İşinizde devrim yaratacak Mobil E-Ticaret Uygulaması

E-Ticaret işi, akıllı telefonlar ve tabletler sayesinde tam bir değişiklik gördü. Müşterilerin mobil satın almayı hızla benimsemesi nedeniyle hem büyük hem de küçük işletmelerin stratejileri son birkaç yılda daha mobil odaklı hale geldi. Forbes'a göre, çevrimiçi müşterilerin %85'i mobil e-ticaret uygulamasını e-ticaret web sitesine tercih ediyor. İşletmeniz için bir mobil web sitesi veya uygulama tasarlamak lüks olarak görülüyordu, ancak artık daha gerekli. İşletmenizde devrim yaratacak mobil e-ticaret uygulaması aşağıdadır

Bir e-ticaret uygulaması nedir?

Bir mobil ticaret uygulaması, bir e-ticaret uygulamasının başka bir adıdır. Ek olarak, kullanıcıların çevrimiçi mağazalardan ürünleri keşfetmelerini ve satın almalarını sağlayan bir yazılım parçasıdır.

Mobil ticaret uygulamaları hem müşteriler hem de işletme sahipleri için faydalıdır. Markalar müşterilerle daha etkili iletişim kurabilir. Ayrıca, müşteriler deneyimlerini özelleştirebilir ve yönetebilir. Ayrıca, Facebook'ta satış veya Instagram'da satın alma gibi sosyal medyayı kullanarak satış kanalları geliştirme tekniği sosyal ticaret olarak bilinir. Öte yandan, e-ticaret uygulamaları bu kanallardan farklıdır.

Bir e-ticaret uygulamasının özellikleri

Çeşitli e-ticaret platformları arasında önemli farklılıklar olsa da, tüm mobil ticaret uygulamalarının birkaç gerekli ve çekici özelliği vardır.

Zorunlu özellikler

Göz atma ve arama seçenekleri: Bir e-Ticaret uygulamasının amacı, ister belirli bir ürünü arıyor ister en son ürünlere bakıyor olsun, ürünleri bulmayı olabildiğince basit hale getirmektir.

Alışveriş sepetleri: Her mobil ticaret uygulamasının bir alışveriş sepeti olması gerekir, böylece kullanıcılar hızla ürün ekleyebilir ve miktarları değiştirebilir,…

Müşteri desteği. Bir satın alma hatası yaparken, iade talebinde bulunurken veya malları değiştirirken müşteriler zaman zaman çevrimiçi bir mağazada gezinmek için yardıma ihtiyaç duyarlar.

Opsiyonel özellikler

Push bildirimleri. Push bildirimini etkinleştirerek, stokları yenilenen ürünler konusunda müşterilerinizi uyarabilir, push bildirimlerini açarak onlara hala alışveriş sepetlerinde bulunan ürünleri hatırlatabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Çoklu ödeme seçenekleri. Çeşitli ödeme seçenekleri varsa, ödeme prosedüründe daha kolay ve sorunsuz olacaktır. Kredi kartıyla, PayPal gibi bir hizmet aracılığıyla veya muhtemelen şimdi satın alarak, Affirm gibi daha sonra ödeyerek ödeme seçeneği, müşterilere bazı ek seçenekler sunar.

E-Ticaret uygulaması türleri

Aşağıdaki gibi iki ana mobil ticaret uygulaması türü vardır:

• B2C. B2C mobil uygulamaları şu anda en popüler e-ticaret uygulamalarıdır. Belirli müşterilere mal ve hizmet sağlayan şirketleri birbirine bağlarlar.
• C2C. B2B e-Ticaret uygulamasına benzer şekilde, C2C e-Ticaret uygulaması, iki veya daha fazla müşteriyi mal veya hizmet ticareti yapabilmeleri için birbirine bağlar.

Bir e-ticaret uygulaması geliştirmenin avantajları

Bir e-Ticaret uygulaması oluşturmak, iş stratejinize en uygun e-Ticaret uygulamasının türünden bağımsız olarak hem müşteriler hem de işletme sahipleri için yararlıdır.

