Dijital Halkla İlişkiler Kampanyanız İçin Hedefler Nasıl Belirlenir?

Dijital PR bir pazarlama faaliyetidir ve pazarlama faaliyetleri öncelikle yatırım getirisi (ROI) getirme yeteneklerine göre değerlendirilmelidir.

Genel olarak, bir şey getirdiğinden daha fazla paraya mal oluyorsa, o zaman ya ince ayar yapılmalı ya da düşürülmelidir. Yine de birçok işletme, pazarlama faaliyetlerinin kendilerine yatırım getirisi sağlayıp sağlamadığını bilmiyor.

Neden? Niye? Sadece rakamları takip etmiyorlar.

Bu blogda:

• Dijital PR başarısı neye benziyor? Başarı ölçütlerini gözden geçirme
• SMARTer hedefleri belirleme
• Örnek dijital PR hedefi #1: doğrudan satış
• Örnek dijital halkla ilişkiler hedefi #2: alanınızda bir otorite figürü olun
• Örnek dijital halkla ilişkiler hedefi #3: sosyal medyada etki kazanmak
• Örnek dijital halkla ilişkiler hedefi #4: blog okuyucuları kazanın ve onları etkileyin
• Örnek dijital halkla ilişkiler hedefi #5: Harika bir e-posta veritabanı oluşturun

Kabul etmek gerekir ki, bazı etkinliklerin izlenmesi diğerlerinden daha kolaydır. Bir ürünü tanıtmak için 500$ harcarsanız ve bunun sonucunda 1.000$ kar elde ederseniz, bu çok basit. Ancak bir sosyal medya kampanyasının veya bir dijital halkla ilişkiler kampanyasının işletmenize kattığı değeri hesaplamak daha zor olabilir.

Yine de, pek çok iş adamı ilk engelde ellerini kaldırıp şöyle diyor: " Biraz zor görünüyor, bu yüzden denemeyeceğim bile ." Bu, bir işletmeyi yönetmenin diğer tüm alanlarında kabul edilemez bir tutumdur, bu yüzden burada buna izin vermeyin.

Bu amaçla, bu blogu aşağıdakiler hakkında konuşmak için kullanacağız:

• İş hedeflerinizin mevcut başarısını ölçmek
• Dijital halkla ilişkiler kampanyanız için net ve ulaşılabilir hedefler belirleme
• Dijital PR kampanyanızın başarısını ölçmek ve buna göre ayarlamalar yapmak

Geleneksel bir halkla ilişkiler kampanyasında olduğu gibi , dijital halkla ilişkiler hedefleriniz işletmenizin ihtiyaçlarına göre belirlenir . Farklı işletmelerin farklı hedefleri olmalıdır. Her işletme para kazanmayı amaçlar, ancak bu amaca giden en iyi yol, içinde bulundukları duruma bağlı olacaktır.

Bir şirket mevcut ürün veya hizmetini yeni bir pazara genişleterek en çok parayı kazanabilir, ancak bir diğeri ürün veya hizmet yelpazesini genişleterek daha iyi yapabilir.

Etkili bir dijital halkla ilişkiler stratejisi, ancak hedefleriniz açıkça belirtilmiş ve ölçülebilirse mümkündür.

"Şehrimdeki en iyi muhasebe firması ol" gibi bir plan, hırs için puan alır, ancak başarısız olur çünkü en iyi , birçok şekilde tanımlanabilecek bir şeydir. Burada en çok para kazanan, en çok tanınan, en iyi hizmeti veren firma olmaktan mı bahsediyoruz? Üçü birbirini dışlamıyor ama her biri onlara ulaşmak için çok farklı bir plan gerektiriyor.

Net bir hedef, performansınızı değerlendirmenizi ve ilerledikçe değişiklik yapmanızı çok daha kolaylaştırır.

Çok az insan herhangi bir çevrimiçi pazarlama faaliyetini ilk denemede mükemmel bir şekilde alır, ancak hedeflerinizi ölçtüğünüz sürece nasıl ve neden rotadan saptığınızı görebilirsiniz. İşe yarayan şeyleri daha çok yapmak ve yapmayanları daha az yapmak takdire şayan bir pazarlama stratejisidir, ancak etkili olmak için işletmeniz için "çalışma" ve "çalışmama"nın açıkça tanımlanmış olması gerekir.

Google'da üst sıralara çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Üst Sıralara Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

Dijital Halkla İlişkiler Başarısının Metriklerini Gözden Geçirme

Satış. Web trafiği. Anahtar kelime sıralamaları. geri bağlantılar. Alan Kurumu. Klout.

