Markalar İçerik Obezite Krizine Katkıda Bulunuyor mu?
Yayınlanan: 2023-06-27Her zaman açık olan bir pazarlama ekosisteminde markalar aşırı doymadan ayak uydurabilirler. Her zaman açık olan pazarlama ekosistemimizde, markaların her zaman iletişim halinde olması mantıklıdır. Yoksa öyle mi? Tüketiciler gerçekten sütleriyle bir ilişki istiyor mu? Cansız nesnelerin kendilerine merhaba demesini mi istiyorlar? Gelen kutularında sürekli artan okunmamış e-posta yığınına eklemek için mi? Yoksa yeni bir yaklaşımın zamanı mı geldi; içerik pazarlama söz konusu olduğunda kalitenin nicelikten daha önemli olduğunu anlayan biri mi?
HubSpot'a göre pazarlamacıların %33'ü düşük açılış oranlarının karşılaştıkları en büyük sorunlardan biri olduğunu söyledi. E-posta yanıt oranları geçen yıl %40 düştü. HubSpot İcra Kurulu Başkanı Yamini Rangan, "kanalların içerik ve reklamlarla aşırı doygun olduğu ve yeni alıcıları uzaklaştırdığı" konusunda uyardı.
Sonuç olarak, şirketler organik trafiklerinin düştüğünü, potansiyel müşteri yaratmalarının yavaşladığını ve dönüşüm oranlarının düştüğünü görüyor.
Hubspot'a göre, pazarlamacıların %83'ü daha az sıklıkta yüksek kaliteli içerik oluşturmanın daha etkili olduğuna inanıyor. Markaların, anlamlı bağlantılar kurmak yerine, büyüyen bir içerik obezite salgınına basitçe ekleme yapma riskini taşıdığını öne süren bir veri noktası.
Üretken Yapay Zeka aracılığıyla dönümlerce düşük değerli içerik oluşturma potansiyelinden yararlandığınızda, tehlike, markaların basitçe gürültüyü artırmasıdır. Bunu göz önünde bulundurarak, sektör uzmanlarına, markaların giderek birbirinden kopuk tüketicilere ulaşmak için içerik pazarlama stratejilerini yeniden gözden geçirmeleri gerekip gerekmediğini sorduk.
Paul Maskell
Kurucu, Yol
Basitçe söylemek gerekirse, markalar, bağlantısı kesilmiş tüketicilerin endişe verici bir hızla arttığını bilerek içerik pazarlama stratejileri yürütmeye devam edemez ve daha da önemlisi sürdürmemelidir. Nihayetinde, gözden kaçırdığımız - daha doğrusu sürekli içerik tiradının arkasına saklandığımız - kullanılan küresel enerjinin hacmi ve bu kampanyalar nedeniyle çevremize verilen büyük miktardaki zarar görünüyor.
Daha kaliteli içerik oluşturmaya ve daha az tohumlamaya bakılmaksızın, markaların şu anda pazarlama eylemlerini değerlendirirken çok daha sorumlu davranmaları gerekiyor. Bariz pazarlama çekimleri ve mali baskılar, markaları dijital alana doğru çekiyor (örneğin, satın alınabilirlik, daha fazla erişim, daha akıllı hedefleme vb.) - bu, günümüz dünyasında verili bir durum.
Bununla birlikte, bugünün markalarının, hâlâ ellerinde olan daha geleneksel pazarlama aktivasyonlarına karşı biraz kayıtsız hale geldikleri, ancak yine de sadece dijital varsayılan düğmesine uzanıp akışına bıraktıkları söylenebilir mi?
Herkes yalpalarken zigging yapmak, markalara gerçek dünyada 'geçmiş dijital ayırıcıları' ile yeniden ilişki kurma fırsatı verebilir. Ve asla bilemezsiniz, tüketiciler, markalar ve gezegen için daha da dost canlısı olabilir.
jenny stanley
Genel Müdür, Appetite Creative
Tüketiciye daha yakın olmak için anlamlı ve değerli içerik kullanmak çok önemlidir. Otomatik "çöp" içerikten ziyade oyunlaştırma ve küratörlüğünde eğlenceli oyun yoluyla etkileşim ve bağlılığın hem marka hem de müşteri için çok daha fazla değere sahip olduğunu görüyoruz.
