Marka ve İçerik Yönergeleri Oluşturmak İçin Adım Adım Kılavuz

Marka ve içerik yönergeleri, tüm pazarlama materyallerinde tutarlı bir marka kimliği ve sesini korumak isteyen herhangi bir şirket için çok önemlidir.

Güçlü bir marka kimliği oluşturmak için şirketinizle ilişkili herkesin uyumlu ve çekici bir imaj yansıtmasına ihtiyacınız var. Kılavuzların geldiği yer burasıdır.

Marka yönergeleri, renkleri, resimleri, dili ve yazı tiplerini seçerken ekibinizi aynı sayfada tutar.

İçerik yönergeleri, markanızın sesini blogunuzda, sosyal medyada, videolarda ve diğer pazarlama materyallerinde tutarlı tutar.

Bu iki yönerge grubu birlikte, marka için içerik oluşturmaya dahil olan herkesin - çalışanlardan ve ortaklardan serbest çalışanlara kadar - stil, ton ve mesajlaşma konusunda aynı sayfada olmasını sağlamaya yardımcı olur.

Bu kılavuz, tüm pazarlama ekibinize yardımcı olacak marka kimliğinizi ve yönergelerinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

İndirilebilir çalışma sayfasını yazdırın ve marka kimliğiniz hakkındaki düşüncelerinizi netleştirmek için doldurun. Ardından, düşüncelerinizi ekibinizle paylaşmak için marka ve içerik yönergeleri şablonlarını kullanın.

Marka kimliği nedir?

Bir markanın kimliği, markanın kendisini görsel ve kelimelerle ifade etme şeklidir. Marka kimliği, blog yazılarınızdaki logo ve renk paletinden ses tonuna kadar her şeyi içerir.

Marka yönergeleri geliştirirken, markanızın ifade edileceği tüm yolları göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu şunları içerebilir:

• Web sitesi tasarımı
• Sosyal medya gönderileri
• E-posta bültenleri
• Pazarlama materyallerini yazdırın
• Personelinizin müşterilerle konuşma şekli

Marka kimliğiniz tüm bu kanallarda tutarlı olmalıdır. Bunu, tüm iletişimlerinizde aynı renkleri, yazı tiplerini ve marka sesini (ton, sözcük seçimi ve genel dil stili) kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.

Marka kimliği neden önemlidir?

Güçlü bir marka kimliği, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin şirketinizle özdeşleşmelerine ve sadık süper hayranlar olmalarına yardımcı olur.

Apple, Harley-Davidson veya Orangetheory Fitness gibi markalarla güçlü bir şekilde özdeşleşen tanıdığınız kişileri düşünün. Bunlar, hedef kitlelerinde yankı uyandıran güçlü kimliklere sahip marka örnekleridir.

Lucidpress'in 2021 Marka Tutarlılığı Raporuna göre, tüm platformlarda tutarlı bir kimlik sunan markalar, gelirlerini yüzde 23'e kadar artırabilir - çoğu küçük işletme için bu tür bir iyileştirme, hayat değiştirebilir.

Güçlü marka kimliği örnekleri

Güçlü markalar hakkında düşünmek, marka kimliğinin ne olduğu ve işinize nasıl fayda sağlayabileceği konusunda daha net bir fikir geliştirmenize yardımcı olabilir.

Güçlü marka kimliklerine sahip şirketlere birkaç örnek:

Nike

Nike'ın marka kimliği, imza niteliğindeki “swoosh” logosunu ve cesur, sans-serif yazı tipinde şirket adını içerir. Markanın renkleri siyah, beyaz ve Nike “volt” yeşilinin parlak bir tonudur.

Nike'ın marka sesi kendinden emin ve ilham vericidir ve genellikle "ben" ve "biz" gibi birinci şahıs zamirlerini kullanır. Şirketin sloganı “Just Do It”, markanın ruhunu mükemmel bir şekilde yansıtıyor.

