SaaS Şirketleri için 5 Dijital Pazarlama Stratejisi

SaaS endüstrisi hızla büyüyor - 2021'de 145.5 milyar dolar değerinde, 2022'de 172 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Sektör büyüdükçe SaaS ürün ve işletmelerinin sayısı da artıyor. Peki, işinizi kalabalıktan nasıl ayırabilirsiniz ve Adobe, Salesforce ve Dropbox gibi sektör liderleriyle nasıl rekabet edebilirsiniz?

Ürününüzü mükemmel ve stratejik bir pazarlama stratejisi ile destekleyerek SaaS sektöründe iz bırakmanız tamamen mümkün.

Aşağıdakiler dahil, SaaS şirketinizi tanıtmak için kullanabileceğiniz en iyi taktikleri ele alacağız:

1. Derinlemesine bir içerik pazarlama stratejisi oluşturma
2. Ücretsiz denemelerin gücünden yararlanma
3. Web sitenizi SEO için optimize etme
4. Web sitenizi bir dönüşüm makinesine dönüştürmek
5. Birinci sınıf bir e-posta pazarlama kampanyasıyla hedef kitlenize ulaşın

Bu kulağa çok geliyorsa endişelenmeyin – bunların beşini de hemen yapmaya başlamanız gerekmez. Bunlardan hangisinin sizin için en önemli olduğuna karar verin ve ardından bunları öncelik sırasına göre çalışın.

İçerik pazarlama stratejinizle başlayalım.

SaaS Şirketleri için İçerik Pazarlama Stratejileri

Bir SaaS şirketi olarak belirli bir sektöre hizmet ettiğinizi hatırlamak önemlidir. Bu sektördeki insanlar henüz yazılımınıza ihtiyaç duyduklarını bilmiyor olabilirler, ancak muhtemelen ürününüz ve sektörünüzle ilgili sorular soracaklar.

Bunları bu tür sorular aracılığıyla web sitenize almak, onları yazılımınıza maruz bırakmanın harika bir yoludur.

Örneğin pazartesiyi ele alalım. Ürünlerine “ çalışma işletim sistemi ” diyorlar. Bu kulağa gerçekten harika geliyor, ancak insanlar “ çalışma işletim sistemi ” terimini mi arıyor?

Hayır değiller. Ancak Pazartesi'nin sunduğu hizmetle ilgili terimleri arıyorlar – proje yönetim araçları ve CRM sistemleri .

Peki Pazartesi, ürünlerine kimsenin aramadığı bir ad verdiklerinde müşterilere nasıl ulaşır?

Bunu içerik pazarlamasını kullanarak yapıyorlar.

Pazartesi, “ proje yönetimi kılavuzu ” gibi arama terimlerinden trafik getirmek için kullanabilecekleri eksiksiz bir proje yönetimi kılavuzu oluşturdu.

Bu kılavuz sadece yararlı olmakla kalmaz, aynı zamanda Pazartesi gününe onların “ İş İşletim Sisteminin ” proje yönetimi yönünü belirleme şansı verir.

Bu kılavuz boyunca harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) içerirler ve okuyuculara bir proje yönetimi yazılımı kullanmaya karar verirlerse Pazartesi'nin bu hizmeti sunduğunu bilmelerini sağlar.

İşletmelerinin farklı yönlerine odaklanan blogları ve kılavuzları vardır ve ne sunduklarını bilmeyen, ancak ürünleri için piyasada olan insanları bir araya getirirler.

İdeal müşterilerinizin sunduğunuz yazılımı ararken neyi arayacaklarını bilip bilmeyeceklerini gerçekten düşünmek için içerik pazarlama stratejinizi oluştururken önemlidir.

Ürününüze Pazartesi günkü “ Work OS “ gibi farklı bir ad vermek istiyorsanız, o zaman çoğu kişinin bunu aramayacağını hatırlamanız gerekir. Müşterilerinizin sizi bulabilmesi için web sitenizde yeterli blog içeriğine sahip olduğunuzdan emin olun. Belki birkaç yıl içinde herkes bir “ İş İşletim Sistemi ” bulmaya çalışacak, ancak şu anda durum böyle değil.

İşletmenizle ilgili farklı anahtar kelimelerin arama hacmini kontrol etmek için Semrush* veya Moz'un Anahtar Kelime Gezgini aracı gibi bir anahtar kelime aracı kullanabilirsiniz.