Öyleyse , işletmenizin dijital halkla ilişkiler stratejisinin başarısını ölçmenin çeşitli yollarına bakalım. Geleneksel bir PR kampanyası, basılı yayınlarda kazandığınız söz sayısına göre değerlendirilebilirken, dijital bir PR kampanyası, işletmenizin web sitesinin veya sosyal medya kanallarının başarısıyla sıkı bir şekilde ilişkili olacaktır. Henüz yapmadıysanız, şimdi ücretsiz bir web sitesi incelemesi almak için iyi bir zaman.

1. Satışları Artırma

Satış takibi zorunludur. Satış, herhangi bir işletmeyi canlı tutan oksijendir ve dijital PR başarınızı izlemek için mükemmel derecede iyi bir ölçümdür. Satış sonuçları aynı zamanda tartışılması veya yanlış yorumlanması oldukça zor olan rakamlardır. Ancak, satışlarınızdan hangilerinin en kârlı olduğunu belirlemeniz önemlidir.

Satışları izlemenin veya başka herhangi bir ölçümün, yalnızca Ocak rakamlarınızı Şubat rakamlarınızla karşılaştırma ve herhangi bir artışı (veya eksikliği) 1 Şubat'ta başlayan dijital PR kampanyasına atfetme durumu olmadığını unutmayın.

Google Analytics gibi analiz yazılımlarını kullanarak dönüşüm izlemenin büyük hayranlarıyız. Kaç müşterinizin PR bağlantıları (yönlendirme trafiği) ve artan organik arama trafiği yoluyla geldiğini görerek, dijital PR etkinliğinize satışları çok daha doğru bir şekilde atayabilirsiniz.

İşletmeniz telefonla satış çağrıları alıyor mu? Satış ekibinizin potansiyel müşterilere sizi nerede keşfettiklerini sormasının yanı sıra, aramanın sonucuna kadar doğru veriler sağlayan izlenebilir numaralar oluşturmak için arama izleme yazılımı kullanmayı düşünün.

Niş bir e-ticaret mülkünüz varsa ve hedefiniz daha fazla satışsa, örneğin, ürünlerinizi dağıtan yarışmaları inceleyen ve yürüten yüksek yetkili niş blog yazarlarına sahip bir blogcu sosyal yardım programı, çok sayıda yüksek kaliteli ve dönüştürülebilir trafik çekebilir. senin siten.

2. Web Sitesi Trafiği Oluşturma

Halkla ilişkiler çalışmanız belirli bir ürün veya hizmetin satışını artırmaya değil, işletmenizin bir bütün olarak farkındalığını artırmaya odaklanıyorsa, web sitesi trafiği iyi bir performans ölçüsü olabilir.

Sitenize gelen ziyaretçilerin belirli bir yüzdesi müşteriye dönüşecek (web sitenizin dönüşüm oranı) ve ziyaretçilerin belirli bir yüzdesi anlamlı bir işlem yapmadan (web sitenizin hemen çıkma oranı) web sitenizi tıklayacaktır.

Çok fazla trafik almak önemlidir, ancak düşük bir dönüşüm oranınız veya yüksek bir hemen çıkma oranınız varsa, bu işletmeniz için hiçbir şey ifade etmeyecektir, çünkü bunlar genellikle web sitenizin sıfırlanmadığı veya aldığınız trafiğin iyi olmadığı anlamına gelir. üretmek nitelikli değildir.

(Kısa uyarı, sayfanın amacına bağlı olarak bazı durumlarda yüksek bir hemen çıkma oranı uygun olabilir!)

Yukarıda belirtildiği gibi, Google Analytics, ilerlemeyi ölçmek için kullanabileceğiniz ilginç veriler sağlar.

Dijital PR ajansımıza bir trafik sorunundan ("web sitemi yeterince insan ziyaret etmiyor") şikayet ederek gelen birçok müşteri, daha da kötü bir dönüşüm sorunu yaşıyor (gelen ziyaretçilerin çok azı bilgi almak veya satın almak için yeterince motive oluyor) .

Bir hedef anahtar kelime için sıralama, organik trafik hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. "Çevrimiçi telefon satın al" gibi bir anahtar kelime için Google'da üst sıralarda yer alıyorsanız, güzel bir Akdeniz adasında erken emekliliğe yalnızca bir veya iki hamle uzakta olabilirsiniz.

Araştırmalar, en üstteki 'organik' (ücretsiz) konumda sıralamanın, o arama sonuçları sayfasındaki tıklamaların %30'undan fazlasını alacağınızı gösteriyor; bu nedenle, uygun hedef anahtar kelimeler için iyi bir sıralamanın, birçok pazarlamacının öncelik listesinin başında yer alması şaşırtıcı değil.

