Dropshipping, Yerine Getirme ve E-ticaret: Sinerjiler İşinizi Nasıl Artırabilir?

Her e-ticaret işletme sahibi, şirketini ürün yelpazesinde, coğrafi erişimde veya artan kârda sürekli büyüme hedefiyle kurar.

Bu kutsal kâseye ulaşmanın en az birkaç yolu var ve bu bağlamda, stoksuz satıştan, sipariş gerçekleştirme sürecinden ve sorunsuz çalışan bir çevrimiçi iş yolunda avantajlarından nasıl yararlanılacağından bahsetmek istiyorum. Bu terimler açık değilse veya işletmenizi nasıl güçlendirebileceklerinden emin değilseniz, bugünün gönderisi umarım tüm şüpheleri ortadan kaldıracaktır!

Avrupa E-Ticaret Raporu 2022'de sunulan verilere dayanarak, Avrupa'daki toplam e-ticaret değeri 2021'de 718 milyar Euro'ya yükseldi ve önümüzde kesinlikle daha fazla artış var.

Pek çok kişi, yalnızca birincil mesleki faaliyet olarak değil, aynı zamanda ek bir gelir kaynağı elde etmek için çevrimiçi girişimleri başlatmaya karar veriyor. Bir e-mağaza işletmek kolay bir iş gibi görünse de, birçok ek, genellikle oldukça karmaşık görevleri içerir. Bu nedenle online satış süreçlerini basitleştiren çözümlerin önemi giderek artıyor. Bunlara dropshipping ve yerine getirme de dahildir.

Bir E-Ticaret İşletmesinde Depolama, Envanter Yönetim Sistemi ve Sipariş Yönetimi

Hangi grupta olursanız olun temel konunun ürün temini, depolama ve eksiksiz sipariş karşılama hizmeti olduğunu düşünüyorum. En başından itibaren işinizi hangi modelde yürüteceğinize karar vermelisiniz – dikkate almanız gereken fayda ve dezavantajlar nelerdir.

Aynı zamanda, bu eylemlerin neredeyse tamamı, uygun şekilde yönetilmesi gereken oldukça lojistik süreçlerdir. Ve bunu iyi yapmak için, açıkçası neyle uğraştığınızı bilmelisiniz.

kendi başına koş

İşin ilk aşamasında bu, çevrimiçi perakendeciler arasında en yaygın seçenektir ve bunun nedenleri oldukça basittir. Genç bir şirketin bakış açısından maliyetler önemli bir rol oynar ve birçok şeyi şirket içinde yaparak bunları gerçek anlamda azaltabilirsiniz.

Kendi çabanıza, mevcut boş alanın kullanımına (örneğin garaj veya boş bir oda) ve en kolay yöntemlere güvenerek gelen siparişleri başarıyla yerine getirebilirsiniz. En azından sayıları bir veya iki kişi tarafından idare edilene kadar.

İşinizin büyümesi hızlandığında , ürün yelpazesi giderek genişlediğinde , garajda artık envanter bulunmadığında ve siparişlerin toplanması ve paketlenmesi çok fazla zaman aldığında daha büyük zorluklar ortaya çıkmaya başlar. Malların tedarikinde, satın alma işlemini karşılamak için belirli bir miktar para gerektiren bir miktar zorluk da ortaya çıkabilir. Hangi ürünlerin satın alınacağına veya ne kadar stok tutulacağına ilişkin kararlar, kişinin elindeki fonlara bağlı olarak değişebilir. Bunun bir çözümü var mı diye merak edebilirsiniz. Evet! Birazdan tartışalım.

Kısa özet

İşte dikkat edilmesi gereken bazı noktalar.

Artıları:

• tüm süreç üzerinde büyük kontrol
• daha düşük maliyetler
• tam karar verme ve seçilen parçaları müşterilerin tercihlerine göre özelleştirme imkanı

Eksileri:

• hızla artan sayıda siparişi işlemek için sınırlı yetenek
• daha az uygun nakliye oranları
• büyük zaman ve öz kaynak tüketimi

Dropshipping işi

Bu modelde çevrimiçi sipariş işleme oldukça popüler bir iş yapma biçimidir. Market Reports World'e göre, küresel stoksuz satış pazarının 2021'de 162550 milyon ABD dolarından 2028'de 621410 milyon ABD dolarına ulaşması bekleniyor. Bu modelin popülaritesinin nedeni nedir?

