Her CO'nun İhtiyaç Duyduğu 4 Temel Dönüşüm Oranı Optimizasyon Aracı

Bugün internetin dönüşüm oranı optimizasyon araçlarıyla çok doymuş olduğu gerçeğini inkar edemezsiniz . Artık bu gerçekten bir kullanılabilirlik sorunu değil, çünkü bildiğimiz tek şey, dönüştürme aracı kulübesi zaten çok sıkışık.

Bunu düşün. Gerçekten aynı anda 40'tan fazla dönüşüm oranı optimizasyon aracı kullanacak mısınız ? Tabii ki değil.

Bu yüzden kendinize sormanız gereken asıl soru şudur: "Hangi araç benim aradığım dönüşümlere uyuyor?"

Açıkçası, site hızını optimize etmek için bir ısı haritası aracı kullanmayacağınız gibi bahçecilik için elektrikli testere kullanmayacaksınız. Bu çok saçma olurdu!

Yıllar boyunca dönüşüm oranı optimizasyonu konusundaki çalışmalarımız ve deneyimimiz, bir kılavuzdan çok bir reklam olarak okunan başka bir listeden geçmek zorunda kalmamanız için bu listeyi işleve dayalı olarak düzenlememize neden oldu.

Doğru dönüşüme yatırım yapan bir başlangıç ​​veya köklü bir kuruluş olmanız fark etmeksizin, optimizasyon oranı araçlarının hala önemli bir karar olduğunu bilmelisiniz.

Dönüşüm optimizasyonu neden ilk etapta?

Genel olarak dönüşüm optimizasyonu hakkında konuşmak oldukça uzun bir konuşma olabilir. Bu konuyu daha fazla keşfetmek istiyorsanız, bunun yerine çevrimiçi pazarlamacılar için CO primerimize göz atabilirsiniz .

Ancak soruya geri dönersek, ister inanın ister inanmayın, cevabınız yalnızca "dönüşüm elde etmek" ise, o zaman dönüşüm optimizasyonunun gerçekte ne anlama geldiğinin yalnızca yarısına ulaştınız.

İyi bir optimize edici zihniyet , satıştan çok büyümeyi düşünmekle başlar . Nasıl? Elbette karar verme sürecinize veri odaklı bir yaklaşımla! İçgüdünüzü (mecazi olarak) pencereden dışarı atın ve önemli olan dönüşüm ölçümlerine odaklanın .

Yine de büyüme hakkında düşünmek, bu düşünceyi nicelleştirmek zor, onu verilere daha çok bağlıyor. Dönüşümlerinizi ölçeklendirmek için tam olarak neyi ölçmelisiniz?

Peki, çevrim içi dönüşüm oranı optimizasyon araçlarının türlerine bir göz atmak her zaman başlamak için iyi bir yerdir.

Ancak bundan önce, önce hızlı bir yoldan gidelim ve tam olarak hangi dönüşüm optimizasyonu oranı araçlarını kullanacağınız konusunda gezinmenize yardımcı olacak dönüşüm optimizasyon sürecini keşfedelim .

Dönüşüm oranı optimizasyon araçları nelerdir?

Basitçe söylemek gerekirse, ölçmenize ve anlamanıza yardımcı olan araçlar şunlardır:

• Web sitenizin ziyaretçileri neden istediğiniz dönüşümleri gerçekleştirmiyor (satışlar, abonelikler vb.);
• Web sitesi dönüşümlerini artırmak için ne gibi değişiklikler yapabilirsiniz (sayfa yeniden tasarımı, kopya iyileştirme vb.) ve;
• Hangi optimizasyonun web sitenize en yüksek dönüşüm oranını sağladığını öğrenmek için nasıl testler yapabilirsiniz.

Tabii ki, tutarlılık ve sistematik bir yaklaşım, genel dijital pazarlamanız için hala dönüşüm optimizasyonunun temel unsurlarıdır . Web siteniz için doğru aracı seçerken bunu aklınızda bulundurun.

Hangi dönüşüm oranı optimizasyon araçlarını kullanmalısınız?

