Tam Zamanlı CMO'nun Ötesinde: Şirketler Kısmi Bir Geleceği Nasıl Tercih Ediyor?
Yayınlanan: 2023-10-060
Nicole Bernard ile Koli Bandı Pazarlama Podcast'i
Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin bu bölümünde, Microsoft'taki deneyimleri ve REMAX ve Venus Williams gibi büyük isimlerle yapılan işbirlikleri de dahil olmak üzere etkileyici bir mirasa sahip deneyimli bir pazarlama uzmanı olan Nicole Bernard ile röportaj yaptım. Kesirli CMO'nun dönüştürücü dünyasının derinliklerine dalıyor, modern işletmeler için barındırdığı nüansları ve potansiyeli ortaya çıkarıyoruz. Nicole'ün ilk elden deneyimleri ve içgörüleriyle, bu Kesirli CMO trendinin nasıl sadece geçici bir heves değil, aynı zamanda günümüzün dinamik ortamında iş liderliğinin hatlarını yeniden şekillendiren stratejik bir manevra olduğunu keşfettik.
Anahtar Çıkarım:
Kesirli CMO'nun yükselişi, işletmelerin liderlik rollerini algılama biçiminde önemli bir değişime işaret ediyor. Şirketler, Kesirli CMO'yu tercih ederek yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmıyor, aynı zamanda bu profesyonellerin getirdiği çeşitli uzmanlık ve bakış açılarından yararlanmaya da istekli oluyor. Çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren Kesirli CMO'lar yeni ve özel bir yaklaşım sunarak işletmelerin planlamalarında daha çevik, uyarlanabilir ve stratejik olmalarına yardımcı olur
Nicole Bernard'a sorduğum sorular
- [00:46] Kesirli CMO tam olarak nedir? Bu rolü tanımayan birine kısaca nasıl anlatırsınız?
- [01:28] Sizce Kesirli CMO'ya en uygun iş türü hangisidir? Özellikle böyle bir şirkette yerine getirebileceğiniz ne eksik olabilir?
- [02:36] Piyasanın hem strateji ihtiyacının farkına varmaya başladığını mı düşünüyorsunuz?
- [03:42] Kesirli bir CMO'nun belirli sorumluluklarını ve sınırlarını tanımlayabilir misiniz?
- [04:40] Görevinizde, kendinizi ne sıklıkla fiili uygulamaya dahil buluyorsunuz?
- [05:20] İş modelinize biraz ışık tutabilir misiniz? Kişisel olarak sunduklarınızın ötesine geçebilecek görevleri nasıl hallediyorsunuz? Bir ekiple veya ortaklarla işbirliği yapıyor musunuz?
- [06:14] Kesirli CMO modelinin zorluklarından biri aslında zamanınızı satmaktır. Bundan nasıl kaçınırsınız?
- [07:30] Müşterilerin Kesirli bir CMO'dan neler bekleyebileceklerine ilişkin net bir kapsam tanımlamak zor mu?
- [09:25] Bu modelle ilgili bazı potansiyel tuzaklar nelerdir?
- [10:43] Kesirli CMO unvanını benimsemeniz müşterilerinizle olan ilişkinizi nasıl etkiledi?
- [11:50] Zaman içinde müşteri ilişkilerinde, belki de süre veya size olan güven açısından herhangi bir değişiklik fark ettiniz mi?
- [12:48] Yeni bir müşteriyle çalışmaya başladığınızda, sürekli olarak takip ettiğiniz belirli başlangıç adımları var mı?
- [14:11] Müşterileri eğitme açısından bu rolün geleneksel ajans modellerinden farkı nedir?
- [15:10] Geleneksel bir CMO'nun görevi genellikle bir ekip oluşturmaktır. Deneyimlerinize göre, stratejik işe alımları olmayan şirketlerle sıklıkla mı çalışıyorsunuz ve ekip oluşturmaya yardımcı oluyor musunuz?
