Soğuk e-posta gönderiminde kaçınılması gereken 14 hata

Soğuk e-posta gönderme , dönüşümleriniz üzerinde çalışması için belirli bir metodoloji gerektiren bir stratejidir.

Bu yazıda, soğuk bir e-posta stratejisi başlatan yeni başlayanların 14 hatasını keşfedeceksiniz.

Birkaç gün önce, nadir bir mücevher keşfettim. Gerçek bir ders kitabı vakası. Hataların özeti. O kadar ki paylaşmadan duramadım. İşte burada:

Bu görünüşte önemsiz e-posta neden dikkatimi çekti?

Basitçe, soğuk e-posta göndermede YAPILMAMASI gereken hataların büyük çoğunluğunu kendi başına topladığı için. Çok basit: iyi bir e-posta almak için mutlak anlamda tam tersini yapmak yeterli olacaktır. Ama bu hatalar nelerdir?

14 tane saydım. Her biri, spam kutumdaki varlığını bir öncekinden biraz daha haklı çıkarıyor. Ben sadece, gelecekte kampanyalarınız üzerinde feci sonuçlara yol açabilecek (ve olacak) bu tuzaklara düşmekten kaçınmak için bunları birlikte gözden geçirmemizi öneriyorum.

İşte birlikte çözeceğimiz 14 yanlış:

1. Yanlış alet.

2. Biçimlendirme.

3. Özelleştirme yok.

4. Bağlam yok.

5. Spam kelimeler.

6. Adres.

7. (Eksik) imza.

8. “iPhone'umdan gönderildi”.

9. Şablon.

10. İngilizce metin.

11. Soru sorulmadı.

12. Metin Yazarlığı – çok fazla reklam.

13. Eksik DNS programlaması.

14. Aboneliği iptal et bağlantısı.

Bu makale Scalezia ile ortaklaşa yazılmıştır.

Scalezia, şirketi uzun vadede özerk kılmak için sürdürülebilir büyüme yaratmak ve bu becerileri içselleştirmek için en son büyüme yöntemlerinin uygulanmasında startup'ları, ölçek büyütmeyi ve aynı zamanda KOBİ'leri destekler.

Ayrıca, satın alma, içerik oluşturma , ürün pazarına uygunluk araştırması ve bir işi büyütmek için gerekli olan diğer birçok konu ile ilgili tüm önemli konuları kapsayan çok çeşitli ücretsiz içerik sunarlar. Kurslara erişmek için buraya tıklayın (pişman olmayacaksınız).

Soğuk e-posta göndermede 1 numaralı hata: Yanlış araç

Gönderici , kampanyasını göndermek için Mailchimp'i kullanmayı seçti - çünkü evet, bunun tamamen otomatik bir kampanya olduğuna dair aklımda hiç şüphe yok. Nedenini aşağıdaki noktalarda detaylandıracağız. Dürüst olmak gerekirse, bu araca karşı kesinlikle hiçbir şeyimiz yok. Bize göre haber bültenleri göndermek veya sadece bir Pazarlama Otomasyonu stratejisi başlatmak için en iyi seçeneklerden biridir.

Ancak Mailchimp, Soğuk E-posta Gönderme için kesinlikle uyarlanmamıştır. Neden? Basitçe, büyük ölçekte ve anında e-posta göndermek için tasarlanmış bir E-posta Pazarlama çözümü olduğu için - örneğin haber bültenleri göndermek için -.

Bu, insan kullanımını simüle etmek için göndermeyi zamanlamaya çalışacak (iyi) bir Cold Emailing yazılımının tam tersidir. Ancak farklılıklar burada bitmiyor. Daha da ileri gitmek için, tüm bu eşitsizlikler hakkında daha fazla ayrıntı için Scalezia'nın ücretsiz çevrimiçi kursuna göz atın.

Hata 2: Biçimlendirme

Bu e-postanın biçimlendirilmesi iki şekilde büyük bir sorun teşkil ediyor:

• E-postanın tüm gövdesi kalın harflerle yazılmıştır. Kim, bir e-posta yazarken bu düzen seçimini bilinçli olarak yapar? Bir kişi tarafından diğerine gönderilen bir e-posta, çoğu zaman minimum biçimlendirme ile standart metin olarak yazılır.
• Gövdenin son satırından sonraki gri satırda başlayan e-posta altbilgisi. Bu ipucu, bir e-posta şablonu kullanımının açık bir işaretidir. Otomatik e-postalardaki bu tür görsel öğe, e-postanın kişiselleştirilmediğini anında gösterir ve alıcının zihninde anında bir geri çekilme hissini tetikler. Bu noktaya geri döneceğiz.