Artık dönüştürme araç çubuğunda olduğunuza göre, hangi araçları kullanacağınızı bilmenin zamanı geldi. Her birinde işleve göre gezinmeye yardımcı olmak için bu araçları kategoriye göre filtreliyoruz. Bunları 2022 için dönüşüm optimizasyonu kontrol listenize eklemekten çekinmeyin .

1. Web ve Davranış Analitiği
2. Müşteri Araştırması
3. Buluşsal İnceleme
4. A/B Testi

Web ve Davranış Analitiği

Analitiğinizin size söylediklerine bağlı olarak web sitenizde neyin doğru neyin yanlış gittiğini belirleyebilirsiniz.

Bu araçlar size ziyaretçileriniz hakkında nicel veriler sağlayarak hemen çıkma oranı, oturumlar, oturum süresi, site hızı ve dönüşüm hedefi yolu gibi web sitesi metriklerine dayalı bilgiler sağlar.

Web analizlerinizi anlamak, şunları bilmenize yardımcı olur:

• Kullanıcılarınızın genellikle hangi kanallardan geldiği sayfalar;
• Ziyaretçilerinizin web sitenize girerken izledikleri yol ve;
• Web sitenizde müşterilerin takıldığı ve/veya geri döndüğü alanlar.

İşte kontrol etmenizi önerdiğimiz aşağıdaki web ve davranış analizi araçları.

Analitik için

1. Google Analytics (GA) – Bu, genellikle ücretsiz olduğu ve ihtiyacınız olan her şeyi tek bir analiz platformuna entegre ettiği için pazarlamacılar tarafından kullanılan en yaygın analiz aracıdır. Ayrıca, en son Google Analytics 4 gibi sürekli güncellemeler verir .

2. Kissmetrics – GA verilerini bir adım daha ileri götüren Kissmetrics, bir web sitesindeki her kullanıcı etkileşimini (kasıtlı veya anonim) izlemenize ve bu etkinliği müşteriye dönüştükten sonra gerçek bir ziyaretçiye bağlamanıza olanak tanır.

Fotoğraf Kissmetrics'in izniyle.

3. Mixpanel – Huni analizi söz konusu olduğunda, Mixpanel pazarlamacılar arasında popüler bir araçtır. Ayrıca, sosyal medya, ücretli reklamlar ve web sitesi ziyaretlerinden müşteri yolculuğunuzun bütünsel bir görünümünü sunar. Bunu ayarlamak oldukça zor olabilir; ancak huni takibi ve mobil analitik açısından getirisi buna değer.

Fotoğraf Mixpanel'in izniyle.

4. Woopra – Bu gerçek zamanlı analiz aracı kolayca kurulabilir ve gerçek zamanlı müşteri analitiği, müşteri hunisi analitiği, olay takibi ve kohort analizi gibi yardımcı özellikler sunar. Ancak konu, onu GA gibi diğer evrensel araçlarla bütünleştirmeye geldiğinde ortaya çıkabilir.

Woopra'nın izniyle.

5. Genlik – “Dönüştürme sürücüleri”ni inceleyen Amplitude, web sitenizle etkileşime giren kullanıcıların dönüştürme ve kullanmayı bırakma davranışlarının daha derin analizlerini sunar. Bu, genellikle sunulan birden fazla hizmetiniz varsa, özellikle ürün verisi dönüştürmeleri ve yönetimi içindir.

Amplitude'ün fotoğrafı.

Siteler İçin Hız Analizi

1. PageSpeed ​​Insights – Sayfa hızınızı optimize etmeyi hedefliyorsanız, kullanmak için Google'ın PageSpeed ​​Insights'ından daha iyi bir araç yoktur. Bu ücretsiz dönüşüm oranı optimizasyon aracı , nasıl daha hızlı yüklenebileceğine dair öneriler oluşturmak için web sitenizin web sitesi içeriğini analiz eder.

2. Pingdom Web Sitesi Hız Testi – Bu araç, web sitenizin sayfa hızı hakkında bir şelale raporu sunar – temel olarak her bir dosyanın yüklenmesi ne kadar sürer. Bu, sayfanızın yüklenme süresini etkileyen belirli sayfa öğelerini sıfırlarken tamamlayıcı bir araç olarak kullanılabilir.