Nicole Hakkında Daha Fazla Bilgi:
- Nicole ile nasıl çalışabileceğinizi görün - Burada
- Bubbles ve Biz Podcast'ini Dinleyin – Burada
- LinkedIn'de Nicole Bernard ile bağlantı kurun
Pazarlama Stratejisi Oluşturmak İçin Ücretsiz Yapay Zeka İstemlerinizi Alın:
- Şimdi İndirin
Bu şovu beğendin mi? Üzerine tıklayın ve iTunes'ta bize bir inceleme yapın, lütfen!
LinkedIn'de John Jantsch ile bağlantı kurun
John Jantsch (00:08): Merhaba, Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz.Bu John Jantsch. Bugünkü konuğum Nicole Bernard. Kariyerine 17 yılı aşkın bir süre önce Microsoft'ta başladı ve o zamandan bu yana iki başarılı işletmenin sahibi ve yöneticisi oldu, ayrıca Max ve Venus Williams gibi diğer büyük markalarla çalıştı. Ayrıca Bubbles and Biz adlı popüler bir podcast'e de ev sahipliği yapıyor ve girişimcilere katkıda bulunan bir yazardır. Onun kısmi CMO deneyiminden bahsedeceğiz. Bildiğiniz gibi, özellikle bu konuyla ilgili birkaç program yapıyorum. Peki Nicole, gösteriye hoş geldin.
Nicole Bernard (00:44): Beni kabul ettiğin için teşekkürler.Bugün bağlantı kuracağım ve sohbet edeceğim için heyecanlıyım.
John Jantsch (00:46): Kesirli CM o terimi, sanırım daha ana akım hale gelmiş olsa da hala pek çok insanın kafasını karıştırıyor, eğer biri size bir partidesiniz ve siz de "ben kesirli biriyim" derse, CMO ve dediler ki, bu da ne böyle?Bunun ne olduğunu kısaca nasıl açıklarsınız? Evet,
Nicole Bernard (01:04): Bence kesirli kelimesi, ister COO ister CEO olsun, insanları şaşırtıyor.Ama evet, öyle olduğunu açıkladım. Çalıştığım şirket ve işletmelere ekipleriyle yardımcı oluyorum ancak tam zamanlı olarak değil. Yani tam zamanlı bir CM O'ya sahip olacak kapasitede olmadıkları için ihtiyaç duyacakları şeyin sadece küçük bir kısmı. Ben de geliyorum ve onları bütçeleri ve ayırdıkları zamanla takımlarında destekleyebiliyorum. sahip olmak.
John Jantsch (01:29): Her zaman şunu sormak hoşuma gider: Sizce kim?Bunlardan birine ihtiyaç duyan mükemmel iş nedir? Ekibi olan bir şirketten bahsediyorsunuz, teorik olarak pazarlama yapıyorlar, peki birlikte çalışabileceğiniz doğru mükemmel işte eksik olan ne?
Nicole Bernard (01:42): Evet, yani evet, yıllar boyunca birlikte çalıştığım ve danıştığım birkaç kişi bu pozisyon için en uygun kişilerdi, bir süredir iş yapıyorlardı, ekiplerini kuruyorlardı .Birkaçı mimari tasarım şirketidir. Bunlardan biri büyük bir personel şirketiydi ve ekibi hazır bulunduruyorlardı. Aslında bir sosyal medya direktörleri ve pazarlama direktörleri vardı, ancak 20.000 feet seviyesine bakmaya başlamak ve günlük ve haftalık işleri takip etmek için hepsini bir araya getirecek tek parçaya sahip değillerdi. Haftaya. Yani ben bunu böyle gördüm. Bir süredir bu işin içindeler, iyi gidiyorlar ama bir şeyler eksik ve işi bir sonraki aşamaya taşıyacak o tek parçayı arıyorlar.