Hata 3: Kişiselleştirme yok

Çok basit: metin hiçbir şekilde kişiselleştirme içermiyor. Potansiyel bir e-postanın ilkesi, alıcının onlarla, işleriyle ve olası sorunlarıyla ilgilendiğinizi bilmesini sağlamak için onu mümkün olduğunca kişiselleştirmektir.

Bir e-postayı kişiselleştirmenin farklı yolları vardır, makro (izleyici ölçeğinde) veya mikro (birey ölçeğinde) olsun, ancak parola aynı kalır: her muhatap, e-postanın gönderildiği hissine sahip olmalıdır. onlar için özel olarak düşünülmüş ve yazılmıştır.

Bu e-posta durumunda, sıfır derecede kişiselleştirme (ünlü {{firstname}} değişkeni) bile eklenmemiştir; bu, kullanılan verilerin kalitesinin veya teknik bilgi eksikliğinin açık bir kanıtıdır. – ikisi genellikle bağlantılıdır.

Hata 4: Bağlam yok

Alıcı olmak için, sizi tanımayan bir kişinin sizi çevresine yerleştirebilmesi gerekir. Yeterli bağlamsal unsurlar olmadan, onları güvensizliğe ve geri çekilmeye götürecek bir uyumsuzluktan muzdarip olacaklardır.

Bu nedenle, e-postalarınızın alıcısına kim olduğunuzu, nereden geldiğinizi ve alışverişinize kimin veya neyin izin verdiğini bilmelerine izin vermek için mümkün olduğunca fazla bağlam sağlamak için kendinizi zorlamanız çok önemlidir. Bu durumda hiçbir unsur muhatabımı kendi çevremde konumlandırmama izin vermiyor.

Bu bizi neyin bağladığını, hangi vasıtalarla, kim aracılığıyla varlığımı keşfettiğini ve benimle iletişime geçtiğini bilmiyorum. Kaynağını ve içeriğini bilmediğim bir bağlantıya tıklamamı isteyen tamamen yabancı bir e-postayla karşı karşıyayım. Şimdiye kadarki en iyi ürün ve en iyi değer teklifiyle bile, benden bir dönüşüm elde edecek kadar onlara güvenmemi sağlamak zor.

Hata 5: Spam Sözcükler

E-posta spam kelimeler, yani algoritmalar ve alıcı sunucular tarafından yasaklanan kelimeler içeriyor. Kullanımlarının sonucu, adından da anlaşılacağı gibi, spam kutusuna tek yönlü bir bilettir.

Bu nedenle, sizden hiç e-posta almamış kişilerle olan temaslarınızdan bu kelimeler kesinlikle yasaklanmalıdır. Bilginize, herhangi bir teslim edilebilirlik sorunundan korkmadan spam kelimeleri kullanmanıza izin verecek tek istisnalar şunlardır:

➔ Alıcılar e-posta adresinizi beyaz listeye ekledi.

➔ Söz konusu adresle zaten birkaç e-posta alışverişinde bulundunuz (bu açıkça onlardan bir veya daha fazla yanıt alınmasına neden oldu).

➔ Alıcı e-posta adresi kuruluşunuzun bir parçasıdır. Bu e-postayla ilgili olarak, en çok bastırılan spam kelimelerinden biri olan “ücretsiz”i ve algoritmaların hedefinde kesinlikle bir formül olan “Mümkünken alın!” diye bir formül belirledim. Ayrıca üç ünlem işaretinin kullanılması da teraziye ağırlık verdi. Bu noktaların çok sık kullanılmasına yaptırım uygulanacaktır. İstenmeyen sözcükleri aşmanın basit ve etkili bir yolu, güçlü anlamsal varyasyonlara sahip sözcük gruplarını (örneğin, “ücretsiz” yerine “kamuya tamamen açık erişim”) tercih ederek çevre sözcükleri kullanmaktır.

Hata 6 : Adres

E -posta adresi , otomasyonun açık bir kabulüdür. "mailchimpapp.net aracılığıyla", e-postanın bir pazarlama aracı aracılığıyla gönderildiğini herhangi bir belirsizlik olmaksızın belirtir.

İyi bir Soğuk E-posta Gönderme aracı, e-posta göndericisini ön veya aktarma aracı olarak kullanmadan doğrudan kullanır. Gönderici, kullanıcı adına e-posta göndermek için posta kutusunun kontrolünü ele geçirmiş gibidir.

➔ Öte yandan, haber bültenleri göndermeye yönelik bir araç, bu durumda Mailchimp gibi, göndermek için kendi gönderenlerini kullanacaktır. Ve böylece, kampanyalarının performansını düşürecek, özgünlük eksikliğine dair bariz sinyaller bırakacaktır.