Pingdom Web Sitesi Hız Testi'nin izniyle.

Sayfa Kaydırma ve Isı Eşlemesi için

1. Microsoft Clarity – Bu ücretsiz kullanıcı davranışı aracı, oturum tekrarlarına ve ısı haritalarına dayalı müşteri etkileşimlerini anlamak istediğinizde mükemmeldir. Ayrıca, Clarity komut dosyasıyla entegre ettiğiniz her sayfanın ortalama kaydırma ve tıklama haritasını da tespit edebilirsiniz.

Fotoğraf Microsoft Clarity'nin izniyle.

2. Lucky Orange – Bu platform, analitikler, kayıtlar, canlı sohbet, ısı haritaları, huni analizi, form analizi ve anketler dahil olmak üzere bir "Hepsi Bir Arada Dönüşüm Optimizasyon Paketi" sunar.

Müşteri Araştırması

Şimdi vites değiştirelim ve nitel verilere odaklanalım. Evet, nicel veriler size neyi verir, ancak büyük neden sorusuna mutlaka cevap vermez . Ve bu cevabı müşterilerinizin kendisinden daha iyi kim verebilir?

Müşteri araştırması burada devreye girer. Bunu şu yollarla da yapabilirsiniz:

• Yerinde Anketler – Sayfaya geldiklerinde web sitesi ziyaretçilerini karşılayan tetiklenmiş anketler. Bunlar , sayfanızın genel müşteri deneyimini geliştirmek için belirli dönüşüm sorun noktalarını araştırır .
• E-posta Anketleri – Tüketici duyarlılığını ve fikrini ortaya çıkarmak için önceki müşterilere gönderdiğiniz kasıtlı e-postalar. Bu, tekrar satın almaları teşvik etmek ve yeni müşteriler için dönüşümleri iyileştirmek için mevcut hizmetlerinizi veya ürünlerinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda size fikir verir.

İncelemenizi önerdiğimiz aşağıdaki müşteri araştırma araçları.

Yerinde Anketler İçin

1. Hotjar – Bu anket aracı, yanıtları toplarken hiçbir taşın (veya sayfanın) çevrilmemiş kalmaması için tetiklenen anketleri web sitenizdeki sayfalara kolayca entegre etmenize olanak tanır. Ayrıca huni takibi, oturum kameraları, ısı haritaları ve daha fazlası gibi birleştirilmiş konuşma oranı optimizasyon araçlarıyla birlikte gelir.

Propelrr web sitesinde Hotjar anketi. Propelrr'in fotoğrafı.

2. Qualarloo – Bütçeniz kısıtlıyken kullanabileceğiniz başka bir araç Qualarloo'dur. Web sitenizin javascript'ine kolayca entegre edebileceğiniz önceden hazırlanmış şablonlar da sunar.

E-posta Anketleri için

1. Google Formlar – Klasik bir anketi Google Formlar'dan gelen klasik bir anketten daha iyi bir şey yoktur. Ücretsizdir ve kullanımı kolaydır, ayrıca yanıtlardaki sıklığı görmek için yanıtları kolayca kategorilere ayırabilirsiniz.

2. Mailchimp – Bu hepsi bir arada pazarlama platformu , yerleşik müşterilerden kolaylıkla değerli geri bildirimler alabilmeniz için e-posta kampanyalarınızda gönderebileceğiniz anketler oluşturmanıza olanak tanır. Anketlerinize katılımı teşvik etmek için seçebileceğiniz şablonlar da vardır.

Mailchimp'te e-posta anketi entegrasyon formu. SurveySparrow'un fotoğrafı.

Buluşsal İnceleme

Sezgisel inceleme, kullanıcı dostu olduğundan emin olmak için bir web sitesinin uzman değerlendirmesidir. Ayrıca, web sitenizin tasarımı ve içeriği gibi dönüşüm odaklı farklı marka öğelerini geliştirmeye odaklanır.