Her şeyden önce, ana varlığı, perakendecinin satış yapmak için tedarik zincirine ve fiziksel envantere sahip olmasına gerek olmamasıdır . Üretim, depolama ve siparişin yerine getirilmesi, ürünlerin sahibi olan üretici veya tedarikçinin sorumluluğundadır. Dolayısıyla, bu durumda satıcı, çevrimiçi mağaza geliştirme, pazarlama stratejisi veya yeni bir hedef kitle arama gibi işle ilgili diğer görevlere odaklanabilir . Ayrıca, başlangıçla ilgili finansal maliyetler büyük ölçüde azalır.

Öte yandan, farklı tedarikçilerden veya üreticilerden gelen ürünleri içeren siparişlerin tamamlanmasında sorunlara neden olabilir. Teslim süreleri uzayabilir ve müşteriler bunu hayal kırıklığına uğrayabilir. Envanter yönetimi yazılımı da burada çok önemli bir rol oynar. Sadece üreticilerin ve/veya tedarikçilerin envanterleri uygun sıklıkta güncellenirse, tükenmiş bir ürünün hala mevcut olduğu bir durum olmayacaktır. Diğer bir dezavantaj (ve aynı zamanda artılar), sipariş toplama ve paketleme sürecinin kalitesi, nakliye maliyetleri ve iade hizmeti üzerindeki sınırlı kontrol olabilir. Bazen bazı eksiklikleri taşeronlarınız yerine doğrudan müşterilerinizden öğreneceksiniz.

Ancak, dünya boşluktan nefret eder. Böylece söz konusu sorunları etkin bir şekilde ortadan kaldırmak ve hem satıcıların hem de tedarikçilerin hayatlarını kolaylaştırmak için dropshipping modeli satışını basitleştiren bir tür toptancı olan yeni platformlar oluşturuluyor. Syncee tam olarak böyle bir çözümdür.

Kısa özet

Önceki bölümde olduğu gibi, en önemli bilgileri toplayalım.

Artıları:

• küçük ilk giriş
• esas olarak ticari faaliyetlere odaklanma imkanı
• nispeten küçük sorumluluk (karmaşık faaliyetlerin çoğu dış kaynaklıdır)

Eksileri:

• düşük kar marjları
• iş yaratma ve geliştirmede daha az özgürlük ve esneklik (tedarik zincirleri üzerinde kontrol eksikliği)
• yüksek rekabet seviyesi

Yerine getirme hizmetleri

Küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmeleri arasında bu seçeneğin popülaritesi son yıllarda yoğunlaşmaya başlamıştır. Neden? Niye? Bunun başlıca nedeni, Amazon gibi büyük pazaryerlerinin bu çözüme yatırım yapmaya başlaması ve onu amiral gemisi hizmetlerinden biri haline getirmesidir.

Amerikan devinin platformu aracılığıyla satış yapan tüccarlar, faydaları hakkında bilgi edinebildi ve böylece konuya daha fazla tanıtım yapıldı ve üçüncü taraf yerine getirme istenen hizmet haline geldi. Tabii ki, önceden biliniyordu. Bir Amazon hizmeti olarak ortaya çıkmadan önce, büyük lojistik sağlayıcılardan sağlanıyordu, ancak gerekli sipariş hacmi veya maliyetli ve karmaşık teknoloji entegrasyonunun ödenmesi gibi çeşitli koşullar karşılandıktan sonra. Doğal olarak, o zaman sadece büyük oyuncular bunu kullanabilirdi. Şimdi daha yaygın bir özellik.

Diğer çözümler gibi, bunun da güçlü ve zayıf yönleri vardır. Elbette, tüm lojistik faaliyetlerin yürütülmesini üstlenerek sipariş işleme konularını büyük ölçüde basitleştirir . Dropshipping işletmelerinden farklı olarak , ürünler çevrimiçi mağazayı işleten kişiye aittir . Mağaza sahibi, hizmeti sağlayan ikmal merkezlerinin tedarikinden ve yeniden stoklanmasından sorumludur.

Yine, bu hizmetlerin düzgün işleyişinin temeli, birkaç satış kanalından gelen siparişlerin yönetimini, bir envanter yönetimi çözümünü ve ayrıca genellikle elde edilmesi zor olan siparişlerin ve iadelerin ilerlemesini izlemeyi birleştiren bir sistem olacaktır.

Ayrıca, hangi yöntemden söz edersek edelim , iş ortağına olan güven de burada bir diğer önemli değer olacaktır. Gerçekleştirilen işlemlerin kalitesi müşteri memnuniyetini etkileyecektir ve bunu aklınızda bulundurmalısınız.

Kısa özet

Anahtar noktaları toplayalım!

