Donör Döngüsünün 5 Temel Aşaması

Bağış toplama, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için çok önemlidir . Yeni ve mevcut bağışçıların desteğiyle ne kadar çok bağış toplarsanız , olumlu değişimi hızlandırmak için o kadar çok şey yapabilirsiniz. Bununla birlikte, bireysel bir bağışçının amacınıza katkıda bulunmasını sağlamak, söylemesi yapmaktan daha kolaydır.

Donör döngüsü burada devreye giriyor.

Aşağıda, bağış döngüsü ve bunun kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için ne anlama geldiği hakkında bilmeniz gereken her şeyi gözden geçireceğiz. Ne olduğunu ve neden önemli olduğunu tanımlayarak başlayalım. Ardından, bireysel aşamalara ve amacınız için daha tutkulu destekçiler elde etmek için sürecin her adımını nasıl optimize edeceğimize geçeceğiz.

Donör Döngüsü Nedir?

Donör döngüsü, ilk kez potansiyel bağışçıların kuruluşunuzu nasıl keşfettiğini ve bu keşfin ardından onları amacınızı desteklemek için motive eden hangi adımları attıklarını açıklamak için kullanılan bir terimdir .

Bağışçı yolculuğunun her aşaması, kar amacı gütmeyen kuruluşunuza destekçileri harekete geçirecek şekilde dahil etme fırsatları sunar. Her aşamada bağışçıları en iyi şekilde cezbeden bir strateji oluşturmaya zaman ayırırsanız, kuruluşunuz başarıya ulaşabilir.

Donör döngüsü beş temel aşamadan oluşur:

1. Tanılama
2. Vasıf
3. Yetiştirme
4. talep
5. yönetim

Sürecinizin diğer kuruluşlardan farklı olabileceğini unutmayın. Bağışçılar kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu nasıl bulur ve onlarla bağlantı kurmak için kullandığınız belirli taktikler, bir kopyala ve yapıştır formülü değildir. Bu nedenle, şablon haline getirilmiş bir taslağı takip etmek yerine, yaklaşımınızı benzersiz hedeflerinizi yansıtacak şekilde nasıl özelleştireceğinizi belirleyin.

Bağış Döngüsü Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin Neden Önemli ?

Donör döngünüz hakkında temel bir anlayışla hareket ettiğinizde, değerli zamanınızı, paranızı ve enerjinizi boşa harcamaktan kaçınırsınız ve sürecin her aşamasında yeni donör kazanımını artırmak için fırsatları optimize edebilirsiniz.

Donör döngünüzü anlamanın ve optimize etmenin birkaç faydası:

• Hedeflenen erişim: Bağışçı iletişimlerinizi, kar amacı gütmeyen kuruluşunuza katkıda bulunma olasılığı en yüksek olan bireyleri hedeflemek için güvenle uyarlayın .Bu, kuruluşunuzla uzun vadeli bir ilişki kurmak isteyen bağışçılar bulma şansınızı artırır ve edinme başına maliyetinizi düşürür.

• Daha iyi etkileşim: Hedef kitlenizi anlayarak onlarla daha anlamlı bir düzeyde bağlantı kurun.İster büyük bir bağışçıyla, ister süresi dolmuş bir bağışçıyla veya başka herhangi biriyle sohbet edin, onlar için en çok neyin önemli olduğunu ve hangi mesajın yankı uyandıracağını bileceksiniz.

• Yinelenen bağış: Bir kerelik bağışçıları, bağış döngünüzü birçok kez dolaşarak bireyleri yinelenen bağışçılara dönüştürün.Ne de olsa, donör döngünüz bir döngüdür; bağışçılar bu döngüden sadece bir kez geçmezler.
• Daha derin ilişkiler: Bağışçıları daha fazlasını vermeye ve kar amacı gütmeyen kuruluşunuzu potansiyel olarak arkadaşlara, aileye ve topluluklara önermeye teşvik eden güçlü bağışçı yönetimine yol açan anlamlı ilişkiler oluşturun .Sevdikleriyle yüz yüze görüşmeler, müstakbel bağışçıların ilgisini çekmek ve amacınızı keşfetmek için yeterli olabilir.