Güçlü bir dijital pazarlama kampanyası, herhangi bir web sitesinin sıralamasını yükseltmek için bulduğumuz en etkili yollardan biridir çünkü kaliteli bağlantıları çekmenin iyi bir yoludur.

Alakalı web sitelerinden bir grup geri bağlantı, Google'ın üç ana sıralama faktöründen biridir. Bunun nedeni, internetin bir popülerlik yarışmasına çok benzemesi ve bir geri bağlantının tıpkı hakkında konuşulması gibi olmasıdır. Hakkınızda konuşuluyorsa (kazandığınız bağlantı sayısıyla gösterilir), o zaman popüler olmalısınız. İnternette güvenilir bir kaynak tarafından bahsediliyorsa, Google sizin de havalı çocuklardan biri olmanız gerektiğini düşünecektir!

Burada basın bültenlerinden de bahsetmekte fayda var. Doğru yapıldığında, çevrimiçi basın bültenleri web siteniz için ilgili bağlantılar için iyi bir kaynak olabilir. Ancak, kaçınılması gereken bazı spam içerikli çevrimiçi basın bülteni hizmetleri de vardır.

Web sitenizin sıralamasını yükseltme konusunda daha fazla tavsiye için Google'da Üst Sıralara Nasıl Çıkılır kitabına göz atın.

Belki de aldığınız trafik miktarından daha önemli olan aldığınız trafiğin türüdür. Daha önce bahsedildiği gibi, ziyaretçiler web sitenizle anlamlı etkileşimler kurduğunda ödüllendirilirsiniz ve insanlar web sitenizden geri döndüklerinde cezalandırılırsınız. Bu, hedef kitlenizin gerçekte neye benzediğini belirlemeniz, sorunlu noktalarını anlamak için zaman ayırmanız ve çevrimiçi pazarlama çabalarınızı buna göre uyarlamanız gerektiği anlamına gelir.

En büyük müşterileriniz üniversiteye giden, çocuğu olmayan ve 120 bin dolardan fazla geliri olan 18 ila 28 yaşındaki Asyalı erkekler mi? O halde, yukarıdaki açıklamaya sahip kişiler tarafından en sık okunan bir web sitesi olan The Economist'te reklam veriyor olmalısınız (veya en azından öykünmelisiniz). Bu türden hedef kitle analizi için bir araç quantcast.com'dur.

İyi bir dijital halkla ilişkiler kampanyası web sitenizin trafiğini artıracakken, bir Ninja dijital halkla ilişkiler kampanyası doğru türde trafiği yönlendirmeyi vurgulayacaktır.

Örnek olarak, doğru yerlerde paylaşılan yüksek kaliteli infografikler oluşturmak, insanlar bunları paylaştıkça ve yeniden yayınladıkça trafiği artırmanın son derece etkili bir yolu olabilir ve her seferinde sitenize daha fazla trafik akıtır.

3. Bina Yetkilisi

Şimdiye kadar satış, trafik ve sıralama gibi kolayca ölçülebilir şeyler açısından düşündük, peki ya etki, güvenilirlik ve otorite gibi daha kabarık ama şüphesiz işi tanımlayan kavramlar?

Bu kavramlar iş hayatında her zaman var olmuştur. Tüccarlar olduğu sürece, insanların güvendiği tüccarlar ve hile yaptığı bilinen tüccarlar olmuştur. En iyi mallara sahip olduğu bilinen tüccarlar ve en kötü mallara sahip olduğu bilinen tüccarlar kalabalığın arasından sıyrılıyor. Dijital çağa kadar bu tür bilgilerin ölçülmesi zordu.

Ancak artık herkes çevrimiçi ve konuşmalarımız, e-postalarımız ve etkileşimlerimiz Google'ın arşivlerinde ve NSA'nın veritabanlarında saklandığına göre, otorite gibi daha önce soyut olan kavramları ölçmek mümkün hale geliyor.

Bir web sitesinin otoritesini ölçmek için en kullanışlı araçlardan biri, Moz tarafından popüler hale getirilen alan otoritesidir. DA olarak bilinen etki alanı yetkilisi, bir web sitesinin popülaritesine, yaşına ve boyutuna bakar ve size bir ile yüz arasında bir sayı verir. En yetkili web siteleri yüksek puan alırken, daha az güvenilir siteler daha düşük puan alır.

Saygıdeğer BBC web sitesinin DA değeri 100 iken yepyeni bir sitenin puanı 10 veya daha düşük olabilir.

