Hedeflerinize ulaşan bir B2B e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak
Yayınlanan: 2022-06-29İçerik Pazarlama Enstitüsü'nün son raporuna göre, B2B pazarlamacılar arasında içerik dağıtmanın en popüler yolu e-posta.
Nedeni basit.
E-posta, diğer tüm pazarlama kanallarından daha fazla sayıda müşteri adayını ve nihayetinde en yüksek yatırım getirisini sağlar.
Resim Kaynağı: Slideshare
E-posta, B2B işiniz için gelir elde etmede önemli bir rol oynasa da, bir teklifle birkaç kelime yazmak kadar basit değildir. E-postalarınızın istediğiniz etkileyici sonuçları üretmesi için, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak sağlam bir e-posta pazarlama stratejisine sahip olmanız gerekir.
B2B e-posta pazarlama stratejinizin ihtiyaç duyacağı en kritik unsurlara bakalım.
1. Hedeflerinizi tanımlayın.
Başarılı bir B2B e-posta pazarlama stratejisi oluşturmanın ilk adımı hedeflerinizi tanımlamaktır. Pazarlama hedefleriniz, e-posta pazarlama stratejinizin tasarımını ve uygulamasını belirleyecektir.
Hedefleriniz herhangi bir şey olabilir, birkaç yaygın örnek:
Kurşun üretimi
Marka bilinirliği
Satış
Hedeflerinizi tanımlarken akılda tutulması gereken önemli bir husus, mümkün olduğunca spesifik olmaktır. Bu, ilerlemeyi izleme ve stratejinizin başarılı olup olmadığını belirleme konusunda size yardımcı olacaktır. Örneğin, iyi, ölçülebilir bir hedef, ürün satışlarını X sayıda ayda %20 artırmak olabilir.
2. KPI'larınızı belirleyin.
Hedeflerinizi belirledikten sonra, genel olarak KPI olarak adlandırılan temel performans göstergelerinizi belirlemeniz gerekecektir. Basitçe söylemek gerekirse, KPI'lar iş hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı gösteren ölçülebilir metriklerdir.
KPI'lar hedeflerinize bağlıdır. Bu nedenle, belirlediğiniz her hedefin, e-posta pazarlama stratejinizin sonuç verip vermediğini belirlemenize yardımcı olacak bir KPI'sı olmalıdır. Örneğin, hedefiniz marka bilinirliğini artırmaksa, KPI'larınızdan biri web sitesi trafiği miktarı olabilir.
3. Göndermeniz gereken e-posta türlerini belirleyin.
Bir B2B pazarlamacısı olarak, göndermeniz gereken bir dizi farklı e-posta türü vardır. Ancak stratejiniz etkili bir şekilde aynı kalacaktır. E-posta pazarlama stratejinizde planlamanız gereken bazı B2B e-postaları şunları içerecektir:
Arama e-postaları . Bunlar, işletmenizin sağladığı çözümü tanıtmak amacıyla potansiyel müşterilere gönderilen e-postalardır. Bunlar birçok işletmeye gönderilebilse de, belirli bir işletme veya departmandan sorumlu kişiyi hedefleyeceğiniz için kişiselleştirme önemlidir.
Resim Kaynağı: Gerçekten İyi E-postalar
Besleyici e-postalara liderlik edin . Potansiyel müşteri yetiştirme kampanyaları, kullanıcı davranışı tarafından tetiklenir. E-postanızla nasıl etkileşimde bulunduklarına bağlı olarak bir aboneye bir e-posta gönderilir. Bu tür bir e-posta kampanyası, bir karar vermelerine yardımcı olmak için onlara mümkün olduğunca fazla bilgi vererek, satın alma sürecinde potansiyel müşterinize yol göstermek için tasarlanmıştır.