John Jantsch (02:18): Piyasanın bu terimi tanıdığını düşünüyor musunuz?Demek istediğim, aslında kesirli CML modelini muhtemelen 15, 20 yıldır yapıyorum, ancak 15, 20 yıl önce tam bir iş yapsaydım bana deliymişim gibi bakarlardı. Sağ. Ancak tüm kesirli modelin kendisinin birçok alana sızdığını düşünüyorum. Peki piyasanın hem strateji ihtiyacının hem de dışarıdan stratejik yardım kavramının farkına varmaya başladığını mı düşünüyorsunuz? BEN
Nicole Bernard (02:44): Öyle düşün.Demek istediğim, kesirli kelimesini farklı yönetici kademesi unvanlarının önünde tekrar ve daha fazla gördüğümü hissediyorum. Ve insanlar bunu duyduğunda bile, bu hala kafa karıştırıcı bir bakış, ama bunu çok uzun zaman öncesine göre sandığımdan çok daha hızlı kavrayabiliyorlar. Ve bu covid'in de buna yardımcı olup olmadığını bilmiyorum, yoksa bu farklı türden birçok pozisyonun ortaya çıkmasıyla hemen hemen aynı zamanlarda mıydı?
John Jantsch (03:12): Evet, bence Kovid iki şekilde yardımcı oldu.Açıkçası pek çok işletmenin hazırlıksız yakalandığını ve bir stratejimizin olmadığını fark ettiğini düşünüyorum. Sanırım bu da işin bir parçasıydı ve sanırım dışarıda kendi işimi başlatacağım diyen bir sürü CMO var. Ve sanırım arz ve talep arasındaki bu yakınlaşmanın aynı anda arttığını düşünüyorum.
Nicole Bernard (03:30): Evet, kesinlikle.Evet, kesirli cmmo olma deneyimim işte böyle başladı. Daha önce de öyleydi ve sonra Kovid bunu bir nevi yükseltti.
John Jantsch (03:40): Evet, işte kısmi bir CMO'nun yaptığı şey şu.İşte yapmadığımız şey. Demek istediğim, benden ne alacağın konusunda ince bir çizgin var mı?
Nicole Bernard (03:52): Ama bence her iş çok farklı.Dolayısıyla yine de söz konusu spesifik işe, amaçlarının ne olduğuna ve tüm bunlara uyarlanabilir olması gerekiyor. Ancak bir generaliniz var, başlangıçta temelinizle başlıyoruz, ne aradıklarını, neleri kaçırdıklarını, sonra tekrar çalışanlarının nerede olduğunu, alıcı kişiliklerini belirliyoruz ve ardından bu stratejiyi oluşturmaya başlıyoruz. onlar için en iyi neyin işe yarayacağını. Ve sonra bir ekiplerinin olup olmadığına veya ne kadar büyük olduklarına bağlı olarak bu beklentilerin neler olduğu, raporların ne olduğu ve tüm bunlar. Bu yüzden
John Jantsch (04:21): Bence bu modelde, mükemmel bir dünyada, içeri girip "Yapmanız gereken her şey burada, sonra görüşürüz" demek isteyen pek çok insan var.Ama çoğu işletme, yani yıllardır çalıştığım firmalar şöyle dediler, durun, tüm bunları şimdi kim yapacak? Yoksa buralarda kalıp en azından düzenlememize yardım edecek misin? Giderek daha fazla uyuşturucuya bulaştığınızı veya fiili uygulamayı geri itmek zorunda kaldığınızı mı düşünüyorsunuz?
Nicole Bernard (04:48): Sanırım bunu anlamaya başladıklarında ve ilk ilk buluşmalarında şöyle diyorlar: ah, bu harika.Ama biraz bunalmaya başlıyorlar, sanki tüm bunları yapmamız gerekiyor ve tüm bunları takip etmemiz gerekiyor gibi. Böylece bu daha uzun vadeli ilişkiler haline geldi ve ben de muhtemelen öyle olacağını düşünmüştüm, ama harikaydı. Ve bence aynı zamanda sorumluluk. Yani birisinin onlara rehberlik etmesini veya ekibinin onlara cevap vermesini istediklerinden %100 emin değiller. Yani evet, kesinlikle benden biraz daha uzun
John Jantsch (05:20): Düşündüm.O halde bana organizasyon açısından özel iş modelinizden biraz bahsedin. Bu tür şeyleri kendi başına mı yapıyorsun? Yapabileceğiniz için, uygulayıcılardan oluşan bir ekibiniz var mı veya birisinin kişisel olarak sağlayabileceğinizden daha fazlasına ihtiyacı varsa, ortaklar mı getiriyorsunuz? Modeliniz nasıldı?