Elma

Apple'ın marka kimliği, minimalist logosunu ve şirket adını şık, modern bir yazı tipinde içerir. Markanın renkleri siyah, beyaz ve çeşitli gri tonlarıdır.

Apple'ın marka sesi, "siz" ve "sizin" gibi ikinci şahıs zamirlerini kullanarak samimi ve yardımseverdir. Şirketin sloganı "Farklı Düşün", yaratıcı profesyonellerden ve bireysel düşünürlerden oluşan hedef kitlesine hitap ediyor.

Harley Davidson

Harley-Davidson'ın marka kimliği, bar ve kalkan logosunu ve şirket adını bloklu, eski tarz bir yazı tipinde içerir. Markanın renkleri siyah, turuncu ve beyazdır.

Harley-Davidson'ın marka sesi, “biz” ve “biz” gibi birinci şahıs zamirlerini kullanarak asi ve sinirlidir. Şirketin sloganı “Yaşamak için Yaşa, Yaşamak için Sür”, markanın ruhunu mükemmel bir şekilde yansıtıyor.

Artık birkaç güçlü marka kimliği örneği gördüğünüze göre, kendi markanız için nasıl marka yönergeleri geliştirebileceğinize bir göz atalım.

Marka kimliği nasıl oluşturulur

Bir marka kimliğini nasıl oluşturacağınızı düşündüğünüzde, şirketinizin temel değerlerini ve misyonunu, liderliğini, rekabetini ve hedef kitlesini göz önünde bulundurmak yardımcı olabilir. İşte marka kimliğinizi hassaslaştırmanıza yardımcı olacak adım adım bir süreç.

Temel değerleriniz ve misyonunuzla başlayın

Marka kimliğiniz, şirketinizin temel değerlerinin ve misyonunun bir uzantısı olmalıdır. İşletmenizin zaten bir misyon beyanı ve bir temel değerler listesi varsa, bunları gözden geçirmek için zaman ayırın. Değilse, biraz arka plan çalışması yapmanız gerekir.

Şirketinizin temel değerlerinin ne olduğundan emin değilseniz, başlamanıza yardımcı olacak birkaç soru:

• Neye inanıyoruz?
• Ne için duruyoruz?
• Amacımız nedir?
• Daha iyi bir dünya yaratmaya nasıl yardımcı oluyoruz?

Şirketinizin temel değerlerini anladıktan sonra, bunları markanız aracılığıyla nasıl ileteceğinizi düşünmeye başlayabilirsiniz.

Örneğin, şirketinizin temel değerlerinden biri "inovasyon" ise, modern bir logo ve marka renkleri kullanmayı düşünebilirsiniz. Diğer bir temel değer ise "aile" ise, sıcak bir renk paleti ve samimi bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz.

Misyon ifadesi, şirketinizin ne yaptığının ve neden var olduğunun kısa ve net bir açıklamasıdır. Kısa olmalı, birkaç cümleyi geçmemelidir. Misyon beyanınız, temel değerlerinizin tek cümlelik bir ifadesi olabilir veya bir şekilde temel değerlerinizi genişletebilir.

İşte başlamanıza yardımcı olacak birkaç soru:

• Biz ne yaptık?
• Bunu nasıl yaparız?
• Neden fark eder?

Şirketinizin misyonunu açıkça anladıktan sonra, bunu markanız aracılığıyla nasıl ileteceğinizi düşünmeye başlayabilirsiniz.

Örneğin, şirketinizin misyonu "insanların daha sağlıklı yaşamalarına yardımcı olmak" ise, arkadaş canlısı ve yardımsever bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz. Şirketinizin misyonu "insanların ulaşım hakkındaki düşüncelerini değiştirmek"se, asi ve sinirli bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz.

Temel değerlerinizi ve/veya misyon beyanınızı ve bunları görsel olarak ve ses tonuyla nasıl ifade edeceğinize dair bazı fikirleri not almak için bir dakikanızı ayırın.