Donör Döngüsünün 5 Aşaması

1. Kimlik

Beş donör döngüsü aşamasının ilkinden başlayarak, tanımlama durumu, yüksek potansiyelli adayları belirlediğiniz yerdir. Destekçilerinizin demografisine bakarak başlayın ve trendleri tespit etmeye çalışın. Mevcut donör tabanınızı değerlendirirken ve potansiyel bağışçıları belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken bazı veri noktaları şunlardır :

• Yaş
• Cinsiyet
• Konum
• ilgi alanları
• Değerler
• Sosyo-ekonomik durum

Classy'nin çevrimiçi bağış yönetimi yazılımını kullanarak hedef kitlenizi analiz edebilir ve mevcut donör tabanınızın yapısı hakkında raporlar oluşturabilirsiniz . Hedef kitleniz hakkında daha fazla veri mi istiyorsunuz? Bilgi toplamak için kullanabileceğiniz diğer birkaç yöntem şunlardır:

• Anketler
• Bire bir görüşmeler
• Geri bildirim
• Telefon çağrıları

Doğru hedef kitleye sahip olduğunuzdan emin olmak için bağış döngüsü sürecindeki bu adımı düzenli olarak gözden geçirin. Sonuçta, öncelikler ve değerler değişir ve hedeflemenizi ara sıra değiştirmeniz gerekebilir.

2. Yeterlilik

Yeterlilik aşaması, hangi bağışçıları yetiştirmek istediğinize öncelik verdiğiniz yerdir. Zamanınızıherkesinkâr amacı gütmeyen kuruluşunuza bağışta bulunmasını sağlamaya çalışarak harcayamayacağınız için , bunun yerine bağış toplama çabalarınızı hızlandırmak için en yüksek potansiyele sahip olanlara odaklanın.

Aşağıdaki nitelikleri kullanarak bağışçılara öncelik vermek için niteliklerinizi belirleyin:

• Bağış sıklığı
• gönüllü frekansı
• Bağış miktarları
• Akranlar veya topluluk üzerindeki etki

Bu temel niteleyicilere ek olarak, belirleme ve yeterlilik aşamalarında stratejinize rehberlik etmesi için göz önünde bulundurmanız gereken bazı sorular şunlardır:

• Kitlenizde en çok hangi verme yöntemleri yankı uyandırıyor?
• Hedef kitleniz hangi kanalları tercih ediyor?
• Kitleniz en çok kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla nasıl etkileşim kuruyor ?
• Kitlenizin kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla etkileşime geçmesinin yeni yolları var mı ?

3. Yetiştirme

Yetiştirme aşaması , bağışçılarınızla ilişki kurmanın bir öncelik haline geldiği yerdir . Henüz bir şey istemiyorsunuz - sadece onları tanımaya başlıyorsunuz ve sizi tanımalarına yardımcı oluyorsunuz.

Donör geliştirme aşamasının biraz alıp verme aşaması olduğunu unutmayın . Bu süre zarfında izleyicilerinizden öğrenmek isteyeceğiniz birkaç şey:

• Bağışçılarınız hangi programları destekleyecek?
• Bağışçılarınızın kurumunuzda değiştirmek veya geliştirmek istedikleri bir şey var mı?
• Bağışçılarınız kuruluşunuzu nasıl desteklemeyi tercih ediyor?
• Bağışçıları değerli hissettiren nedir?

Bu içgörüleri topladığınızda, destekçilerinizin kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu ve misyonunu biraz daha anlamalarına yardımcı olmanın zamanı geldi. İşte onları eğitmek için kullanabileceğiniz bazı taktikler:

• Bire bir görüşmeler için tanışın
• Şahsen ve sanal bağış toplama etkinliklerine ev sahipliği yapın
• İlgili bilgileri web sitenizde, blogunuzda ve kar amacı gütmeyen kuruluş haber bülteninizde paylaşın
• Sosyal medyada makaleler ve hikayeler yayınlayın

4. Talep

Talep aşaması , bağış, gönüllü ve destek istemeye başladığınız yerdir. Kitlenizi belirlemek ve ilişkilerinizi geliştirmek için çok çalıştınız - bu, bağış toplama döngüsünde büyük bir talepte bulunduğunuz adımdır.

Bununnasılsorduğunuzla ilgili olduğunu unutmayın . Bu nedenle, taleplerinizi hedef kitlenizin ihtiyaçlarına, isteklerine ve değerlerine göre uyarlayın . Şunlar gibi şeyler düşünün:

• Kim: Doğru kişiye sorun.Potansiyel müşterilerden biri kuruluşunuza isteyerek katkıda bulunabilirken, finans kararlarını veren kişi ortağı olabilir. Karar vericiyi tanımlayın ve itirazınız için onları hedefleyin.

