2022'de e-Ticaret Pazarlaması: Satışları Artırmak için En İyi Uygulamalar

Herhangi bir işletmenin nihai hedefi satış yapmaktır, ancak bu giderek şiddetli rekabette, geleneksel bir e-ticaret pazarlama stratejisi beklediğiniz kadar etkili çalışmayabilir. Ayrıca, hangi pazarlama taktiklerini kullanmanız gerektiğine ve bu yaklaşımı etkili bir şekilde nasıl uygulayacağınıza karar vermek zor olabilir. Bu nedenle, çevrimiçi mağazanızda pazarlama planından nasıl yararlanabileceğinize dair basit satın almalarla en güncel ve eyleme geçirilebilir uygulamaları sizin için hazırladık.

E-ticaret pazarlaması nedir?

e-Ticaret pazarlaması, çevrimiçi mağazalarınıza trafik çekmek ve trafiği ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için promosyon taktikleri ve stratejileri kullanma uygulamasıdır. Marka bilinirliği oluşturmak, potansiyel tüketicileri çekmek ve nihayetinde mağazanıza daha fazla satış çekmek için herhangi bir e-ticaret mağazası için sağlam bir pazarlama planı gereklidir. E-Ticaret pazarlaması, hem müşteri edinme (yeni müşteriler edinme) hem de müşteriyi elde tutma (eskilerini alma) için geçerlidir.

e-ticaret pazarlama kanalları

e-Ticaret pazarlaması, uzun zamandır tanıdığımız neredeyse tüm dijital pazarlama kanallarını kapsar. Pazarlama planınızı uygularken kullanabileceğiniz en çok kullanılan tüm e-ticaret pazarlama kanallarını inceleyeceğiz:

1. Sosyal medya pazarlaması

Sosyal medya pazarlaması (SMM), şirketinizin ürününü tanıtmak için Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya ağlarının kullanımını kullanan bir internet pazarlama biçimidir.

Geleneksel olarak, bu pazarlama aracı esas olarak web sitelerine trafik oluşturmak için içerik dağıtmak için kullanılır, ancak sosyal medya, işletmelere video, hikaye anlatımı, canlı yayın ve çok daha fazlası gibi daha kapsamlı pazarlama taktikleri sağlamak için gelişti. Son zamanlarda yaygın olarak benimsenen ve en çok övülen SMM taktiklerinden biri, sosyal medya platformlarında alışveriş yapılabilir gönderiler dağıtmaktır. Alışveriş yapılabilir içerik gönderileri, pazarlamacıların çoğunlukla, müşterilerin sosyal ağ sitelerinde gezinirken kolayca satın alma yapabilmeleri için işlem yapılabilir satın alma noktalarına sahip ilgi çekici görüntüleri kullanmalarına olanak tanır. Bu, göz atma ve satın alma arasındaki boşluğu kapatmak için yenilikçi bir sosyal medya pazarlama tekniğidir.

Sosyal medya pazarlamasının en belirgin avantajlarından biri, tüm yaş, cinsiyet, meslek ve hobi gruplarına sahip geniş bir kitle tabanına ulaşabilmesidir, bu nedenle SMM, herkese uyan tek beden olarak kabul edilebilir. tüm işletmeler için pazarlama kanalı. SMM, hedef tüketicilerle etkileşim kurma ve doğrudan bağlantı kurma esnekliği sayesinde onlara sayısız kullanılabilir taktik sunduğu için pazarlamacılar tarafından tercih edilmektedir.

Sosyal medya pazarlamasının uzun süredir hem gerçek hem de çevrimiçi işletmeler için en popüler pazarlama araçlarından biri haline geldiği bir sır değil. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, büyük işletmeler ve dünyaca tanınan markalar, hedef kitleleriyle bağlantı kurmak için trend olan sosyal ağların her yerine atlıyor.

