E-ticaret Erişilebilirliği – Web Sitelerini Kapsayıcı Web Tasarımı için Optimize Etme

E-ticaret web siteniz engelli kişiler de dahil olmak üzere herkesin erişimine açık mı?

Bu sadece sosyal bir sorumluluk değil aynı zamanda ticari açıdan da mantıklıdır. Web sitenizin erişilebilirliğini nasıl optimize edeceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi yalnızca Propelrr'de bulabilirsiniz.

Erişilebilirlik için en iyi uygulamalar için e-ticaret web geliştirmeyi optimize etmek, engelli kişilerin erişebileceği çevrimiçi mağazalar veya web siteleri tasarlama sürecini ifade eder. Bu, herkesin web sitesini kolaylıkla kullanabilmesini ve sitede gezinebilmesini sağlamak için bir dizi en iyi uygulamanın izlenmesini içerir.

Erişilebilirlik için e-ticaret tasarımını optimize etmeye yönelik bazı yaygın en iyi uygulamalar şunlardır:

• Görseller için alternatif metin açıklamaları sağlama
• Net ve okunması kolay yazı tipleri ve renkler kullanma
• Tüm etkileşimli öğelere klavye ile erişilebilmesinin sağlanması ve
• Web sitesinin ekran okuyucular ve diğer yardımcı teknolojilerle uyumlu olduğundan emin olmak.

Bu en iyi uygulamaları e-ticaret tasarımına dahil ederek müşterileriniz için daha kapsayıcı ve davetkar bir çevrimiçi alışveriş deneyimi oluşturabilirsiniz. Ayrıca erişilebilirlik için optimizasyonun, SEO'nun ve tüm kullanıcılar için genel kullanılabilirliğin nasıl geliştirileceği üzerinde etkisi olabilir.

E-ticaret erişilebilirliğinin önemi

E-ticaret erişilebilirliği, engelli kişiler de dahil olmak üzere herkesin, tıpkı herkes gibi çevrimiçi mağazalara ve web sitelerine düzgün ve kolay bir şekilde erişebilmesini sağlar.

Erişilebilir e-ticaret tasarımı olmadan herkes çevrimiçi alışveriş deneyimlerine erişemeyebilir, bu da satış kaybına ve marka itibarının olumsuz olmasına neden olabilir. Böylece, yalnızca işletmenizde e-ticaretin önemini vurgulamakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetinizi ve kullanıcı katılımınızı da artırırsınız.

Ayrıca, e-ticaret tasarımını erişilebilirlik için optimize etmek, SEO ve genel kullanılabilirlik üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabilir. Resimler için alternatif metin açıklamaları sağlamak ve anlaşılır ve okunması kolay yazı tipleri kullanmak gibi erişilebilirliğe yönelik en iyi uygulamaların çoğu, web sitesinde gezinmeyi ve kullanıcı merkezli tasarımı da geliştirir.

1. Artan marka bağlılığı

E-ticaret erişilebilirliği, engelli olanlar da dahil olmak üzere tüm müşteriler için olumlu bir alışveriş deneyimi yaratarak marka etkileşimini artırabilir. Bir web sitesi erişilebilirlik göz önünde bulundurularak tasarlandığında, tüm kullanıcılar için kullanılabilirliği ve gezinmeyi iyileştirebilir, bu da etkileşimin, sitede geçirilen sürenin ve sonuçta satışların artmasına yol açabilir.

Aynı zamanda olumlu bir marka imajı ve itibarı yaratarak marka bağlılığını da artırabilir. İşletmeler, kapsayıcılığı ve eşit erişimi teşvik ederek kendilerini kurumsal sosyal sorumluluk alanında lider konumuna getirebilir ve memnun müşterilerden olumlu ağızdan ağza tavsiyeler üretebilir.