Hız

Mobil cihazlarda, e-ticaret uygulamaları genellikle verilerini yerel olarak tutar. Sonuç olarak, mobil web muadillerinden daha hızlı ve kullanımı daha kolaydır. Daha yüksek dönüşüm oranları ve daha düşük hemen çıkma oranları, daha hızlı yükleme hızlarından kaynaklanabilir. Bu, alıcıların terk edilmiş arabalarını terk etme olasılıklarının daha düşük olduğu anlamına gelir. Ek olarak, hızlı bir mobil uygulaması olan işletme sahiplerinin gelir potansiyellerini artırma olasılığı daha yüksektir.

görünürlük

Çevrimiçi perakendeciler, anında iletme bildirimleri gibi özellikleri kullanarak başka bir uygulamaya göz atıyor olsalar bile müşterileriyle nerede olurlarsa olsunlar iletişim kurabilirler. Anında iletme bildirimleri, kullanıcıları yazılımınızı tekrar kullanmaya teşvik etmek için basit bir yaklaşımdır. özellikle bunları özel indirimler veya promosyonlar sağlamak için kullanıyorsanız.

Kişiselleştirme

Müşteriler, ister boyutlarını kaydederek, ister favori ürünlerini bir istek listesine ekleyerek alışveriş deneyimlerini bir e-Ticaret uygulamasıyla özelleştirebilir. Bunun yanı sıra, işletme yöneticileri müşterilerinin ne istediği hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve gerçek zamanlı iletişimi her kişinin tercihlerini karşılayacak şekilde özelleştirebilir.

Marka sadakati

E-ticaret uygulaması ayrıca işletme sahiplerine marka sadakatini ve müşteriyi elde tutma oranını artırma şansı verir. eMarketer, uygulama kullanıcılarının bir sonraki satın alma işlemini gerçekleştirme olasılığının üç kat daha fazla olduğunu iddia ediyor. Ek olarak, ortalama alıcılardan üç kat daha fazla gelir elde ederler.

İşinizi büyütmek için en iyi e-Ticaret uygulaması trendleri.

Ses deneyimleri

Bir dizi iyi bilinen uygulama, uygulama yükseltmeleri olarak ses deneyimlerini tanıttı. Örneğin, bir flört uygulaması bir ses özelliği başlattı. Bu nedenle kullanıcılar, profillerine 30 saniyelik ses kayıtlarıyla katkıda bulunabilirler. Ayrıca Spotify, kullanıcıların Spotify uygulamasından kendi podcast'lerini yapmalarına olanak tanıyan uygulama içi araçları araştırıyor.

Ses, müşteri hizmetleri, müşteri referansları ve müşteriden müşteriye Soru-Cevap için kullanılabilir. ACI Worldwide'ın çok kanallı ödemeler küresel direktörü ile yapılan bir PYMNTS röportajına göre, mobil uygulamalardan özelleştirilmiş teklifleri mümkün olan en kısa sürede tetiklemek için kullanıcı ses sinyalleri kullanılacak.

Canlı alışveriş

Salgından bu yana, özellikle Instagram Live ve YouTube gibi platformlarda sosyal medyada canlı satın alma önemli ölçüde arttı. Markalar, canlı alışveriş sırasında bir ürünü gösterecek ve ardından ürün için bir pin belirecektir. Böylece izleyicilerin pime dokunup ürünü alışveriş sepetlerine eklemelerini sağlar.

2021 yılına kadar, canlı akış dönüşüm oranları diğer e-ticaret platformlarından on kat daha yüksek olacak. Ayrıca uzmanlara göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki canlı alışveriş pazarı 2024 yılına kadar 35 milyar dolar değerinde olacak.

Şimdi al-sonra öde hizmetleri

Klarna ve Afterpay gibi şimdi al-sonra öde (BNPL) hizmetleri tüketiciler arasında giderek daha popüler hale geliyor. Bu ödeme yöntemiyle müşteriler, satın alma işlemini gerçekleştirebilir ve ardından taksitler halinde ödeyebilir. BNPL, müşteriler tarafından genellikle daha basit ve daha uyarlanabilir bir ödeme seçeneği olarak kredi kartlarına tercih edilir.

Örneğin, şimdi al-sonra öde seçeneği olan Apple Pay Later tanıtıldı. Şimdi al-sonra öde hizmetleri giderek daha yaygın hale geliyor. Çünkü müşterilerin bir ürünü hemen ödeme yapmadan almasını sağlıyorlar. Gerçekte, 2022'deki tüm BNPL ödemelerinin değeri önceki yıla göre %77,3 artarak 75,6 milyar dolara ulaştı. Bu nedenle, tüketici talebinde üstel bir büyüme göstermektedir.