2. İçerik pazarlaması

İçerik pazarlaması, net bir hedef kitleyi eğitmek ve çekmek için alakalı, değerli ve ilgi çekici içerik oluşturma ve dağıtma ve nihayetinde onları mağazanızda bir satın alma işlemine dönüştürme sürecini ifade eder. Sosyal medya, bloglar, açılış sayfaları, podcast'ler, basılı yayınlar ve daha fazlası gibi içerik pazarlamasının uygulanabileceği birçok kanal vardır.

E-Ticaret alanında, içerik pazarlaması, ürününüzü hedef kitleye dağıtmanın en iyi yolu olarak kabul edilir, çünkü son derece alakalı ve kapsamlı bir içerik pazarlama stratejisi, diğer pazarlama kanallarının paralel olarak başarılı olmasını sağlayacaktır.

Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmenin yanı sıra, içerik pazarlaması, tüm dağıtım ortamları aracılığıyla eğitim içeriği sunmak ve ayrıca sitenize organik trafik çekmek için altın bir silah olabilir; bu, sitenizin SERP'leri için son derece faydalıdır. Müşterilerin sizi ve markanızı öğrendikten sonra gönüllü olarak size geldiği inbound pazarlama çağında, içerik pazarlaması, potansiyel müşterilerin sitenizi doğal ve rahatsız edici olmayan bir şekilde ziyaret etmelerini sağlayabilecek kesinlikle oyun değiştiricidir.

3. SEO

Görünüşe göre, SEO'dan bahsetmeden e-ticaret pazarlaması hakkında konuşamayız. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), mağaza web sitenizi Google, Bing vb. gibi arama sonuçları sayfalarında daha üst sıralarda yer alması için optimize etme uygulamasıdır. İnsanlar ürün ve hizmetlerinizle ilgili belirli bir ürünü veya anahtar kelimeleri aradığında, SEO sayfanızı daha yüksek bir konumda sıralamanıza yardımcı olur, kullanıcılar için daha çekici hale getirir ve böylece sitenize daha fazla trafik alma şansını artırır.

SEO neden e-ticaret pazarlaması için son derece önemlidir? Günümüzde tüketiciler, sıkıntılarına çözüm bulma umuduyla çözüm ve ürün önerilerini Google'da aramayı tercih ediyor. Daha iyi bir karar vermelerine yardımcı olacak ürün seçenekleri, karşılaştırmalar, ipuçları ve püf noktaları, yönergeler ve daha fazlasını arıyorlar. İşte burada e-Ticaret SEO devreye girer. Potansiyel müşterileri iyi bilgilendirilmiş içeriğinize ve kaliteli ürünlerinize yönlendirir, onlara çözümler sunar ve nihayetinde onları çevrimiçi mağazanızdan alışveriş yapmaya ikna eder.

Bu nedenle, daha iyi bir SEO için e-ticaret sitenizi optimize etmek, her zaman herhangi bir pazarlama stratejisinin en önemli önceliklerinden biridir. Normalde, SEO üç ana uygulamayı içerir: sayfa içi SEO, teknik SEO ve sayfa dışı SEO.

e-Ticaret SEO, reklamlar için ödeme yapmadan hedef kitlenize ulaşmanın doğal bir yolunu sunar ve insanları çevrimiçi sitenize çekmenin, onları dönüştürmek ve satışları artırmak için ilk ama en önemli adım olduğunu unutmayın.

 Devamını oku: Magento SEO Kontrol Listesi: Birinci Sayfaya Nasıl Çıkılır

4. Tıklama başına ödeme (PPC)

Ücretli arama trafiği olarak da bilinen tıklama başına ödeme (PPC) pazarlama kanalı, arama motorlarındaki ücretli reklamlardan gelen tüm web sitesi trafiğini ifade eder. PPC pazarlama kanalı, diğer yöntemlere kıyasla size çok daha fazla paraya mal olsa da, ürün ve mağaza web sitenizin belirli hedef müşterilere ulaşacağından emin olabilirsiniz. Bing Ads ve Amazon Advertising gibi birçok farklı PPC reklam ağı var ancak şu anda ücretli reklam kampanyaları için en çok kullanılan iki kanal Google ve Facebook.