SaaS şirketleri ayrıca, müşterilerini çözmeleri gereken bir sorunları olduğunu veya işleri yapmanın daha kolay bir yolu olduğunu fark etme zorluğuyla karşı karşıyadır. Yazılımınızın hayatlarını kolaylaştıracağını biliyorsunuz, ancak bilgisiz olabilirler.

Burada örnek olarak Dropbox'ı kullanalım.

Ana teklifleri dosya depolamadır . Daha dijital hale gelen bir dünyada ve bazı işletmelerin evden çalışma modeline bağlı kaldığı veya esnek çalışmayı benimsediği bir dünyada, evden çalışırken bir sunucuya erişimleri olmayabilir.
Bu aşamada dosyaları taşımak istiyorlar ama Dropbox'ın var olduğunu bilmiyorlar. Google'da " belge paylaşan " için arama yaparlar ve Dropbox onlara şu sayfayla hizmet verir:

Artık Dropbox'tan “ stressiz dosya paylaşımı ” alabileceklerinin farkındalar. İyi optimize edilmiş bir sayfayla Dropbox'ın artık yeni bir müşterisi var.

( Bu Dropbox sayfası satışlar için özellikle iyi optimize edilmemiştir, ancak bu kılavuzun ilerleyen bölümlerinde web sitenizin dönüşümler için optimize edildiğinden nasıl emin olacağınızı ele alacağız .)

Dışarıda o kadar çok farklı SaaS şirketi var ki, kendi SaaS şirketiniz için ele alabileceğiniz her konunun bir listesini yapmamız imkansız olurdu.

Bununla birlikte, kendi bilgi içeriğinize ilham vermek için birkaç blog yazısı konusu örneğini paylaşabiliriz.

1. CRM nedir?
2. En iyi muhasebe yazılımı nedir?
3. Bir ekip nasıl yönetilir
4. Küçük işletmem için bir CMS kullanmalı mıyım?
5. En iyi İK yazılımı hangisi?

Ayrıca, müşterilerinizin tam olarak ne aradığını ve bunları web sitenize nasıl ekleyebileceğinizi tam olarak bildiğinizden emin olmak için bazı harika anahtar kelime araştırması yapmayı öğretebiliriz .

SaaS Pazarlamasında Ücretsiz Denemelerin Gücü

Ücretsiz denemeler, bir SaaS şirketi olarak sizin süper gücünüzdür.

Müşterileriniz, satın alma taahhüdünde bulunmadan önce ürününüzle biraz zaman geçirmek isteyecektir ve herhangi bir yükümlülük altına girmeden, kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz deneme, gitmek için mükemmel bir yoldur.

Ancak, daha sonra takip edebilmeniz için müşteri ayrıntılarını almak için ücretsiz denemenin yarısı değil mi?

Tabiki öyle. Ancak bunu kart bilgilerini girmelerine gerek kalmadan yapabilir ve telefon numaralarına ihtiyaç duymadan onları takip edebilirsiniz.

Ücretsiz deneme sürecinizi mümkün olduğunca düşük sürtünmeli hale getirmek istiyorsunuz. Birini bir denemeye kaydolurken sorduğunuz bilgileri sınırlayın.

Kaydolduktan sonra, birisinin onlarla konuşmasını isteyip istemediklerini soran bir takip e-postası gönderebilirsiniz. Bu, müşterinizi telefona almanın, sizin için zamanları olmadığında onları rastgele aramaktan çok daha iyi bir yoludur.

Sizi bu çağrıya alırlarsa, yazılımınızı tam potansiyeliyle gösterme ve onlara iş rollerine ve sektörlerine göre daha özel bir deneyim sunma fırsatına sahip olursunuz.

Aramayı reddederlerse, yazılımınızı kendileri deneyimlemek ve daha sonra soru sormak isteyebilirler. Ücretsiz deneme boyunca nasıl devam ettiklerini ve herhangi bir soruları olup olmadığını soran takip e-postaları gönderin.

SaaS Şirketleri için SEO Liderliğindeki Stratejiler

Potansiyel müşterileri web sitenize çekmek için iyi bir SEO stratejisine sahip olmanız gerekir. Bu, arama motorlarından ücretsiz, organik trafik almanıza yardımcı olur ve iyi yapıldığında, gelecek yıllar boyunca düzenli bir trafik akışıyla sonuçlanabilir.