Mevcut marka kimliği

Web sitenize veya favori pazarlama malzemelerinize bir göz atın. Hangi kişiliği yansıtıyorlar? Markanız için iyi bir uyum gibi geliyor mu? Ne tutmak istiyorsun? Neyi değiştirmek istersin?

Marka kimliğinizi şu anda nasıl ilettiğinizi ve seçenekleri beğenip beğenmediğinizi not edin. Renkler, düzen, resimler, yazı tipleri ve dil açısından düşünün.

Hedef kitle ve müşteri kişilikleri

Markanızla kime ulaşmaya çalışıyorsunuz? Hedef pazarınızın ayrıntılı bir analizini zaten yazdıysanız, hafızanızı tazelemek için bunu baştan sona okuyun.

Değilse, gelir, konum, cinsiyet, yaş ve aile durumu gibi demografik bilgileri kullanarak ve ayrıca ilgi alanlarını ve davranışlarını açıklayarak en iyi potansiyel müşterilerinizi mümkün olduğunca dar bir alana daraltın.

İşte size yol göstermesine yardımcı olacak bir hedef pazar açıklaması örneği:

Hedef pazarımız, 18-24 yaş arası, üniversite öğrencileri veya yeni mezun olan genç yetişkinlerdir. Kentsel alanlarda yaşıyorlar ve moda, müzik ve popüler kültürle ilgileniyorlar. Sosyal medyada aktifler ve telefonlarını birincil iletişim araçları olarak kullanıyorlar. Değerlerine hitap eden ve bireyselliklerini ifade etmelerine yardımcı olan bir marka arıyorlar.

Ardından, hedef pazarınız için müşteri kişiliklerini inceleyin veya oluşturun. Müşteri kişilikleri, ideal müşterilerinizi temsil eden kurgusal karakterlerdir.

Hedef pazarınızı daha iyi anlamanıza ve marka kimliğiniz hakkında daha bilinçli kararlar almanıza yardımcı olurlar.

Bir müşteri kişiliği oluşturmak için temel bilgilerle başlayın: ad, yaş, cinsiyet, meslek, konum ve ilgi alanları. Ardından, birkaç kişilik özelliği ve belirli marka tercihlerini ekleyin.

İşte bir müşteri kişiliği örneği:

• İsim: Sarah
• Yaş: 22
• cinsiyet: Kadın
• Meslek: Üniversite öğrencisi
• Yer: New York Şehri
• İlgi Alanları: Moda, müzik, pop kültürü, sosyal medya
• Kişilik özellikleri: Yaratıcı, bireysel, trend belirleyen
• Marka tercihleri: Urban Outfitters, H&M, ASOS
• Bu kişi, şirketinizin onlara yardımcı olabileceği hangi sorunlarla karşı karşıya? Sarah mezun olmaya hazırlanıyor ve sıkı bir bütçeye bağlı kalırken gardırobunu üniversite öğrencisinden genç profesyonellere yükseltmesi gerekiyor.

Hedef pazarınızı ve müşteri karakterlerinizi anladıktan sonra, markanızla onlara nasıl hitap edeceğinizi düşünmeye başlayabilirsiniz.

Potansiyel müşterileriniz sektörünüzdeki bir markadan ne istiyor? Evde ve pazarınızda rahat hissetmek için duygusal olarak neye ihtiyaçları var?

Örneğin, hedef pazarınız moda ve sosyal medya ile ilgilenen genç yetişkinlerse modaya uygun, yaratıcı ve bireysel bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz.

Hedef pazarınız emekliliğe hazırlanan yaşlı insanlarsa, akıllı, güven verici, arkadaş canlısı ve ulaşılabilir bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz.

rekabetine bak

Sektörünüzdeki diğer şirketler marka kimlikleriyle ne yapıyor? Rakiplerinizi araştırın ve marka sesleriyle ilgili neyi sevdiğinizi ve neyi sevmediğinizi not edin.

Ardından, marka sesiniz ile kendinizi onlardan nasıl ayıracağınızı düşünün.