Google Ads, kullanımı en kolay kanal ve birçok pazarlamacı için tüm PPC reklamlarının birincil kaynağı olarak ün kazanır. Google PPC, ücretli reklamlarınızın arama motoru sonuçlarının en üstünde görüneceğini garanti eder; bu, potansiyel alıcıların reklam kampanyanızla eşleşen arama terimlerini girdiklerinde ilk olarak sayfanızı görecekleri anlamına gelir. Ancak, bir kullanıcı bağlantınızı her tıkladığında Google için ödeme yapmanız gerektiğinden, dönüşüm oranınızın iyi bir YG için yeterince yüksek olması gerektiğini unutmayın. Aksi takdirde, gerçek bir müşteri kazanmadan pazarlama bütçenizi aşabilirsiniz.

Google ile birlikte Facebook da aylık yaklaşık 2,8 milyar aktif kullanıcısıyla baskın bir ücretli pazarlama kanalı haline geliyor. Facebook reklamlarının muazzam bir kişiselleştirme potansiyeli sunması nedeniyle, Facebook Reklamlarının en iyi yatırım getirisini (ROI) sağladığına inanılmaktadır. Platformun çok sayıda kullanıcısı hakkında çok sayıda kişisel bilgi içerdiği bir sır değil, bu nedenle FB reklamlarınızı cinsiyet, yaş, medeni durum, kariyer alanı, ilgi alanları ve daha pek çok şey dahil olmak üzere belirli özelliklere dayalı olarak hedeflemeniz tamamen mümkündür. daha fazla. Facebook Reklamlarının bir başka harika yanı da toplam tutar, günlük bütçeniz ve sonuç başına maliyetiniz gibi çeşitli biçimlerle ne kadar harcamak istediğinizi tanımlamanıza olanak sağlamasıdır.

5. E-posta pazarlaması

E-posta pazarlaması, "e-posta abonelerinize" gönderdiğiniz ticari e-postaları ifade eder - e-posta listesinde sizden e-posta alma izni vermiş kişiler. Bu, markalarınız ve ürünleriniz hakkında tanıtım yapmak, bilgilendirmek, satışları artırmak ve potansiyel ve sık müşterilerin farkındalığını artırmak için geleneksel ve düşük maliyetli ancak etkili bir pazarlama yöntemidir.

Modern e-posta pazarlaması, geleneksel toplu postalama yöntemini geride bıraktı ve bunun yerine ilgi çekici içerik ve kişiselleştirmeye odaklandı. E-posta pazarlama, belirli bir amacı yerine getirmek için promosyon (satın alma sonrası takip, terk edilmiş alışveriş sepeti postası vb.) veya bilgi amaçlı (bülten, duyurular vb.) birçok türde gelir.

E-posta pazarlaması, e-ticaretin patlamasından önce uzun bir süredir var olmasına rağmen, e-ticaret pazarlaması dünyasında hala belirli bir değere sahiptir. Abone kişiselleştirme teknikleri ile birlikte e-posta otomasyonu, ilgi alanlarına veya müşteri yolculuklarına göre bölümlere ayrılmış belirli müşteri grupları için zahmetsizce belirli bir e-posta kampanyası oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bunu yapmanıza ve aylık makul bir ücret karşılığında harika bir e-posta pazarlama hedefine ulaşmanıza yardımcı olabilecek birçok E-posta Hizmet Sağlayıcısı (ESP) vardır.

6. Video reklamcılık

Video reklamcılık, normalde dijital ve sosyal kanallarınızda ürün veya hizmetinizi tanıtmak ve pazarlamak için videoları kullanan bir e-ticaret pazarlama aracıdır. Bu pazarlama stratejisi, ziyaretçi katılımını artırmanıza ve müşteri tabanınızı genişletebilecek yeni bir araçla hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olabileceğinden popülerlik kazanmaktadır. 2021 yılına kadar, çevrimiçi videoların tüm tüketici internet trafiğinin %80'inden fazlasını oluşturacağı tahmin ediliyor ve bu pazarlama stratejisinin mümkün olan en kısa sürede e-ticaret pazarlama planınıza dahil edilmesi gerektiğini kanıtlıyor.