Arama motoru optimizasyonu, web sitenizin Google'ın arama sonuçlarında görünmesine yardımcı olan şeydir. İster iyi tasarlanmış açılış sayfaları, isterse ayrıntılı kılavuzlar olsun, yüksek kaliteli içerik oluşturursanız, Google'ın zirvesine ulaşma şansınız artar.

Google'ın algoritmaları karmaşıktır ve saate göre değişir, ancak kendinize en iyi sıralama şansını vermek için kullanabileceğiniz bazı taktikler vardır.

Anahtar Kelime Araştırması

İçerik pazarlaması bölümünde tartıştığımız gibi – anahtar kelime araştırmanız son derece önemlidir.

İdeal müşterilerinizin arayacağı ortak terimleri kullanmanın yanı sıra, yazılımınızın bulunduğu sektördeki anahtar kelimeleri hedeflemeniz çok önemlidir.

Proje yönetimi yazılımınızı “ verimlilik merkezi ” olarak tanımlarsanız, bu güzel, ancak proje yönetim yazılımı ararken kimse bunu aramayacaktır.

Anahtar Kelime Araştırması Nasıl Yapılır?

Adım 1. Yazılımınızla ilgili konuların bir listesini yapın. Muhasebe yazılımı sunuyorsanız, zaten başlamak için bir anahtar kelimeniz var – “ muhasebe yazılımı ”.

Daha sonra, işinizin daha niş yönlerine bağlı olarak, örneğin “küçük işletmeler için muhasebe yazılımı” gibi bunu genişletebilirsiniz.

Ayrıca farklı amaçlara sahip bazı anahtar kelimeler de bulabilirsiniz.

“ Muhasebe yazılımı satın al ” satın alma niyetini gösterir – satın almaya hazırlar.

“ 2022'deki en iyi 10 muhasebe yazılımı ” ticari amaç gösteriyor – sizinkine benzer ürünleri karşılaştırıyorlar.

“ Muhasebe yazılımı nedir ” bilgi amaçlıdır – sizinkine benzer ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek isterler.

Yalnızca satın alma amaçlı anahtar kelimelere odaklanmayı istemek cazip gelebilir, ancak trafiğinizin çoğu bilgi aramalarından gelecektir. Bu ziyaretçiyi dönüştürme şansınızı artıracak olan arama sorgularını bu şekilde ele alırsınız.

Adım 2. Sitenizin zaten sıralamaya girdiği anahtar kelimeleri bulun. Halihazırda kurulmuş bir siteniz varsa, hangi terimler için sıralama yaptığınızı görmek için Semrush* gibi bir araç kullanabilirsiniz. Henüz bir siteniz yoksa veya mevcut sitenizin elden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorsanız, neden harika web geliştirme ekibimizden ücretsiz, hiçbir yükümlülük altına girmeden teklif talep etmiyorsunuz?

Bu, insanların web sitenize geldiklerinde aradıkları terimler hakkında size bir fikir verecektir.

Not: Arama yapanların web sitenize geldiklerinde sordukları soru türlerini görmek için organik anahtar kelimelerinizi filtreleyebilirsiniz. Bu arama için, arama hacmi 10.000 ile 100.000 arasında olan ve “ ne ” terimini içeren bilgilendirici anahtar kelimelere göre filtreledik.

Adım 3. Rakiplerinizin sıraladığı anahtar kelimeleri bulun. Yine, bunu Semrush gibi bir araç kullanarak kolayca yapabilirsiniz. Rakibinizin web sitesi URL'sini girin ve araç, rakibinizin sıraladığı anahtar kelimelerin bir listesini ve bu anahtar kelimeler için sıralanan sayfaları getirecektir.

Sıralanan içeriğin türüne çok dikkat edin – bir rehber için sıralanıyorlarsa, o anahtar kelimeye dayalı daha iyi, bilgilendirici bir rehber oluşturmak isteyeceksiniz. Bir ürün sayfası sıralanıyorsa, o anahtar kelime için bir ürün sayfasını optimize etmek isteyeceksiniz.
Bu, anahtar kelime araştırması yapmanın süper basit bir yoludur. Bir profesyonel gibi anahtar kelime araştırması yapmayı öğrenmek istiyorsanız bu kılavuza göz atın.

SEO için İçerik Pazarlaması

Daha önce tartışıldığı gibi, içerik pazarlama stratejiniz SEO'nun önemli bir unsurudur . SaaS dijital pazarlama söz konusu olduğunda, ürününüz ve ürününüzün hizmet verdiği sektör hakkında çok sayıda ayrıntılı kılavuz paylaşmak istersiniz.

