Bir kuruluş bağışçıları hakkında ne kadar çok şey bilirse, misyonunu finanse eden bireylerle o kadar iyi bağlantı kurabilir.
Araştırmalar, her yıl 4 ila 7 milyar dolarlık eşleşen hediye fonunun talep edilmediğini gösteriyor. Bu önemli boşluk, büyük ölçüde, bağışçılar arasındaki işveren eşleşme fırsatları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar arasında bağışçıların uygunluk durumu konusundaki farkındalık eksikliğine bağlanabilir.
Doğru bağışçı verilerine sahip olmak, uygun eşleşmeleri belirleyip takip ederek kar amacı gütmeyen kuruluşların bu toplu farkındalık eksikliğinden kaçınmasına yardımcı olabilir. Başlamak için bağışçılardan toplayabileceğiniz sekiz veri noktası örneği:
- İletişim bilgileri
- nişan geçmişi
- çalışan şirket
- İstihdam türü
- İş ismi
- Eşleşen hediye uygunluğu
- zenginlik seviyesi
- Hobiler ve ilgi alanları
Her bağışçı için tüm bu bilgileri toplamak için muhtemelen zamanınız veya kaynaklarınız olmayacak, ancak optimal bağış toplama uygulamaları için mümkün olduğunca fazla veri toplamak bir hedef olmalıdır.
Doğru bağışçı içgörüleri, yalnızca eşleşen hediye stratejilerini en üst düzeye çıkarmanızı sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu destekçilerinizle doğru zamanlarda doğru yollarla ilişki kuracak şekilde konumlandıracaktır.
İletişim bilgileri
Söylemeye gerek yok, onlarla iletişime geçmek ve destekleri için onlara teşekkür etmek için bağışçıların iletişim bilgilerine ihtiyacınız var. Ayrıca, onları eşleşen hediye fırsatları hakkında bilgilendiremez veya gelecekteki itirazları takip edemezsiniz.
Bu nedenle, kuruluşlar genellikle çevrimiçi bağış sürecinde bağışçılardan belirli iletişim alanlarını doldurmalarını ister. Bu alanlar genellikle adlarını ve e-posta adreslerini içerir. Birçoğu, posta adreslerinin yanı sıra telefon numaraları da ister.
Çok fazla bilgi gerektirmenin bağışçıyı yavaşlatabileceğini ve bağış formunun terk edilmesine yol açabileceğini unutmamak önemlidir. Sosyal yardım stratejiniz için hangi donör bilgilerinin en değerli olduğunu belirleyerek bundan kaçının.
Etkileşim Geçmişi
Bağışçılarınıza, amacınıza olan katılımlarına dayalı olarak özel iletişimler göndermek, daha derin bir güven ve bağlantı duygusu oluşturmaya yardımcı olur.
Bir kişinin kuruluşunuzla etkileşim geçmişine ilişkin bir kaydınız olduğunda, son derece özel ve kişiselleştirilmiş içerik üretmek için mesajlaşmanızı stratejik olarak hedefleyebilirsiniz. Bağışçılara ulaşmayı yürütürken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç ipucu:
- İlk kez mi yoksa geri dönen bağışçılar mı?
- Yakın zamanda bir bağış toplama etkinliğine katıldılar mı?
- Davanız için gönüllü olarak zaman bağışladılar mı?
- Davanız adına bir eşleşme talebi gönderdiler mi?
Kuruluşunuza geçmişte kimlerin bağışta bulunduğunu ve her bir bireyin ne kadar bağışta bulunduğunu bilmek, bu hediyelerin kurumsal eşleşmeler için uygun olup olmadığını belirlemede önemli bir rol oynayabilir. -gelecekteki kampanyalar için etkileşimde bulunun.
Neyse ki, bu bağışçı verilerinin kuruluşunuzun kurucu ilişki yönetim sistemi (CRM) içinde bulunması oldukça kolay olmalıdır. Destekçiler, bağış yolculuklarının çeşitli aşamalarından geçerken, bu teknoloji, gelecekten veri almak için temiz, doğru bağışçı kayıtları tutmanıza olanak tanır.
Çalışan Şirket
Bağışçılarınızın hangi şirketler için çalıştığını biliyor musunuz? Hangi sektörlerle uğraşıyorlar? Küçük yerel işletmeler veya kurumsal düzeydeki şirketler tarafından mı istihdam ediliyorlar?