Aşağıdaki buluşsal incelemeleri aşağıdakiler için yapabilirsiniz:

• Ürün Mesajlaşma
• Kullanıcı Deneyimi Tasarımı
• kullanılabilirlik

Sizi uzun tartışmalardan kurtarmak için bu dönüşüm optimizasyon araçları hakkında daha ayrıntılı bir tartışma için bu web sitesi değerlendirme kontrol listesine göz atabilirsiniz.

A/B Testi

A/B testinden geçmesine izin vermezseniz, tüm dönüşüm optimizasyonu çabalarınız boşunadır . Özetle, A/B testi, hangi meydan okuyucunun mevcut sayfadan daha iyi performans gösterdiğini görmek için web sitenizin farklı sürümlerini karşılaştırır.

Bu sayede, dönüşüm oranınızı optimize edebilir ve web sitenizin pazarlama performansını nasıl iyileştireceğinizi keşfedebilirsiniz.

Aslında, halihazırda en iyi 14 A/B dönüşüm oranı optimizasyon aracının bir listesini yaptık, ancak işte size göz atmanızı önerdiğimiz ilk üç araç.

1. PageSense – Başlamak için Propelrr'da kullandığımızdan daha iyi bir öneri var mı? Zoho'nun PageSense'i, web sitenizin rakiplerini A/B testi söz konusu olduğunda en iyi dönüşüm oranı optimizasyon araçlarından biridir. Entegre ısı haritası verilerinin yanı sıra ayrıntılı analiz özelliği, varyantlarınızın belirli bir zaman diliminde zamana dayalı ve kümülatif dönüşüm oranını sağlar.

A/B testinin sonuçları PageSense üzerinde çalıştırılır. Propelrr'in fotoğrafı.

Ayrıca , gösterge panosuna atlamanıza gerek kalmadan kullanabileceğiniz şık bir Chrome PageSense uzantısı ile birlikte gelir.

2. Adobe Target – Bu kurumsal test aracı, müşteri deneyimine karmaşık otomasyon ve kişiselleştirme sağlama konusunda harikadır. Bu gerçekten bütçe dostu bir seçenek değil, ancak önemli bir etki yaratmak isteyen büyük bir işletmeyseniz, markanız için bunu denemek isteyebilirsiniz.

Adobe Target'ta A/B testi kurulumu. Adobe Experience League'in izniyle.

3. Optimize Ederek – Bu “Dijital Deneyim” platformu, müşterilerinizin çevrimiçi deneyimlerini tutarlı ve genişletilebilir bir şekilde optimize etmenize olanak tanır. Microsoft, eBay, Yamaha ve hatta Pizza Hut gibi etkileyici müşteri kitlesi, A/B testi söz konusu olduğunda neden bu kadar konuşulduğunu anlamanız için yeterli.

Birden çok A/B testinin sonuçları Optimizely ile çalışır. Fotoğraf Crozdesk'in izniyle .

Önemli çıkarımlar

Dönüşüm oranı optimizasyon araçlarına yatırım yapmak, şirketinizin hedeflerine hassasiyetle ulaşmak için çok önemli bir adımdır. Bu araçların ne yaptığını akılda tutarken, işte bazı önemli çıkarımlar:

• Müşteri yolculuğuna daha fazla odaklanın. Araçlar yalnızca stratejilerinizi geliştirmek içindir. Yalnızca dönüşümleri artırmaya odaklanmayın, bunun yerine müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanıcı merkezli optimizasyonları hedefleyin.
• Dönüşüm oranı optimizasyon araçları bir İsviçre çakısı değildir. Her aracın kullanımı ücretsiz olmadığı göz önüne alındığında, hedeflerinize göre öncelikle neye ihtiyacınız olacağını öğrenin. Cephanelikteki her aracı aynı anda kullanmayacaksınız, bu nedenle yeni başlayanlar için rahat ettiğiniz şeye bağlı kalmak en iyisidir.

Uzman araçlarla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya bir şey önermek istiyorsanız, yorumlar bölümünde bunları duymayı çok isteriz!

Dönüşüm optimizasyonu yolculuğunuzda yardıma ihtiyacınız olursa Propelrr'a ulaşmaktan çekinmeyin .

Dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında daha yararlı makaleler için, bunları doğrudan gelen kutunuza almak için Propelrr bültenine abone olduğunuzdan emin olun.