Marka videoları, SSS'lerden eğitici videolara ve daha fazlasına kadar pazarlama huniniz ile birlikte kullanabileceğiniz neredeyse sayısız video pazarlama türü vardır. Sitenizde yalnızca video içeriği olması arama motorlarındaki sıralamayı yükseltmeye yardımcı olabilir ve elbette daha fazla organik ziyaretçi çekmek için videolarınızı diğer sosyal ve pazarlama kanallarına yükleyebilirsiniz.

7. Bağlı kuruluş pazarlaması

Bağlı kuruluş pazarlaması, bir bağlı kuruluş veya yönlendirici ağının çevrimiçi mağazanıza trafik çektiği ve yaptıkları her satış için ödeme aldığı süreçtir. Sosyal ağların popülaritesi artmaya devam ederken, bu pazarlama yöntemi aynı zamanda birçok çevrimiçi mağaza için harika bir satış kanalı haline geldi, çünkü tüccarlar kendi komisyon oranlarını kendileri belirleyebiliyor ve yalnızca mağazalarda bir satış gerçekleştiğinde ödeme yapmak zorunda kalıyorlar. . Ayrıca, yeni bir e-ticaret, marka bilinirliği oluşturmak ve satış üretmek için zorluklarla karşılaşabilir ve bir bağlı kuruluş pazarlama programı, önceden bir dolar ödemeden hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde daha fazla trafik çekmek için akıllı bir kanaldır.

Çoğu bağlı kuruluş, kitlelerinin ürünlerinizi satın almaya açık olmasını sağlamak için ortak özellikleri paylaşır, ancak yine de, etkileyiciler, blogcular, ücretli siteler, e-posta listeleri ve iyi bilinen medya kanalları dahil olmak üzere yararlanabileceğiniz birkaç farklı bağlı kuruluş pazarlama kanalı vardır. .

e-ticaret pazarlaması en iyi uygulamaları

1. E-posta pazarlamasından yararlanın

Yukarıda belirttiğimiz gibi, e-posta pazarlaması, yalnızca yeni satışlar yapmak için değil, aynı zamanda tekrar müşteriler oluşturmak için de en güçlü e-ticaret pazarlama kanallarından biridir. E-posta pazarlamasından yararlanmanın, size tanıtmak istediğimiz ilk uygulama olmasına şaşmamalı.

Bir e-posta pazarlama kampanyasını kazanmanın ilk adımı, mümkün olduğunca çok sayıda kaliteli e-posta abonesi yakalamaktır. Bülteninizi bloglarda, sosyal medya kanallarında aktif olarak tanıtarak ve müşterileri web sitesi ve ürün sayfasından e-posta listenize kaydolmaya ikna etmeye çalışarak e-posta pazarlamaya başlayın.

Ancak, müşterilerin e-postalarını yakalamak, e-posta pazarlama kampanyanızı kazanmak için yeterli değildir. Aslında, onlara ne gönderdiğiniz ve e-postanızdan ne kazanabilecekleri çok daha önemlidir. Haftalık veya aylık haber bültenleri göndermenin yanı sıra, özel kodlar ve ücretsiz hediyeler, kampanya hatırlatıcıları, teşekkür e-postaları veya geri bildirim istemek gibi e-postalarınızın daha fazla memnuniyetle karşılanabileceği bazı durumlar vardır.

Bunun da ötesinde, e-posta pazarlaması, çevrimiçi mağazanızda alışveriş sepetlerini terk eden müşterileri takip etmek için etkili bir silah olabilir. Müşteriler çeşitli nedenlerle alışveriş yapmadan sepetlerinden vazgeçebilir, ancak fikirlerini değiştirmeye ve siparişleri tamamlamak için çevrimiçi mağazanıza dönmeye ikna edilebileceklerini belirtmekte fayda var. Müşterilere sepetlerini ve ilk etapta nasıl satın almak istediklerini hatırlatmak için bir e-posta göndermek size ve mağazanıza merak uyandırabilir.

