LetsDressUp'ın Kurucu Ortağı Drishti Anand, Beden Kapsayan Giysilerle Moda Endüstrisinde Devrim Yaratmakla İlgili Görüşlerini Paylaşıyor

Moda endüstrisi sürekli gelişen bir endüstridir. Moda mağazaları, moda tasarım hizmetleri, giyim tasarımı ve üretimi ve daha fazlasını içeren çeşitli işletme türlerini içeren dinamik bir alandır. E-Ticaret'in devreye girmesi ve sosyal medya kullanımının artmasıyla birlikte sektör son yıllarda önemli bir dönüşüm geçirdi. İnsanlar artık giyim seçimleri konusunda her zamankinden daha bilinçli ve bilinçli. Bu geçişten yararlanan şirketlerden biri de LetsDressUp'tır (LDU).

LetsDressUp, her bireyin benzersiz kişiliğine ve tarzına uyacak şekilde tasarlanmış kıyafetler yaratan bir şirkettir. Geniş seçenek yelpazesiyle LetsDressUp, bedeni veya şekli ne olursa olsun herkesin mükemmel görünümünü bulabilmesini sağlar.

LetsDressUp'ın kurucu ortağı Dr. Drishti Anand ile yakın zamanda yaptığımız bir röportajda, şirketin misyonu, zorlukları ve stratejileri hakkında değerli bilgiler edindik.

Drishti'nin yanıtlarına daha yakından bakalım ve sohbetimizden neler öğrenebileceğimizi görelim.

StartupTalky: Şirketiniz hangi ürünleri satıyor? Başladığınız motivasyon/vizyon neydi?

Drishti: LetsDressUp (LDU), Hindistan'ın 100 milyar doları aşan moda endüstrisini altüst eden, Hindistan'ın en kapsamlı ve müşteri odaklı markasıdır. Marka, ülkedeki en büyük markaların bile eşi benzeri olmayan XS ila 8XL beden aralığı sunan giysiler üretmek için en son teknolojiyi kullandı. Gerçek zamanlı olarak 2.500'den fazla Hintli kadını ölçerek bir Hintli beden tablosu geliştiren Hindistan'ın ilk şirketidir.

Bir kadın olarak moda bilincine sahibim ve bir kadının iyi giyindiğinde kazanabileceği güven ve pozitifliği derinden anlıyorum. Bununla birlikte, geleneksel pazarda en uygun boyutu ve stili bulmak son derece zordur. Zorluklar yaşla ve vücut tipindeki değişikliklerle daha göz korkutucu hale gelir. Ailem, arkadaşlarım ve 2.000'den fazla kadınla görüştükten sonra karşılaştıkları zorlukları ayrıntılı bir şekilde anladım. Kurucu ortağım ve kocam Aditya Balani ile konuyu tartışıp araştırırken, üç Hintliden ikisinin satın aldıkları giysilerden memnun olmadığını ve çevrimiçi satın alınan giysilerin %30-40'ının almadıkları gibi iade edildiğini keşfettik. Alıcıların beden ve stil beklentilerini karşılamıyor. Bu zorlukları çözmek ve pazarı dönüştürecek bir marka yaratmak için LetsDressUp'ı başlattık.

StartupTalky: Geçen yıl başka hangi ürünler/özellikler eklendi? Ürünlerinizin USP'leri nedir?

Drishti: LDU, Hindistan'da faaliyet gösteren diğer hiçbir moda markasına benzemiyor. Kullanıcılarımızdan toplanan gerçek zamanlı verilere dayalı olarak sürekli gelişen bir Hint beden tablosu oluşturan ilk Hintli teknoloji odaklı moda markasıyız. Marka aynı zamanda XS'den 8XL'e kadar değişen beden ölçüleriyle bedenleri en kapsayıcı moda markasıdır. LDU aynı zamanda sektördeki en düşük getiri oranına sahiptir, bu oran %3'ün altındadır ve %30 ila %40 getirisi olan ortalama endüstri aralığından 10 kat daha iyidir. Ayrıca, tasarımdan uygulamaya çevrimimiz 7-10 gündür.