Örneğin, tüm rakipleriniz arkadaş canlısı ve ulaşılabilir bir marka sesi kullanıyorsa, daha eğlenceli veya sinirli bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz.

Ciddi ve resmi bir marka sesi kullanıyorlarsa, daha rahat ve rahat bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz.

Başka bir deyişle, akranlarınız tarafından henüz kapsanmayan temellere bakın. Marka sesinizin öne çıkabileceği bir açıklık bulun.

Liderliğinizi hesaba katın

Marka sesiniz ekibinizin kişiliğini yansıtmalıdır. Sonuçta onlar içerik oluşturacak, markanızı müşterilere temsil edecek ve marka değerlerinizi her gün yaşayacak olan kişilerdir.

Örneğin, ekibiniz komik insanlarla doluysa, esprili ve esprili bir marka sesi kullanmak isteyebilirsiniz. Çevresel ve sosyal açıdan bilinçlilerse, şefkatli ve sürdürülebilir bir marka yaratmak isteyebilirsiniz.

et onu dışarı

Bu noktada hedef pazarınız, hangi marka ses(ler)inin onlara hitap edeceği ve kendinizi rakiplerinizden nasıl ayırabileceğiniz hakkında iyi bir fikriniz olmalıdır.

• Markanız bir insan veya çizgi film karakteri olsaydı nasıl olurdu? (profesör, sörfçü, hippi, hevesli köpek yavrusu, odadaki en zeki kişi, yardımsever hemşire?)
• Markanız ne tür kelimeler kullanıyor? (resmi, teknik, argo, uydurma kelimeler)
• Markanızın nasıl bir tonu var? (mizahi, ciddi, alaycı)
• Markanızın ne tür değerleri var? (sürdürülebilirlik, aile odaklı, toplum odaklı)

Marka kimliğinizi tek bir cümleye sığdırabilecek misiniz bir bakın.

Artık markanızın kişiliğini iyi anladığınıza göre, pazarlama malzemelerinizde bu kişiliği nasıl ifade edebileceğinizi düşünmeye başlamanın zamanı geldi. Marka yönergelerinizin geldiği yer burasıdır.

Marka yönergeleri nasıl oluşturulur?

Bir sonraki adım, markanızı yansıtacak detayları hecelemektir. Bunlardan bazıları, logonuz gibi, muhtemelen halihazırda sahip olduğunuz öğelerdir. Bunları tek bir yerde toplamak için marka yönergeleri şablonunu kullanın.

Firma Adı

Şirket adınızın nasıl yazılması ve yazılması gerektiği konusunda çok net olun. Kabul edilebilir tüm takma adları veya varyasyonları ekleyin.

Örneğin, “Bize 'Acme Widget'ları' diyebilirsiniz ama lütfen bunu 'Acmewidgets' olarak yazmayın”.

Veya, “Biz 'XYZ Corp'uz, ancak takma adımız 'XYZ'. İkisinden birini kullanabilirsiniz, ancak her zaman XYZ'nin önüne The makalesini ekleyin.”

Logo

Logonuz, sunmak istediğiniz kişiliği kapsamalıdır. Güçlü marka kimliği sağlayan bazı logo örnekleri şunlardır:

• Elma: Minimalist, modern ve şık
• Nike: Güçlü, hızlı ve dinamik
• Lego: Kaprisli, eğlenceli ve yaratıcı

Sloganlar/kelimeler

Markanızın, pazarlama malzemelerinizde kullandığınız akılda kalıcı bir slogan veya slogan olabilir. Nasıl kullanılmasını istediğiniz, kabul edilebilir varyasyonlar olup olmadığı ve nerede görünmesi gerektiği (örneğin, logonuzun yanında) konusunda net olun.

Henüz sahip değilseniz, şimdi bir tane bulmanın tam zamanı. Fikirler üzerinde beyin fırtınası yaparken marka kimliğinizi aklınızda tutun.