Nicole Bernard (05:38): Evet, 2016 yılında ilk işimizi kapattıktan ve kesinlikle sizin için hizmet verdikten sonra pazarlama ajansı olarak başladım.Ve sonra tekrar 2019'da bununla bir nevi dallandık. Yani bir grafik tasarımcı gibi bir ekibim var, yazarlarım var, bir pazarlama asistanım var, yani işin bu kısmını üstlenebilecek durumdalar. Ve kesirli cmo için, benden bu kadar, ancak yardıma ihtiyaçları varsa, bunu yapabiliriz; bu da, eğer tüm pazarlama görevlerini yapmak istemiyorlarsa, onlara ikili hizmet vermek bir nevi güzel. Yani iki farklı model ama birbirine paralel.
John Jantsch (06:14): İşte bu modeli yapmak isteyen ya da bu kesirli CM O modelini yapmak için gerçekten atlayan pek çok insanın karşılaştığım büyük soru şu. Bir nevi zamanını satıyorsun.Yani kendimi üçe bölebilirim sanki. Bunu alırsın, bunu alırsın ve şunu alırsın. Bu modelin biraz zorlayıcı tarafının da bu olduğunu mu düşünüyorsunuz? Yani, ayırdığınız zaman için size iyi para ödeniyor olabilir ama sadece bu kadar zamanınız var.
Nicole Bernard (06:43): Değil mi?Evet, çünkü zamanınızı satma konusunda kesinlikle ne kadar yapabileceğinize dair bir sınır var ve ayrıca, sadece toplantılara veya çağrılara katılmakla kalmayıp, başka yönetici ve ilgilenmeniz gereken şeyler de var. Yani bu kesinlikle, bence hepimizin birbirimizin daha fazla klonuna veya bunu çözmek için başka bir şeye ihtiyacımız var.
John Jantsch (07:01): Bir çerçeve üzerinden mi çalışıyorsunuz?Bu soruyu sormamın nedeni aslında insanlara lisans verdiğimiz kısmi bir CMO sistemimiz olması. Ve onu işe yarayan şey kapsamının olmasıdır. Sanki şöyle yapacağız. Oysa çoğu zaman işletme sahiplerinin gerçekten neye ihtiyaçları olduğunu bilmediklerini ama size neye ihtiyaçları olduğunu söylemeye istekli olduklarını düşünüyorum. Ve eğer biraz giderseniz, tamam, evet, bunu yapabiliriz ve Salı günleri bu toplantılarda olacağız ve sonra bir bakıyorsunuz kendinizi bir nevi işin içine kaptıracaksınız, bunu buldunuz mu, anladınız mı? Kesirli bir sema olarak sizden ne alacaklarına dair bir kapsam belirlemekte zorlandınız mı?
Nicole Bernard (07:38): Evet, sanırım başlangıçta ben de öyle yapmadım ve sınırları çok iyi belirlemedim, bu yüzden e-postaları gece saat 11'de yanıtlıyor olurdum.Yani evet, kesinlikle bir şey var
John Jantsch (07:49): Çerçeve.Çalışan olmasanız bile çalışansınız. Evet kesinlikle.
