Dijital Pazarlama Liderliğinin Dijital Dönüşüm İçin Önemli Olduğu 8 Yol

Dijital dönüşüm bir gün olacak bir şey değil, her organizasyonun şu anda yaşadığı sürekli bir süreç. Bunu benimseyen ve süreci hızlandırmak için çalışan şirketler, son dakikada uyum sağlamaya çalışanlara karşı zamanın sınavından geçecek.

Bir departman olarak pazarlama, diğerlerinden daha uzun süredir dijitalleşiyor – eğer düşünürseniz, çoğu pazarlama artık dijital pazarlamadır. Pazarlamada dijital dönüşüm bir normdur ve pazarlamacılar olarak biz buna işin diğer alanlarındakilere göre daha fazla alışığız.

Tüm kuruluşların yerinde bir dijital dönüşüm stratejisi olmalıdır. Blogumuzda CMO'ların karşılaştığı zorluklara değindiğimiz gibi, genellikle pazarlama liderlerinin ve CMO'ların dijital dönüşüm stratejisine liderlik etmesi beklenir. Ancak bu strateji, bazı yeni teknolojileri benimsemek, bir kutucuğu işaretlemek ve “Hey, bu bizim işimiz” demek kadar basit değil, CEO'dan stajyere tüm organizasyonda bir tutum değişikliği gerektiriyor.

Pazarlama liderleri, dijital dönüşüm stratejisini yönlendirirken dijital liderler haline gelmeli ve işletme genelindeki kıdemli paydaşlara da aynısını yapmaları için ilham vermelidir.

Dijital Pazarlama Liderliği Nedir?

Dijital liderlik, dijital dönüşümü yönetmekten sorumlu kişi veya kişilerdir. Bu genellikle CMO veya CIO gibi dijitalleşme deneyimi olan kıdemli liderler tarafından gerçekleştirilir.

Dijital dönüşüm, daha müşteri odaklı olmanın anahtarıdır, ancak bu yeni zihniyet değişimini yönetmek için güçlü bir liderliğe ihtiyaç vardır. Bir pazarlama lideri olarak yakınsınız: müşteri, tüketici trendleri, ürün, şirket hedefleri ve dijital anlayışlısınız. Tüm bunları harika iletişim becerileriyle birleştirdiğinizde, dijital liderliği sürdürmek ve mesajı işletmenin geri kalanına iletmek için benzersiz bir konuma sahip olursunuz.

Dijital Pazarlama Liderliği Dijital Dönüşüm İçin Neden Önemli?

Günümüzde çalışanlar, buna öncelik vermeyenlerin aksine, değerli, iş başında bir deneyim sağlayabilecek birçok şirketi tercih ettiğinden, hızla iş değiştiriyorlar.

Dijital liderlerinizin gücü ve kullandığınız dijital araçların yanı sıra yenilikçi olma ve en son teknolojiyi kullanma hırsı, çalışan sadakatinde belirleyici bir faktör olabilir. Özellikle şimdi işgücüne giren genç nesiller için. Dijital olarak yereldirler ve olmayan bir şirketle ilgili olmazlar.

İşletmeniz, çalışanlarınızın beceri setlerini besliyor ve kariyer ilerlemesini teşvik ediyor mu? Süreçleri değiştiriyor ve personeliniz için zorlu ve heyecan verici işler arasında doğru dengeyi koruyor musunuz? Dijital liderliğin dijital dönüşüm için önemli olduğu yer burasıdır.

Peki, Pazarlama Liderleri Nasıl Etkili Dijital Liderler Olabilir?

1. Dijital dönüşüm için yetenek geliştirin

Bir pazarlama lideri olarak, dijital dönüşüm stratejinizi kolaylaştırmak için mevcut yetenekleri geliştirerek dijital dönüşümü teşvik edebilirsiniz. Bu, rolleri ve sorumlulukları yeni hedeflerinizle uyumlu olacak şekilde ayarlayarak yapılır.

Diğer yöneticilere kendi ekipleriyle aynı şeyi nasıl yapacaklarını öğreterek örnek olmalısınız. Amaç, bunu şirket kültürüne yerleştirmek, siloları ortadan kaldırmak ve kuruluşunuzun bir bütün olarak hareket etmesini sağlamaktır. Bu her zaman kolay olmayabilir. Değişmesi gerekenin personeli değil, başka bir kıdemli lider olduğunu görebilirsiniz. Zor konuşmalar başlatabilir, ancak bu nedenle pazarlama liderleri mükemmel iletişim becerilerine sahip olmaları gerektiğinden harika dijital liderler olurlar.

2. Operasyonları iyileştirmek için teknolojiden yararlanın

Forrester'a göre şirketlerin %93'ü, dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmak için inovasyon teknolojilerinin gerekli olduğu konusunda hemfikir. Kuruluşunuzdaki rollere bağlı olarak, CIO, CMO veya CTO genellikle yeni dijital araçları benimseyen ilk kişilerdir. Ancak, birçok CTO'nun bir süredir aynı eski teknolojiyi kullanmış olabileceği durumlarda, eskiden yeniye nasıl geçileceğini anlayan CMO'dur.

Bilgili dijital liderler, şirketin günlük operasyonlarını iyileştirmeye yardımcı olmak için teknolojiden yararlanır. Tıpkı pazarlama operasyonlarının günlük işleyişini iyileştirmek için Mediatool gibi platformları kullanan anlayışlı pazarlama liderleri gibi.