Bir web sitesinin DA'sı henüz tipik müşterilerin bilerek kullandığı bir ölçü değildir, ancak bu puan web sitesinin arama motorlarındaki sıralamasını, web sitesi kalitesini ve kullanıcı dostu olma durumunu yansıttığından, kullanıcıların yüksek DA'lı bir web sitesinden satın alma olasılığı daha yüksektir. Yüksek DA'ya sahip bir sitenin birçok yetkili bağlantısı da olabilir.

Daha yüksek otoriteye sahip bir web sitesi, Google'da arama yaparken birisinin geldiği ilk, iyi görünümlü web sitelerinden biri olabilir. Moz.com/products/pro/seo-toolbar adresinden bir web sitesinin DA'sını bir bakışta görmenizi sağlayan tarayıcınıza bir araç çubuğu ekleyebilirsiniz.

Dijital PR ile ilgili bu dizinin sonraki bir blogunda işletmenizin medyada nasıl yer alacağına bakacağız ve işletmenizin en yüksek otoriteye sahip çevrimiçi sitelerin birçoğunda yer almasının nasıl mümkün olduğunu öğreneceksiniz. süreç.

4. Etki Yaratmak

Etki, halkla ilişkilerde anahtar bir kavramdır .

Fikir basit: Bazı insanlar özellikle etkili ve bu insanlar dünyanın geri kalanının takip ettiği trendleri belirliyor. Elon Musk ve Billie Eilish gibi kişiler, yüz milyonlarca insan tarafından takip ediliyor ve ürünlerinden birinin yer aldığı bir Tweet, fotoğraf veya video ile işletmeleri yeni popülerlik düzeylerine fırlatabiliyor.

En iyi moda blog yazarları, yalnızca bir markanın ürününü tek bir gönderide öne çıkarmak için 5.000 ila 25.000 ABD Doları arasında bir emir verebilir. Markaların Kylie Jenner'ın Instagram gönderilerinde görünmek için 100.000 ila 300.000 dolar arasında para ödediği bildirildi. Bu ödemelerin boyutu, böyle bir sözün bir markanın itibarı üzerindeki algılanan etkisini gösterir.

Hedef kitlenizin belirli bir etkileyiciye takıntılı olduğunu biliyorsanız, ürününüzün o etkileyicinin sosyal medya akışında görünmesi işletmeniz için oyunun kurallarını değiştirebilir.

5. Genel Marka Bilinirliğini ve Marka İtibarını Arttırma

Trafiği müşterilere dönüştürmek güven gerektirir.

Daha önce, daha yüksek otoriteye sahip bir web sitesinin daha güvenilir olduğu gerçeğine değinmiştik çünkü iyi kurulmuş ve zaten birçok kişi tarafından kullanılıyor.

Marka bilinirliğini artırmanın bir başka yolu da etkileyici pazarlama ve etkileyicilerin bloglarında veya sosyal medya kanallarında markanıza kefil olmasını sağlamaktır. "İnsanlar insanlara güvenir" sözü kulağa doğru geliyor; bir yüze güvenmek bir logoya güvenmekten daha kolaydır.

Çevrimiçi incelemeler kazanmak, marka bilinirliği oluşturmanın özellikle önemli bir yönüdür.

Ürün incelemelerini nasıl alacağınız işinize bağlı olacaktır. Amazon gibi e-ticaret web sitelerinde, her ürün listesinin altında müşterilerin inceleme bırakabileceği bir yerinde inceleme bölümü bulunur. Bu aynı zamanda yeni e-ticaret siteleri için de işe yarar.

İşletmeler, yorum toplamak için Google veya Facebook'a da bakabilir.

Site dışı incelemeler başka bir seçenektir. Bunlar, işletmenizin web sitesine bir bağlantı içeren, web siteleri veya bloglar dahil olmak üzere harici çevrimiçi yayınlarda yazılan, ürün veya hizmetlerinizle ilgili incelemelerdir. Burada kullandığınız blogların veya sitelerin hedef kitleniz tarafından güvenilir olması önemlidir.

Pek çok potansiyel müşteri, nihai bir satın alma kararı vermeden önce Google'da " [ürün adı] incelemesi " gibi bir ifadeyle arama yapacaktır. Tanınmış web sitelerini ve blogları ürünlerinizi incelemeye davet ederek, bu aramaların son derece yetkili incelemeler yapmasını sağlayabilirsiniz. Site dışı incelemeler, blogcularla bir blogcu sosyal yardım stratejisi aracılığıyla organize edilebilir (bunun nasıl çalıştığına daha sonra bakacağız).

İşletmeniz ister yeni ister yerleşik olsun, yüksek otoriteye sahip yayınlarda görünmek, hedef kitleniz nezdinde itibar kazanmanın hızlı bir yoludur. Örneğin, bir kişisel antrenör aradığınızı ve onu iki adaya kadar daralttığınızı hayal edin. Birinin yakın zamanda BBC ile röportaj yaptığını ve televizyona çıktığını öğrenmek, kararınızı etkileyebilir.