2. Daha İyi Arama Sıralaması.

Resimler için alternatif metin açıklamaları sağlamak, açıklayıcı sayfa başlıkları ve başlıklar kullanmak ve web sitesinin ekran okuyucularla uyumlu olmasını sağlamak gibi e-ticaret erişilebilirliğine yönelik en iyi uygulamaların çoğu, aynı zamanda tüm müşteriler için web sitesinde gezinmeyi ve kullanıcı deneyimini de geliştirir.

E-ticaret erişilebilirliği, web sitesinin kullanılabilirliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirerek, yeni müşteri segmentlerini çekerek ve arama motorunun en iyi uygulamaları ve önerileriyle uyumlu hale getirerek daha iyi arama sıralamalarıyla sonuçlanabilir.

3. Geliştirilmiş e-ticaret dönüşümleri.

E-ticaret erişilebilirliği, engelli kişiler de dahil olmak üzere herkes için kapsayıcı ve hoş bir alışveriş deneyimi sunarak daha memnun müşterilerle sonuçlanabilir. Erişilebilirliği göz önünde bulundurarak bir web sitesi tasarlamak, bazı müşterilerin işlemlerini tamamlamasını engelleyebilecek engelleri ortadan kaldırabilir.

Erişilebilir bir alışveriş deneyimi sunarak, aynı zamanda çeşitlilik ve katılıma olan bağlılığınızı da gösterebilirsiniz; bu, tüm müşterilerde güven ve sadakat oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bunların tümü, kapsayıcılığın önündeki engelleri kaldırarak ve web sitelerini daha kullanıcı dostu hale getirerek dönüşümlerin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Bir web sitesinin erişilebilir olup olmadığı nasıl anlaşılır

Kapsayıcı tasarım, insanların (özellikle engellilerin) içeriğe erişmesini, web sitenizle etkileşimde bulunmasını veya sunulan bilgileri anlamasını engelleyen engelleri kaldırabilmenizi sağlar. Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) tarafından sağlanan belirli ilkeleri takip etmek, yetenek/engellilik durumuna bakılmaksızın tüm insanların kullanımı daha kolay bir web sitesi oluşturmanıza olanak tanır.

Kuruluşlar, web sitesi tasarımı ve geliştirilmesinde erişilebilirliğe öncelik vererek tüm kullanıcılar için daha kapsayıcı dijital deneyimler yaratabilir. Bu, kuruluşların daha geniş bir kitleye ulaşmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olabilir.

• Engelli Amerikalılar Yasası (ADA). ADA, istihdam, ulaşım ve kamuya açık konaklama da dahil olmak üzere yaşamın çeşitli alanlarında engelli kişilere karşı ayrımcılığı yasaklayan bir ABD yasası olan Engelli Amerikalılar Yasası'nı temsil eder. ADA, web siteleri ve diğer dijital içeriklere uygulanacak şekilde yorumlanmıştır ve bunların engelli kişiler tarafından erişilebilir olmasını gerektirir.

• Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG). Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri, metin olmayan içeriğe metin alternatifleri sağlamak, rengi uygun şekilde kullanmak ve içeriğin klavye kullanılarak gezinilebilir olmasını sağlamak gibi web içeriğini daha erişilebilir hale getirmek için bir dizi öneri sunan yönergelerdir.

  WCAG üç uyumluluk düzeyine göre düzenlenmiştir:

• A (minimum erişilebilirlik düzeyi). “A” seviyesi, uygulanması kolay olan ve engelli kişilerin erişilebilirliğinde önemli bir iyileşme sağlayan temel erişilebilirlik gerekliliklerini içerir.

  A düzeyi yönergelerin örnekleri arasında resimler için alternatif metin sağlanması, rengin bilgi aktarmanın tek yolu olmadığından emin olunması ve içeriğe yalnızca klavye kullanılarak erişilebilmesinin sağlanması yer alır.

• AA (orta seviye). “AA” uyumluluk düzeyi, erişilebilirlik için A düzeyinin ötesinde ek gereksinimleri içerir.