E-posta pazarlama stratejisi gücünü bir kez daha kanıtladı ve bu geleneksel ve çoğu zaman gözden kaçan yöntemi e-ticaret mağazanızda kullanmak, düşündüğünüzden daha fazla fayda sağlayabilir.

2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), müşterilerinizin işinizi ve ürününüzü sizin için tanıtmasına ve pazarlamasına olanak tanıyan bir pazarlama yöntemidir. UGC, içerik müşterileriniz tarafından özgün bir şekilde üretildiği sürece birçok biçimde olabilir. Bu yöntem, büyük bir maliyet harcamadan mağazanıza trafik çekmenize yardımcı olur ve kullanıcıların sunduğunuz ürüne inanmalarına yardımcı olmak için gerçek bir müşteri geri bildirimi kaynağı oluşturur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmak, bir yarışma düzenlemek gibi markanıza biraz zaman ve çabaya mal olabilir veya marka adınız altında sosyal medya hashtag'lerini kullanmak veya inceleme platformlarından hazır içeriği kullanmak kadar basit olabilir. Hangi yöntemi seçmeye karar verirseniz verin, UGC'nin sık sık güncellenmesi ve ilk kez gelen ziyaretçilerin markalarınızı tanımasını ve umarız hatırlayabilmesini sağlamak için mağazanızın web sitesinde güzel bir şekilde düzenlenmesi gerektiği vurgulanmıştır.

ASOS'un eskiden #AsSeenOnMe adlı bir seçkisi vardı, burada müşteriler bu moda markasından kıyafetlerinin resimlerini yükleyebiliyordu ve ASOS ekibi ana sayfada görünmek için en üsttekini seçecekti.

3. Kişiselleştirme anahtardır

E-Ticaret pazarlamasında daha fazla satış yapmak için kullanabileceğiniz bir diğer en iyi uygulama, kişiselleştirmeyi benimsemektir. Davranışsal verileri ve müşterilerin geçmişteki satın almalarını ve eylemlerini kullanarak, onlara kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak tamamen mümkündür. E-Ticaret için bu pazarlama tekniği, mevcut pazarlama materyalinizi uyarlamak ve her müşteri grubuna, hatta ilk kez gelen ziyaretçiler için bile, davranışları hakkında gözlemleyebileceğiniz tüm bilgileri analiz ederek ve bunlardan yararlanarak en alakalı içeriği önermek anlamına gelir.

Kişiselleştirme, bir e-postanın konu satırına potansiyel müşteri adlarını eklemekten, onlara e-ticaret yolculukları boyunca akıllı içerik sağlamaya kadar birçok biçimde gerçekleşebilir. Kişiselleştirilmiş pazarlama, kullanıcıları genel bir açılış sayfasıyla veya onlara çekici gelmeyen toplu bir ürün önerisiyle karşılamak yerine, müşterileri tam olarak istedikleri yere götürmenize ve önceki eylemlerine göre en alakalı öğeleri göstermenize yardımcı olabilir. geldikleri kaynak.

4. Ürünlerinizi büyütün

Ek satış, müşterileri satın aldıkları ürünlerin daha pahalı veya yükseltilmiş bir versiyonunu satın almaya veya bu ürünleri büyütmeye ikna ettiğiniz perakendede yaygın bir pazarlama tekniğidir. Upsell'i tanıtmanın tartışmasız en büyük yararı, ortalama sipariş değerini artırmaya yardımcı olmasıdır ve birçok işletme için, upsell'in maliyeti normalde yeni bir müşteri edinmeye kıyasla çok daha düşüktür.

Bu pazarlama tekniğini online mağazanızda uygularken müşterilerinizin temel ihtiyaçlarını ve harcamaya hazır oldukları bütçeyi göz önünde bulundurmayı unutmayın. Artan ürünleriniz tam olarak müşterilerin ihtiyaç duyduğu şeyse, şaşırtıcı derecede yüksek bir toplam fiyat onları hayal kırıklığına uğratabilir. Ayrıca, önerilen yeni ürünün, ödemeleri gereken ek maliyete değecek şekilde fark edilir şekilde daha iyi bir uyum olduğundan emin olun.