Bu tür bir otoriteyle ilişkilendirilmek, potansiyel alıcılar üzerinde hipnotik bir etkiye sahiptir.

Artık başarıyı ölçmek için elimizdeki araçlara sahip olduğumuza göre, hedefler belirlemeye başlayabiliriz. Bu, nerede olduğumuza, nerede olmak istediğimize bakmayı ve ardından arzu ettiğimiz sonuç için doğru pazarlama stratejisini belirlemeyi içerir.

SMARTer hedefleri belirleme

Çoğu işletme sahibinin pazarlama hedefleri belirlemede ne kadar başarısız olduğuna sürekli olarak şaşırdık. Çoğu iş adamı, uzun vadeli ve kısa vadeli hedeflerini "daha fazla ürün satarak daha fazla para kazanmanın" ötesinde düşünmez.

Biraz daha düşünürlerse, nadiren " en pahalı ürünlerimden daha fazlasını satmaktan " daha öteye gider.

Hedefler belirlememize yardımcı olması için denenmiş ve test edilmiş SMART kısaltmasını kullanabiliriz.

• Spesifik: "Daha fazla ürün satmak", tüm işletmelerin yapmak istediği şeydir, ancak bu, bir işletme için korkunç bir hedeftir çünkü çok belirsizdir. Hangi ürünleri nasıl sattığımızın bir önemi var mı? "Daha fazla ürün sat" yerine "web sitem aracılığıyla X ürününün satışını artır" diyebiliriz.
• Ölçülebilir: Bir sonraki adım, hedefi ölçülebilir kılmaktır. Bu durumda başarı olarak sayılan nedir? Bir önceki aya göre satışlardaki artış artıştır, ancak çoğu kişi bunu başarı olarak nitelendirmez. Bunun yerine “web sitem üzerinden X ürününün satışını %10 arttır” diyebiliriz.
• Üzerinde mutabık kalınan: Çoğu insanın takılıp kaldığı yer burasıdır. Henüz işe başlamanızın kafeinle dolu ilk günlerinde değilseniz, bir hedef belirlemek ve tamamlamak için yalnızca bir kişinin dahil olması pek olası değildir. Normalde bir insan ekibinin işidir. Hedefinizin etkili olmasını istiyorsanız, dahil olan herkes hedefi anlamalı ve üzerinde anlaşmalıdır.
• Gerçekçi: Herhangi bir hedefin gerçekçi olması gerekir, aksi takdirde en iyi ihtimalle anlamsız ve en kötü ihtimalle motivasyonu kırar. Hepimiz şu an itibariyle Google'da birinci sayfada olmak istiyoruz, ancak gerçekçi olarak bu işler zaman alıyor. Bir hedefin esnediği ancak moral bozucu bir şekilde imkansız olmadığı o tatlı noktayı vurmak istiyorsunuz.
• Zamana bağlı: Belki de en önemlisi, hedefinizin bir zaman çerçevesine bağlı olması gerekir. "Web siteme gelen trafiği %10 artır"dan "önümüzdeki 12 hafta içinde web siteme gelen trafiği %10 artır"a. Kilometre taşlarını belirleyin ve daha uzun görevleri ulaşılabilir sprintlere bölün. Üçüncü haftanın sonuna kadar %2,5'lik bir artış görmediyseniz, SEO stratejinizi değerlendirmeniz ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını kontrol etmeniz gerekebilir.

Hareket noktası

Yukarıda özetlenen akıllı kriterleri kullanarak, ilk dijital halkla ilişkiler kampanyanız için bir hedef belirleyin .

Başarınızı ölçmek için istediğiniz herhangi bir metriği kullanabilirsiniz, ancak yukarıda belirtilenler (satış, anahtar kelime sıralaması, dönüşüm oranı, hemen çıkma oranı ve geri bağlantılar) amacınıza bağlı olarak yararlı olabilir.

Google'da üst sıralara çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Üst Sıralara Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

Aklınızda nihai hedefinizi belirledikten sonra, hangi dijital halkla ilişkiler stratejilerinin bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olacağını düşünmenin zamanı geldi!

Hedefiniz için doğru stratejiyi seçmek, ustalaşmak için yıllarca uygulama gerektiren bir şeydir. Kesin olan bir şey var - çok az insan ilk denemede tamamen doğru anlıyor. Bu nedenle hedefinizi farklı sprintlere bölmeniz ve ilerlemenize göre her sprintin sonunda gözden geçirip yeniden ayarlamanız önemlidir.