  AA düzeyindeki yönergelere örnek olarak, önceden kaydedilmiş ses içeriği için işaret dili tercümesi sağlanması, web sitesi içeriğinin okunmasının ve anlaşılmasının kolay olmasını sağlamak ve kullanıcıların web sitesinde gezinmesini ve içeriği bulmasını kolaylaştırmak yer alır.

• AAA (en yüksek seviye). “AAA” uyumluluk düzeyi, erişilebilirliğe ilişkin en kapsamlı ve katı gereklilikleri içerir.

  AAA düzeyindeki yönergelerin örnekleri arasında, canlı ses içeriği için işaret dili tercümesi sağlanması, metin olmayan tüm içerik için metin alternatifleri sağlanması ve kullanıcıların içerik için zaman sınırları üzerinde kontrol sahibi olmasının sağlanması yer alır.

Bu yönergelerin izlenmesi, web sitelerinin görsel, işitsel, bilişsel ve motor engelleri olanlar da dahil olmak üzere geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından erişilebilir olmasını sağlamaya yardımcı olabilir. Web sitenizin tüm kullanıcılar tarafından erişilebilir olmasını sağlamak istiyorsanız ücretsiz bir değerlendirme aracı olan “Erişilebilirlik Denetleyicisi – ADA ve WCAG Uyumluluğu (Ücretsiz Tarama)”ya göz atın.

4. Erişilebilirliğin temel ilkeleri.

Web sitesi tasarımında ve geliştirilmesinde erişilebilirlik, yetenekleri ne olursa olsun tüm kullanıcılar için daha kapsayıcı bir dijital deneyim oluşturmanıza olanak tanır. Bu, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabilir.

WCAG, web sitenizin erişilebilirliği konusunda size yardımcı olacak 4 temel ilke sağlar. Bu ilkeler, web sitenizin engelli kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar tarafından erişilebilir olmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Dört temel prensip şunlardır:

• Algılanabilir. Web içerikleri görsel, işitsel ve diğer engelliler de dahil olmak üzere tüm kullanıcılar tarafından algılanabilecek şekilde sunulmalıdır. Bu, metin dışı içeriklere alternatifler sunmak, metnin okunabilir ve anlaşılır olmasını sağlamak ve rengi uygun şekilde kullanmak anlamına gelir.
• Çalıştırılabilir. Web içeriği, fare veya diğer işaretleme aygıtlarını kullanamayanlar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar tarafından çalıştırılabilir olmalıdır. Bu, tüm işlevlerin klavye aracılığıyla kullanılabilir olmasını sağlamak, kullanıcılara içeriği okumaları ve kullanmaları için yeterli zaman sağlamak ve nöbetlere veya fiziksel reaksiyonlara neden olabilecek içeriklerden kaçınmak anlamına gelir.
• Anlaşılabilir. Web içeriği, bilişsel ve öğrenme güçlüğü olanlar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar tarafından anlaşılabilir olmalıdır. Bu, açık ve basit bir dil kullanmak, açık ve tutarlı gezinme sağlamak ve kullanıcıların içeriği kolayca bulup anlayabilmesini sağlamak anlamına gelir.
• Güçlü. Web içeriği, engelli kişiler tarafından kullanılan yardımcı teknolojiler de dahil olmak üzere çok çeşitli kullanıcı aracıları tarafından yorumlanabilecek kadar sağlam olmalıdır. Bu, standart HTML, CSS ve diğer web teknolojilerini kullanmak ve yaygın olarak desteklenmeyen teknolojilerden kaçınmak anlamına gelir.

Bu temel ilkeleri takip ederek, web sitenizin engelli kişiler de dahil olmak üzere mümkün olduğunca çok sayıda kişi tarafından erişilebilir olmasını ve kullanılmasını sağlayabilirsiniz.

