[Örnek Olay] 10x ROAS ile Snapchat Gelirini %86 Ölçeklendirme

Heyecandan başım dönen kargaşayı duyduğumu hatırlıyorum ama odamdan çıkmaya cesaret edemedim. Noel Baba'nın beni görme riskini göze alamazdım. Babam, Noel Baba beni yataktan kalkarsa bunun sürprizi mahvedeceğini ve beni yaramazlar listesine ekleyeceğini ve hediyelerimi komşulara vereceğini söyledi!

Yargılama, yedi yaşındaydım.

Açıklamama izin ver…

Sorun 1: Optimize edilmemiş kataloglarda reklam harcamalarını boşa harcamak

"Tek yapmam gereken, Shopify mağazama Snapchat uygulamasını yüklemek ve her şeyin mükemmel bir şekilde optimize edileceğini düşündüm, değil mi?" Rakiplerinizin düşünmenizi istediği şey bu! Ama hayır.

İşte kötü bir Snapchat katalog reklamı örneği (yani yaramaz listeye tek yönlü bir bilet):

Görünüşe göre pek bilgisayar meraklısı değilim çünkü ürünün ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yoktu.

Ancak, reklam sahibinin feed'inin optimize edilmediğini şu şekilde söyleyebilirim:

1. Beyaz bir arka planda sıradan olmayan ürün fotoğrafı? Kontrol.
2. Alibaba'da doğrudan üreticiden gelmiş gibi görünen ürün başlığı? Kontrol.
3. Marka adını iki kez listelemek için boşa alan mı? Kontrol.
4. Bir teknoloji parçasında cinsiyet belirterek kafa karışıklığına neden olmak mı? Kontrol.

Bir Noel büyüsü ile birinin bu reklamı gördüğünü ve gerçekten satın almak istediğini düşünelim. Feed'lerinde göründüğünde bu yaratıcı mükemmellik mücevherini yukarı kaydırmadıklarını varsayarsak, Google'a yönelirler.

Ne yazık ki reklamveren için, yukarıdaki reklam için ödeme yapan şirketin listelemesinden önce, bu ürünün rakiplerine ait 13 Alışveriş listesi var.

Az önce rakiplerinin satış yapması için ödeme yaptılar, bu da Snapchat'te reklam listelemenin 1 numaralı kuralını çiğnedi: Rakiplerinizin işinizi çalması için ödeme yapmayın.

Sorun 2: Hedef ROAS'a ulaşamama

Müşterimiz, işe başlamadan önce Snapchat reklamlarını test etti, ancak genel ROAS hedeflerine ulaşamadı - yalnızca yeniden hedeflemeyi çalıştırsa bile.

Müşterimiz, Facebook ve Google'da büyük başarı elde eden bir çocuk butiği, ancak Snap'te birkaç test yaparken 10x ROAS (Reklam Harcamalarından Getiri) hedefine ulaşamadı.

2019'da, bir buçuk ayda 5,5 kat ROAS'ta 8 bin dolar harcadılar. Bu harcamanın büyük kısmı yeniden hedefleme içindi. Yeniden hedeflemede çok daha yüksek bir ROAS görmeyi tercih ediyoruz, bu da net yeni kullanıcılar aramak için daha fazla harcama yapılmasına izin veriyor. Maden aramayı test ettiklerinde, 1 bin dolarlık harcamada 1 katın zar zor üzerine çıktılar. Benzer bir kitleyi hedeflerken çeşitli kıyafetleri sergileyen grafik video reklamlar kullanıyorlardı. Onlara göre Snap işe yaramayacaktı.

Elumynt yeni bir stratejiyle verimlilik hedeflerine ulaşabildi, ancak ölçeğimiz sınırlıydı.