• Acme Widget'ları: Hayatınızı kolaylaştırıyoruz
• Nike: Sadece yap
• Lego: Oyunda hayal gücü

İmza renkleri

Çoğu marka, tek bir renkle veya basit bir renk kombinasyonuyla ilişkilendirilir. Örneğin, National Geographic ve McDonald's, sarı logolarıyla güçlü bir şekilde ilişkilidir ve pazarlamalarında sıklıkla bu rengi kullanır.

İmza renkleri olarak siyah ve gümüşü kullanan bir markayı, kırmızı ve sarıyı seçen bir markadan ne kadar farklı göreceğinizi hayal edin.

Renkler duygu uyandırabilir ve genellikle pazarlamada belirli şekillerde kullanılır. Örneğin:

• Kırmızı : heyecan, enerji ve tutku
• Sarı : dikkat çeker
• Mavi : güvenilirlik, güvenilirlik ve sakinlik
• Yeşil : doğa, sağlık ve rahatlama
• Siyah : incelik, güç ve zarafet
• Beyaz : saflık, temizlik ve huzur

Markanızın imza rengi (veya renkleri), marka paletinize eklemek istediğiniz vurgu renkleriyle birlikte marka yönergelerinize dahil edilmelidir.

İmza sanat stili

Pazarlamanızda belirli sanat eserleri veya illüstrasyonlar kullanmak istiyorsanız, marka yönergelerinize örnekler eklediğinizden emin olun. Bu, Moleskine'in kullandığı gibi bir çizim stili veya MailChimp'in elle çizilmiş resimleri gibi daha tanımlı bir çizim stili olabilir.

Fotoğraf kullanıyorsanız, kullanmak istediğiniz fotoğraf türlerini belirtin. Örneğin, yakın çekimler, geniş çekimler, samimi fotoğraflar veya pozlanmış portreler mi istiyorsunuz? Bir yoga şirketi, içinde çok fazla beyaz boşluk bulunan fotoğrafların barışı ima etmesini isteyebilir veya bir spor şirketi çoğunlukla sporcuların yüzlerinin yakın çekimlerini kullanabilir.

Örnekler eklemek, markanıza kişilik kazandırmaya yardımcı olacak ve pazarlama materyalleri oluşturmaya dahil olan herkesin hangi yöne gideceğini bildiğinden emin olacaktır.

yazı tipleri

Çoğu marka, tüm pazarlama materyallerinde biri başlıklar için diğeri de gövde metni için olmak üzere iki ana yazı tipi kullanır. Bazı durumlarda, bir marka dijital materyaller için baskı için kullandığından farklı bir yazı tipi kullanır.

Klasik yazı tipleri genellikle başlıklar için en iyisidir, daha modern yazı tipleri ise genellikle gövde kopyası için kullanılır. Örneğin Coca-Cola, marka adı için klasik bir serif yazı tipi (Spencerian Script) ve sloganında bir sans-serif yazı tipi (Futura Bold Condensed Oblique) kullanır.

Marka yönergeleriniz, kullanmak istediğiniz yazı tiplerini ve bunların nasıl ve ne zaman kullanılacağını içermelidir. Örneğin, "Arial Bold'da manşetleri ve Times New Roman'da gövde metnini tercih ediyoruz."

Düşünün, sayfa düzenleri

Birçok şirketin, markalarını yansıtan belirli sayfa düzenleri ve tasarım öğeleri vardır.

Örneğin, bir hukuk firması çok sayıda metin içeren daha geleneksel bir düzen kullanmak isteyebilirken, bir mimarlık firması telefon numaralarında tire yerine daha fazla beyaz alan, küçük harflerle başlıklar ve nokta kullanmayı tercih edebilir.

İçerik yönergeleri

İçerik yönergeleri, markanız için yazan yazarlara, editörlere ve diğer pazarlama uzmanlarına rehberlik sağlar. Tüm ekibinizin aynı sesle konuşmasına yardımcı olurlar, bu da marka kimliğinizin tutarlı kalmasını sağlar.

İçerik yönergelerinizi nasıl oluşturabilirsiniz?