5. Pazar talebini değerlendirin

E-Ticaret mağazanızdaki ürün hattını genişletmek istiyorsanız, bu ürünleri gerçekten piyasaya sürmeden önce pazar talebini test etmeniz çok önemlidir. Pazar talebini değerlendirmek, ürününüzün canlılığını analiz etmek ve buna yönelik bir pazar talebi olup olmadığını belirlemek, böylece gelecekteki satışları tahmin edebilmeniz ve mağazanızda bu ürünler için envanterinizi hazırlayabilmeniz anlamına gelir.

Anahtar kelime araştırması, sosyal medya trendleri veya yerel ve küresel tercih gibi güvenebileceğiniz çeşitli yaklaşımlar vardır. Kendi müşteri tabanınızdaki pazar talebini test etmek için deneyebileceğiniz basit bir yaklaşım, ürünleri Ticaret kanallarınızda önceden satmak ve kullanıcıların bu ürünlere olan ilgisini ölçmektir. İstenen ürünler daha fazla stokta geri bildirim isteği alacak ve bu ürünün satılmaya değer olup olmadığına siz karar verebilirsiniz.

6. Sadakat programlarını entegre edin

Bir sadakat programı, mağazanızda alışveriş yapmaya devam edenler için teşvikler önererek ziyaretçilerinizi uzun vadeli müşterilere dönüştürmeyi amaçlar. Bu programın arkasındaki nihai amaç, tekrar satın almaları motive etmek ve müşterilerin güvenini kazanmaktır. Bir sadakat programı oluşturmak sizin için çok zaman ve çaba gerektirebilir, ancak bu pazarlama uygulamasının tekrar satın almaları artırmanıza, elde tutma oranlarını artırmanıza ve daha fazla müşteri yönlendirmesine yardımcı olabileceği gerçeği gerçekten işe yarar.

E-Ticaret mağazanız için uyarlayabileceğiniz birçok ödül programı vardır:

• Puana dayalı sadakat: Bu, en yaygın sadakat programı türüdür. Müşteriler ürünleri satın alarak puan biriktirir ve ücretsiz hediyeler, indirim kodları ve daha fazlası için kullanabilirler.
• Kademeli sadakat: Bu üyelik türünde müşteriler, derecelerine göre farklı indirimler alırlar.
• Ücretli sadakat: Bu sadakat programı son zamanlarda daha popüler hale geliyor. Ücretli sadakatte müşteriler, her zaman kullanabilecekleri büyük avantajlar için önceden bir üyelik ücreti öderler.

E-Ticaret mağazanız için bir sadakat programı oluştururken, müşterilerin "sadakatleri" için promosyon teklifleri, sınırlı kodlar, özel hediyeler veya indirimler yoluyla ödül alma yollarını çeşitlendirmeyi unutmayın. Ayrıca, müşterileri mağazanızdan daha fazla satın almaya yönlendirmek için kullanılan geleneksel yöntem yerine, ödül programınızı sosyal medya etkinliklerini veya tavsiye programlarını devreye sokacak şekilde genişletebilirsiniz.

7. Canlı sohbete katılın

Çevrimiçi ve mağaza içi alışveriş arasındaki boşluğu kapatmanın en iyi yollarından biri, sitenizdeki müşterileri desteklemek ve onlarla etkileşime geçmek için canlı sohbeti sanal asistan olarak kullanmaktır. Belirli ürün sayfalarındaki SSS'leri yanıtlayabilen veya sitenizi belirli bir süre gezdikten sonra müşterileri hedefleyebilen birçok otomatik canlı sohbet vardır; bu, ziyaretçilere yüksek çalışan maliyeti endişesi duymadan yardımcı olmanıza yardımcı olur. Bundan daha da iyisi, canlı sohbet, müşterilerle doğrudan iletişim kurmanıza ve tavsiye vermek ve müşterilerin mağazanızdan alışveriş yapmak üzereyken sahip olabilecekleri endişeleri gidermek için bir mağaza asistanı rolünü oynamanıza olanak tanır.