Elumynt aramıza katıldığında Snapchat'e bir şans daha vermek istedik. İçeriği ve reklam biçimlerini, işe yaradığını bildiklerimize göre yenileyerek ve teklif stratejisini ve reklam kurulumunu tamamen aynı kitle üzerinde değiştirerek, 10 bin ABD doları harcamada 10,5 kat ROAS elde ettik.

Bu müvekkilimiz için büyük bir olaydı ve kutlamaya değerdi. Bununla birlikte, daha önce sildikleri bir kanala etkin bir şekilde yeni müşteriler ve artan gelir getirirken, Snapchat ile masada hala çok daha fazlası olduğunu biliyorduk.

Sorun 3: Katalog Satış reklamlarını verimli bir şekilde ölçeklendirme

Birçok platformdaki DPA'lar (Dinamik Ürün Reklamları), giyim markaları için genellikle çok verimlidir. İnsanların butiklere göz atmayı sevmesi gibi, bir kıyafet, ayakkabı veya aksesuar koleksiyonunda gezinmeyi de severler.

Katalog Satış reklamlarını, ABD'deki popüler bir çocuk giyim butiği olan, nispeten başarılı olma olasılığı yüksek bir marka üzerinde test etmek istedik.

Her reklamverenin kabul edeceği gibi (umarım), insanlara doğru zamanda doğru ürünleri sunmak istedik. Örneğin, sonbaharda Cadılar Bayramı kostümleri sunmak—iyi fikir. Ancak, müşterimizin mağazasının nasıl kurulduğuyla ilgili olarak, Snapchat uygulamasıyla otomatik olarak oluşturulan yerel Shopify kataloğunu kullanmak onu kesmeyecekti (yine de izleme ve piksel uygulaması için şiddetle tavsiye etmemize rağmen).

Sorun, Shopify için Snap uygulamasının otomatik kataloğunun özelleştirilememesi ve ihtiyaçlarımızı karşılamamasıydı.

İhtiyacımız vardı:

• Bir ürünün halka açık olmadığını belirtmek için özel etiketler
• Ürün başlıklarını platforma daha elverişli olacak şekilde düzenleme yeteneği
• Varyantlar birleştirildi, böylece insanlar aynı ürünü bir koleksiyon reklamında 7 farklı boyutta görmedi.

Ajansımızın neredeyse tüm platformlardaki reklam hesaplarında en yaygın kullanılan araçlarından birine girin: DataFeedWatch (veya bizim takma adımız olan DFW).

DFW'de kanalımızı kurduktan, bu özelleştirmeleri yaptıktan ve özet akışımızı Snap'e aktardıktan sonra, optimize edilmiş Katalog Satış kampanyamızı başlattık.

Snapchat'te bu reklam biçimiyle başka nasıl başarı elde ettiğimizi bilmek istiyorsanız, sonuna kadar okumanız gerekecek :)

Artan gelir %86 ​​ve 36 kat ROAS

Peki, yöntemlerimiz işe yaradı mı? Diyelim ki iki kat daha fazla eğlendik.

Müşterimizin Snapchat'ten elde ettiği geliri bir ayda %86 oranında artırdık ve reklam harcamalarının %91'ini net yeni müşterilere odaklarken yine de 10 kat ROAS hedefimize ulaştık.

Katalog Satış Testi Bölüm 1: Satın almayan site ziyaretçilerini yeniden hedefleme

UYARI: Çok sınırlı verilerde heyecan verici performansın zorunlu ekran görüntüsü. Demek istediğim, 1. Günde 20.9x ROAS'ta 29 dolar harcadık… (7D Kaydırma, 6 Saatlik Görünüm)

İlk ay boyunca, kaldıraçları çektiğimiz, teklifleri ayarladığımız ve reklam biçimlerini değiştirdiğimiz için, 36x ROAS olan 8,385 ABD doları satış için yalnızca 235 ABD doları harcadık . Hâlâ yalnızca henüz dönüşüm gerçekleştirmemiş site ziyaretçilerini hedefliyorduk (genellikle diğer platformlardaki Dinamik Ürün Reklamlarının en büyük etkiye sahip olabileceği yerler).

