Salesforce CRM Gelir Verilerini Google Analytics ile Bağlama

Salesforce'u Google Analytics ile nasıl entegre edebileceğinizi öğrenmek mi istiyorsunuz? Bu iki önemli uygulamayı nasıl birbirine bağlayabileceğinizi ve pazarlamanızla ilgili daha akıllı kararlar almanız için daha fazla veriyi nasıl elde edebileceğinizi anlatıyoruz.

Salesforce, potansiyel müşterilerinizi yönetmenize ve beslemenize yardımcı olacak bir araç arıyorsanız, tercih edebileceğiniz harika bir CRM'dir.

Ancak şirketiniz için potansiyel müşteriler oluşturduğunuzda, potansiyel müşteri ve satış verilerinizin eksiksiz bir görünümüne sahip olmanız gerekir.

Salesforce'u Google Analytics ile entegre etmek, pazarlamanızı ve olası satış yaratmanızı zenginleştirmeye yardımcı olacak çok sayıda ekstra veri sunar.

Pazarlamacıların %37'sinin yüksek kaliteli müşteri adayları üretmenin en büyük zorluklarından biri olduğunu gördük. Ama neden bu? CRM'niz ve web site analiziniz gibi iki önemli aracın bağlantısı kesildiğinde, bunun sonuçları olacaktır.

Bu blogda size yol göstereceğiz:

• Salesforce'u Google Analytics'e bağlayabiliyorsanız
• Salesforce ile Google Analytics'i neden bağlamanız gerekiyor?
• Bu temel entegrasyon olmadan muhtemelen hangi verileri kaçırıyorsunuz?
• Salesforce ve Google Analytics nasıl entegre edilir?

Hadi sıkışıp kalalım!

️ Profesyonel İpucu

Salesforce'ta satış ve pazarlama verilerinizi nasıl birbirine bağlayabileceğinize dair derinlemesine bir bakış mı arıyorsunuz?

Salesforce CRM'nizden nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi görmek için e-Kitabımızı okuyun .

Salesforce'u Google Analytics ile bağlayabilir misiniz?

Kısa cevap evet, Salesforce'u Google Analytics ile bağlayabilirsiniz.

Bu iki uygulamayı entegre etmenin iki temel yolu vardır.

Birincisi, Salesforce Bulut Verilerini kullanmaktır. Bu, satış hattınızı doğrudan Google Analytics'e taşımanıza olanak tanır.

Verileri içe aktarmayla, müşterilerinizin pazarlamanıza yanıt olarak gerçekleştirdiği eylemlerin daha iyi görünür olması için çevrimiçi analizinize çevrimdışı satış verileri ekleyebilirsiniz.

Salesforce'u Google Analytics'e bağlamanın ikinci yolu, bir pazarlama ilişkilendirme aracıdır.

Cetvel gibi bir araç kullanmak, CRM'nizi ve analitiğinizi bağlamanıza olanak tanır.

Ancak aynı zamanda diğer tüm veri noktalarınızı da bağlamanıza olanak tanır.

Anonim web sitesi ziyaretçilerinizi, Facebook, Bing veya Google'daki reklam verilerinizi ve diğer tüm pazarlama araçlarınızı ve uygulamalarınızı bağlayabilirsiniz.

Bunların her birinin nasıl çalıştığını kavramadan önce, konuyu biraz daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Salesforce ile Google Analytics'i neden bağlamanız gerekiyor?

Aldığınız verileri Salesforce ve Google Analytics'e entegre etmek çok önemlidir. Bunun hakkında böyle düşün.

Salesforce, CRM'nizdir. Müşteri adaylarınızın yaşadığı yer ve müşteri adaylarınızı yönetmek, beslemek ve kapatmak için kullandığınız araçtır.

Google Analytics bir web analiz aracıdır.

Web site trafiğinizin içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğini ve etkileşime girdiğini anlamanıza olanak tanır.

Ancak bazı açık veri eşitsizlikleri var.

Google Analytics, bireysel davranışları izleyemez

Google Analytics, bir bütün olarak web sitenizin trafiğini raporlar.

Bireysel bilgileri paylaşamaz, bu da bireysel kullanıcıların nasıl etkileşime girdiğini ve dönüştüğünü göremeyeceğiniz anlamına gelir.

Bu, yalnızca kullanıcıların içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğine dair bütünsel bir görüş elde ettiğiniz ve sitenizdeki temel işlemleri tam olarak neyin yönlendirdiğini göremeyeceğiniz anlamına gelir.