Artıları:

• lojistik süreçlerle ilgili hiçbir endişe
• Mevcut pazar durumuna ve satış hacmine daha fazla uyum sağlama yeteneği
• çeşitli satış kanallarıyla satışları tek bir yerde toplama imkanı

Eksileri:

• tedarik zinciri yönetimi ihtiyacı
• sınırlı kontrol
• daha yüksek giriş eşiği

Sınır Ötesi Çevrimiçi İş: Birleştirilmiş Güçler Nihai Başarıyla Sonuçlanıyor

Okurlar arasında e-ticaret yolculuğuna yeni başlayanlar ve zaten çok fazla deneyimi olanlar olduğuna eminim. Dileğim, her iki grubun da bu makaleden mümkün olduğunca çok yararlı bilgi almasıdır. Umarım bu bölüm bazıları için bir ilham kaynağı ve önlerinde ne kadar olduğuna dair bir ipucu olur ve diğerleri için daha fazla iş geliştirme konusunda pratik bir tavsiye olur.

Kuşkusuz paylaştığım bilgilerden pek çok fayda sağlayabilecek, ancak her şeye cevap olmayacak çözümlerin bir resmi ortaya çıkıyor. Mükemmel düzeltmeler basitçe mevcut değildir. Ya da çok pahalılar. Listelenen çözümler birleştirilebilirse ne olur?

Yurtiçi satışlar için her iki yaklaşımı aynı anda kullanmayı hayal etmek zor. Pek bir anlam ifade etmeyecekti. Ancak uluslararası satışlar söz konusu olduğunda, ortak operasyonlarının birçok ortak noktası vardır.

Yeni pazarlara girerek iş geliştirmenin daha fazla büyüme için en iyi yöntemlerden biri olduğunu unutmayın. E-ticaret son derece hızlı büyürken, iç pazarlar hızlanan bir oranda doygun hale geliyor. Daha fazlası için iştahınız hala tatmin edici değilse, bir sonraki doğru adım uluslararası genişlemeye başlamaktır.

Sınır ötesi satışa nasıl başlanır?

Bunun işlerin basitleştiği yer olduğunu düşünmek isterdim, ama her zamanki gibi birçok şey bağlı. Uluslararası satışlar birçok düzeyde uygun planlama gerektirir ve oradan başlamak en iyisidir.

doğru pazar

İlk olarak, sunduğunuz ürünler için hangi pazarın umut vaat ettiğini öğrenmek iyidir. Derinlemesine pazar araştırmasına ihtiyacınız olacak : nerede eksiklik ve nerede rekabet var, müşterilerin satın alma süreci boyunca beklentileri neler - nereden satın aldıklarına, ödeme yöntemlerine, maliyet ve teslimat süresine kadar. Devlet kaynaklarını, yayınlanmış istatistikleri ve mevcut bilimsel raporları kullanın.

senin tarafında hukuk

İkinci olarak, ilgilendiğiniz ülkedeki yasal duruma aşina olun. Hangi vergi ve harçların geçerli olduğunu kontrol edin ve potansiyel olarak satmak istediğiniz ürünlerde herhangi bir yasak veya kısıtlama olmadığından emin olun. Uzman bir hukuk bürosundan hukuki tavsiye almaktan çekinmeyin, sizi birçok maliyetli hatadan kurtarabilir.

En iyinin en iyisi

Üçüncüsü, ilgilendiğiniz pazarla ilgili temel bilgileri edindikten sonra, satışa başlamak için belirli bir ürün grubu seçmenin zamanı gelmiştir. Aynı anda tüm öğelerin satışını başlatmaya çalışmayın. Alışveriş yapanların favorisi olan ve şimdiye kadar harika sonuçlar elde edenleri seçin. Temel bir ürün yelpazesiyle, önümüzdeki haftalarda satışları test edebilecek ve sonraki adımda ilgili öğelerle genişletebileceksiniz.

E-ticaret mağazası veya pazar yeri

Dördüncüsü, çevrimiçi varlığınızın türünü seçme zamanı. Kendi mağazanız aracılığıyla satış yapmayı mı tercih ediyorsunuz? Veya e-ticaret platformlarını mı kullanıyorsunuz? Hangisine karar verirseniz verin, teklifinizi girdiğiniz ülkenin dilinde başlatmaya hazır olmalısınız. Bu kesinlikle alışveriş sırasında müşteri memnuniyetini artıracaktır.

Bu önemli bir karardır çünkü hangi lojistik çözümleri kullanabileceğinizi de etkiler.