Nicole Bernard (07:52): Kesinlikle başlangıç konuşmamızda netleşen bir çerçeve ve sınırlar var, böylece herkes aynı fikirde olur ve ne beklendiğini, nereye gittiğimizi ve bunun gibi şeyleri anlar.Ama başlangıçta kesinlikle bunu yapmadım ve bunun üstesinden gelmek biraz zordu. Hey,
John Jantsch (08:06): Hiç serbest çalışanları işe almayı denediniz mi ve işin kalitesinin düşük olduğunu fark ettiniz mi ya da işin neden zamanında yapılmadığına dair tüm dış kaynak mazeretlerini buldunuz mu?DeskTeam360, tüm bu hayal kırıklıklarını ve mazeretleri ortadan kaldıran iç kaynak kullanımı programıyla dış kaynak kullanımı oyununda devrim yarattı. Sınırsız grafik tasarımlarına, web sitesi dönüşüm hunilerine, CRM'ye, e-posta otomasyon entegrasyonlarına, otomasyonlara, yani yazılımda oturum açmanızı gerektiren her şeye sahip olursunuz. Teknik işlerinizi düzgün bir şekilde yapmaya çalışmaktan kurtarabileceğiniz tüm zamanı ve hayal kırıklıklarını hayal edin. İşimizde her gün DeskTeam360'ı kullanıyoruz ve bu nedenle sizinle %10'luk bir anlaşma yaptım. Bu doğru. Deskteam360.info'ya gidin, bir keşif görüşmesi rezervasyonu yaptırın ve özel koli bandı pazarlamasını %10 indirimli alacaksınız çünkü dostunuz John her zaman sizinle ilgileniyor. İşte bu kadar. DeskTeam360 bilgilerine gidin ve çağrınızı bugün ayırtın.
(09:06): HelloFresh ile Farm Fresh'in önceden porsiyonlanmış malzemelerinin ve mevsimlik tariflerin doğrudan kapınıza kadar teslim edildiğini, markete gitmeyi atladığınızı ve evde yemek pişirmeyi kolay, eğlenceli ve uygun fiyatlı hale getirmek için HelloFresh'e güvenebileceğinizi biliyor muydunuz?Bu yüzden Amerika'nın bir numaralı yemek takımıdır. Bakın, yoğun bir girişimci olarak programınızın her zaman boş zaman bırakmadığını biliyorum. Üstelik HelloFresh ile hızlı ve kolay tarifleri ve 15 dakikalık yemekleri ile sağlıklı bir yemek hazırlamak için tüm akşamı mutfakta geçirmenize gerek yok. Paket servis veya teslimat için gerekenden daha kısa sürede lezzetli bir akşam yemeğini masaya getirebilirsiniz. Böylece gerçekten önemli olana odaklanabilirsiniz. Ve Hello Fresh'i aldığınızda, aynı zamanda birinci sınıf ürünler de alırsınız çünkü ürünler çiftlikten kapınıza yedi günden kısa sürede ulaşır. Eşim ve ben vejeteryanız ve sevdiğim şeylerden biri de yemeklerimizi seçerken hâlâ harika seçimlere sahip olmamız.
(10:06): Bakın, hellofresh.com/50duct adresine gidin, bu DUCT'tir ve 50 kanal kodunu kullanın, %50 indirim artı önümüzdeki iki ay için %15 indirim daha alacaksınız.İşte www.hellofresh.com/50duct. Ve yine, 50 kanal DUC t kodunu kullanmayı unutmayın, böylece önümüzdeki iki ay boyunca %50 indirim ve ayrıca %15 indirim daha alacaksınız. Etkileşimlerinizin her birinin harika olduğundan eminim, ama bana şimdi potansiyel olarak nerede bazı gerçek tuzakların olduğunu varsaydığınızı söyleyin. Bunu yapmadınız ve bu hale geldi, ya da bir şeyi tanımlamadınız ya da beklentiler yanlıştı. Biraz ima etmeye başladığımız potansiyel nerede, ancak bu modelin bazı potansiyel tuzaklarını nerede bulabilirsiniz?