Bir stil rehberiyle başlayın

Yazarlarınız için her dil seçimini hecelemek yerine, bir stil kılavuzu belirleyebilir (ve markanız için herhangi bir değişiklik ekleyebilirsiniz).

Associated Press (AP) Stil Kitabı, ABD'de en yaygın kullanılan stil rehberidir, ancak The Chicago Manual of Style, MLA Handbook ve hatta yepyeni Microsoft Writing Style Guide'ı da kullanabilirsiniz.

Hedef kitlenizi/kişilerinizi belirtin

Bunları zaten marka yönergeleriniz için yazdınız. Bunları burada tekrarlayın, böylece yazarlarınız kiminle konuştuklarını bilsin.

Marka sesinizi tanımlayın

Marka kimliğiniz burada devreye giriyor. Markanız için yazan herkesin – çalışan, serbest çalışan ve hatta sosyal medyada paylaşım yapan biri olsun – aynı sesi kullanmasını istiyorsunuz.

Bu bölümde marka kimliğinizi tanımlayın ve ardından, bu kimliğin yazılı olarak nasıl karşılanmasını istediğinize ilişkin herhangi bir özel rehberlik sağlayın.

Örneğin, samimi ve cana yakın görünmek istiyorsanız, "bir arkadaşınıza sıradan bir e-posta gönderiyormuş gibi yazın" diyebilirsiniz. Daha resmi konuşmak istiyorsanız, "doğru dilbilgisi kullanın ve argodan kaçının" diyebilirsiniz.

Marka mesajlaşma

Bu bölümde, yazarın ticari jargonu, alanınızla ilgili ortak kelimeleri ve işinizle ilgili belirli ürün adlarını, ticari markaları veya sloganları nasıl ele almasını istediğinizi belirtin.

Bu, belirli sektöre özgü terimlerin, kısaltmaların, kısaltmaların ve uydurma sözcüklerin ("Googling" gibi) nasıl kullanılacağını belirtmeyi içerebilir.

Sosyal medya yönergeleri

Sosyal medyada aktifseniz, markanızın orada nasıl temsil edilmesini istediğinize ayrılmış bir bölümünüz olmalıdır.

Bu, kullanmak istediğiniz fotoğraf türlerini belirtmekten, ne tür konularda gönderi paylaşmak istemediğinize ilişkin rehberlik sağlamaya kadar her şeyi içerebilir.

Ek hususlar

Marka kimliği, şirketinizin kapsayıcılık, eşitlik vb. konularda nerede durduğu konusunda çok net olmak için bir fırsattır.

Örneğin, The Atlantic dergisinin stil kılavuzunda zamir kullanımıyla ilgili bir bölüm yer alıyor ve "karin, bir bireyin seçtiği zamirlerin kullanımına yönelik olmalıdır" ifadesini içeriyor.

Marka kimliği bölümünüze potansiyel olarak hassas konuların nasıl ele alınacağına dair herhangi bir kılavuz eklemek istiyorsanız, bunu yapmanız gereken yer burasıdır.

Hepsini bir araya koy

İster ilk kez bir marka kimliği oluşturuyor, ister kılavuzlarınızı geliştiriyor olun, indirilebilir çalışma sayfalarımızı ve şablonlarımızı faydalı bulacaksınız.

Markanızın karakterinin tüm yönlerini düşünmek için marka kimliği çalışma sayfasını kullanın.

Ardından, ekibinizin ve yüklenicilerinizin markanız için güçlü ve uyumlu bir kişilik tasarlamak üzere kullanabileceği belgeler oluşturmak üzere marka kimliği yönergelerimizi ve editoryal yönerge şablonlarımızı kullanın.

İçerik stratejinizi şekillendirmenize, yazar kiralamanıza veya bir profesyonel ekibin içerik pazarlamanızı yönetmesine yardımcı olması için her zaman ClearVoice'taki bir içerik uzmanıyla konuşabileceğinizi unutmayın.