Lojistik süreçleri düşünün

Beşincisi, yurtdışında sipariş karşılama konusunda düşünmeniz gereken noktaya geldik. Bu aynı zamanda stoksuz satış ve sipariş karşılama kombinasyonunun uluslararası ticaret lehine nasıl çalışabileceğini açıklamaya çalışacağım an.

Neden şirket içi işlemleri atlıyorum? Çünkü bu durumda, sadece kârsızdırlar. Ek iş miktarı ve nakliye masrafları, sunulan ürünleri yabancı müşteriler için çok pahalı hale getiriyor. Öyleyse gerçekten neye ihtiyaçları olduğuna odaklanalım.

Müşterilerin yerel pazardaki ilgisini kazanmak için, işletmenizin halihazırda var olanla rekabet etmesi gerekir, özellikle:

1. Nakliye maliyetleri – bu, müşterilerin dikkat ettiği ana faktörlerden biridir. Fiyatın çok yüksek olması onları satın almaya teşvik etmek yerine sadece caydırır.
2. Teslim süresi – bu, maliyet konusuna benzer. Teslimat çok uzun sürdüğünde, müşteriler siparişlerin kısa sürede gelmesi gerçeğine alışkın başka bir teklif seçmeyi tercih ederler. Yurtiçi satıcılardan aynı gün teslimat bekliyorlarsa, aynısı diğerleri için de geçerli olacaktır.
3. Teslimat yöntemleri – bu da son derece alakalı olacak. Seçilen ülkedeki alışveriş yapanların koli makineleri veya teslim alma noktaları yerine kurye teslimatını kullanma olasılığı daha yüksekse, onlar için doğru teklifi sunmaya değer.

Bahsedilen noktalarda doğru değerlere nasıl ulaşılır? Yerel depodan siparişin yerine getirilmesi burada önemli bir rol oynayacaktır.

Bu şekilde, stoksuz satış ve sipariş karşılama hizmetlerinin en iyi özelliklerini bir araya getirebilirsiniz - üreticiler veya stoksuz satış tedarikçileri tarafından sunulan ürünleri satarken, işletmenizin daha fazla erişiminden ve diğer yerel satıcılarla makul rekabet koşullarından yararlanabilirsiniz. Sinerji etkisi burada mükemmel bir şekilde görülebilir: stoksuz satış, stoklamayla ilgili maliyetleri azaltmanıza olanak tanırken, sipariş karşılama daha yüksek gelirleri erişilebilir hale getirir.

Bu, kendi alanlarında uzmanlaşmış iki iş oyuncusunun işbirliğiyle veya ayrıca yerine getirme zincirlerini oluşturmaya başlayan ve hizmetlerinin daha geniş coğrafi alanları kapsamasını sağlayan stoksuz satış şirketleri aracılığıyla mümkündür.

Üreticilerin ve tedarikçilerin satış potansiyeli olan diğer ülkelere sunduğu ürünlerin çeşitlendirilmesi sayesinde, e-ticaret işletmelerinin daha yapılandırılmış bir şekilde sınır ötesi genişleme fırsatları büyük ölçüde artmaktadır.

Tabii ki, bu tek olası çözüm değil. Yurt dışı siparişlerini tamamlama yöntemi olarak bir sipariş karşılama ağı kullanmak da faydalı bir tavsiyedir.

Özet

İster çevrimiçi satış yapmayı düşünen geleneksel bir perakendeci olun, ister ek bir gelir kaynağı arayan bir kişi olun veya belki de uzun süredir çevrimiçi işinizi yürütüyor ve daha da geliştirmek istiyorsunuz – fark etmez. e-ticaret bilginizi güncel tutmaya ve sunduğu yeni şeyleri kontrol etmeye değer.

Böyle bir yenilik, araştırmaya değer bir şey olan stoksuz satış ve sipariş karşılama hizmetlerinin gelişen birleşimidir ( henüz kullanmaya hazır değilseniz)

Lütfen siparişleri karşılama şeklinizin müşteri deneyimini ve dolayısıyla kazançlarınızı ve e-ticaret marka imajınızı etkilediğini unutmayın. Umarım bugünkü yazı, daha fazlasını keşfetmeniz için size ilham verir, zaten bilinen konulara yeni bir ışık tutar ve sonuç olarak daha da başarılı bir iş yürütmenize olanak tanır.

Yazarın Biyografisi:

Patryk Szubiczuk, Linker Cloud'da Lojistikten Sorumlu Başkan. Lojistik sektöründe 14 yıllık deneyime sahip, yerine getirmenin tüm aşamalarını ve zorluklarını anlayan uzman. E-ticaret dünyasında bilgili, operasyonel çözümlerin yaratıcısı.