Bir yığın alakasız bilgi yerine özelleştirilmiş deneyimler yaratarak, her zaman nicelikten çok niteliğe odaklanılmalıdır.
Birlikte çalıştığımız markalar, ambalaj üzerinde bulunan QR kodları veya NFC etiketleri aracılığıyla erişilen, gerçek zamanlı olarak uyarlanabilen, kişiselleştirilmiş deneyimler hakkında bilgi vermek için veri toplayan, ısmarlama markalı içerik sağlayan etkileşimli bağlantılı deneyimlerden somut faydalar görüyor. müşteriler daha fazlası için geri geliyor.
Jon Williams
CEO ve Kurucu, Liberty Guild
Hiç şüphesiz hepimiz bir bok denizinde boğuluyoruz. Kendi yapımımız bir deniz. Ancak her kanalın kendi sorunları, kuralları ve gelenekleri vardır. E-posta ve kabul edelim ki Hubspot'un katkıda bulunduğu spam, IMHO konu satırının kayıp sanatıyla ilgili.
Güzel bir kanca yazın ve açık oranınız yükselecek. Spoiler - Hubspot kullanıyoruz. Ve kelimeleri yazıyorum. Ama içimdeki eski usul metin yazarı karşı koyamıyor. Bir açmazsanız… içerik görünmez. Açıkçası, daha yüksek içeriği daha az sıklıkla satın alıyorum.
Ama daha büyük bir sorunumuz var. Bir AI ineğinin, öldükten sonra kendi kişiliğinde tweet atmaya devam etmek için nasıl bir bot oluşturmak istediğinden bahsettiğini duydum. Kimsenin gerçekten umursamadığı 'her neyse' hakkında birbirleriyle konuşan ölü insanları taklit eden koca bir bot platformu hayal edin? Ya da hiç duydum.
Böyle hissettiren toplantılarda bulundum. Ya da şimdi yapay zekanın kısa bir bilgi isteminden uzun bir e-posta yazmasını sağlayabilirsiniz, ardından alıcı başka bir yapay zekayı kullanarak bir özet çıkarabilir. Gerçekten kendimizi yemişiz. Gürültülü, kalabalık bir odada biriyle konuşmak istiyorsanız, yapılacak en iyi şeyin yaklaşıp fısıldamak olduğunu fark etmişsinizdir.
Matthew Harrington
Yerel İçerik ve Sosyal İcra Direktörü, House 337
Müşterilerimizle haftalık/aylık olarak paylaşılacak en uygun içerik miktarını sürekli olarak tartışır ve tartışırız.
Bunu performansa, markaya ve ürüne dayalı içeriğe, birden fazla kanala, formata ve ilave kişiselleştirmeye ayırmaya başladığınızda, çok hızlı bir şekilde çok fazla gürültüye ulaşabilirsiniz.
Bu, tüketiciler veya hedef kitleler üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Bağlı hissetmediğiniz markalardan birden fazla e-posta alırsanız, daha fazla almak isteyip istemediğinizi sorgularsınız. Benzer şekilde, markaların sosyal içeriği çok sık oluyorsa veya çok "aynı" ise, o zaman bir ayıklama çılgınlığına gitmek cazip gelebilir. Sonuçta, bu içerik nedeniyle yayınınız neden sıkıcı olsun?
Anahtar, kalite ve alaka düzeyine odaklanmaktır. Elbette, bu alanda her zaman tam olarak doğru değildir, çünkü farklı içerikler birden fazla amaca hizmet etmek için oradadır, ancak yine de nicelikten çok kalite hedeften çok uzak değildir.
