Bir Sonraki İndirim Stratejiniz İçin Dikkate Alınması Gereken 6 Şey

Bir Sonraki İndirim Stratejiniz İçin Dikkate Alınması Gereken 6 Şey:

1. Hedefleriniz nelerdir?

2. Ürün nedir - ve neden indirim yapıyorsunuz?

3. Müşteri kitleniz kim?

4. Müşteriler işletmenizle nasıl etkileşime giriyor?

5. İndirimlerinizle değer katıyor musunuz?

6. İndirimli fiyatlarınızla hala kâr garantisi veriyor musunuz?

Bir indirim stratejisi buna değer mi?

1. Hedefleriniz nelerdir?

Kesin hedefler belirlemeden ve farklı hedeflerin farklı stratejiler ve yaklaşımlar gerektirdiğini anlamadan, işinize zarar verme riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Dört ortak hedefe bakalım:

Ürün veya hizmetinizin satışını artırmak

Burada amaç, tüketicilerin maksimum sayıda ürün satın almasını sağlamaktır. Bu, toplu satışlar kullanılarak elde edilebilir - ne kadar çok satın alırsanız, o kadar az maliyetli olur. Alternatif olarak, yalnızca birlikte satın alındıklarında ürünlerin fiyatını düşürdüğünüz paket indirimlerini kullanabilirsiniz. Bu yöntemlerin her ikisi de e-ticaret satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bazen en basit seçenekler en iyisidir - genel %10'luk bir kuponla yanlış gidemezsiniz.

Eski stoku temizleme

İstenmeyen envanter, değerli yer kaplayabilir ve başarılı ürünlere odaklanmanızı engelleyebilir. Bu durumda, yüksek kar marjları, iskonto stratejisinin aşırı veya modası geçmiş stoğu hızla hareket ettirmeyi amaçladığı kadar önemli değildir. Neyse ki, borç hesapları otomasyon çözümleri veya araştırma teknik incelemeleri gibi dijital ürünlerde bu sorun yok.

Yeni tüketiciler kazanmak

Burada amaç, yeni bir müşteriye ürününüzü denemesi için bir teşvik sağlamaktır. Bir indirim sağlayarak, onların risk miktarını azaltırsınız.

Mevcut tüketicileri elde tutmak

Bazen, siz ve sürekli müşterileriniz arasındaki bağlantıyı artırmak istersiniz. Bu indirim stratejisi genellikle bir bağlılık indirimi kullanılarak sağlanır. Aslında Accenture araştırması, müşterilerin %57'sinin sadık oldukları markalara daha fazla harcama yaptığını gösteriyor.

kaynak: shopify.com/blog

Sayfanın başına dön veya

2. Ürün nedir - ve neden indirim yapıyorsunuz?

Ürününüzü sizden daha iyi kimse anlamamalı. Ne sattığınızı bilmiyorsanız , satış hattınızı yönetemezsiniz ! Ürününüzün ne olduğunu ve neden indirim yapmak istediğinizi anlamak, bir indirim stratejisi oluşturmada önemli adımlardır.

Çocukluğumuzdan beri tüm ürünlerinde her zaman “indirim” yapan o mağazayı hepimiz hatırlıyoruz. İndirimler bazen markanızı ucuzlatabilir ve müşterinin ürününüzün liste fiyatından daha az değerli olduğuna inanmasına neden olabilir. Ancak, doğru bir şekilde uygulandığında bir indirim stratejisi ilgi çekebilir ve ürününüz için müşteri talebi oluşturabilir. İşte üç örnek.

Rakip rekabeti yaşamak

Bu, genellikle ürününüzün gereksinimini azaltabilir ve sizi fiyat noktasını ayarlamaya zorlayabilir. Ancak, yukarıda belirtildiği gibi, bu, ürününüzün algılanan değerini azaltabilir. Rakipler yüzünden doğrudan azaltıyormuş gibi görünmek istemezsiniz.

Bunun yerine, indiriminiz için bir neden oluşturun. Bu bir tatil sezonu, bir yıldönümü veya herhangi bir temalı etkinlik olabilir. Yaratıcı ol! İndirime bir zaman sınırı ekleyerek, ürününüz için müşteri aciliyeti ve genel talep oluşturabilirsiniz.

Yeni pazar farkındalığı yaratmak

Ürününüz yakın zamanda piyasaya sürüldüyse, müşterinin dikkatini çekmek için bir başlangıç ​​teşviki sağlamak faydalı olabilir. 2018 tarihli bir RetailMeNot anketi , 3 müşteriden 2'sinin indirim nedeniyle başlangıçta yapmayı planlamadıkları bir satın alma gerçekleştirdiğini bildirdi.

İstenmeyen envanteri temizleme

Eski stok, depolamak için maliyetlidir ve düşük performans gösteren ürünleri ve fazla envanteri, daha düşük bir fiyat noktasında olsa bile hızla kaldırmak genellikle daha uygun maliyetli olabilir. Bu strateji genellikle gıda ve moda endüstrilerinde kullanılır.

Ancak, bunun markanızı nasıl gösterebileceğini düşünmeye değer. Üst düzey lüks markalar, ayrıcalıklı doğalarını sulandırabileceği için bu yaklaşımdan kaçınma eğilimindedir.

