldırmasına izin verin. Müşterinizin bir öğeyi kaldırmak istediği için geri dönmesi veya baştan başlaması çok kötü. Aslında, en kötü senaryoda, bu sıkıntı onların alışveriş sepetlerini terk etmelerine neden olabilir.

Ürün Konfigüratörü ile Donatılmış Bir E-Ticaret Web Sitesi Nasıl Oluşturulur?

Şu anda, iyi bir e-Ticaret ürün yapılandırıcısı oluşturmanın en yaygın kullanılan iki yolu vardır. Dikkatlice değerlendirdikten sonra şirketinize en uygun olduğunu düşündüğünüz yolu seçin.

Biri için zaten bir e-ticaret web sitesi vardı

Halihazırda bir web siteniz varsa ve yalnızca yüksek kaliteli bir yapılandırıcıya sahip olmak istiyorsanız, iki seçeneğiniz vardır: bir e-Ticaret ürün yapılandırıcı uzantısı satın alıp yükleyin veya sıfırdan özel bir ürün yapılandırıcı işlevi geliştirin.

İlk seçenek için fiyat daha ucuz olacaktır. Ancak, yalnızca eklenti tarafından desteklenen işlevleri ve ayar seçeneklerini seçebilirsiniz.

İkinci seçenek için daha fazla ödemeniz gerekecek. Karşılığında, başvurunuz üzerinde tam kontrole sahip olacaksınız. Böylece ürününüz, markanız ve müşterinizle çok daha alakalı hale gelecektir.

Henüz bir e-ticaret web sitesine sahip olmayan biri için

Bu durumda, hem web sitesini hem de yapılandırıcıyı sıfırdan geliştirmek son derece zor olduğundan, güvenilir bir acenteyi refakatçi olarak tutmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Bir ajansa yatırım yapmak size biraz pahalıya mal olsa da, bunun iyi bir yatırım anlayışı olduğuna inanıyoruz. Güçlü bir rekabet avantajına sahip güzel, verimli bir mağaza, hangi müşteri bundan hoşlanmaz ki?

Ancak, ajansınızı dikkatli seçin. İyi çalışmayan pahalı bir ajans seçmek istemezsiniz.

Tigren , niteliklerine güvenilebilmesi için yüzlerce farklı marka için e-ticaret web siteleri oluşturma konusunda 10 yıllık deneyime sahip bir e-ticaret geliştirme şirketidir. Ayrıca, düşük yaşam maliyetlerine sahip bir ülke olan Vietnam'da olmak büyük bir rekabet avantajımız var, bu nedenle hizmetlerimizin fiyatları oldukça makul.

Sonuç olarak

Özetlemek gerekirse, e-Ticaret ürün yapılandırıcısı, dönüşüm oranını artırma, müşteri sadakatini iyileştirme ve kullanıcı deneyimini geliştirme için etkili bir araçtır. Gittikçe daha fazla e-ticaret mağazası bu etkileşimli yazılımı uyguluyor ve görünür sonuçlar alıyor. Ancak, farklı ürün özellikleri nedeniyle tüm web siteleri bundan yararlanamaz.