Nicole Bernard (11:02): Evet, sanırım bu beklentilerin gerçekten belirlenmesiyle ilgili ilk soruyla veya sadece bir saniye önceki soruyla bağlantılı çünkü işletme sahiplerinin pazarlamanın ne kadar uzun sürebileceğini fark ettiklerini sanmıyorum. Gerçekten sonuçları görmeye başlayacaksınız, özellikle de ücretli medya ya da buna benzer bir şey yapmıyorlarsa, çoğuyla ikisinden de biraz almak için çalıştım, ama siz bunun için biraz bekleyeceksiniz. SS eo devreye girecek. Ve sanırım sonuçları son derece hızlı istiyorlar ve biz de sonuçlar alıyoruz, ancak ne olması gerektiği konusunda onların akıllarında olan türden bir şey değil sanırım.Yani yine, bununla ilgili beklentileri belirlemek, üzerinde çalıştığımız stratejilere bağlı olarak biraz daha uzun sürebilir ve başlangıçta bunu açıklayarak iyi bir iş yapmadım ama şimdi Kesinlikle öyle.
John Jantsch (11:49): Evet, yani doğru müşteriyi seçerken bu sorunlardan kaçındığınızı söyleyebilirsiniz.Kesinlikle. Açıkçası, bunu yaparken biraz deneyiminiz olana kadar bu kulağa hoş geliyor, ancak bunu anlamak biraz zor, değil mi?
Nicole Bernard (12:03): Evet, kesinlikle.
John Jantsch (12:04): Yani ajansınızı kurduğunuzda ve çoğu durumda ajans modeli, bazı stratejik işler yapacak olsanız bile, çoğu şey şöyle düşünülür: hayır, siz bu göreve getiriliyorsunuz. Bu projeyi yapın, sonra bu projeyi yapın.Kesirli CMO konumlandırmasına gittiğinizde en azından bunun değiştiğini veya müşteriyle farklı bir ilişki yarattığını fark ettiniz mi?
Nicole Bernard (12:25): Evet, kesinlikle öyleydi çünkü ajans müşterilerim harikalar, yıllardır bu ilişkilere sahipler, ancak CM O kesri olarak sahip olduğunuz biraz farklı türde bir ilişki var. çok daha fazla uygulamalı, daha fazla toplantı.Ajans dünyasında toplantılarımız var, ancak raporlar gönderiyoruz, bu yüzden bu onların gerçekten kolları sıvamaktan ve iş ve ekibiyle kısmi CMO'ya girmekten biraz daha kopuk.
John Jantsch (12:52): Ben de şunu fark ettim, çünkü yıllar boyunca aynı şeyi yaptık, bence işletmeler ajans ortaklarını daha çok satıcı olarak görme eğilimindeler, oysa kesirli olarak, özellikle de birisi içeri girer, yani işe yaklaşırsınız, muhtemelen sonunda kendileriyle pazarlamayı bile düşünmedikleri alanlara girersiniz.Ve sen de onların güvenilir danışmanı oluyorsun, değil mi? Ve bence bu değişim çok önemli ve aslında müşteri ilişkilerinin başlangıçta düşündüğünüzden daha uzun sürebileceğinden biraz bahsettiniz. Seni etrafta istemelerinin bir yanı olduğunu düşünüyor musun?
Nicole Bernard (13:27): Evet, belki.Evet, komik. Gerçekten iş açısından daha derin bir ilişki geliştiriyorsunuz. Gördüğünüz gibi size uyumunuzu, ailelerini ve bunun gibi şeyleri anlatacaklar. Ve bu sadece güvenilir bir ilişki ve bunun devam etmesini istemek. Ayrıca sorumluluk faktörünün de çok büyük olduğunu düşünüyorum. Bu, insanların gerçekten istediği, gördüğüm en büyük şeylerden biri ve ayrıca bazen senin iyi olduğunu, hazır olduğunu hissediyorum. Yapman gereken her şey, mezun olmaya hazırsın, artık bana ihtiyacın yok. Ve bazıları öyle, hayır, hâlâ öyleyim. Yani bunu bir nevi çözmeye çalışıyorum. Mezun olmaya hazırsın.