E- ticarette erişilebilirlik için en iyi uygulamalar

E-ticaret erişilebilirliğine ilişkin en iyi uygulamalar, görme veya işitme engelliler gibi engelli kişiler de dahil olmak üzere daha geniş bir kitle tarafından kullanılabilir. Bu, hedef kitlenizi genişletebileceğiniz ve daha fazla potansiyel müşteriye veya müşteriye ulaşabileceğiniz anlamına gelir. Benzer şekilde, erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamalar genellikle web sitenizi yalnızca engelli kişiler için değil herkes için daha kullanıcı dostu hale getirmeyi içerir. Böylece genel olarak daha iyi bir kullanıcı deneyimine ve web sitelerinizde daha yüksek etkileşime yol açar.

Bununla birlikte, potansiyel müşterilerinizi artırmanıza ve kullanıcı deneyimini ve kullanıcı etkileşimini artırmanıza yardımcı olabilecek bazı e-ticaret erişilebilirliği en iyi uygulamalarını burada bulabilirsiniz.

1. Renk kontrastı

Renk kontrastı, özellikle renk körlüğü, az görme veya kontrast duyarlılığı gibi görme bozukluğu olan kullanıcılar için içeriğin okunabilirliğini ve okunabilirliğini etkilediğinden özellikle önemlidir.

Renk kontrastı, ön plan ve arka plan renkleri arasındaki parlaklık değerlerinin oranıyla ölçülür. Kontrast oranı ne kadar yüksek olursa metin veya grafik o kadar okunaklı olur. Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), gövde metni için minimum 4,5:1, daha büyük metin ve grafik öğeleri için ise 3:1 minimum kontrast oranı önerir.

2. Okunabilir metinler

E-ticaret erişilebilirliğinde okunabilir metin, görme bozukluğu, bilişsel engeli veya öğrenme güçlüğü olanlar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için okunması ve anlaşılması kolay olan metni ifade eder.

E-ticaret erişilebilirliğinde okunabilir bir metin oluşturmaya yönelik uygulamalar şunlardır:

• Okunabilir bir yazı tipi kullanın. Ekranlarda okunması daha kolay olduğundan Arial veya Verdana gibi bir sans-serif yazı tipi kullanın. Okunması zor olabilecek dekoratif veya el yazısı yazı tiplerinden kaçının.
• Uygun bir yazı tipi boyutu kullanın. Kolayca okunabilecek kadar büyük, ancak sayfayı taramayı zorlaştırmayacak kadar büyük olmayan bir yazı tipi boyutu kullanın. Gövde metni için 16 piksel veya daha yüksek yazı tipi boyutu önerilir.
• Yeterli satır aralığı kullanın. Metnin okunmasının kolay olmasını sağlamak için yazı tipi boyutuna uygun satır aralığı kullanın. 1,5 veya 2 satır aralığı kullanılması tavsiye edilir.

3. Resimler için alternatif metinler.

Resim alt metni, resimlerin metin tabanlı açıklamasını sağlayan alternatif metin açıklamasıdır. Bu sayede web sitenizdeki metinler görme engelli kullanıcılar için ekran okuyucu yazılımlar tarafından okunabilir.

Bir görsel mevcut olmadığında veya görüntülenemediğinde, görseli kullanıcıya açıklamak için alternatif metin bir ekran okuyucu tarafından yüksek sesle okunur. Alternatif metin açıklayıcı olmalı ve görselin içeriği, amacı ve işlevi gibi görselle ilgili bilgileri sağlamalıdır.