Bu soruların yanıtlarını bilmek, ekibinizin potansiyel kurumsal sponsorlukları, eşleşen hediye fırsatlarını belirlemesine ve pazarlama ortaklıklarına neden olmasına yardımcı olabilir.
Bağışçılarınızın işveren bilgileri kayıtlı değilse, verileri bulmak için kullanabileceğiniz birkaç yol vardır. Örneğin, işveren başvuru hizmetleri, boşlukları doldurmaya yardımcı olmak için bağışçılarınız hakkında sahip olduğunuz bilgileri (isim ve iletişim bilgileri gibi) kullanır. Ek olarak, otomatik veya manuel potansiyel araştırma, e-posta etki alanı taraması ve eşleşen hediye arama widget'ları gibi süreçler de değerli bilgiler sağlayabilir.
İstihdam türü
Diyelim ki, veri toplama yoluyla önemli bir bağışçının A Şirketi tarafından yarı zamanlı olarak istihdam edildiğini belirlediniz. Geçmişteki deneyimlerinize göre A Şirketinin özellikle cömert bir çalışan eşleştirme hediye programına sahip olduğunu biliyorsunuz. Kazdıktan sonra, bunların yalnızca mevcut tam zamanlı çalışanlar (yarı zamanlı ekip üyeleri, emekliler veya eşler yerine) tarafından yapılan bağışlarla eşleşeceğini keşfedersiniz. Bu kişi tam zamanlı bir çalışan olmadığı için bağışları kurumsal bir eşleşme için uygun olmayacaktır.
Bu örnek, istihdam türünün neden yalnızca işverenlerinin adıyla yetinmek yerine, toplanması gereken önemli bir bağışçı verisi parçası olduğunu göstermektedir.
İşyeri bağışı açısından, bir şirketten eşleşme talep etmeye uygun olabilecek dört kişi kategorisi vardır. Bunlar şunları içerir:
- Mevcut tam zamanlı çalışanlar
- Mevcut yarı zamanlı çalışanlar
- Emekli tam zamanlı çalışanlar
- çalışanların eşleri
Mevcut tam zamanlı ekip üyeleri, genellikle eşleşen bir hediye programı olan herhangi bir şirket tarafından eşleşmeye uygundur. Yarı zamanlı personelin, emeklilerin ve eşlerin uygunluğu ise, bağış programını yürüten belirli şirkete bağlıdır.
İş ismi
Bağışçınızın istihdamını, çalıştıkları şirkete ve istihdam türüne göre daralttıktan sonra, iş unvanlarını toplamak, sosyal yardımınızı bilgilendirmenize yardımcı olabilecek başka bir bilgi parçasıdır.
Bir bağışçının iş unvanı, bir işyeri bağış programı için uygunluk durumunu tipik olarak etkilemese de, rolleri ve kıdem düzeyleri hakkında fikir verebilir ve potansiyel servet belirteçleri oluşturmaya yardımcı olabilir.
Örneğin, A Şirketinin CEO'su, giriş seviyesindeki genç bir pazarlama asistanından tipik olarak daha fazla bağlantı fırsatına ve daha fazla verme kapasitesine sahip olacaktır. Yine de, her iki birey de mükemmel bağışçılar olma potansiyeline sahip olabilir. Bu, siz iletişim ve katılım stratejileri geliştirirken ekibinize rehberlik etmeye yardımcı olabilecek başka bir bilgi parçasıdır.
Eşleşen Hediye Uygunluğu
Bağışçılarınızın çalıştığı şirketleri öğrendikten sonra, hangi destekçilerin (ve hediyelerinin) kurumsal bir eşleşme için uygun olabileceğini belirlemek çok daha kolay.
Bağışçılarınız bu en iyi eşleşen hediye şirketlerinden herhangi biri için çalışıyor mu?
- General Electric (1:1 maç 25$ ile 5.000$ arasında)
- Disney (1:1 maç 25$ ile 5.000$ arasında)
- Coca-Cola (2:1 maç 25 ile 20.000 dolar arasında)
- Soros Fon Yönetimi (25$ ile 100.000$ arasında 2:1'e kadar eşleşme)
- Johnson & Johnson (25$ ile 20.000$ arasında 2:1 maça kadar)
Bu listeye ek olarak, cömert ve etkili çalışan eşleştirme programları sunan küçük ve büyük bir sürü başka işletme var.