️ Not

Google Analytics'in aksine Ruler, müşteri yolculuklarınızı en başından satın almaya kadar takip eder.

Bireysel müşteri yolculuklarını izleme kılavuzumuzla nasıl yapacağınızı öğrenin.

Google Analytics, olası satış kaynağını izleyemiyor

Google Analytics, hedef olaylar aracılığıyla form gönderimlerini izleyebilir, ancak bunları orijinal kaynağa bağlayamaz.

Bu nedenle, bir kullanıcı üç kez etkileşim kurar ve ardından dönüşüm sağlarsa, bu yeni potansiyel müşteriye hangi kanalın başvurduğunu asla bilemezsiniz.

Salesforce, orijinal kaynağınızı çekebilir ancak bunun her zaman doğru olmadığını unutmayın.

İlgili: Salesforce'ta pazarlama müşteri adayı kaynağınızı otomatik olarak nasıl eklenir

Salesforce, yeni müşteri adaylarını anonim web sitesi oturumlarına bağlayamaz

Bir kullanıcı sitenizde dönüşüm gerçekleştirdiğinde, büyük olasılıkla onu doğrudan Salesforce CRM'nize gönderilecek şekilde ayarlamış olursunuz.

Ama burada hangi verileri alıyorsunuz?

Muhtemelen, girilen veya paylaşılan veriler olacaktır.

Bunu, anonim bir kullanıcı olduklarında yaptıkları önceki web sitesi ziyaretleriyle eşleştiremezsiniz ve bu da size birçok cevaplanmamış soru bırakır.

İlgili: Salesforce'ta müşteri adayı kaynağı nasıl eşlenir

Google Analytics, Salesforce'tan gelir verilerini kazıyamaz ve ilişkilendiremez

Satış ekibiniz Salesforce'ta kapalı müşterilerle ilgili verileri girerken, bu veriler CRM'nizde kilitlenir.

Bu verileri kazıyıp, web sitesi ziyaretçileri, potansiyel müşteriler ve müşteriler arasında eksik veri bağlantılarınız olduğundan, ilişkilendirilebileceği Salesforce'a gönderemezsiniz.

Bu eksik bağlantılarla, yatırım getirisi gibi metrikler için Google Analytics'teki pazarlamanızı asla doğru bir şekilde ölçemeyeceksiniz.

İlgili: Google Analytics'te bir hedefe değer ekleme

Salesforce ve Google Analytics nasıl entegre edilir?

Tamam, artık Salesforce ve Google Analytics'i entegre etmemiz gerektiğini biliyoruz. Ama nasıl yapılacağını biliyor musun?

Bahsettiğimiz gibi, bunu yapmanın iki ana yolu vardır.

1. Google Analytics ve Salesforce'u bulut verileriyle bağlayın
2. Cetvel Analizini kullanarak Google Analytics ile Salesforce'u birbirine bağlayın

Her birini derinlemesine inceleyelim.

Google Analytics ve Salesforce'u Bulut Verileriyle Bağlama

Bu entegrasyonun amacı, pazarlamacıların doğrudan ve çevrimiçi pazarlama kanallarının dönüşümleri artırmak için birlikte nasıl çalıştığını anlamaları için verileri sezgisel bir gösterge panosunda görselleştirmelerine olanak tanımaktır.

Ancak unutmayın, bunu verimli bir şekilde ayarlamak çok zaman ve çaba gerektirir. Ayrıca yalnızca Google Analytics 360 için de geçerlidir.

Ayrıca, gerçekte hangi verilere erişeceğiniz konusunda da çok az bilgi var. Çevrimdışı dönüşüm izlemeye erişip erişemeyeceğiniz, tam müşteri yolculuklarını ve daha fazlasını görüntüleyip görüntüleyemeyeceğiniz belli değil.

İlgili: Salesforce Bulut Verilerini kurmak için kılavuzun tamamını buradan okuyun

Google Analytics ve Salesforce'u Cetvel Analytics ile Bağlama

Anonim web sitesi ziyaretçilerinizi Salesforce aracılığıyla potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize bağlamak istiyorsanız, okumaya devam edin.

Salesforce ve Google Analytics tarihsel olarak birbirinden ayrı çalıştı. Ama artık böyle olmak zorunda değil.

Bir pazarlama ilişkilendirme aracıyla, Google Analytics'i Salesforce ile aşağıdakileri sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz:

• Tam müşteri yolculuklarını izleyin
• Müşteri adayı verilerini Salesforce'a gönderin
• Gelir verilerini Google Analytics'e gönderin

Cetvel Analizi şu şekilde çalışır.