Damla kampanyaları . Lider besleme e-postaları ile karıştırılmaması için, damla e-postalar davranış tarafından tetiklenmenin aksine zamanla tetiklenir. Damla kampanyaları, alıcı e-postalarınızı düzenli olarak alacağı için markanızı akılda tutmanın harika bir yoludur. Bu otomatik e-posta kampanyaları, aynı zamanda, potansiyel müşterilerinizi onları ezmeden markanız hakkında eğitmek için de yardımcı olur.
Promosyon e-postaları . Promosyon e-postaları, muhtemelen en aşina olduğunuz şeydir. Bunlar, yalnızca belirli bir hizmeti veya ürünü tanıtma amacına hizmet eder.
Bültenler Abonelerin favori ürünleri (umarım sizinki) hakkında en son haberleri bilmelerini sağlamanın etkili bir yolu olan haber bültenleri, promosyon e-postalarının tam tersidir. Ürününüzü veya hizmetinizi tanıtabilmenize rağmen, bülteninizin %90'ı bilgilendirici veya eğitici olmalıdır. Haber bültenleri genellikle promosyon e-postalarından daha fazla etkileşim sağladığından, bu tür B2B e-postalarını gözden kaçırmayın.
Maksimum etki için, bu e-posta kampanyalarından bazılarını koordineli bir şekilde birlikte kullanabilirsiniz.
4. Abone listenizi büyütün.
B2B e-posta pazarlama stratejiniz ancak listenizin kalitesi kadar karlı olacaktır.
Abone listenizi büyütmek ilk başta göz korkutucu bir görev gibi görünebilir. Ancak ne yapacağınızı biliyorsanız, bunun oldukça basit olabileceğine söz veriyoruz. Yapmanız gereken en önemli şey, hedef kitlenizin bir kişiliğini oluşturmak. Bir alıcı kişiliği geliştirerek, oluşturulacak kurşun mıknatısın türü veya büyük olasılıkla bir aboneliğe yol açacak teklif hakkında fikir sahibi olacaksınız.
B2B pazarlamada alıcı kişiler, bir kuruluş için satın alma kararını veren kişilerdir. Etkili bir alıcı kişiliği oluşturmak için, şirketteki rolleriyle birlikte gelen acı noktalarını ve baskıları anlamanız gerekir.
Kampanyanızı hedeflenen bir kitleye yönlendirmek, yüksek düzeyde etkileşimli bir kitleye sahip olmanızı sağlamak için çok önemlidir.
5. Listenizi bölümlere ayırın—akıllı yol.
Listenizi bölümlere ayırmak zor olabilir, ancak e-posta pazarlama stratejinizin en hassas kısımlarından biridir. Büyük bir irtibat listesine sahip olmak ne kadar harika olursa olsun, her aboneye zamanında ve ihtiyaçlarına uygun e-postalar göndermeniz gerekecektir.
Akıllı segmentasyonun devreye girdiği yer burasıdır.
Abone listenizi bölümlere ayırarak, e-postalarınızın doğru yere ulaşmasını sağlar ve sizin için doğru kapıları açarsınız. Bunun nedeni, B2B e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda segmentasyonun en iyi e-posta kişiselleştirme taktiği olmasıdır.
E-posta listenizi bölümlere ayırmanın en iyi yollarından bazıları şunlardır:
Demografi . B2B e-posta pazarlaması için bu, tutulan pozisyon veya sektör olabilir.
Konum . Lokasyona özel ihtiyaçları karşılamanın yanı sıra, e-posta listenizi konuma göre bölümlere ayırmak, e-postalarınızın doğru zamanda çıkmasını sağlamanıza da yardımcı olacaktır.
nişan Abonelerin e-postalarınızla etkileşim kurma şekli, neye ihtiyaçları olduğunu gösterebilir. Daha fazla etkileşimde bulunanların muhtemelen daha fazla içeriğe ihtiyacı vardır.
Son satın almalar . Sizden satın alanların tekrar satın alma olasılığı daha yüksektir. Bu, çapraz satış için harika bir segment fırsatı.