John Jantsch (14:07): 2004'ten beri çalıştığım bir müşterim var ve gerçekten de kelimenin tam anlamıyla aylık olarak beni kontrol etmek istiyorlar.Yani, onlar sadece şunu yapmak istiyorlar, biz şunu yapıyoruz, her şey iyi gidiyor. Bir şey görüyor musun? Ve sanırım biraz da bu var. Yeni alıştılar.
Nicole Bernard (14:21): Kesinlikle.
John Jantsch (14:22): Birisi sizi bu rol için ilk kez işe aldığında, var mı? İlk olarak yapmamız gereken şey şu.Yani, gidip analiz yapmalıyız ve gidip seninle konuşmalıyız, bana ilk 30 gününün nasıl geçtiğini anlatmalıyız.
Nicole Bernard (14:35): Evet, kesinlikle ne yaptıklarını oldukça iyi bir şekilde denetleyerek başlıyorum ve sonra kendi başıma bazı farklı testler gerçekleştirerek temel çizgimizin nerede olduğunu, neyle mücadele ettiklerini, neyle uğraştıklarını görüyorum. hedefleri, konumları.B iki C, B iki B pazarlamasından çok farklıdır. Yani sadece bu temel çizgiden başlayarak, bunların hepsini alıyorum ve bu da komik, çoğu zaman bunu yapmaya başladığımda, işletme sahipleri diyor ki, ah, bunun nerede olduğunu bile bilmiyorum. Veya emin değilim. Yapmaları gerektiğini bile bilmedikleri soğanın tüm katmanlarını soymaya başlıyorlar. Ama artık geniş resme baktıklarında o kadar rahatlıyorlar ki, tamam, her şey bu. Ve sonunda kontrolü ele geçirmeye başlayarak biraz daha kontrolün ellerinde olduğunu hissediyorlar. Ve sonra, evet, yine onların alıcı kişilikleri, tarihleri, bunun gibi şeyler, akıllı hedefleri ile başladığımız bir çalışma kitabım var ve bir başlangıç görüşmesi yapıyorlar ve sonra toplantıya ve uygulamaya başlıyoruz. Ve oradan, raporlama, neyin işe yaradığını, neyi düzeltmemiz gerektiğini ve bunun gibi şeyleri görmek. Ancak bu 30 gün çok hızlı, ancak sonra evet, beklentileri karşılama ritmine iyi bir başlangıç yapın.
John Jantsch (15:44): Bunun ne kadar eğitim veya öğretimin, örneğin geleneksel türden bir vekalet modelini içerdiğini düşünüyorsunuz?
Nicole Bernard (15:52): Evet, bence bu iyi bir şey çünkü onlar anlamak istiyorlar, halbuki bir satıcı sadece sizin bununla ilgilenmenizi istiyor.Bir pazarlama ajansı olarak pek emin değilim. Gerçekten umurumda değil. Umursamıyorlar ama sadece yapılmasını istiyorlar. Bu modelde, daha iyi anlayabilmek için neler olduğunu ve neden olduğunu bilmek istediklerini fark ettim ki bu harika bir şey. Gerçekten çok eğlenceliydi ve ilerledikçe onlara gerçekten öğrettiğimi öğrendim. Ve onların da şöyle demesi çok güzel, ah, işte bu yüzden bunu yapıyoruz.
John Jantsch (16:24): Geleneksel bir CMO'nun sorumluluklarından biri de departmanı veya ekibi oluşturmaktır.Stratejik bir işe alımları olmayan, belki de herkes gibi birkaç kişiyi işe almış, sosyal medya ya da benzeri tipik yapıları kullanabilmek için genç olan insanlarla mı çalışıyorsunuz? Bunu anladınız mı, hiç rollere girip insanların bir ekip oluşturmasına yardımcı oldunuz mu?