Belirli hedefiniz için hangi yöntemin en iyi sonucu verebileceğini belirlemenize yardımcı olmak için beş farklı örneği inceledik:

Örnek Hedef #1 — Doğrudan Satış ve Potansiyel Müşteri Yaratma

Hepsinin en bariz hedefi, web siteniz aracılığıyla satış elde etmektir. Her şeyden önce, tahmini satışlarınızın yanı sıra mevcut satışlarınızı (kalbinize yakın tutmanız gereken bir sayı!) hesaplamanız gerekecek.

Noel alışverişi gibi işinizi etkileyebilecek mevsimsel değişiklikleri hesaba katmayı unutmayın. Çok fazla mevsimsel dalgalanma yaşıyorsanız, belirli bir ayı bir önceki yılın aynı ayıyla karşılaştırmak yardımcı olabilir.

Ardından, gerçekçi bir hedef ve bu hedefe ulaşmak için bir zaman çerçevesi belirlemeniz gerekir.

Satış rakamınız genel olarak iki farklı değişken tarafından yönlendirilecektir:

1) web sitenizi ziyaret eden kişi sayısı (trafikiniz) ve…

2) müşteriye dönüşen ziyaretçi sayısı (dönüşüm oranınız).

Her iki değişken de önemlidir. Çok fazla trafiğe sahip olan ancak dönüşüm sağlamayan bir web sitesi büyük olasılıkla kârsızdır ve aynı şey, yüksek dönüşüm oranına sahip ancak az sayıda ziyaretçiye sahip bir web sitesi için de geçerlidir.

Genel olarak konuşursak, yüksek bilet öğelerine sahip bir web sitesi, insanların önemli miktarda para harcamak istediklerine karar vermek için daha fazla zamana ihtiyaç duyduklarından, daha düşük bir dönüşüm oranı elde edebilir (hatta bekleyebilir). Düşük bilet kalemleri için bunun tersi geçerlidir.

Dijital PR'ın, ürün veya hizmetinize algılanan değer ekleyerek dönüşüm oranınızı artırmada oynayacağı bir rol olsa da, satışın önündeki engelleri kaldırarak web sitenizi dönüşüm için optimize etmek, mevcut web sitesi trafiğinizden gizli kârın kilidini açmanıza yardımcı olabilir.

Dijital PR'ın öne çıktığı nokta, web sitenize daha fazla trafik çekmektir. Bunu yapmanın yolları, içinde bulunduğunuz duruma bağlı olarak farklılık gösterecektir, ancak muhtemelen aşağıdakileri içerecektir:

• Web sitenizde kaliteli içerik oluşturmak.
• İlgili yayınlarda yer almak.
• Blogger sosyal yardımını ve etkileyici sosyal yardımını kullanma.
• Etkileyici bir sosyal medya kampanyasıyla başarılarınızı güçlendirin.

Web sitenizin aldığı trafik miktarını belirleyecek önemli bir ölçü, anahtar kelime sıralamanız olacaktır, bu nedenle, hangi anahtar kelimelerin işinizle en alakalı olduğunu (rekabet edebileceğiniz) belirlemek için biraz zaman ayırın.

Uygun anahtar kelimeleri belirlemek veya mevcut sitenizi dönüşümler için nasıl optimize edeceğiniz konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, pazarlama uzmanlarımızdan birinden ücretsiz bir web sitesi incelemesi talep etmenizi öneririz.

Örnek Hedef #2 — Alanınızda Otorite Figürü Olun

Ürününüzü olabildiğince çok kişiye doğrudan satmaktan daha kurnazca bir şey, sektörünüzde bir otorite olarak görülüyor.

Bu, büyük işletmeler için olduğu kadar küçük işletmeler için de geçerli olan bir hedeftir. Küçük işletmelerin yaptığı en önemli hatalardan biri, bilgilerini hafife almaktır. Bunları uzun zaman önce öğrendiğiniz için içgörülerinizin değerli olmadığını düşünebilirsiniz, ancak bu, müşterileriniz için açık oldukları anlamına gelmez.

Her halükarda, pazarınız, kitleleri eğitmeyi ve aynı zamanda güvenilirliklerini artırmayı görev edinen bir uzmana can atıyor. Uzmanlık alanlarıyla ilgili yan işleri olan TV şahsiyetlerini düşünün. Bu bir tesadüf değil ve bunu genellikle şöhret için yapmıyorlar - kendi alanlarında otoritelerini inşa etmek için kamusal görünürlüklerini kullanıyorlar.

Çevrimiçi etkinizi ve otoritenizi ölçmenin birçok yolu vardır. Bir yöntem, abone sayınızı YouTube gibi bir sosyal medya platformunda takip etmektir.

