Sosyal Medya Pazarlama Ajansında Güvenilirlik Oluşturmanın 5 Adımı

Son birkaç yılda, insanları arama, inceleme ve satın alma işlemleri için internete yönlendiren pandemi nedeniyle markaların dijitalleşmesi büyük bir trend haline geldi. Bu dönüşüm, bir bütün olarak dijital pazarlama sektörünü büyük ölçüde etkiledi.

Bu, sosyal medya pazarlama ajansınızın gerçekten gelişebileceği ortamdır. Ancak müşterilerin işletmelerini tanıtmaya başlamadan önce kendi işinizi tanıtmanız gerekir, değil mi? İnsanlar yeni işletmelere neredeyse hiç güvenmediği için, günümüzde güvenilirlik oluşturmak çok önemlidir.

Paralarını doğru insanlara verdiklerinden emin olmak için önce bir ilişki kurmak istiyorlar.

Bu nedenle, sadık müşteriler edinmek ve rekabeti yenmek istiyorsanız, yalnızca izleyicinin dikkatini değil, aynı zamanda güvenini de kazanmanız gerekir. Bu öne çıkmanın en iyi yollarından biri

Kitleniz potansiyel müşteriler içerir. Ve bu kılavuzda, dijital pazarlama ajansınızın onlarla güvenilir ilişkiler kurmasının beş yolunu özetleyeceğiz.

Çevrimiçi Güvenilirlik ve Güvenilirlik: SMM Ajansınız için Temel Bilgiler

Güvenilir ve güvenilir kabul edilmek için işletmenizin bu nitelikleri ciddiye alması ve mümkün olan her şekilde sergilemesi gerekir. SMM ajansınız, şirketlerin sosyal medyadaki varlıklarını yüksek kaliteli, aktif izleyicilerle büyütmelerine yardımcı olmalıdır.

Başarılı vakaları sunmalı ve büyüme noktalarınız hakkında dürüstçe konuşmalısınız. İletişimdeki samimiyet, sizinle mevcut ve potansiyel müşterileriniz arasında güven oluşturacaktır. İlki, ajansınızın savunucusu olacak. İkincisi önce sadık müşteriler olacak.

Tüm işletmeler sektörde nasıl 1 numara olduklarından bahseder. Şeffaf ve dürüst olun - ve ifadeleriniz herhangi bir şatafatlı iddiadan daha güçlü olacaktır.

Dijital Pazarlama Ajansı için Güvenilirlik ve Güven Oluşturmanın 5 Adımı

Resim kredisi: https://www.emarketer.com/content/marketing-advertising-agency-report-2021

2020'nin sonunda dijital pazarlama ajanslarının en önemli büyüme noktası, yeni ve daha karlı bir iş stratejisiydi. Birçoğu, pandemi sırasında elde edilmesi daha zor hale gelen izleyici güvenindeki sırrı buldu.

Ajanslar müşterilerle nasıl güvenilirlik inşa edeceklerini merak ederken, sizin için hazır beş cevabımız var. Şirketlerin dahili verileri, sosyal medyaları, diğer dijital kanalları ve pazarlama fonları konusunda size güvenebilmeleri için bu güvenin güçlendirilmesi gerekir.

Güvenli, profesyonel bir web sitesi oluşturun

Bilgilerle dolu profesyonelce yapılmış bir web sitesi, SMM acentenizin güvenilirliğine katkıda bulunur. Kullanıcıların hizmetleriniz, fiyatlandırmanız, kişileriniz, sosyal medya hesaplarınız, uzmanlığınız (blogunuz aracılığıyla) ve güvenilirliğiniz (incelemeler, ödüller, derecelendirmeler vb. aracılığıyla) hakkında bilgi bulabileceği kartvizitiniz yapın.

Web sitenizi olabildiğince güvenli ve kullanıcı dostu yapın. Adobe anketine göre, tüketicilerin %84'ü verileri güvende tutmanın ve kullanımı konusunda şeffaf olmanın müşteri güvenini yeniden kazanmanın en etkili yolu olduğunu düşünüyor.

Bu nedenle, güvenlik en önemli önceliktir.

Teknik hata olmadığından emin olmak için teknik SEO denetim yazılımı kullanın ve programı ajanslara göre özelleştirin. SE Ranking, web sitenizi kontrol edebileceğiniz ve müşterilerin web siteleriyle de ilgilenebileceğiniz dijital pazarlama ajanslarına ve onların ihtiyaçlarına yönelik eksiksiz bir plana sahiptir.

Bu çözüm ile günlük SEO ilerlemenizi kolayca takip edebilir, rakiplerinizi araştırabilir, stratejilerinizdeki boşlukları bulabilir, web sitenizi ve müşterilerinizin sayfalarını denetleyebilir ve daha sonra düzgün, veri dolu raporlar gönderebilirsiniz. SE Sıralaması, ajansların, bir müşteri ona her eriştiğinde bir itibar oluşturmak için platform için logolarını ve renklerini kullanmalarına olanak tanır.

Ayrıca, gerektiğinde işinizi otomatikleştirmenize yardımcı olabilecek ayrı bir SMM özelliğine sahiptirler.