CTV reklamcılığı

Birçok uygulama pazarlamacısı, e-ticaret de dahil olmak üzere tüm dikeylerde bağlantılı TV (CTV) reklamcılık trendinden ve endüstri gelişiminden yararlanıyor.

Her gün CTV'de video izleyen yetişkinlerin yüzdesi şu anda yaklaşık %40'tır. Bunun yanında bu rakamın artması bekleniyor. CTV izlemedeki bu artış, birçok reklamverenin dikkatini çekti. Ayrıca Adweek'e göre, CTV reklam harcamaları 2021'den %39 artarak 2022'de 21,2 milyar dolara çıkacak.

başsız ticaret

Bir API, ön uç veya tüketiciye yönelik dijital vitrin ile arka uç süreçleri, araçları ve sistemleri arasında gerçek zamanlı olarak veri göndermek için başsız mimari tarafından kullanılır. Sonuç olarak, ek prosedürlere veya araçlara gerek yoktur ve çeşitli kanallar kolayca entegre edilebilir ve yönetilebilir.

Artırılmış gerçeklik yardımı

Yeni olmasa da, artırılmış gerçekliğin (AR) uygulama içi satın almadaki rolü bu yıl şüphesiz artıyor. Bir Valuates analizine göre, 2022 ve 2028 arasında, perakendede AR için küresel pazar %20'lik bir CAGR ile büyüyecek. Bağlantılı cihazların kullanımındaki artışın ve küresel olarak daha yüksek akıllı telefon penetrasyonunun AR büyümesini artırması bekleniyor.

Pek çok e-ticaret uygulaması, müşterilere uygulama içi ürün testi sağlamak için artırılmış gerçeklik (AR) kullanır. Bu örnekte, artırılmış gerçeklik (AR), bir ürünü gerçek dünya görünümüne dijital olarak eklemek için bir akıllı telefon kullanır.

Size ilham verecek en iyi e-ticaret uygulaması örnekleri

Sefora

30 farklı ülkede 1.750'den fazla perakende satış noktasıyla Sephora, önde gelen uluslararası kozmetik ve güzellik mağazasıdır. Dijital dönüşümüyle marka, ana mobil taktiği olarak hizmet veren Sephora uygulamasıyla büyük bir başarı elde etti.

Önemli Noktalar:

Uygulamayı 2 milyondan fazla kişi indirdi. Ayrıca, entegre bir sadakat kartı ve hediye kartı, puanlar ve incelemeler için ürün taraması, mağaza içi promosyonlarla ilgili özel uyarılar vb. gibi mağaza içi dijital dünya için birçok özellik içerir. Sephora Virtual Artist ile uygulamanın kullanıcıları Hatta mobil cihazlarını kullanırken çeşitli kozmetik ürünlerini sanal olarak deneyebilirler. Artırılmış gerçeklik işlevi tarafından 8,5 milyondan fazla ziyaret ve 200 milyon farklı renkte fondöten, kirpik ve dudak üretildi.

ASOS

Uluslararası giyim mağazası ASOS, İngiltere merkezlidir. Çevrimiçi olarak sunulan 85000'den fazla ürün için mobil deneyimler sağlar. İngiltere trafiğinin %80'inden fazlası mobil cihazlardan geliyor, bu nedenle şirket, 850'den fazla markayı müşterilerine sunmak için kaynaklarının önemli bir kısmını ASOS mobil uygulamasına odakladı. Uygulamayı 10 milyondan fazla kişi indirdi ve kullanıcılar her ay ortalama 80 dakika harcıyor.

Önemli Noktalar:

ASOS'un "Style Match" görsel arama aracının uygulama içi satışları %30 ila %35 oranında artırması bekleniyor. Alışveriş yapanlar, ana uygulama işlevini kullanarak seçtikleri herhangi bir kıyafete benzer ürünleri hızla bulabilirler. Yalnızca bir referans fotoğrafı çekmeleri veya yüklemeleri gerekiyor ve stil eşleşmesi, markanın 85.000 ürün koleksiyonunun sonuçlarını gösterecek. Araç, görüntünün rengini, desenini ve dokusunu analiz ederek müşterilere ikna edici önerilerde bulunma konusunda harika bir iş çıkarıyor.

kutulu

Amerikan çevrimiçi toptan satış şirketi Boxed, toplu bakkaliye ve ev ürünleri teslimatı sağlar. Müşteriler, bu markanın kullanıcı dostu mobil uygulaması sayesinde, toptan satış kulübüne üyelik ücreti ödemeden hareket halindeyken toptan ürün satın alabilirler.