4. Klavye kısayolları.

Klavye kısayolları; formlar, menüler ve ürün seçiciler gibi tüm işlevlere yalnızca klavyeyle erişilip kullanılmasını sağlar. Bu, özellikle fare veya başka bir işaretleme aygıtı kullanamayan kişiler için önemlidir. Klavye kısayollarının üç önemli yönü aşağıdadır:

• Verimlilik ve hız arttı. Klavye kısayolları, klavyeyi kullanmayı tercih eden kullanıcılar için web sitesinde gezinmeyi ve etkileşimi daha hızlı ve daha verimli hale getirebilir. Bu, hareket kabiliyeti kısıtlı kullanıcılar için faydalıdır çünkü fareyi veya başka bir işaretleme aygıtını uzun süre kullanmak onlar için zor veya rahatsız edici olabilir.
• Geliştirilmiş erişilebilirlik. Klavye kısayolları, fare veya başka bir işaretleme cihazı kullanamayan kullanıcıların yalnızca klavyeyi kullanarak web sitesinde gezinmesini ve etkileşimde bulunmasını mümkün kılar. Buna hareket engeli olan, ince motor kontrol sorunları olan veya navigasyon için klavyeyi kullanmayı tercih eden kullanıcılar da dahildir.

5. Programlı olarak belirlenebilir

Web sitesi sahipleri, bir e-ticaret web sitesinin temel öğelerinin programatik olarak belirlenebilir olmasını sağlayarak, web sitelerinin yardımcı teknolojilerden yararlanan engelli kullanıcılar için erişilebilir olmasını sağlamaya yardımcı olabilirler. E-ticaret erişilebilirliğine ilişkin en iyi uygulamalar bağlamında, program aracılığıyla belirlenebilen bilgilerin bazı örnekleri şunları içerir:

• Form alanlarının doğru etiketlenmesi. Metin kutuları ve onay kutuları gibi form alanları, kullanıcılara açık ve kısa talimatlar sağlamak için uygun şekilde etiketlenmelidir. Doğru etiketleme, bu form alanlarının programatik olarak belirlenebilmesini sağlar ve bu alanların engelli kullanıcılar için daha erişilebilir olmasını sağlar.
• Sekme emri. Sekme sırası, kullanıcıların klavyeyi kullanarak bir web sitesindeki etkileşimli öğeler arasında gezinebileceği sırayı ifade eder. Mantıksal ve tutarlı bir sekme sırası, etkileşimli öğelerin program aracılığıyla belirlenebilmesini ve fare kullanamayan kullanıcılar tarafından kolayca erişilebilmesini sağlar.
• Semantik işaretleme. Anlamsal HTML işaretlemesinin kullanılması, bir web sitesinin yapısı ve içeriği hakkında yardımcı teknolojilere anlamlı bilgiler sağlar. Bu, teknolojilerin bilgileri programlı bir şekilde belirlemesine ve kullanıcılara anlaşılır ve erişilebilir bir şekilde sunmasına olanak tanır.

6. Optimize edilmiş form alanları

Form alanlarının optimize edilmesi, e-ticaret erişilebilirliğinde en iyi uygulama olarak kabul edilir çünkü bu, engelli kullanıcıların web sitenizdeki formları kolayca ve doğru şekilde doldurmasına yardımcı olur. Form alanlarını erişilebilirlik açısından optimize etmenin bazı yolları şunlardır:

• Açık ve kısa etiketler kullanın. Kullanıcıların gerekli bilgileri kolayca anlayabilmelerini sağlamak için tüm form alanları için açık ve kısa etiketler sağlayın.
• Yer tutucu metni dikkatli kullanın. Yer tutucu metin, form alanları için bağlam veya örnekler sağlamak açısından yararlı olabilir ancak hiçbir zaman uygun etiketlerin yerini almamalıdır.
• Açık talimatlar verin. Her form alanının nasıl doldurulacağına ilişkin net talimatlar sağlayın. Bu talimatlar tüm kullanıcılar tarafından görülebilmeli ve erişilebilir olmalıdır.
• Doğru sekme sırasını sağlayın. Form alanlarınızın sekme sırasının mantıksal ve tutarlı olduğundan emin olun; böylece kullanıcıların yalnızca klavyeyi kullanarak formda gezinmesini ve formu doldurmasını kolaylaştırın.
• Uygun giriş türlerini kullanın. Her form alanı için uygun giriş türlerini kullanın. Örneğin, listeden bir seçeneği seçmek için radyo düğmelerini, birden fazla seçeneği seçmek için onay kutularını ve daha uzun yanıtlar için metin alanlarını kullanın.
• Hata mesajları ve öneriler sağlayın. Kullanıcılar formu doldururken hata yaptığında net hata mesajları ve öneriler sağlayın.