Teknolojiyi satın almak kadar basit değil. Onu tam potansiyeliyle kullanmanız, onu kullanarak elde ettiğiniz sonuçları izlemeniz ve ölçmeniz ve onu kendi avantajınıza kullanmak için fırsatları belirlemeniz gerekir.

3. Müşteri merkezli olun

Tüketici davranışındaki değişiklikler ve müşteri sadakati, iş değişimini yönlendiriyor. Müşteriler, seçtikleri kanallardan anında ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları istiyor ve bu etkileşim, marka sadakatini sürdürmek için çok önemli. Birçok dijital lider için müşteriler en önemli iş önceliğidir.

Büyük pazarlama liderleri, müşterilerin nasıl davrandığı, onları neyin harekete geçirdiği, nasıl karar verdikleri ve hangi teknolojileri kullandıkları konusunda her zaman güncel bilgilere sahiptir. Tüm işletmenizin daha müşteri odaklı olabilmesi için kendi hizmetlerinizi ve altyapılarınızı güçlendirmek için bu teknolojiden yararlanmalısınız.

4. İşbirliğini teşvik edin

Uzaktan çalışan daha fazla insanla birlikte, dijital liderlerin ekip işbirliğini geliştirmek için bilgi paylaşım modellerini ve teknolojisini benimsemesi gerekiyor.

Pazarlama ekipleri bunu çok iyi biliyor. Yeni kampanyalarla eşleştirilmiş günlük pazarlama faaliyetleri, ajanslarla raporlama ve işbirliği ile silolar en iyi işinizi mahvedebilir. Veri ve iletişimin düzensiz ve kaotik olmamasını sağlamak için yalnızca pazarlama gibi ekipler içinde değil, tüm şirket içinde işbirliğini teşvik etmeye yardımcı olacak araçlar bulmak çok önemlidir.

5. Çalışan deneyimini iyileştirin

Uzaktan çalışma, çalışanların iş arkadaşları ve işverenleriyle iletişim kurma şeklini değiştirdi. Örneğin, çalışanların işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olan araçlar benimsenerek (Mediatool.. gibi), personeli yeni teknolojiler veya teknikler konusunda eğiterek, öğrenip rollerine daha fazla güvenmeleri için dijital dönüşüm, çalışan deneyimini ve verimliliğini artırmak için de kullanılabilir. ve ağır iş yüklerini azaltmak için süreçleri otomatikleştirme.

Devamını oku: Bir Uzaktan Pazarlama Ekibine Liderlik Etmek İçin 7 İpucu

6. Başkalarına yeniliği benimsemeleri için ilham verin

Pazarlamacılar olarak, insanları bağlantıda ve etkileşimde tutmak için bir hünerimiz var. İnsanları eski alışkanlıkları değiştirmeye teşvik etmek her zaman kolay değildir, ancak başarının anahtarı budur. Büyük pazarlamacılar, diğer C-suite yöneticilerini kolektif geleceğe yönelik yeni fikirler ve stratejiler benimsemeye teşvik edecek.

Pazarlama liderleri bu konuda o kadar iyidir ki, mesajları kendi kitlelerine göre uyarlamak, dahili direnci azaltmak ve gerçekten bir değişiklik yaratmak için iletişim becerilerine sahip birinden gelmesi gerekir.

Burada yenilikçi bir lider olmak için derin bir dalış yapın.

7. Yeni ortaklıkları keşfedin

Akıllı pazarlama liderleri, zamanlarını hedeflere ulaşmaya odaklaması gereken ekiplerinizin üzerindeki ağır iş yüklerini azaltmaya yardımcı olmak için dijital teknolojileri ne zaman kullanacaklarını bilirler, aynı zamanda şirket içinde sınıra ulaştığınızda ve işi ne zaman ajans ortaklarına yaptırmanız gerektiğini de bilirler. , dijital dönüşüm stratejinizde doğru yolda kaldığınızdan emin olmak için.

8. Dijital dönüşümü amaçlı bir şekilde yönetin

Dijital iş gücünün, dijital dönüşümün başarılı olması için işletmelerin endişelerine ve değerlerine saygı duyması gerekir. Bu sadece yetenekleri optimize etme ve yeni fırsatlar yaratma durumu değil, aynı zamanda bir ortamı ayarlama durumudur.

İş dünyası liderleri, liderliklerinin nasıl deneyimlendiğine dikkat etmeli ve paydaşların, tüketicilerin ve çalışanların kendilerini değerli hissetmelerini sağlamak için hangi araçların, teknolojilerin ve yöntemlerin kullanılacağına karar vermelidir.

Pazarlamanın Rolü Dijital Dönüşümle Gelişiyor

Yeni pazarlama liderliği geçmiştekinden farklı bir şekilde ölçülecek. Aynı zamanda yeni bir beceri seti gerektirir ve pazarlama liderlerinin de dijital dönüşümü yönlendiren kilit dijital liderler haline gelmesi gerekir.

Peki bir pazarlama lideri olarak ilk önce ne yapmalısınız? Sırayla kendi ördeklerinizi alın. Pazarlama süreçlerinizin dijital dönüşüm stratejisiyle uyumlu olduğundan ve vaaz ettiğiniz şeyi uyguladığınızdan emin olun. Eski, yorgun veri toplama ve raporlama yöntemlerinden uzaklaşın ve işinizi daha iyi yapabilmek için bunları otomatikleştirin.

Platform hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?Bu kılavuzda Mediatool'un daha akıllı bir pazarlamacı olmanıza nasıl yardımcı olabileceğini açıklıyoruz.

Kılavuzu buradan indirin!