Hata 7: (Eksik) imza

Soğuk e-posta göndermede imzanın iki kullanımı vardır:

1. Bu, muhataba kendisi hakkında maksimum bilgi vermesine izin verir ve böylece gerçekten bir dolandırıcı değil, gerçek bir kişi olduğumuzu onaylayarak bir güvence gücüne sahiptir.
2. Bu, gönderenlerin meşruiyetini doğrulamak için maksimum bilgi arayışında imzaları analiz eden ve böylece kötüye kullanımı önleyen algoritmalara aynı durumun doğrulanmasını sağlar.

Bu iki neden, e-posta imzanıza kendiniz ve şirketiniz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi eklemeyi haklı çıkarır. Diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki verilerden bahsediyorum:

➔ Adınız ve soyadınız.

➔ İş unvanınız.

➔ Şirketinizin adı.

➔ Telefon numaranız.

➔ Şirket ofisi.

➔ Alan adı. Bu özel durumda, “-Shon”, gönderenin kim olduğu hakkında, adları dışında kesinlikle hiçbir ipucu vermiyor. Biraz ışık…

Hata 8: “iPhone'umdan gönderildi

Beni en çok güldüren konu bu oldu. Düzgün yazılmış ve kişiselleştirilmiş bir hatırlatıcı durumunda gerçekten ilginç bir araç olsa da, “iPhone'umla Gönderildi”, bu bağlamda ve burada listelenen tüm öğelerle karşılaştırıldığında neredeyse komik hale geliyor.

Hata 9: Şablon

Gönderici, mümkün olduğunca tarafsız bir biçimlendirme seçmeye özen göstermiş gibi görünse de, metnin sağındaki ve solundaki altbilgi ve büyük boyutlu kenar boşlukları, bir şablon kullanımının açık kanıtıdır.

Soğuk e-posta gönderiminde , haber bültenleri veya işlemsel e-postalar için kullanılanlar gibi biçimlendirme şablonları kesinlikle yasaklanmalıdır. Bunun basit bir nedeni var: kimse onları kişisel e-posta göndermek için kullanmaz.

Hata 10: İngilizce metin

Yani evet: İngilizce konuşuyorum. Hatta 4 yıl İngiltere'de, 2 yıl Hindistan'da yaşadım. Ancak e-postanın yazarı muhtemelen bunu bilmiyor. Ancak -ve bu onun kolayca doğrulayabileceği bir bilgidir-, şu anda Fransa'da yaşıyorum ve açıkçası Fransızca konuşuyorum ve Fransızca benim ana dilim.

Tabii ki, İngilizce artık insanların ezici bir çoğunluğu tarafından konuşulan evrensel bir dildir. Ancak, ana dili İngilizce olmayan bir kişiye herhangi bir bağlam sağlamaya çalışmadan İngilizce e-posta göndermek, e- posta hedefleme konusunda açık bir tembellik işaretidir.

Bir tavsiye: Bir yabancıya hitap ediyorsanız, onlarla kendi dillerinde iletişim kurduğunuzdan veya onların dillerinden başka bir dilin kullanımını açıkça gerekçelendirdiğinizden emin olun. Bu durumda, mizah ve kendini beğenmeme mükemmel araçlardır.

Hata 11: Soru yok

Cold Emailing'in amacı her şeyden önce gönderen ve alıcı arasında kişilerarası bir ilişki yaratmaktır. Bu anlamda, Soğuk E-posta Göndermenin temellerinden biri empatidir. Bu empati , e-postanın gövdesinde damıtılan sinyallerle kendini göstermelidir.

Birincisi, muhatabınızla içtenlikle ilgilendiğinizi gösteren unsurlardır. İkincisi, muhatabınızın ilgisinin açık işaretleri olan kesin ve iyi düşünülmüş sorulardır. Bu sorular, muhatabınızla bir konuşma başlatmanıza ve hepimizin sahip olduğu o küçük narsisizmi harekete geçirmenize izin verecektir.

Bu nedenle, bir yanıt oluşturmak için ideal ortamı yaratacak ve bir iş tartışmasına dönüşme şansına sahip olacak bir fikir alışverişi yaratacaksınız. Bu e-posta durumunda, herhangi bir soru veya ilgi ifadesi yoktur. İçeriği A'dan Z'ye benmerkezcidir ve Soğuk E-posta Gönderme'deki en klasik hatalardan birini yapar: alıcıyı ana karakterden ziyade yalnızca gözlemci yapmak.

Soğuk e-posta göndermede , muhatabınıza odaklanmak için -şirketinizin yaptığı gibi- nasıl arka koltuğa geçeceğinizi bilmelisiniz.

