Mağazalar Nasıl Güçlü Kutudan Çıkarma Deneyimleri Yaratır?

E-ticaret gün geçtikçe daha kalabalık hale geldikçe, markalaşma bir işletmeyi farklılaştırmanın ekmeği ve yağı haline geldi.

Bir logo, kısa açıklama, bir renk şeması ve şirket tonu oluşturmak, marka oluşturmanın ilk adımı olma eğilimindedir ve ikincisi, bunu web sitesi tasarımı, e-posta şablonları gibi işletmenin müşterinin karşı karşıya olduğu tüm yönlerine uygulamaktır. sosyal medya.

Ancak, markanızı tokatlamak için genellikle gözden kaçan bir yer, gönderdiğiniz siparişin kendisidir - müşterinizin alacağı paket.

Neden? Niye?

Amazon'da ve Shopify gibi kendi barındırılan vitrinlerinde satış yapan tipik satıcıya bakalım. Bir müşteri Amazon'da sipariş verdiğinde, satıcının markasının hiçbir parçası onlara kesinlikle dokunmuyor. Web sitesi deneyimi yok, müşteriyle doğrudan iletişim yok.

Müşteri a) farkında değilse ve b) deneyimlemiyorsa bir markaya sahip olmanın ne anlamı var?

Markalı ambalajınız burada devreye giriyor. Şahsen, Amazon'dan sipariş verdiğimde üründen başka bir şey beklemiyorum. Beklenmedik bir şekilde markalanmış bir paket, kaşları kaldırır, marka bilinirliği sağlar ve aynı müşteri aracılığıyla veya fazlasıyla memnun müşteriden ağızdan ağza sözlerle ek satın alımlarla sonuçlanacağını umduğumuz bir anı bırakır.

Artı, garip bir nedenle, kutudan çıkarma deneyimi insanların keyif aldığı bir şey. Buna Noel anıları, genetik bir merak veya bir şeyi yırtıp açmanın heyecanı deyin, ancak YouTube'daki kutudan çıkarma videolarının bolluğu ve %57'lik büyüme oranlarının kanıtladığı gibi, kutusuz şeyler hakkında çekici olan bir şey var.

Bu kutudan çıkarma videoları, sosyal incelemeler olarak ikiye katlanıyor ve tuğla ve harçların sunduğu fiziksel deneyimin yerini alıyor. İzleyiciler, satın almadan önce ürüne yalnızca başka birinin gözünden bakmakla kalmaz, aynı zamanda kutuyu açan kişiden gelen olumlu geri bildirimler, potansiyel bir müşteriyi satın almaya yönlendirebilir.

Muhteşem ambalajlar yalnızca müşterinin deneyimini yükseltmekle kalmaz, aynı zamanda ürününüzü izleyici için akılda kalıcı olmasa da çok daha çekici hale getirir.

Mallar

Kutuda ne var? Potansiyel olarak pek çok şey. Siparişler sadece bir kutu ve bir üründen daha fazlası olabilir. Pek çok marka öğesi eklenebilir ve işin yapılmasına yardımcı olacak pek çok hizmet vardır:

Kutu

– Müşterinizin gördüğü ilk şey, onları hemen büyüleme gücüne sahiptir. Kutular, bir markanın ilk, en büyük ve en önemli ambalaj öğesidir. Ürünü korurlar ama aynı zamanda sıradan bir kutu açılışını markalı bir deneyime dönüştürebilen bir ilk izlenimdir.

İşte size özel, markalı kutular oluşturabilen ancak fiyatlar konusunda dikkatli olunabilecek bazı hizmetler:

• paket şeridi
• Renkli Marka
• Pakible

Koruyucu malzemeler – Tüm iç kısımlar (kağıt mendil, balonlu naylon ve strafor) ve her şeyi bir arada tutan bant, markalaştırma için adil bir oyundur. Her birine işletmenizin renklerini eklemeyi düşünün. Özellikle bant için, aşağıdaki hizmetleri kullanarak logonuzu veya işletme adınızı banta uygulamak isteyebilirsiniz:

• Etiket sen
• Bant Ormanı

Notlar – Herkes gerçek takdiri ifade eden el yazısıyla yazılmış bir notu sever. Müşteriye bir ürün satın almaktan daha fazlasını yapmış gibi hissettiren kişisel bir dokunuş için sipariş verin. Bu çok zaman alıyorsa, yazılı notlar yazdırın ve bunun yerine bunları imzalayın.

Sürpriz ikramiyeler – Bir not yetmezse, daha fazla satın almalarını sağlayan herhangi bir müteakip satın almada indirim gibi ekstra bir avantaj ekleyin. Veya nane şekeri, şekerleme veya anahtarlık gibi küçük bir ikram ekleyin. Bir fuardan veya etkinlikten bekleyeceğiniz küçük, yağma benzeri şeyler burada çok işe yarıyor.

Profesyonellerden öğrenin

Biraz ilham almak için, diğer e-ticaret girişimcilerinden birkaç iyi markalı örneğe bakalım:

Danny P.