İçerik planları geliştirirken katma değer ve hedef kitle marka deneyimi gibi hedeflerin belirlenmesi hayati önem taşır. İçeriğin gerçekten olumlu eylemde bulunup bulunmayacağını öğrenin. Bu şekilde şişkinliği azaltabilir ve memnuniyetle karşılanacağını ve etkili olacağını bildiğiniz içerikler oluşturabilirsiniz.
James Kirkham
CEO ve Kurucu, ICONIC
ICONIC'teki felsefemiz, markalara popüler kültürün önüne geçmek için bir kuyruk atlamak. Bu nedenle, bunu yapabilmek için, zengin ve zorlayıcı olan her şeyi kesintiye uğratmadan, başlangıçta dokunun bir parçası olmaları gerekir.
Marka çalışması, içinde bulunduğu kültür hakkında gerçek bir anlayışa sahip değilse, çıktı yalnızca sürekli bir karmaşa durumuna katkıda bulunmak ve daha fazla 'içerik obezitesi' yoluyla izleyicileri yavaşlatmak olacaktır.
Bunun da başarılabilir olmasını sağlayan bir dizi kriter var. Örneğin, tüm markalar, diğer daha ilgi çekici aktivasyonlarla bağlantılı olmadığında, savurgan, kesintiye uğratan teşhire başvurmaktan kaçınmalıdır. Bunlar her zaman atılabilir, geçici olacak ve daha geniş yerel dilde bir dayanağı olmayacak.
Aynı şekilde, kültürel bir tetikleyici veya olayla hareket edenlerin de bir mem hızında hareket edebildiklerinden emin olmaları gerekir. Bu ilk hareket eden avantajı, gerçekten taze veya yeni olanı arayan ve keşfeden aç izleyicilerde büyük bir organik pozitiflik yaratır. Markalar ve ajanslar için bir diğer önemli bileşen de, bu anların 'taraftar yakıtı' haline gelmesi için önemli anlar yaratmasıdır. Aslında, heyecanlı tüketiciler bunu görmezden gelmek yerine paylaşırlar.
Bunlar, daha az bağlantısız tüketiciler, daha çok keşfederek, paylaşarak ve savunarak eğlenceyi tüketme şeklimize dayanan zenginleştirilmiş bir çıktı anlamına gelir - hak edilmiş zamanımızı sadece kaçınmakla harcamak değil.
Richard Parsons
Kurucu Ortak, Doğru
1996'da Bill Gates, "içerik kraldır" diye yazmıştı. On yıl sonra HubSpot, reklamcılığın "öldüğünü ve gelen pazarlamanın - başka bir deyişle "içeriğin" - yanıt olduğunu ilan etti. 2023'e hızla ilerleyin ve pazarlamada etkinlik bir kriz noktasında.
Eminim bunların hepsi, performans pazarlamasına ve kısa vadeli satış hedeflerine yönelik acele ile bağlantılıdır. Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science, pazar içi ve pazar dışı alıcı kavramına sahiptir. Alıcıların %95'inin aktif olarak bir çözüm aramadığını söylüyorlar. Daha da kötüsü, çözmeleri gereken bir sorunları olduğunu veya bir çözüme ihtiyaç duyduklarını bile bilmeyebilirler.
Çoğu içerik, 'pazardaki' kişilere odaklanılarak oluşturulur. Alıcıların diğer %5'ini temsil ediyorlar. Dönüşüm hunisinin en altında yer alan bu grubun içeriği genellikle rasyonel, eğitici ve ilham verici değildir. Bunu, oluşturulan çok sayıdaki sıkıcı içerikle bir araya getirdiğinizde, açılma ve etkileşim oranlarının düşmesi şaşırtıcı değil.
Cevap, elbette, beynin duygusal kısmına hitap eden yaratıcılık ve çalışmadır. İlham ve eğlenceyi arzulayan kısım. Ancak pazarlamacılar (ve ajansları) bunu anladığında etkinliğin arttığını göreceğiz.