Çözümümüz, lider olmadan önce, sırasında ve sonrasında kullanıcıların her temas noktasını izlemenize olanak tanır.

Tüm bu veriler Cetvel'den Salesforce'a aktarılır. Müşteri adayı başına ilişkilendirme verilerini doğrudan Salesforce içinde görebileceksiniz.

Bu arada, Cetvel'de tüm aramalarınızı, form gönderimlerinizi ve canlı sohbet oturumlarınızı takip edip kaydedebileceksiniz (ve bunları Salesforce'a aktarabileceksiniz).

Satış noktasında, satış ekibiniz Salesforce'ta bir müşteri adayını kapalı olarak güncelleyecektir. Bu müşteri adayına yerleştirdikleri gelir verileri Cetvel'e geri döner ve bu veriler daha sonra Google Analytics'e gönderilir.

Cetvel, Google Analytics ile Salesforce entegrasyonunuzu nasıl en üst düzeye çıkarabilir?

Salesforce ve Google Analytics'i entegre ederken Ruler'ın sizi gerçekten nasıl destekleyebileceğinden emin değil misiniz?

Bu temel entegrasyonun her bir avantajını paylaştık, böylece tam olarak ne kazanacağınızı görebilirsiniz.

Salesforce'ta veri yönlendirmek için web'inizi zenginleştirin

Bir web sitesi ziyaretçisi potansiyel müşteriye dönüştüğünde, Salesforce'ta yeni bir kişi bulmaya alışırsınız, değil mi? Cetvel ile bu verileri zenginleştirebiliriz.

Müşteri adayı kaynağını ve ücretli olarak geldilerse çevrimiçi aradıkları anahtar kelimeyi görebileceksiniz.

Sadece bu değil, şunları da görebileceksiniz:

• Dönüştürdükleri açılış sayfası
• Oturumlar
• Görüntülenen sayfalar
• Temas noktaları ve veriler, örneğin kayıtlı gelen aramalar

Kapatılan/kazanılan geliri Google Analytics'e gönderin

Salesforce'ta bir fırsat kapandı veya kazanıldı olarak işaretlendiğinde, Cetvel geliri otomatik olarak Google Analytics hesabınıza geri gönderebilir.

Bu, pazarlama verilerinizi gelire göre görüntülemenizi sağlar. Ve bunun ne anlama geldiğini biliyor musun? Hangi kanalların ve kampanyaların en fazla potansiyel müşteriyi ve en fazla geliri sağladığını güvenle söyleyebilirsiniz.

Bu veri görünürlüğü, YG'yi ölçmenize ve kampanyalarınızı hedeflere değil gelire göre optimize etmenize olanak tanır.

Fırsatlarınızı kanala göre filtreleyin

Belirli kanalların kullanıcıları farkındalıktan değerlendirmeye veya değerlendirmeden karara yönlendirmek için daha iyi çalışıp çalışmadığını hiç merak ettiniz mi?

Gelir verileri genellikle CRM boru hatlarında takılı kalır ve aylar veya yıllar boyunca kapanmayabilir; bu noktada, satış araçları ile pazarlama platformları arasındaki bağlantısızlıkta pazarlama etkisine ilişkin herhangi bir içgörü kaybolur.

Cetvelin Fırsat aşaması raporu, işlem hattı dönüşüm huninizin her aşamasında kaç potansiyel anlaşma ve ne kadar potansiyel gelir elde ettiğinizi analiz etmenize ve bunları kampanya kaynağına veya anahtar kelimeye göre ayırmanıza olanak tanır.

toparlamak

Verilerinizdeki bağlantıyı kesmek istiyor musunuz? Google Analytics ve Salesforce'u entegre etmek zor olmak veya bilgisayar bilimi diploması gerektirmek zorunda değildir. Cetvel ile, basit bir kod parçası ve bazı entegrasyon çalışmaları, tüm favori uygulamalarınız arasında veri izleme ve ilişkilendirme uygulamanıza olanak tanır.

Pazarlamada tahmin yürütmeyi ortadan kaldırın. Sadece boş metriklerle ilgili raporlamayı unutun ve her iş liderinin önemsediği bir metrikle ilgili rapor verin: gelir. Web sitenizin ziyaretçilerinin ve onların müşteri yolculuklarının gerçek görünürlüğü için Salesforce'unuzu Google Analytics ile entegre edin.

Bir demo rezervasyonu yapın ve Ruler Analytics ile her temas noktasını ve liderliği izlemeye başlayın.