Danny P., çekici görünen, erişilebilir ve kaliteli bir iPhone için birinci sınıf bir deri cüzdan kılıfı yaratma misyonuyla başladı. Ancak daha müşteri ürünü göremeden paket tam da bu sıfatları bünyesinde barındırıyor.

Ambalaja baktığınızda, içinde ciddi bir düşünce olduğunu söyleyebilirsiniz. Danny P'nin göründüğü gibi zarif-esque bir markanın rotasına gidecekseniz, ambalajınız bunu yansıtmalıdır.

Thelma'nın

Tam olarak bir e-ticaret işi değiller, ancak ders kesinlikle onlar için kaybolmadı. Thelma's, kurabiyeleri ve dondurmalı sandviçleri satıyor ve bunları, şekerlemelerin sıcak kalmasına yardımcı olan gerçek bir kutu fırında teslim ediyor.

Sadece ambalajından, ikramların taze, fırından yeni çıkmış ve sevgili büyükanneniz tarafından sevgiyle yapılmış olduğu hissini alırsınız. Sadece çerezler değil, paketin tamamı markalı bir deneyimi mükemmel bir şekilde temsil ediyor.

Clarks Çöl Botları

1950'lerde kurulan Clarks, başlangıcından beri popüler olan, İkinci Dünya Savaşı'ndan ilham alan bir ayakkabıya öncülük etti. 65. yıl dönümlerini takiben bir İngiliz üreticiyle özel bir ortaklık olarak, sınırlı sayıda ambalajla İngiltere'den ilham alan şovlar üreterek oyunlarını artırdılar.

Bu ambalajla ilgili her şey sınırlı sayıda konuşuyor. Çorap, temizleyici ve bağcıklarla donatılmıştır ve orijinal bir ikili kutu içinde gelir. Ayrıca, markanın küresel yönünü güçlendiren ve İngiliz müşterilerini kutlayan tamamen İngiltere'de yapılmıştır.

Uyarı kelimesi

Bu örneklerin istisnai göründüğünden eminim, ancak markalı ambalajın belli ki bir bedeli var, bu yüzden bazen "birinci sınıf ambalaj" olarak anılıyor. Dikkat edilmesi gereken net konular var.

kenar boşlukları

Sonuç olarak, özel ambalajın kar marjınızı bozmamasını sağlamalısınız. Yukarıda listelenen özel hizmetleri kullanmak, ortalama karton sarf malzemeleriniz için ödeyeceğinizden daha fazlasını ödemek anlamına gelir. Pahalı olabilir, bu nedenle çoğu "birinci sınıf" ürün - yani pahalı - paketlemeye daha isteklidir (Apple'ı düşünün).

Marka deneyiminizi ürünün fiyatına dahil etmek, müşteri yalnızca ürün için değil tüm deneyim için ödeme yaptığından, ek maliyetleri gidermenin standart bir yoludur.

Ayrıca, tamamen kişiye özel olmak yerine, markanızın renk paletiyle uyumlu çeşitli renkli kutular satın almak da mümkündür. Örneğin Ali Express, birden fazla stil ve renkte benzersiz kutular satıyor. Size özel olarak markalı değildir, ancak bir adım ötededir ve daha ucuzdur.

yerine getirme

İşlerin yerine getirilmesi tarafında, markalı ambalajlar bazı sorunlar ortaya çıkarabilir. Tamamen şirket içi yerine getirme ile ilgiliyseniz, her şey üzerinde tam kontrole sahip olduğunuz ve uygun gördüğünüz gibi paketleyebileceğiniz için bu çok fazla bir sorun değildir.

Ancak, dış kaynaklı sipariş karşılama veya stoksuz satış kullanıyorsanız, sipariş karşılama süreci sizin elinizde değildir ve bu da özel ambalajınızı 3PL (üçüncü taraf lojistik sağlayıcı) veya tedarikçinizin ellerine teslim etmeyi zorlaştırır. Yerine getirme, onlar için tamamen verimlilikle ilgilidir, bu nedenle, bazı düzenlemeler için pazarlık yapamıyorsanız, sürece özel markalı malzemelerinizi eklemek masanın dışında olabilir.

Son kullanıcı

Sonuç olarak, hedef müşterinizi aklınızda tutun. Markalı bir deneyimle ilgileniyorlar mı? umursuyorlar mı? Özel ambalajlarla uğraşıyorsanız, buna değip değmeyeceğini görmek için tepkiyi ölçtüğünüzden emin olun.

Aynı zamanda sadece müşterilerden daha fazlasıdır. Etkileyici markalara sahip bazı ambalajlar, sosyal medyada, YouTube'da ve ürünle ilgili bloglarda marka bilincinde ciddi bir artış sağlayabilecek vızıltı toplayabilir. Günün sonunda, herhangi bir iş stratejisinde olduğu gibi, buna değdiğinden emin olmak için çabalarınızı ölçtüğünüzden emin olun.