Nicole Bernard (16:46): Evet, ben de bunu yaptım.Evet, bazen genellikle bir sosyal medya elemanını işe alırlar ve sonra bunun tamamen pazarlama olduğunu düşünürler ve biz de hayır, bir sürü başka yön vardır diye düşünürüz. Ama evet, bundan da gerçekten keyif alıyorum, çünkü bence bu da bazen takımınıza katılacak birini işe almak için büyük bir adımdır. Tekrar ediyorum, bu geri bildirimi alarak, kendilerine güvenmeyi ve işe aldıkları kişinin neye benzediğini anlamayı seviyorlar. Yani evet, bu da gerçekten eğlenceliydi.
John Jantsch (17:11): Pek çok durumda, stratejik bir pazarlama ekibine sahip değiller çünkü pazarlamayı kendileri de tam olarak anlamıyorlar.Bu yüzden, bir rolü tanımlamalarına, bu rolün ne işe yarayacağına, hatta belki de yönetmelerine yardımcı olabilecek birine sahip olmanın, bazı durumlarda bazı rollerin yönetimini gerçekten yaptığımızı, çünkü onların sahip olmadıklarını düşünüyorum. çünkü o kısmı yapmak istemediler. Bu yüzden şu andan itibaren gerçekleşebilecek çok fazla büyüme olduğunu düşünüyorum.
Nicole Bernard (17:36): Evet, kesinlikle.Ve ben de, başlangıçta, çoğu zaman işin sahibi ya da daha üst kademedeki kişiler oluyor, sonra bir nevi çağrılara katılıyorlar ve sonra doğru insanları işe alıyorlar ve sonra bir nevi başarısız oluyorlar. Hala orada burada biraz karışıma dahil olmak istiyorlar ve atlayacaklar. Ancak o kişiyi işe aldıklarında, aslında ihtiyaç duydukları şey budur, tıpkı bir sosyal medya pazarlamacısı gibi değil. Evet.
John Jantsch (17:58): Harika.Nicole, değiştirmek istediğin bu rol hakkında biraz bilgi paylaşmak için Koli Bandı Pazarlama Podcast'ine uğradığın için teşekkür ederim, insanları işin hakkında daha fazla bilgi almaya veya seninle bağlantı kurmaya davet etmek istediğin bir yer var mı?
Nicole Bernard (18:09): Evet, web siteme gidebilirsiniz.Bu sadece NB.Marketing'dir, dolayısıyla ajanstan ve ayrıca kısmi CMO hizmetlerinden bahseder. Oradan podcast'in bağlantısını ve yazdığım makaleleri de bulacaksınız. Yani burası gitmek için harika bir yer.
John Jantsch (18:23): Bana biraz podcast'inizden bahsedin.Sadece kişisel gösteriler mi yapıyorsunuz yoksa röportajlar mı yapıyorsunuz?
Nicole Bernard (18:27): Hayır, röportaj yapıyorum.Gelmek zorunda kalacaksın. Evet. Misafirlerime şampanya gönderiyorum, orada oturup şişeyi açıyoruz ve girişimcilik yolculuklarımız ve farklı araçlarımız hakkında konuşuyoruz. Pazarlamanın işlerinde işe yaradığını, bunun gibi farklı şeyleri seviyorlar.
John Jantsch (18:43): Çok eğlenceliydi.İşte baloncuklar ve biz böyle. Tamam, şimdi anladım. Evet. Mükemmel. Tekrar uğradığınız için teşekkür ederim ve bir dahaki sefere Hood River, Oregon'da olacağımı umuyorum. Gerçek hayatta bağlantı kurabiliyoruz.
Nicole Bernard (18:55): Evet, bu harika olurdu.Beni kabul ettiğin için teşekkürler.
E-posta güncellemelerini almak için kaydolun
Aşağıya adınızı ve e-posta adresinizi girin, size podcast hakkında periyodik güncellemeler göndereceğim.
Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin bu bölümü DeskTeam360 tarafından sizlere sunulmaktadır.
Desk Team 360 , küçük işletmelere ve pazarlama ajanslarına grafik, web tasarımı ve sayfa içi pazarlama hizmetleri konusunda yardımcı olan 1 numaralı, sabit ücretli dijital pazarlama entegrasyon ekibidir.