Bunun için anahtar kelime araştırmanızı bir sıçrama tahtası olarak kullanabilirsiniz. Genellikle, daha uzun anahtar kelimeler, blog veya kılavuz gibi uzun biçimli içerik için iyi sonuç verir. Bu anahtar kelimeyi bir ürün sayfasına beceriksizce sığdırmaktansa, “ ekip verimliliğinin nasıl artırılacağı ” konusunda bir kılavuz oluşturmak daha mantıklıdır.

Yukarıda kullanılan anahtar kelime araştırma tekniklerinin yanı sıra, müşterilerinizin bir anahtar kelime etrafında sorduğu soruları görmek için Ayrıca Sorulan veya Herkese Cevap Ver gibi araçları da kullanabilirsiniz.

Daha sonra bir blog veya rehber için bir temel oluşturmak için bu soruları veya bunların bir varyasyonunu kullanabilirsiniz.

Ayrıca Sorulan'da “ proje yönetimi ” terimini aratarak, üzerinde çalışabileceğimiz çok sayıda blog başlığımız var, örneğin:

• Proje yönetimi nedir?
• Proje yönetiminin beş aşaması nelerdir?
• Dört tür proje yönetimi nedir?
• Proje yönetiminin temelleri nelerdir?
• Proje yönetimi neden önemlidir?
• Projeler neden başarısız olur?

İdeal müşterilerinizin gerçekten sorduğu soruları hedefleyerek, onları web sitenize alma ve ardından onları sadık bir müşteriye dönüştürme konusunda kendinize daha yüksek bir şans veriyorsunuz.

SaaS Şirketinizin Web Sitesini Satış için Optimize Edin

Web siteniz en güçlü satış elemanınızdır. Potansiyel müşterilerin sitenize gelmesini, sunduğunuz ürünle ilgili kafalarının karışmasını ve bir daha asla görünmemek üzere ayrılmasını istemezsiniz.

İşte SaaS web sitelerinde gördüğümüz bazı yaygın hatalar ve bunların nasıl düzeltileceği.

Hata 1. “ Hayatınızı basitleştirin ” veya “ İşinizi kolaylaştırın ” gibi belirsiz bir başlık.

Bilmece gibi konuşmayın. Müşterinize tam olarak ne sattığınızı söyleyin.

Bunu nasıl düzeltirsiniz?

“ Dünyanın en güçlü muhasebe yazılımı ” veya “ Küçük işletmeler için proje yönetimi yazılımı ” çok daha iyi çalışıyor. Ziyaretçiniz, yazılımınızın ne yaptığını ve aradıkları yazılımın türü olup olmadığını bu tek satırdan toplayabilir.

İşte Teamwork'ten iyi bir başlık örneği. Proje yönetimi yazılımı sağladıklarını hemen biliyorsunuz.

Hata 2. Çok fazla seçenek. Her büyüklükteki, farklı sektördeki, farklı bütçelerdeki işletmeler için birden fazla paket seçeneği sunmanız harika… ama hepsini bir kerede sunarsanız insanların kafası karışacaktır.

İnsanların önünde çok fazla seçenek varken seçim yapmakta zorlandıkları bilinen bir gerçektir.

Bunu nasıl düzeltirsiniz?

Diyelim ki işletmeler için altı farklı paket sunuyorsunuz. Bunu üçe indirip indiremeyeceğinize bakın - biri küçük işletmeler, biri orta ve diğeri büyük işletmeler için. Daha büyük işletmeler için de özel bir çözüm sunan dördüncü bir seçeneğiniz olabilir.

Shopify, Temel, Shopify ve Gelişmiş olmak üzere üç farklı plan sunar. Ayrıca Shopify Plus ve Starter planlarını da kapsarlar, ancak daha az müşteri onlara yöneldikçe bunları sayfada küçültürler.

Hata 3. Web sitesi “ yenilik ”. Bunu tamamen anlıyoruz – siz bir teknoloji şirketisiniz ve bunu web sitenizde göstermek istiyorsunuz. Ancak bunun müşterinizin dönüşüm gerçekleştirmesine engel olmasına izin vermeyin. Onları ilginç bir yere koymak istediğiniz için iletişim bilgilerinizi aramak zorunda kalırlarsa veya sitenizde nasıl gezineceklerini anlamazlarsa, bir müşteri kaybedersiniz.