Önemli Noktalar:

Bir gezi, parti veya başka bir etkinlik gibi belirli durumlar için Boxed, alışveriş listeleri ve fikirlerin küratörlüğünü yaptı. Sonuç olarak, uygulamanın kullanıcıları, getirmeleri veya sunmaları gerekenleri hazırlarken zamandan tasarruf ederler. Bu listeler bazı şekillerde yapılandırılabilir. Bu nedenle, kullanıcılar mevcut terimleri kaldırarak ve yeni terimler ekleyerek kendi listelerini hızla değiştirebilirler.

Uygulama, bir müşterinin önceki satın alımlarına dayalı olarak bir ürünün ne zaman biteceğini tahmin etmek için makine öğrenimini kullanır. Bundan sonra SMART Stockup bir hatırlatma gönderecektir. Bu nedenle, mallar için hızlı bir şekilde başka bir sipariş verebilirler. Boxed uygulaması, kullanıcıların İndirimdeki Ürünler bölümünde özel ürünleri ve fırsatları aramasını sağlayarak alışverişi daha da keyifli hale getirir.

Warby Parker'dan Gözlükler

Bu marka, reçeteli güneş gözlüğü ve gözlüklerin bir Amerikan çevrimiçi perakendecisidir. Çevrimiçi dağıtım modeli, müşterilerin bir satın alma yapmadan önce bir dizi ünlü gözlüğü ücretsiz olarak sipariş etmelerini ve denemelerini sağlar. Web sitesi açıldıktan sonra, gözlük markası 48 saat içinde 20.000 kişiyi bekleme listesine aldı. Ödüllü bir iOS uygulamasıyla popüler web tabanlı mağaza, faaliyetlerini mobil cihazlara genişletiyor.

Önemli Noktalar:

Müşteriler, üzerlerinde nasıl göründüğünü görmek için Warby Parker uygulamasını kullanarak görüntülerine sanal bir cam stili yerleştirmeyi deneyebilir. Uygulama, en son güncellemesinde, kullanıcıların yüzlerini haritalamak ve onlara en uygun gözlükleri önermek için iPhone X'in kamerasını kullanıyor.

Nike

Müşteri odaklı bir dijital stratejinin parçası olarak bu spor giyim devi, geleneksel perakendeciliği akıllı telefon teknolojisiyle birleştirme hedefiyle Nike uygulamasını piyasaya sürdü.

Önemli Noktalar:

Müşteriler, herhangi bir ürünün mağazada bulunup bulunmadığını kontrol etmek ve aynı gün içinde rezervasyon yapmak için Nike uygulamasını kullanabilir. Bir ürün teslim alınmaya hazır olduğunda, müşteriler rezervasyon yaptıktan sonra bir push mesajı alacaklardır. Uygulama içi satın alma işlemleri için NikePlus kullanıcıları benzersiz fırsatlara, özel Nike ürünlerine ve ortak avantajlarına erişebilir. Kullanıcılar, barkod tarayıcısı sayesinde ürün özelliklerini hızlı ve basit bir şekilde doğrulayabilir, mevcut seçenekleri bulabilir ve çevrimiçi ve mağazada gerçek zamanlı envanterleri görüntüleyebilir.

Çözüm

Uygulamaların sağladığı daha büyük deneyim, daha fazla benimsenmelerine yol açan şeydir. Alışveriş yapanlar, mobil öncelikli kullanıcı arayüzü, hızlı yükleme, güvenli ödeme ve basit ana ekran erişimi gibi çeşitli nedenlerle mobil uygulamaları tercih ediyor. Bu sebeple ne bekliyorsunuz? Hemen şimdi kendi işiniz için bir e-ticaret uygulaması geliştirelim. Magesolution by AHT Tech JSC'de işletmeniz için en iyi hizmeti uygun fiyata sunacağımızdan eminiz. Ücretsiz danışmanlık almak için BİZE ULAŞIN .

>>> Ayrıca okuyun:

M-ticaret ve e-Ticaret: Karşılaştırma size en kapsamlı görünümü getiriyor

2022'de başarılı bir e-ticaret pazarlama planı oluşturmak ve uygulamak için e-ticaret pazarlama stratejilerini keşfedin