Abone sayınızın yanı sıra bir etkileşim metriği hedeflemek iyi bir fikirdir. Aboneler, kanalınızla hiç etkileşim kurmazlarsa, tek başına çok değerli değildir.

Örnek Hedef #3 — Web Sitenizin Blogunu Trafik Çeken ve Dönüşüm Getiren Muhteşem Bir Kaynak Haline Getirin

Bazı pazarlamacılar, blog içeriğini dijital PR yerine içerik oluşturma veya içerik pazarlama olarak sınıflandırır. Ancak içerik oluşturma, çoğu insanın PR olarak düşündüğü şeyin normal sınırlarının dışında kalsa bile, etkili bir dijital PR stratejisinin önemli bir parçası olabilir. İşletmenizin web sitesine bir blog eklemeniz için pek çok neden var.

Popüler bir blog, web sitenize daha fazla potansiyel müşteri çekmenin yanı sıra marka bilinirliğine veya kişisel markanıza katkıda bulunabilir. Diğer pazarlama kanallarını tanıtabileceğiniz yer burasıdır. Blog yazmanın Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) avantajları da vardır. İçerik oluşturmak, arama motorlarına taranacak daha fazla metin ve sıralanacak daha fazla sayfa sağlar.

Sık sık gördüğümüz şey, sadece siteye yeni içerik almak uğruna akla gelen herhangi bir konuda rastgele, yetersiz beslenen içeriktir.

Normalde bu kişi için işe alınmayan bir şirket çalışanı, aylık görev listesine “içerik oluştur” yazar ve bunu arkadaşları bir yaz akşamı dışarıda oynarken ödevlerini yapan bir çocuğun tüm coşkusuyla yaparlar. .

Bir blog oluşturmak, erişiminizi en üst düzeye çıkarmak, potansiyel müşterileri web sitenizde tutmak ve dönüşümler yapmak için inanılmaz bir araç olabilir, bu nedenle bir angarya gibi hissetmek, kronik bir israf ve kesin bir strateji eksikliği işaretidir.

Blogunuzun etkisini belirlemek için kullanabileceğiniz çeşitli ölçümler vardır, örneğin:

• Blog sayfalarına gelen trafik miktarı.
• Blog abonelerinin veya bülten kayıtlarının sayısı.
• Blog sayfalarından ürün sayfalarına yapılan tıklamaların sayısı.
• Blog gönderilerinizin kazandırdığı sosyal medya paylaşımlarının sayısı.
• Müşteriye dönüşen okuyucuların sayısı veya yüzdesi.

Blogunuzu inanılmaz bir kaynağa dönüştürmek için, "y miktarda içerik üretip tanıtarak her ay blogumdan X yeni potansiyel müşteri elde edin" gibi bir hedef belirleyebilirsiniz.

Müşteri kampanyaları üzerinde çalışırken, genellikle belirli bir konu etrafında bir blog yazısı veya yazı dizisi yazarken, o konu hakkında yüksek kaliteli makaleleri tanıtmak için sosyal yardımda bulunuruz.

Yayıncılara bu konudaki yazımızın bir örneğini veya yakın bir varyantını gösterebilmek yararlıdır ve bu konu hakkında kapsamlı bir araştırma yapmak için zaten zaman ayırdığımız için nispeten daha az çaba gerektirir.

Örnek Hedef #4 — Takipçi Kazanın ve Onları Etkileyin (Sosyal Medyada)

Sosyal medya, müşterilerinizle etkileşim kurmak ve hatta bazılarını ürünleriniz veya hizmetleriniz için yaşayan, nefes alan, Tweetleyen, beğenen ve paylaşan sözcüler haline getirmek için harika bir yerdir.

Sosyal medya, hedefler belirlerken kullanabileceğiniz çok çeşitli metriklerle birlikte gelir - belki de belirli sayıda takipçiye, beğeniye veya paylaşıma ulaşmak istiyorsunuz.

Hem Twitter hem de Facebook, etkileşimi çeken profillerin görünürlüğünü artırır ve herhangi bir yanıt almayan profillerin görünürlüğünü azaltır, etkileşimli profiller için verimli, spam olduğu görülenler için kısır bir döngü yaratır.

Sayfalarınızda viral yayıldığı kanıtlanmış içerik paylaşırsanız, kendi kendini tanıtan garip gönderilerin çok daha fazla erişim elde ettiğini fark edeceksiniz.

Etkiyle ilgili bir hedefe örnek olarak "tanıtım gönderilerinin X'ten Y'ye Z tarafından takipçiler tarafından ortalama paylaşılma sayısını artırmak" olabilir.