Bunu nasıl düzeltirsiniz?

Diğer SaaS web sitelerine bir göz atın ve işleri nasıl düzenlediklerini görün. İlham almak için diğer sektörlerdeki başarılı sitelere de bakabilirsiniz. Neredeyse tüm sektörlerde, iletişim bilgileri genellikle sitenin sağ üst köşesinde yer almak gibi belirli öğeler aynı yerde olacaktır.

Sitenizi insanlarla test etmek de önemlidir. İnsanlardan sitenizi kullanmalarını isteyin ve ardından kullanmanın ne kadar kolay olduğunu sorun. Ortaya çıkmaya başlayan bir şikayet modeli fark ederseniz, sitenizde ayarlamalar yapmanın zamanı gelmiş olabilir.

SaaS Şirketleri için E-posta Pazarlamaya Yönelik Stratejiler

Bir SaaS şirketi olarak büyük bir fırsatınız var - yazılımınızın hangi sektöre yönelik olduğu konusunda düzenli tavsiyeler ve öngörüler sunabilirsiniz.
Bu, sektörünüzdeki konularda e-posta abonelerinize düzenli e-posta pazarlama kampanyaları yürütebileceğiniz anlamına gelir. Değer sunan bir posta listeniz varsa, daha fazla kişi katılmak isteyecektir.

Yazılımınızın ücretsiz deneme sürümünü sunarak nasıl e-posta alabileceğinizi daha önce ele aldık, ancak henüz ücretsiz denemeye hazır olmayacak potansiyel müşteriler var.

Onları posta listenize katılmaya teşvik edebilirsiniz, ancak lütfen onu posta listenizden başka bir şey olarak adlandırın.

Onlara gerçekte ne alacaklarını söyleyin. Bülteniniz haftalık beş dakikalık bir üretkenlik hackleri hakkında her şeyi okuyorsa, bunu en baştan netleştirin.

Marketingexamples.com'dan örnek

Bu e-posta listesinin amacı, şirketinizin adını insanların gelen kutularında ve akıllarında tutmak ve onları satın almaya teşvik etmektir. E-postalarınıza, yazılımınız ve onların hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceği hakkında bilgiler ekleyebilirsiniz. Sadece aşırıya kaçmayın – bunun bir satış konuşması değil, faydalı bir haber bülteni olduğunu unutmayın.

Özet: SaaS Şirketleri için Dijital Pazarlama

Bu, SaaS pazarlama stratejinizde kullanabileceğiniz her taktiğin kapsamlı bir listesi değildir, ancak doğru yapıldığında size en iyi sonuçları vereceğini bildiğimiz taktiklerdir. Hepsini aynı anda yapmak zorunda değilsiniz. İşiniz üzerinde en büyük etkiye sahip olacağına inandığınızı seçin ve oradan başlayın.

Dönüşümler düşükse, dönüşüm optimizasyonu ile başlamak isteyeceksiniz.

Dönüşüm alıyorsanız ancak sitenize ziyaretçi çekmekte zorlanıyorsanız, SEO başlamak için en iyi yer olabilir.

Bu beş pazarlama stratejisini tekrar gözden geçirelim:

1. Derinlemesine bir içerik pazarlama stratejisi oluşturma
2. Ücretsiz denemelerin gücünden yararlanma
3. Web sitenizi SEO için optimize etme
4. Web sitenizi bir dönüşüm makinesine dönüştürmek
5. Birinci sınıf bir e-posta pazarlama kampanyasıyla hedef kitlenize ulaşın

Sırada Ne Okumalı?

• Google Analytics ile ilerlemenizi izlemek ister misiniz? Google Analytics 4'e yeni başlayanlar kılavuzumuzla kendinizi başarıya hazırlayın.
• Satış yolculuğunuzu müşterinize nasıl uyarlayacağınızı ve tamamen optimize edilmiş bir web sitesi satış hunisi oluşturmayı öğrenin.
• Bu web seminerini izleyerek otomatik e-posta kampanyanızı başarıya hazırlayın.

*Bu makaledeki bazı bağlantılar, Exposure Ninja'nın tanıtım için bir ücret aldığı bağlı kuruluş bağlantılarıdır (bu bağlantılar sponsorlu değildir). Exposure Ninja, yalnızca pazarlama yığınımızda zaten kullandığımız hizmetleri tanıtır.