Noel Temalı Akışlarla SMS Kampanyalarını Otomatikleştirin

Ödevinizi başarıyla tamamlamış ve tatil sezonu için önceden hazırlanmış olsanız bile, işlerin çatlaklardan düşmesi kolaydır. Her zaman yapacak bir şey kalır. Envanter seviyelerini kontrol etmek ve teslim edilebilirlik sorunlarını düzeltmek arasında, pazarlama kampanyalarınızı da sıraya koymanız gerekir.

Yine de bundan korkma! Bu Noel'de koltukta arkanıza yaslanıp sıcak kakao (ya da daha güçlü bir şey, biz karar vermiyoruz) yudumlarken, e-ticaret işiniz hediyeleri kendisi öderken sizin için bir çözümümüz var.

Noel Baba'nın küçük yardımcılarına ihtiyacı olduğu gibi, başarılı bir tatil stratejisi de büyük ölçüde otomasyona dayanır. Neşeli karşılama mesajları göndermek ve mağaza ziyaretçilerini hızla sadık müşterilere dönüştürmek için güçlü SMS Akışlarımızdan yararlanın. En yaramaz müşterileri bile ödüllendirmenin ve bu Noel'de mağazanıza geri gelmelerini sağlamanın dört akıllı yolunu öğrenin.

1. Müşteri Geri Kazanma Akışı

Eski bir aşkı yeniden alevlendirmek için tatilden hemen öncekinden daha iyi bir zaman var mı? Aktif olmayan müşterilerinizden bahsediyoruz, burada başka komik iş yok! ;)

Noel temalı bir Geri Kazanma akışı etkinleştirin ve son 20 gün veya daha uzun bir süre içinde mağazanızda alışveriş yapmamış tüm müşterileri hedefleyin. Zilleri çalacak ve şarkı söylemeye başlamalarını sağlayacak kutsal-neşeli tekliflerle alışveriş yapanları cezbedin! Ve harcama.

Unutmayın, tüm müşteriler aynı değildir. Sadık ve yüksek değerli müşterilerinizi arada sırada alışveriş yapanlardan ayırt etmek için abonelerinizi sipariş sayısına ve harcanan toplam tutara göre bölün. Bu, hem mesajlaşmanızı hem de indirimin boyutunu ve türünü uyarlamanıza yardımcı olacaktır.

İlk mesaj sadık müşterilerinize gönderilir: beşten fazla alışveriş yapmış ve mağazanızda 200 dolardan fazla harcamış olanlar. Neşeli bir harekete geçirici mesaj ve %30'luk cömert bir indirimle , Noel hediyelerini almak için zamanında geri gelmelerini sağlamaya çalışacağız.

Çok harcama yapan ancak mutlaka sık alışveriş yapmayan yüksek değerli müşterilerinizi unutmayın. Neşeli bir mesaj ve 20$ bonus ile sadakatlerini artırın .

Düşük değerli müşterileriniz hala önemlidir ve onları tatil günlerinde yeniden hedeflememek, masada parayı bırakmak anlamına gelir. Mağazanızda o kadar aktif olmadıkları için, onlara sizi hatırlatacak daha az cömert bir indirim gönderin. Yine - metninizi Noel alışverişi havasına sokmak için çekici ve heyecan verici hale getirin.

2. Karşılama Akışı

Büyük tatiller, mağazaların genellikle iyi fırsatlar için etrafta dolaşan yeni ziyaretçilerin akını aldığı zamandır. Pop-up'lar , kayan düğmeler veya alt bilgi formları gibi güçlü ve ilgi çekici araçlarla abone koleksiyonunuzu güçlendirmek için kullanın. Ve SMS kulübünüze yeni aboneler katıldığında, iyi bir ev sahibi olmalı ve mükemmel bir ilk izlenim bırakmalısınız.

Hoş Geldiniz akışımızın başladığı ve sihrin gerçekleştiği yer burasıdır. Cazip bir indirimle iç açıcı bir "Aileye hoş geldiniz" mesajı göndermek için kullanın. Teklifinizin kişiye özel olduğunu vurgulayın. Abonelerin kendilerini değerli hissetmelerini ve kaydolarak doğru seçimi yaptıklarından emin olmalarını sağlayacak ve onları yalnızca bir tıklamayla müşteriye dönüştürmenize yardımcı olacaktır. Otomatik pilotta.

Bir abone mağazanızdan satın almayı bırakırsa , minnettarlığınızı ifade ettiğinizden emin olun ve onlara zamanında ve kişiselleştirilmiş bir mesajla siparişlerinin yolda olduğunu bildirin. Değilse, ikinci bir hatırlatma gönderin, ancak bu sefer, onları kaçırma korkularıyla oynayın ve teklifin zamana duyarlı olduğunu onlara bildirin.