LetsDressUp, sıfır ölü envanter modeli üzerinde çalışır. Yalnızca tüketicilerin aradığı stilleri yaratıyoruz ve bu, veri ve teknolojiden yararlanarak yapılıyor.

StartupTalky: Moda endüstrisi son yıllarda nasıl değişti ve LetsDressUp bu değişikliklere nasıl uyum sağladı?

Drishti: Moda endüstrisi en dinamik sektörlerden biri ve trendler ile müşteri beklentileri, bazı önde gelen markaların yeni bir koleksiyon oluşturmak için harcadıkları süreden bile daha hızlı değişiyor. En son trendlerle uyum içinde kalmanın ve sürekli olarak kitlenizin satın almayı sevdiği kıyafetler yaratmanın son derece zor olduğu yer burasıdır. Devasa stoklar tutmadığımız dinamik, teknoloji odaklı bir tasarım ve üretim süreci benimsedik. Tasarım yürütme döngüsü bir haftadan daha kısa bir süreye indirildi. Aynısı için 3-4 aylık sektör ortalamasına kıyasla ciddi bir değişiklik.

Sonuç olarak, en trend tasarımları hızlı bir şekilde üretebilir ve onlara Hint beden tablosuna göre giysiler sunarak Hintli kadınlara mutlak uyum sağlayabiliriz. Böylece yarattığımız tüm giysiler, müşterilerin stil ve beden beklentilerini karşılamak için sürekli olarak optimize edilir. LDU'nun kısa sürede hızla büyümesinin ve şimdi pazarın önde gelen oyuncularından biri olmayı hedeflemesinin nedenlerinden biri de budur.

StartupTalky: Moda endüstrisindeki en son trendler ve gelişmeler hakkında nasıl güncel kalıyorsunuz?

Drishti: LDU, 360 derecelik bir dijital markadır. LDU, birinci taraf verilerini ve web aramaları, Google trendleri, sosyal dinleme vb. gibi üçüncü taraf verilerini toplamak için teknolojiden yararlanır. Bu veriler, geçerli tasarım trendlerini ve kullanıcı beklentilerini belirlemek için kullanılır. Bilgiler daha sonra kullanıcıların etkileşim kurduğu dijital tasarımlar oluşturmak için kullanılır. Popüler tasarımlar tamamlandıktan sonra küçük partiler halinde üretime geçiyoruz.

StartupTalky: Şirketinizin büyümesini ve performansını kontrol etmek için hangi temel ölçümleri takip ediyorsunuz?

Drishti: Sayılarımızdan memnunuz ama onları daha iyi hale getirmek için çabalıyoruz. Kendimizi Net Promoter Score (NPS), Aydan Aya (MOM) büyüme ve kazandığımız brüt kar marjları parametreleri üzerinden değerlendiriyoruz. Dolayısıyla, bu sayılara bakarsak, NPS'miz 50'den büyük, MOM büyümesi %50-60 ve Brüt Kar marjları ~%75.

StartupTalky: Geçen yıl LetsDressUp'ın karşılaştığı en önemli zorluklar nelerdi ve bunların üstesinden nasıl geldiniz?

Drishti: Moda oldukça rekabetçi ve değişken bir sektör. Yaklaşık altı ay önce bir varlık-hafif modeline dönmeye karar verdik. Tasarım ve pazarlama gibi süreçler dijitalleştirildi ve tedarik zinciri genişletildi. Bu hamleler markanın üretim kapasitesini artırdı. LDU, altı ay içinde INR 1Cr'den INR 10Cr yıllık gelire çıktı.

StartupTalky: Tekrar satın almalar, çoğu e-ticaret markasının bahis oynadığı temel parametrelerden biridir. Kayıpları durdurmak için müşterilerinizi nasıl meşgul edersiniz?