Bir diğer öncelik ise siteyi güncel tutmaktır.

Bazı sayfalar sürekli dikkatinizi gerektirir:

• inişler
• Hakkımızda
• hizmetlerimiz
• Fiyatlandırma ve Planlar
• Bize Ulaşın, vb.

Bu sayfalar en son uygun anahtar kelimelerle optimize edilmeli ve güncel bilgiler içermelidir. Bu sayfaların performansını izlemek çok önemlidir ve zamandan, paradan ve emekten tasarruf etmek için bunu dijital bir araçla yapabilirsiniz.

Yüksek kaliteli içerik oluşturmaya yatırım yapın

İçerik, ajansınızın doğru izlenimini yaratmanın, uzmanlığınızı değerlendirmenin ve para vermeye değer olup olmadığınızı görmenin bir yoludur. Makaleleriniz, birinci sınıf bir web sitesi ve aktif sosyal medya ile birlikte sağlam bir itibar oluşturmanıza yardımcı olabilir.

İşte çeşitli, güven oluşturan içerik için bazı fikirler:

• Dikkat çekmek için sektöre özel haber kuruluşlarındaki en iyi liderlerden tavsiyeler
• Sosyal kanıt oluşturmak için vaka çalışmaları ve müşteri hikayeleri
• Uzmanlığı sergilemek için nasıl yapılır, ipuçları, profesyonel tavsiyeler, hata incelemeleri vb.
• İstatistikler, trendler vb. ile desteklenen uzman görüşlerine sahip veri açısından zengin makaleler.
• Deneyiminizi zenginleştirmek için dışarıdan uzmanlarla işbirlikleri

Medya içeriğini unutmayın. Bu bir Nasıl Yapılır makalesiyse, izleyicilere bir alternatif sunmak için aynı öğreticiyle bir video oluşturmayı düşünün. Videolar sizin için önemli değilse, bir podcast sorunu çözecektir.

Sosyal medya varlığınızı geliştirin ve genişletin

Sosyal medya aracılığıyla güven nasıl oluşturulur? Orada hazır bulunun.

Profillerinizi düzenleyin, marka renkleriyle tasarlayın ve aktif olun. Hedef kitlenizle iletişim kurun, takipçilerinizi büyütün, sosyal olun ve işletmelerin potansiyel müşterileriyle ne kadar yakın olması gerektiğini gösterin.

Markanızın etrafında bir topluluk oluşturarak, marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olan sadık destek, yönlendirilen müşteriler ve vızıltı alırsınız. Bir sosyal medya pazarlama ajansının çevrimiçi varlığını geliştirmek ve çeşitlendirmek için bazı öneriler:

• Bilgilendirici ve iyi optimize edilmiş bir profil oluşturmak için çaba gösterin.
  Hashtag'ler, anahtar kelimeler, hatırlaması kolay bir isim, yaratıcı bir biyografi ve çekici bir profil resmi ve başlığı kullanın. Adınızın yanında o küçük onay işaretini almak için doğrulanmayı düşünün.
• Haber ve etkinliklerden haberdar olun.
  Daima sektörünüzün akışına göre hareket edin. Tüm olaylardan ve haberlerden, ortaya çıkan trendlerden ve geçmişte kalması gereken şeylerden haberdar olun. İlginç bir şey öğrenir öğrenmez hedef kitlenizi güncelleyin.
• Sosyal medya çabalarınızı otomatikleştirin.

Kendi ajansınızın ve müşterilerinizin marka bilinirliğini artırmak için, sosyal medya oyununuzu otomatikleştirmenize ve çabalarınızı azaltmanıza olanak tanıyan sosyal medya pazarlama araçlarının avantajlarından yararlanabilirsiniz.

• Sağlıklı bir pazarlama ve müşteri odaklı içerik dengesi sağlayın.
  Birçok reklam sayılara uygun olabilir (takip artışı vb.), ancak ilişki kurmak istediğiniz kitleyi rahatsız edebilir. Dikkat çekmek için medya ve metin içeriği ile mevcut ve potansiyel müşterilerinize hitap eden PR arasında bir denge bulun ve koruyun.
• Soru-Cevap düzenleyin.
  İzleyicilerden sorular seçeceğiniz Twitter'da aktif bir saat veya Soru-Cevap oturumları için ayrı bir işleve sahip bir Instagram canlı yayın olabilir. Ayrıca Hikayeleri kullanabilir ve kullanıcıların soru sormak için tıklayabilecekleri bir çıkartma bırakabilirsiniz.

Her soruya yeterince dikkat edin, çünkü en küçüğü gelecekteki en sadık müşterinizden gelebilir.

Müşterilerin itibarınızı oluşturmasına izin verin

Dijital pazarlama şirketinizin etrafında sosyal kanıt oluşturmak, pazarın sunduğu birçok seçenekle tüketicilerin karşılaştığı yaygın belirsizliği ortadan kaldırmanıza yardımcı olacaktır. İnsanlar akran kanıtı arıyor. Bu nedenle yorumları okurlar ve UGC'yi (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) ararlar. Müşterilerin %93'ü, satın alacakları bir şirket seçmeden önce çevrimiçi yorumları okuyor.