7. Mobil duyarlı

Mobil duyarlılık, e-ticaret erişilebilirliğinde en iyi uygulama olarak kabul edilir çünkü kullanıcıların akıllı telefonlar ve tabletler de dahil olmak üzere çeşitli cihazlarda web sitenize etkili bir şekilde erişebilmesini ve etkileşimde bulunabilmesini sağlar. Bununla birlikte, mobil duyarlılığın e-ticaret erişilebilirliğini artırabileceği bazı yollar şunlardır:

• Geliştirilmiş kullanılabilirlik. Mobil uyumlu web siteleri, farklı ekran boyutlarına ve yönelimlerine uyum sağlayacak şekilde tasarlanarak tüm içeriğin küçük ekranlarda erişilebilir ve kullanılabilir olmasını sağlar.
• Tutarlı kullanıcı deneyimi. Mobil uyumlu web siteleri, farklı cihazlarda tutarlı bir kullanıcı deneyimi sunarak, engelli kullanıcıların, kullandıkları cihaz ne olursa olsun web sitenizde kolayca gezinebilmesini ve etkileşimde bulunabilmesini sağlar.

E-ticaret web sitenizin mobil uyumlu olmasını sağlayarak, web sitenize erişmek için kullandıkları cihaz ne olursa olsun, engelli kullanıcılara erişilebilir ve kullanıcı dostu bir deneyim sunabilirsiniz. Bu, yalnızca kullanıcının çevrimiçi ürünlere göz atma ve satın alma becerisini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda web sitenizin genel erişilebilirliğini ve kullanılabilirliğini de geliştirir.

Temel çıkarımlar

Erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamalar için e-ticaret tasarımını optimize ederek, engelli kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcıların web sitenize etkili bir şekilde erişebilmesini ve web sitenizi kullanabilmesini sağlamaya yardımcı olabilirsiniz. Bu, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve tüm kullanıcılar için genel kullanıcı deneyimini geliştirmenize yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, web sitenizin erişilebilirliğini optimize edebilmeniz için yanınızda getirebileceğiniz bazı önemli çıkarımlar şunlardır:

• Web sitesinin engelli kullanıcıların erişebileceği şekilde tasarlandığından emin olun. Açık ve kısa bir dil kullanın, görseller için alternatif metinler sağlayın ve web sitesinde yalnızca klavyeyle gezinmeyi kullanarak gezinilebilir olduğundan emin olun.
• Yüksek kontrastlı renk şemaları kullanın ve metnin tüm cihazlarda ve ekran boyutlarında okunabilir olduğundan emin olun. Bu, görme bozukluğu olan veya küçük metinleri okuma veya renkleri ayırt etme becerilerini etkileyen diğer engelleri olan kullanıcılara yardımcı olabilir.
• Web sitesinin mobil uyumlu olduğundan ve daha küçük ekranlarda kolayca gezinilebildiğinden emin olun. Bu, web sitesine erişmek için mobil cihaz veya tablet kullanan engelli kullanıcılara yardımcı olabilir.

Dijital pazarlamayla ilgili sorularınız veya sorularınız varsa Facebook, Twitter veya LinkedIn üzerinden bize ulaşın; ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Propelrr blogunun hiçbir ritmini kaçırmayın. En son dijital pazarlama hikayelerini ve ipuçlarını doğrudan gelen kutunuza almak için bültenimize abone olmayı unutmayın.