Sayfanın başına dön veya

3. Müşteri kitleniz kim?

Müşterileri anlamak, güçlü müşteri ilişkileri oluşturmanın anahtarıdır. Pazarlama iletişimi araçları , müşterilerinizle bir ilişki kurmak için kritik öneme sahiptir. Tercihlerini ve önceliklerini anlarsanız, bunları en etkili şekilde kullanabilirsiniz.

Bu anlayış olmadan bir indirim stratejisi oluşturmak, müşterilerin indirimli ürüne alışmalarına ve ürün fiyatları normale döndüğünde iade edememelerine neden olabilir.

Hedef pazarınız için özel olarak indirimler tasarlamak - örneğin, bir öğrenci indirim planı - onları ikna etmenin harika bir yoludur. Ayrıca, bu sorunu önleyerek indirimlerin şartlarını da netleştirir.

Görüntü kaynağı

Müşteri tabanınız şirketinizi başarılı kılan kişiler olduğundan, onları tanımak ve ödüllendirmek önemlidir. Adobe tarafından yapılan araştırma , bir şirketin tüketicilerinin en büyük %10'unun sipariş başına üç kat, en yüksek %1'lik kesimin ise 5 kata kadar daha fazla harcama yaptığını gösterdi.

Sadakat programlarının başarılı bir işletme yürütmek için hayati önem taşıdığı açıktır. Geri dönen müşterilerinize tanınma ve indirimler sağlayarak, onlara geri dönmeleri için ek bir neden vermiş olursunuz.

Müşteriyi elde tutma oranını artırmak için sıklıkla kullanılan bir başka indirim stratejisi, toplu ve paket indirimlerdir. Bu indirimler, belirli bir miktar para harcandığında otomatik olarak uygulanır. Alternatif olarak, tüketici belirli bir fiyat noktasından sonra ücretsiz teslimat veya hediye alır. Müşteri verileri, bu anlaşmaları uygulamak için ideal fiyat noktalarını belirlemenize yardımcı olabilir.

Araştırmalar , müşterilerinizin ne kadar çok satın alma yaparsa, web sitenize geri dönme olasılıklarının o kadar yüksek olduğunu gösteriyor, örneğin üçüncü siparişten sonra tüketicinin gelecekte başka bir siparişi tamamlama olasılığı %54 daha fazla.

Arkadaş tavsiye indirimleri sağlayarak işletmenizin müşteri etkileşimini de artırabilirsiniz. Hedef pazarınız sosyal medya sayfalarında aktifse, orada sizinle etkileşime girenler için özel anlaşmalar yapın. Bu, ağızdan ağza pazarlamayı teşvik eder ve müşteri erişiminizi artırır - bir işletmeyi ölçeklendiriyorsanız harika .

Sayfanın başına dön veya

4. Müşteriler işletmenizle nasıl etkileşime giriyor?

Müşterinizin önceliklerini ve tercihlerini anlamanın yanı sıra davranışlarını ve ürününüz veya hizmetinizle nasıl etkileşime geçtiklerini anlamak da çok önemlidir. Bu, temel üssünüzün yanı sıra yeni edinilen tüketicileri de içerir.

Müşterileri ihtiyaçlarına ve eylemlerine göre gruplara ayırmak, sorunlarını daha verimli bir şekilde çözmenize ve daha fazla ürün satmanıza olanak tanır. Bu davranışsal segmentasyon olarak bilinir.

Güçlü bir müşteri tabanı anlayışı, örneğin öğrenciler veya yaşlılar için promosyonlar gibi belirli demografiklerinize göre kişiselleştirilmiş indirimler oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bu grupları e-ticaret e-posta pazarlamasıyla hedeflemek, onların dikkatini çekmenin harika bir yoludur.

Aktif müşterilere odaklanmanın yanı sıra, insanların satın almama nedenlerini araştırmaya biraz zaman ayırın. Çoğumuz bir web sitesini gezdik, sepete bir ürün ekledik ve sonra ya unuttuk ya da ürünü satın almaya hazır değildik. Bu aynı zamanda çevrimiçi alışveriş yapanların %69'u için de geçerlidir.

Müşteri sepetini terk etme oranınızı ve bunun arkasındaki nedenleri bilmek, bir indirim stratejisi oluşturmanıza yardımcı olabilir. MailCharts araştırması , hatırlatıcıların veya indirimlerin kullanılmasının bu kayıp satışların %11'ini geri kazanabileceğini gösteriyor.

Bu soruna başka bir çözüm de çıkış amaçlı açılır pencerelerdir . Detektörler, müşteri fare hareketlerini inceleyerek, bir tüketicinin sayfadan ne zaman çıkmak üzere olduğunu belirleyebilir ve bir açılır pencereyle, örneğin indirim, ücretsiz gönderim vb. ile ziyaretçiyi tekrar bağlayabilir. Baymard Enstitüsü'nün araştırması , çıkış amaçlı açılır pencerelerin yardımcı olabileceğini gösteriyor. işletmenizin terkedilmiş sepetlerinin neredeyse %70'ini kurtarın.

Görüntü kaynağı