Hata 12: Çok fazla reklam metni yazarlığı

Soğuk e-posta, bir reklam panosu veya satış sayfası değildir. Amacı -birkaç nadir istisna dışında- herhangi bir satış veya dönüşüm yaratmak değil, sadece daha derinlemesine bir değişim anlamında bir yanıt üretmektir. Bu nedenle, herhangi bir pazarlama lafı içermeyen basit bir stil kullanılması şiddetle tavsiye edilir.

Bu durumda, “Mümkünken alın! “, ” bunların hepsi yarın GECE GECE'de sona eriyor ” veya ”Bunu kaçırmak istemezsiniz… ”hepsi ne pahasına olursa olsun kaçınılması gereken pazarlama gibi görünen formüller ve tartışmacı numaralardır. Muhatapınızda isteksizlik ve sıkıntı yaratmanın en iyi yolu.

Hata 13: Eksik DNS programlaması

Teslim edilebilirlik, soğuk e-posta göndermenin temel taşlarından biridir. Ve iyi bir teslim edilebilirlik için ön koşullar arasında DNS programlaması listenin başında yer alıyor. DNS (Alan Adı Sistemi) ayarları, bir bakıma alan adınızın ve uzantısı olarak gönderenin dijital kimlik kartıdır.

Bunlar, etki alanınızın etkileşimde bulunacağı sunucularda kimliğini doğrulamasını sağlar. Bu nedenle, bunları dikkatli bir şekilde yapılandırmak önemlidir. Bu 3 programlama tartışılamaz:

➔ “Gönderen Politikası Çerçevesi” için SPF 10.

➔ “Alan Anahtarları Tanımlı Posta” için DKIM.

➔ "Alan Adına Dayalı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk" için DMARC.

Öğreticimizi doğru bir şekilde takip ettiyseniz, korkmayın, iyi ayarlamışsınız demektir.

Mxtoolbox ile etki alanının basit bir analiziyle gösterildiği gibi, burada kullanılan gönderici durumunda, yalnızca SPF etkindir.

Bu nedenle gönderici, e-postalarına gelen kutusuna her türlü ulaşma şansını sunmak için en önemli üç yapılandırmadan ikisinden mahrum kalır.

Soğuk e-posta göndermede hata 14: Abonelikten çıkma bağlantısı

Büyüme ve Dijital Pazarlama alanında en çok tartışılan konulardan biri: abonelikten çıkma bağlantısı sorunu. Konuyla ilgili alçakgönüllü düşüncemiz basittir: e-posta pazarlamasında kaçınılmazdır, ancak soğuk e-posta göndermede kesinlikle yasaktır. Bu iki noktada açıklanabilir:

1. Bu, otomatik göndermenin açık bir kabulüdür ve süreçte özgünlük eksikliğidir.
2. Alıcı tarafından tıklanması, gönderenin ve alan adınızın güven derecesini düşürecek olan algoritmalar tarafından olumsuz yorumlanacaktır.

Bununla birlikte, muhataplarınıza değişimi sona erdirmelerine izin vermek için bir abonelikten çıkma seçeneği sunmak zorunludur. Bunu yapmak için, abonelikten çıkma bağlantısını aşağıdaki öğeyle değiştirmenizi öneririz: “PS. Takaslarımızın burada bitmesini istiyorsanız bana bildirmekten çekinmeyin”

Açıkçası, ifadeleri seçmekte tamamen özgürsünüz. Amaç, muhatabın kendisine daha fazla iletişim göndermenizi engelleme fırsatı vermektir. Bu alternatifin birkaç avantajı vardır:

1. Abonelikten çıkma bağlantısına bir tıklamanın neden olduğu teslim edilebilirlikte düşüş yok.
2. Kampanya, yanıtını takiben alıcı için otomatik olarak durur.
3. Yanıt, olumsuz olsa bile, teslim edilebilirliğiniz için çok önemli olan giden/gelen e-posta oranınızı iyileştirmenize olanak tanır.

Soğuk e-posta gönderiminde kaçınılması gereken hatalara ilişkin sonuç

Cold Emailing, belirli bir düzeyde ustalık, uygulama ve yeterli bilgi gerektiren zorlu bir edinme kanalıdır . Ayrıca, sürekli olarak geliştiği için, eylemlerinizle alakalı kalabilmek için bilginizi sürekli güncellemenizi gerektirir.

Bununla birlikte, iyi öğrenildiğinde, öngörülebilir bir şekilde yüksek kaliteli B2B müşteri adayları oluşturmanın en etkili, uzun ömürlü ve ucuz yollarından biridir. İşte karşınızda, artık soğuk e-posta gönderme hakkında bilmeniz gereken her şeyi biliyorsunuz!