• Ne: Doğrudan olun.Sadece “yardım” veya “destek” istemeyin. Bağışlar, yinelenen hediyeler, etkinlik kayıtları veya gönüllüler isteyin; büyük bir hediye arıyor olsanız bile, isteğinizde net olun. Daha büyük bağış talepleri, bağışçıların takdir edildiğini hissetmelerini sağlamak için stratejik bir dil gerektirir.

• Ne zaman: Zamanlamanızı kesin.Örneğin, Salı Günü bağış istemek için harika bir zamandır. Ancak, ekonomik belirsizliğin olduğu zamanlarda çevrimiçi veya doğrudan posta yoluyla bağış istemek en iyi yaklaşım olmayabilir.

• Nerede: Doğru kanalları kullanın.Kitleniz, geceleri yatakta Instagram'da gezinmek yerine masa başındayken vermeye daha istekli olabilir.

• Nasıl: Hedef kitlenize tam olarak nasıl bağış yapacaklarını anlatın ve bunu basitleştirmeleri için onlara araçlar verin.Ardından, onlara ilgi alanlarını veya amacınıza olan bağlılık düzeylerini yansıtan kişiselleştirilmiş bir bağış formunun bağlantısını sağlayın . Ek olarak, herhangi bir engel olmadan ödeme yapabilmelerini sağlamak için onlara geniş ödeme seçenekleri sunmak isteyeceksiniz.

5. Yönetim

Yönetim aşaması, bağışçıların elde tutulmasına odaklandığınız ve bir defalık bağışçıları sadık, tekrar eden bağışçılara dönüştürmenin yollarını belirlediğiniz aşamadır . Bağışçıların tekrar bağış yapma ihtimalini artırmanın birkaç yolu:

• Vermeyi basitleştirin: Destekçilerinizin bağış yapmasını kolaylaştırın.Classy Pay gibi ödeme işleme yazılımı, bağışçılarınızın kredi kartları, ACH ödemeleri, dijital cüzdanlar, Venmo ve daha fazlasıyla ödeme yapmasına olanak tanır.

• Bağışları kabul edin: Kitlenizle uzun bir yol kat etmek için "lütfen" ve "teşekkür ederim" kullanın.Bağışçılarınıza içten bağış onay mektupları ve teşekkür mesajları ile değer verdiğinizi gösterin.

• Nicelikten çok niteliğe odaklanın: Daha düşük sıklıkta yüksek kaliteli mesajlaşmaya odaklanın.Bu, herhangi bir potansiyel (veya mevcut) vericiyi kızdırmamanızı veya yabancılaştırmamanızı sağlayacaktır.

• Bağışçıları haberdar edin: Kâr amacı gütmeyen kuruluş şeffaflığını uygulamak ve bağışçıları kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzda olup bitenler hakkında bilgilendirmek için haber bültenlerini ve sosyal medya gönderilerini kullanın .

• İlerleme güncellemelerini bağışçılarla paylaşın: Destekçilerinize, bağışlarını anlamlı bir değişimi körüklemek için nasıl kullandığınızı bildirin.Neler başardığınızı göstermek için fotoğraflar ve hikayeler yayınlayın.

Bağış Döngüsünü Classy ile İyileştirin

Donör yaşam döngüsü stratejinizi yükseltmeye hazır mısınız? Tam ihtiyacın olan şeye sahibiz. Classy'nin bağış toplama platformu , bağışçı katılımını artırmak, yinelenen bağışları teşvik etmek ve kar amacı gütmeyen kuruluşunuzu büyütmek için güçlü bağış toplama araçlarıyla dolu :

• Şık Canlı : Canlı akış yazılımımızla sanal, hibrit ve yüz yüze etkinlik deneyimlerinizi güçlendirin.
• Classy Pay : Şirket içi ödeme işlemcimizin desteğiyle destekçileri kredi kartları, ACH ödemeleri, dijital cüzdanlar, PayPal ve daha fazlasıyla bağış yapmaya davet edin.
• Bağış toplama siteleri : Masaüstü veya mobil cihazlar aracılığıyla tek seferlik veya tekrar eden bağışları kolaylıkla toplayın.
• Bağış yönetimi : Classy'nin destekçi yönetimi yazılımıyla kampanyalarınızı yönetin, performansı takip edin, raporlar oluşturun ve daha fazlasını yapın.
• Yinelenen bağış : Mevcut bağışçılarınızı, tutarlı bağışlarla kuruluşunuz üzerindeki etkilerini artırmaları için güçlendirin.

Platformumuzun sunduğu her şeyi görmek için bir demo talep edin .