Dijital pazarlama ajansı arayan işletmeler için, ajans şirketin çevrimiçi görünümünden sorumlu olacağından bu daha da önemlidir.

Ancak incelemeler, sosyal kanıt oluşturmanın tek yolu değildir. Ayrıca, insanların şirketiniz hakkında gördükleri bilgileri internette buldukları anda kontrol ederek itibar yönetimi üzerinde çalışabilirsiniz:

• Listelere kaydolun – yerel SMM acentesi listelerini bulun ve şirketiniz veya NAP (ad, adres, telefon numarası) hakkında temel bilgileri ve ek bilgileri ekleyin.
• Bir Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business) oluşturun – sizi Google'da ve Haritalar'da bulan kişileri potansiyel müşterilere ve hatta müşterilere dönüştürmek için ücretsiz bir fırsattır.
• Web sitesinde ve sosyal medyada referanslar yayınlayın - müşteriye bir selam, sizin için bir başarı öyküsü ve aynı sonuçları isteyen gelecekteki müşteriler için sosyal kanıt.

Uzmanlığınızı sergileyin

Güven kazanma konusundaki son yaklaşım, ekibinizin uzmanlığıyla ilgilidir. İyi eğitimli uzmanlar işe alın, yaptığınız iş kendi adına konuşacaktır:

• Sertifikalar – Google Analytics IQ, Google Ads, YouTube Academy ve HubSpot Academy sertifikaları, iyi bir uzmanı işe almanıza yardımcı olacaktır.
• Ödüller – B2B Pazarlama Ödülleri, Uluslararası Yaratıcılık Ödülleri, Webby Ödülleri, Digiday İçerik Ödülleri ve diğerleri itibarınızı sağlamlaştıracaktır.
• Güven rozetleri – bir ankete göre, yanıt verenlerin %48'i güven rozetlerinin kendilerini bir web sitesinin güvenilir olduğuna ikna ettiğini belirtti. Genel veya sektöre özel güven rozetleri almak, güvenli, güvenilir ve deneyimli bir ajans olarak öne çıkmanıza yardımcı olacaktır.

Resim kredisi: https://www.yieldify.com/blog/trust-badges-boost-conversion-rates/

Tüm bunları sergilemek, otoritenizi oluşturacak ve potansiyel müşterilerin bir rakibin değil, ajansınızı seçmesini kolaylaştıracaktır.

Sosyal Medya Ajansınızın Güvenilirliğini ve Güvenini Arttırmaya Hazır mısınız?

Güvenilirlik ve güven oluşturmak için bu beş yolu bir formülde birleştirin. Bir dijital pazarlama ajansı yöneticisi veya yöneticisi olarak, yüksek kaliteli bir web sitesinin, temiz içeriğin, müşteri ilişkilerinin, uzmanlığınızı göstermenin ve çevrimiçi varlığınızı geliştirmenin önemini biliyorsunuz.

Tüm bunları hizmetinizin bir parçası olarak müşterileriniz için yapmadan önce, kendi web siteniz ve sosyal medya sayfalarınız için yapın. İnsanların güveneceği bir marka oluşturmak için uzmanlığınızı kullanın:

1. İşletmeniz, hizmetleriniz, fiyatlandırmanız, geçmişiniz, referanslarınız, ödülleriniz vb. hakkında özlü, yaratıcı ve net bilgilerle dolu temiz bir web sitesi sunun.
2. Düzenli olarak güncelleyerek ve profillerinizi canlı tutarak sosyal medyada insanlara daha yakın olun. Platformdan bağımsız olarak hiç kimse, aylık bir gönderiyle ve Hikaye, tweet veya diğer etkinlikler içermeyen %100 resmi bir sayfayı takip etmek istemez.
3. Birinci sınıf içerikle onların acı ve merak noktalarını vurun.
4. Bu içerik boyunca uzmanlığınızı yaratıcı bir şekilde sergileyin, insanların ilgisini çekin, e-Kitaplar yayınlayın ve müşteri hikayelerini paylaşın. Eğlenceli ve ilginç hale getirin.
5. İncelemeleri paylaşarak ve insanların ajansınızla ilgili çevrimiçi ortamda bulduğu bilgilerin kalitesini artırarak sosyal kanıt sunun.

İşletmeler sayfalarında aynı aktiviteye sahip olmak isteyeceklerdir. Şeffaf, hafif, iletişimi harika ve imajına önem veren bir dijital pazarlama ajansı bulacaklar - kesinlikle çalışmaya değer bir ajans.

Yazar hakkında : Alina Tytarenko, SE Ranking SEO aracında pazarlama ekibinin bir parçasıdır . Arama optimizasyonu üzerinde çalışmaktan ve çevrimiçi marka görünürlüğü oluşturmaya yönelik yeni yaklaşımları test etmekten keyif alıyorum. Boş zamanlarımda kedim Siri ile hayvan akışı pratiği yapıyorum ve saklambaç oynuyorum.