Bu ek şirketleri belirlemek için eşleşen bir hediye veritabanı kullanmanızı öneririz. Bu kapsamlı veritabanı aracı, bağışçıları ve bağış toplayanları, binlerce şirketin eşleşen hediye programlarına ilişkin bilgilerle donatıyor.
Bireyin istihdam türünün (ki bu muhtemelen uygunluklarında önemli bir faktördür) ötesinde, belirli bir hediyenin eşleşip eşleşmeyeceğini daha fazla araştırmak için, sağlam bir veri tabanı, kâr amacı gütmeyen nedenler ve minimum ve maksimum bağış miktarları hakkında ayrıntılı bilgi sağlayabilir.
Gelir düzeyi
Şunu hayal edin: Bağışçı A, 50$ bağış yapmak amacıyla kampanya sayfanızı ziyaret ediyor. Geldiklerinde 250$, 500$ ve 1.000$'lık önerilen hediye miktarlarını görürler. Bağışçı A, başlangıçtaki 50$'lık hediyenin önerilen miktarlara kıyasla önemsiz olduğuna hemen karar verir ve vermekten tamamen vazgeçmeyi seçer.
Öte yandan, Donör B'nin amacınıza 25.000 $ katkıda bulunma potansiyeline sahip olduğunu hayal edin. Önerilen en yüksek bağış miktarı olarak 1.000 ABD Doları gördüklerinde, büyük hediyelerini yeniden gözden geçirirler ve verme kapasiteleri çok daha büyük olmasına rağmen, bunun yerine önceden doldurulmuş kutuyu 1000 ABD Doları olarak işaretlemeleri yeterlidir.
Bu, bağış çağrılarınızı oluşturmaya başlarken bağışçılarınızın servet düzeylerini anlamanın önemini gösterir. Bir bağışçının daha fazla katkıda bulunmak istediği ancak mali imkanlarının olmadığı bir durumla karşılaşırsanız, eşleşen hediyeleri açıklama fırsatından yararlanın ve şirketlerinin eşleşen bir hediye programı sunup sunmadığını belirlemek için birlikte çalışın. Aniden, bağışçı amacınıza daha da büyük bir katkıda bulunabilir.
Hobiler ve ilgi alanları
Bağışçılarınızın hobileri ve ilgi alanları, her bir birey hakkında daha kapsamlı bir anlayış oluşturmanıza yardımcı olabilecek ek veri parçalarıdır. Ayrıca, onları kuruluşunuzdaki hoşlarına gidecek belirli fırsatlara bağlamanıza da yardımcı olabilir.
Yerel bir hayvan barınağı işletiyorsanız ve belirli bir bağışçının kedi sever olduğunu biliyorsanız, tüm e-posta çağrılarına, kartpostallara ve teşekkür notlarına barınağınızın en şirin kedilerinin fotoğraflarını ekleyebilirsiniz. Barınağınızdaki kedileri doğrudan destekleyen herhangi bir bağış talebiyle bu bağışçıyı özel olarak hedefleyebilir veya hatta bir öğleden sonrayı kedilerle oynamaya davet edebilirsiniz. Sahne arkasına daha fazla dahil olduklarında, daha derin bir bağlantı duygusu oluşturabilirsiniz.
Bağışçılarınız hakkında önemsiz gibi görünen ayrıntıları bilmek önemsiz gibi görünse de, destekçilerinizle kişisel ve uzun vadeli ilişkiler kurmaya çalışırken büyük bir fark yaratabilir. Ayrıca, bağış toplama iletişiminizin kalabalığın arasından sıyrılmasını sağlayabilirsiniz.
Sonraki Adımlar: Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için Bağışçı Verilerini Uygulama
İş yeri bağışı ve diğer bağış toplama gelirlerini artırmak söz konusu olduğunda, yeterli ve doğru istihdam verilerine sahip olmak çok önemlidir. Ve topladığınız tüm bilgileri takip etmek için sağlam bir CRM ve bağış yönetimi çözümüne ihtiyacınız olacak.
Doğru bağışçı verilerini toplayabilmeniz ve hedef kitlenizle daha iyi etkileşim kurabilmeniz için kâr amacı gütmeyen ekibinizi doğru araçlarla donattığınızdan emin olun. Sonunda, yüzey seviyesinin ötesinde daha derin bağışçı ilişkileri göreceksiniz ve kurumsal eşleştirme hediyeleri için ek fırsatlara sahip olacaksınız.
Classy ile Bağışın Nasıl İkiye Katlandığını Görün