Drishti: Müşterilerimizin, portalımızı ziyaret ettiklerinde satın alma deneyimini oyunlaştırma gibi çeşitli yollarla etkileşimde kalmasını sağlıyoruz. Bazı ilginç teklifler ve planlar onları bize geri dönmeye ikna etti. Ayrıca, yeni stiller veya tasarımlar başlattığımız, Gişe Rekortmeni Cuma adlı bir etkinliğimiz var. Yani, her Cuma dört gözle bekleyecek yeni bir şey var. Moda markalarının çoğu yılda 2-3 kez koleksiyon çıkarırken, LDU bunu her hafta yapıyor ve bu da müşterilerin geri gelmesini sağlıyor. Tekrar oranlarımız %25-30 olup, yakın gelecekte %30-40'a ulaşması beklenmektedir.

StartupTalky: Pazarlama için kullandığınız farklı stratejiler nelerdir? Bize başardığınız herhangi bir büyüme hilesinden bahsedin.

Drishti: Merkezinde içerik oluşturma olan sohbet pazarlamasını kullanıyoruz.

StartupTalky: LetsDressUp'ı sorunsuz çalıştırmak için kullandığınız önemli araçlar ve yazılımlar nelerdir?

Drishti: Slack ve Asana gibi çeşitli proje yönetimi araçlarını kullanıyoruz ve Shopify web sitemiz için sağlam bir araçtır.

StartupTalky: Hindistan'da ve dünyada moda endüstrisinde gelecekteki büyüme için hangi fırsatları görüyorsunuz? Hindistan'daki eyaletlerde piyasa davranışında ne tür bir fark gördünüz?

Drishti: Tüketiciler eskisinden daha bilinçli. Ne istediklerini biliyorlar ve bunu istiyorlar. Bir pazar olarak Hindistan'ın büyük bir potansiyeli var ve hepimiz heyecan verici bir yolculuk içindeyiz. Büyümede büyük bir artış göreceğiz ve piyasalar toparlandıkça işler daha iyi görünecek. Genel olarak, 2. ve 3. kademe şehirlerden gelen talepte büyük bir artış görüyoruz. Siparişlerimizin ~%50'si Kademe 2 ve 3 şehirlerden geliyor. Gelecek için gerçekten heyecanlıyız.

StartupTalky: Ekibiniz geçen yıl hangi dersleri aldı ve bunlar gelecek planlarınızı ve stratejilerinizi nasıl etkileyecek?

Drishti: Dijitalleşmenin gücünü ve sürdürülebilir büyüme için yalın iş modellerinin nasıl en iyi seçenek olduğunu öğrendik. Öngörülebilir gelecekte de aynı yaklaşımı izlemeye devam edeceğiz.

StartupTalky: Gelecekte müşterileri, SKU'ları ve ekip tabanını nasıl genişletmeyi planlıyorsunuz?

Drishti: Büyüme yörüngemize baktığımızda, doğru yolda olduğumuza inanıyoruz. Yaklaşımımız, müşteri edinmemizde bize yardımcı olmaktır ve müşterilerimizi mutlu etmek için her hafta yeni stiller piyasaya sürüyoruz. Yalın modele bağlı kalacağız ve tasarım ve üretimdeki dijitalleştirilmiş süreç, yalın bir ekiple ölçeklendirmemize yardımcı olacak.

StartupTalky: D2C markalarının reklamlara yaptığı harcamalarla ilgili bu kadar heyecan varken, LetsDressUp için organik mi yoksa inorganik mi büyüme stratejiniz ne olacak? SEO ve içerik pazarlaması etrafında çalışmayı nasıl planlayabilirim?

Drishti: Dijital içeriği müşteri verilerine göre ölçeklendireceğiz ve sosyal medya, sohbete dayalı pazarlama, KOL ve KOC'ler, SEO vb. çeşitli kanallar aracılığıyla dağıtacağız.

StartupTalky: Başka bir D2C kurucusuyla paylaşmak istediğiniz bir ipucu?

Drishti: İçeride ve dışarıda müşterinizi tanıyın.