Kesin segmentasyonun ana amacı, potansiyel müşterinizin sorunlu noktalarını mümkün olduğunca etkili bir şekilde ele almanızı sağlamaktır. Bu, daha fazla katılım sağlayacak ve B2B e-posta pazarlama kampanyanızda size daha fazla başarı sağlayacaktır.
6. Etkili içerik oluşturun.
E-posta pazarlama stratejiniz, potansiyel müşterilerinize iletmek istediğiniz mesaj için bir araçtır. Stratejiniz ne kadar sağlam olursa olsun, mesaj zayıfsa kampanyanız zayıf olacaktır. Bu yüzden mesajı doğru aldığınızdan emin olmanız gerekir.
B2B e-posta pazarlaması ve B2C e-posta pazarlamasının en farklı olduğu yer burasıdır. B2C e-posta pazarlaması ile genellikle tek bir kişiye hitap edersiniz. Bu size, dönüşümleri artırmak için kopyanızda duygusal nüansları kullanma avantajı sağlar. B2B e-posta pazarlaması bu açıdan farklıdır, çünkü e-postalarınızın içeriğini oluştururken diğer karar vericileri hesaba katmanız gerekecek.
Bu, B2B e-posta pazarlama kampanyalarınız için ürettiğiniz içerik türünün öne çıkması gerektiği anlamına gelir. Yüksek dönüşümlü B2B e-posta kopyasını oluşturan en önemli unsurlardan bazıları şunlardır:
- bilgilendirici . B2B e-posta kopyası, esas olarak duygulara hitap eden B2C kopyasının aksine mantığa hitap etmelidir. Bu, ürün veya hizmetinizin sonuç verebileceğine dair çok sayıda veri, kıyaslama ve kanıt içermesi gerektiği anlamına gelir.
İlgi çekici E-posta kopyanızın gerçekler ve rakamlarla dolu olmasına rağmen, yine de onu ilginç ve ilgi çekici tutmanız gerekir. Sonuçta, hala insanlar için yazıyorsunuz. B2B e-postanızdaki tüm verilere ve gerçeklere hayat vermenin bir yolu, onları marka hikayenize karıştırmaktır.
B2B e-postanız için bir kopya oluşturmaya gelince, sonuç değer sağlaması, hedeflenmesi ve zamanında olması gerektiğidir.
7. Güvenilir bir e-posta pazarlama platformu kullanın.
İyi tasarlanmış ve düşünülmüş B2B e-posta pazarlama stratejinizi uygulama zamanı geldiğinde, bunu yapmak için iyi bir e-posta pazarlama platformuna ihtiyacınız olacak. Özellikle B2B e-posta pazarlama kampanyalarının genellikle daha gelişmiş segmentasyon içerdiğini düşünürsek, segmentasyon söz konusu olduğunda size ihtiyaç duyduğunuz esnekliği zahmetsizce sağlayabilecek bir platforma yatırım yapmanız gerekecektir.
Segmentasyonun yanı sıra güvenilir bir e-posta pazarlama platformu da profesyonel görünmenize olanak tanır. Bunun nedeni, abonelerinize müşteri yolculuğunda kusursuz bir deneyim sunması ve böylece sizi ortak olmaya değer bir profesyonel olarak göstermesidir.
Sarmak
Dijital çağ, dünyanın her yerinden müşterilerle iş yapmayı kolaylaştırdı. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, rekabeti şiddetli hale getirdi. Bu yüzden başarılı olmak istiyorsanız pazarlamanızı çok iyi planlamanız gerekiyor. Tüm hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir B2B e-posta pazarlama stratejisi oluşturmalısınız.
Hedeflerinize ulaşmak için şu adımları aklınızda bulundurun:
KPI'larınızı bilin
Doğru e-posta türünü gönderin
Listenizi büyütün ve bölümlere ayırın
Etkili içerik oluşturun
Her zaman kararlı bir e-posta platformu kullanın
E-posta pazarlama sanatı ve biliminde nasıl ustalaşabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi için, bu e-posta pazarlama ipuçlarına göz atmaktan çekinmeyin.