Katalog Satış Testi Bölüm 2: MOOON'a (arama başlatma)

Önümüzdeki 3 ay boyunca, bu taktiği yeniden hedeflemede ölçeklendirdik ve net yeni kullanıcılar elde edecek şekilde genişlettik. Sonunda, 12.7x ROAS ile Katalog Satış reklamlarında bunun yarısından fazlası olmak üzere 40 bin dolar harcadık.

Sonuçları karşılaştırırken ve gerçek verimliliği belirlerken yalnızca platform içi ilişkilendirmeye güvenmeyin. Facebook, iOS14'ün ve gizlilik gelişmelerinin reklam performansı ve raporlama üzerindeki etkisi konusunda en çok ses çıkaran kişi oldu, ancak Snapchat, TikTok, Pinterest, YouTube vb. hepsi bir ölçüde etkilendi.

Bu reklam biçimindeki başarımızın büyük bir kısmı, Snap'in tüm katalog seçimini yapmasına ve kullanıcılara en muhtemel olduğunu düşündüğü ürünü göstermek için optimize etmesine izin vermek yerine, birçok farklı ürün kategorisi için reklam setleri ekleyerek daha manuel bir yaklaşım benimsemekti. kullanıcıyı dönüştürün (geniş SKU listeleri için Facebook'ta en çok işe yarayan budur).

Uyarı kelimesi...

Snap'teki Katalog Satış reklamları herkes için çalışmayacaktır - doğru ürün türüne ihtiyaçları vardır. Dinamik Ürün Reklamları, Facebook/Instagram'daki hemen hemen her ürün türü için delicesine iyi çalışabilir, çünkü bunlar çekici bir kopyayla eşleştirilmiştir. Snapchat'te, insanlar reklamları daha hızlı kaydırma eğilimindedir (reklamlara benziyorlarsa, DPA'lar kesinlikle bunu yapar).

Daha fazla eğitime ihtiyaç duyan ürünler için - örneğin teknoloji veya sağlıkla ilgili - Snapchat'teki kreatifler için en iyi bahisler, gizem yaratan çok sayıda içerik stilinin hızlı bir şekilde karıştırılması, ilişkilendirilebilir problem/çözüm odaklı hikayeler veya heyecan verici ve gerçek kullanıcı- oluşturulan içerik (UGC).

Başarımızı tekrarlamak ister misiniz?

1. Müşterilerin ilgisini çekmesini beklemeyeceğiniz ürün setlerini test etmekten korkmayın. Temmuz ortasında ceketlerle müşterimizin dikkatini çekerek kaç yeni müşteri kazanmamıza yardımcı olduğumuza şaşıracaksınız. veya Mart ayında Noel kıyafetleri.

2. DataFeedWatch'ı kullanarak, dinamik alanları veya önceden tanımlanmış etiketleri Snap'teki Özel Etiketlerle eşleyebilirsiniz, ayrıca buraya sadece metin girebilirsiniz, böylece bu alanı Ücretsiz Gönderim gibi bir USP (Benzersiz Satış Teklifi) için kullanabilir, bir promosyondan bahsedebilirsiniz , canınız ne istiyorsa bir marka sloganı ekleyin ve ardından reklamınızda görünmesi için o Özel Etiketi seçin.

3. Tek Ürün Reklamlarının markanız için nasıl çalıştığını ve Koleksiyon reklamlarına kıyasla (artık Katalog Satışları için bir Öykü Reklamına kıyasla) test edin

Komşularınızın hediyelerinizi almasını istemiyorsanız, dang feed'inizi optimize edin.

Bunu yapmanın mükemmel bir yolu yok, ama sana hediyem birkaç numaramı paylaşmak! Başka optimizasyonlarınız varsa, başarınız (veya başarısızlıklarınız) hakkında LinkedIn'de yorum yapın veya bana DM atın.