Bonus ipucu : Anlaşma sona erer ermez, akışın kimlerin dönüşüm sağladığını kontrol etmesine ve onları Etkileşimli müşteriler listenize yerleştirmesine izin verin. Birisi ikinci davetten sonra bile satın alma işlemi yapmadıysa, onları daha sonra farklı bir teklif türüyle hedefleyebileceğiniz ayrı bir Etkin Olmayan müşteriler listesine ekleyin.

3. Terk Edilmiş Sepet Akışı

Her gün 4 ziyaretçiden 3'ünün sepetlerine ürün eklediğini ancak alışveriş yapmadan mağazanızdan ayrıldığını biliyor muydunuz? Bu yıkıcı istatistikler, terk edilmiş arabaları kurtarmanın neden her mağaza sahibinin 1 numaralı görevi olması gerektiğini gösteriyor.

Bu tatil sezonunda, çok güçlü bir Terkedilmiş sepet akışını etkinleştirerek sıfır arabayı geride bırakacağınızdan emin olun. Mağazanızdan ayrıldıktan 15 dakika veya 1 saat sonra müşterilere zamanında bir kısa mesaj göndererek onları geri gelip siparişlerini tamamlamaya çağırır.

Basittir ve çekicilikten vazgeçilen sepet akışları gibi çalışır , satıcıların tüm iptal edilen siparişlerin %33'ünden fazlasını geri almasına yardımcı olur . Daha yüksek bir dönüşüm oranı için bu stratejiyi küçük bir teşvikle birleştirin.

Oluşturmak üzere olduğumuz akış, ödemelerinizi bölümlere ayırmak ve müşterileri daha yüksek değerli siparişlerle ödüllendirmek ve aynı zamanda diğer herkese iyi bakmanızı sağlamak için çok kullanışlıdır.

Peki sır nedir? Akışları sepet değerine veya hedeflenen AOV'ye göre bölün. Yüksek değerli müşterilere ücretsiz gönderim , ücretsiz bir hediye veya indirim şeklinde bir teşvik vererek en yüksek terkedilmiş alışveriş sepeti geri kazanımına sahip olduğunuzdan emin olun.

Aynı zamanda, diğer herkesi kasada asılı bırakmayın. Bu müşterilere siparişlerinin hala mevcut olduğunu nazik bir şekilde hatırlatın . Ne de olsa bugün Noel ve hepimizin biraz dikkati dağılabilir.

Her iki grubun da siparişlerini tamamlaması için en az üç gün bekleyin ve eğer tamamlarsa paketlerinin yolda olduğunu bildirin. Unutmayın: Kazanılan dönüşümlerin yanı sıra, satın almalarının tatil için zamanında geleceği konusunda onlara gönül rahatlığı da vermiş olacaksınız.

4. Terk Akışına Göz Atın

Noel kızağınızın turboşarjlı olduğundan ve yaklaşan alışveriş çılgınlığına hazır olduğundan emin olmak için, pazarlama cephaneliğinize harika bir ek daha ekledik - Göz atmayı bırakma akışı .

Terk edilmiş sepet akışında olduğu gibi, ziyaretçileri ilgi gösterdikleri belirli ürünler veya koleksiyonlar aracılığıyla segmentlere ayırabilirsiniz. Bu, özellikle müşterileri hızlı tükenme eğiliminde olan ürünler hakkında bilgilendirmek veya belirli bir ürün veya koleksiyonun satışlarını daha agresif bir şekilde zorlamak için kullanışlıdır.

Alternatif olarak, kullanıcıları "Toplam harcama" veya "Sipariş Sayısı" gibi filtreler aracılığıyla segmentlere ayırabilir ve bu sadık veya yüksek değere sahip müşterilere indirim , ücretsiz gönderim veya ücretsiz hediye şeklinde küçük bir takdir simgesi sunabilirsiniz.

​

Unutmayın, bu sadece bir kerelik bir satın alma ile ilgili değil. Söylediği gibi - mutlu bir müşteri, tekrar eden bir müşteridir. Göz atmayı bırakma akışını etkinleştirmek, yalnızca Noel'de ekstra satışları artırmakla kalmayacak, aynı zamanda sadakati beslemenize ve CLTV'yi artırmanıza yardımcı olacaktır.

Ho-Ho-Go!

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz?

Merak etme. Tüm bu akışlara (ve biraz daha fazlasına!) zaten Akış Kitaplığımızda önceden ayarlanmış olarak sahibiz. Bunları etkinleştirin, kopyayı markanızın sesine en iyi uyacak şekilde ayarlayın ve tüm işi sizin için yapmalarına ve 7/24 satışları artırmalarına izin verin.

Tüm bunlar, siz biraz boş zamanın tadını çıkarırken ve yaklaşan tatilleri arkadaşlarınızla ve ailenizle geçirirken.