Canlı sohbet, potansiyel müşterilerin e-posta yoluyla bir yanıt veya destek beklemesine izin vermeden herhangi bir sorunu zamanında çözmek için çok önemlidir ve canlı sohbet yoluyla çalışan mükemmel bir müşteri hizmetleri ekibi, görünüşe göre daha fazla satış sağlayabilir ve mağazanızdaki çapraz satış oranını büyük ölçüde artırabilir. . Bu pazarlama taktiği, site ziyaretçileriyle etkileşim kurmak ve mağazanıza gelen potansiyel müşterilere yardımcı olmak için yüksek etkili bir yöntemdir.

8. Yeniden hedefleme stratejisini uygulayın

Müşterilerin e-ticaret mağazanızda bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye karar vermesi için birden fazla etkileşimin gerekli olduğu konusunda hepimiz hemfikiriz. Peki onları nasıl geri gelip sadık müşteri haline getirebiliriz? İşte burada yeniden hedefleme veya yeniden pazarlama devreye giriyor. Bu pazarlama stratejisi çok güçlü çünkü internetteki potansiyel müşterilerinizi takip etmenize ve bir satın alma yapana kadar onları sitenize geri çekme niyetiyle onlara reklam göstermenize izin veriyor.

Ancak, bu yeniden hedefleme stratejisi, yalnızca reklamlarınız mümkün olduğunca spesifik ve ilişkilendirilebilir olduğunda başarılı olabilir. Müşterilerinizin etrafında görüntülediğiniz reklamların, aradıkları yeterli bilgiyi içerdiğinden ve onları sitenize geri çekecek kadar ilgi çekici olduğundan emin olun.

9. E-Ticaret dönüşüm hunisini optimize edin

E-ticaret hunisi, müşterilerin işletmenizden haberdar olmaktan çevrimiçi mağazanızda bir satın alma işlemi yaptıktan sonra geri dönmeye kadar izlediği süreci veya genel yolu temsil eder. Farkındalık, ilgi, karar, eylem ve elde tutma olmak üzere beş aşama vardır ve e-ticaret hunisindeki her aşama, bir müşterinin markanıza olan ilgi aşamalarıyla ilgilidir.

Pazarlama hunisi, potansiyel müşterilerin web siteniz ve markalarınızla nasıl etkileşime girdiğini anlamanıza yardımcı olur ve bu nedenle e-ticaret hunisini optimize etmek, olası satışları dönüştürmeyi ve satış hedeflerine ulaşmayı kolaylaştırabilir.

10. Sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlayın

2021 yılına kadar çevrimiçi alışverişin %72'sinin mobil cihazlarda gerçekleşmesi bekleniyor; bu, mağazanızı mobil cihazlar için optimize etmenin artık bir seçenek değil, bir zorunluluk olduğu anlamına geliyor. Bu nedenle, cihazlar arasında mükemmel bir alışveriş deneyimi sağlamak, son birkaç yıldır birçok perakende işletmesinin en büyük önceliği haline geldi.

Sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak için duyarlı bir tasarıma sahip olmaktan daha fazlasına ihtiyacınız olacak. Tüm cihazlardan çevrimiçi mağazanıza erişen ziyaretçilerin, o belirli cihaz için optimize edilmiş mükemmel bir deneyim yaşayabileceğinden emin olmalısınız. Daha büyük gezinme düğmeleri, yeniden biçimlendirilmiş içerik ve resim gibi sitenizdeki tüm öğeleri optimize ederek bunu başarabilirsiniz. PWA'lara yatırım yapmak, tüm bunları zahmetsizce başarmanıza yardımcı olacak akıllıca bir karar olabilir.

Çözüm

E-Ticaret endüstrisinin geliştiğini ve aynı zamanda her zamankinden daha rekabetçi hale geldiğini hepimiz biliyoruz. En güncellenen bu en iyi uygulamaların, en iyi e-ticaret pazarlama stratejisiyle satış hedeflerinizi kazanmanıza yardımcı olabileceğini umuyoruz.