Her zaman olduğu gibi, birkaç temel ölçeğe sahip olmak sizi dürüst tutabilir. Bir hedef takipçi sayınız da olabilir, çünkü mutlaka bir etkileşim hedefine ulaşmak istemezsiniz, ancak bu süreçte tüm takipçilerinizi kaybedersiniz.

Sosyal medya pazarlamasının incelikleri üzerine koca bir kitap yazabilirsiniz ve biz buna Karlı Sosyal Medya Pazarlaması diyoruz ve dijital halkla ilişkiler çalışmanız başarılı sosyal medyaya bağlıysa bunu okumalısınız.

Her zaman olduğu gibi, neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını daha az yapabilmek için hedeflerinizi düzenli olarak gözden geçirin.

Örnek Hedef #5 — Müthiş Bir E-posta Veritabanı Oluşturun

Düşük performans gösteren web sitelerinin büyük çoğunluğunun aklında tek bir hedef vardır: satış yapmak. Ziyaretçi şu anda satın almaya hazır değilse, içeri girip etrafa bir göz atmak ve uzaklaşmaktan başka yapacakları çok az şey var.

En yüksek performans gösteren web siteleri, ziyaretçilerini genellikle birden çok "satın alma isteği" düzeyine göre bölümlere ayırır. Şu anda satın almaya hazır olanlar bunu yapabilir, ancak araştırma aşamasında olanlar, merak edenler veya sadece zaman öldürmek isteyenler için de yiyecek ve içecek sağlanır.

Yüksek dönüşüm sağlayan siteler, ücretsiz bir rehber, örnek veya başka lezzetli bilgiler gibi olası satış yaratma "yemleri" sunarak, şu anda satın almaya hazır olmasalar da gelecekte satın almaya hazır olabilecek kişilerin adlarını ve e-posta adreslerini toplar. gelecek.

Pazarlamak üzere mevcut ve potansiyel müşterilerin bu tür bir e-posta veritabanını oluşturmak (e-posta pazarlaması), her işletmenin bir aşamada yapması gereken bir şeydir ve çoğu kendi kendilerine “Keşke bunu daha önce yapmaya başlasaydım! Hayatı çok daha kolay hale getirirdi!”

Hayatı kendiniz için kolaylaştırın ve henüz yapmadıysanız şimdi e-posta toplamaya başlayın.

E-posta toplamak birçok düzeyde yararlıdır, ancak bunun temel nedeni, bir aşamada işinizle ilgilenen eski veya potansiyel müşterileri yeniden hedeflemenin nispeten kolay bir yolu olmasıdır.

Hedef açıktır, belirli bir tarihe kadar belirli sayıda müşterinin bülteninize kaydolmasını sağlayın veya daha sonraki bir tarihte kullanmak üzere veritabanınıza belirli miktarda e-posta alın.

Bu hedefe ulaşmanın yöntemleri değişkendir, ancak “onlar için bunda ne var?” Hepimiz boş bir gelen kutusu için çabalıyoruz, bu yüzden bir şirkete e-posta adresimi vereceksem değerli bir şey almam gerekiyor.

Bulduğumuz en etkili olası satış yaratma tuzaklarından biri eşantiyondur.

Bir yarışma düzenleyin ve katılan herkesin e-posta adresi karşılığında en çok aranan ürünlerinizi birkaç şanslı kişiye verin. Birkaç dakika içinde canlı ve çevrimiçi bir yarışma başlatmak için rafflecopter.com gibi basit bir araç kullanabilirsiniz.

Ürünleri hediye etmek bu kadar erken bir zamanda alakalı değilse veya çok pahalıysa, bunun yerine bilgi verebilirsiniz. Örneğin, İK yazılımı satıyorsanız, insanları İK ile ilgili popüler konulardaki web seminerlerine katılmaya davet edebilirsiniz. Etkinlikte ücretsiz bir yer karşılığında kaydolanların e-posta adreslerini toplayın. Hazır gelmişken sosyal medya takipçisi sormayı unutmayın!

Güçlü bir dijital halkla ilişkiler kampanyası yürütmek için işletmenizin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir dijital halkla ilişkiler stratejisi oluşturmanız gerekir. Bu, marka bilinirliğini artırmak ve müşterinin itibarını güçlendirmek anlamına gelebilir, potansiyel müşteriler oluşturmak için ne gerekiyorsa yapmak anlamına gelebilir veya yüksek kaliteli geri bağlantıların peşinden gitmek anlamına gelebilir.

Dijital halkla ilişkiler hedefiniz ne olursa olsun, umarım bu blog stratejiniz hakkında daha net düşünmenize yardımcı olmuştur!

İlk olarak Ekim 2017'de yazıldı. Haziran 2022'de revize edildi.