Marka Sesi ve Tonu: Yönergeler ve Örnekler

Marka sesi, bir kuruluşun halkla etkileşim kurmak için geliştirdiği kişiliktir. Kuruluşun izleyicileriyle etkileşim kurmak için hangi iletişim tonunu ve tarzını kullanacağını belirleyecektir.

Bir marka sesi geliştirmek için kuruluşların hedef kitlelerini anlamaları ve kitleleri tarafından nasıl algılanmak istediklerini belirlemeleri gerekir. Pazarlama amaçlı içerik oluştururken mutlaka marka sesi takip edilmelidir. Bir kuruluş tarafından üretilen tüm içerik, tutarlı bir kamu imajı oluşturmak için marka sesine uygun olmalıdır.

Marka Sesi Neden Önemli?

Güçlü bir marka sesi geliştirmek, zorlayıcı bir kamu imajını şekillendirdiği ve izleyiciler için beklentileri belirlediği için çok önemlidir. Marka sesinizi geliştirmek ve geliştirmek için hedef kitlenizle tutarlı iletişim hayati önem taşır. Tipik olarak, bu, bunu başarmak için içeriğin düzenli olarak yayınlanmasını gerektirir. Evergreen içerik, faydaları daha uzun süreli olacağı için özellikle değerlidir, ancak markanın zaman içinde gelişen sesine uymak için düzenli güncellemeler gerektirebilir.

Marka dostu içerik üretmek, marka bilinirliği oluşturmanın da anahtarıdır. Marka aşinalığı, hedef kitlenizin markanızı ne kadar iyi tanıdığı ve markanızla hangi kavramları ilişkilendirdiği anlamına gelir. Marka bilinirliği oluşturmak, ürün ve hizmetlerinizin hedef kitlenizin ilgi alanlarıyla özel ilişkisini oluşturmadan önce markanız hakkında genel bir anlayış oluşturmak için bir içerik pazarlama hunisi geliştirmede önemli bir erken adımdır.

Marka Sesini Geliştirmek İçin İpuçları

Marka sesiniz kuruluşunuza özgü olsa da, marka tonunuzu, tarzınızı ve sesinizi geliştirmenize yardımcı olacak standart adımlar vardır.

• Kuruluşunuzun misyon beyanını ve hedeflerini göz önünde bulundurun.
• Mevcut mesajlaşmanızı gözden geçirin.
• Hedef kitlenizi analiz edin.
• Bir müşteri kişiliği oluşturun.
• Rakiplerin içeriklerini ve mesajlarını analiz edin.
• En iyi performans gösteren içeriğinizi inceleyin.
• Bu alanda deneyime sahip bir pazarlama uzmanına danışmayı düşünün.
• Belirli parametrelerle işlem yapılabilir bir stil kılavuzu oluşturun.

Kitlenize en iyi neyin hitap edeceğini belirlemek, bu sürecin en önemli yönüdür. Örneğin, küçük çocukları olan ebeveynlerden oluşan bir hedef kitleye sahip markalar, hedef kitlesi genç iş profesyonellerinden oluşan bir markaya kıyasla farklı bir tarza, üsluba ve marka sesine ihtiyaç duyacaktır.

Marka Sesinin Önemli Unsurları

Marka sesinin tüm etkili örnekleri, aşağıdakiler gibi kasıtlı unsurları içerir:

• Amaç: Bir markanın sesinin amacı, o sesle ulaşmayı umdukları hedeflerdir. Örneğin, hedef "halka karşı daha arkadaş canlısı bir imaj sunmak" veya "sporculara çekici gelmek" olabilir.
• Ton: Bir markanın sesinin tonu, iletişim kurma şeklinizde belirli bir ruh halini veya çağrışımı iletmek içindir. Örneğin, bir markanın üslubu çocuk dostu ve eğlenceli olabilirken, bir başkası kısa, doğrudan ve motive edici olabilir.
• Dil: Dil, markanın tonu ve bilgiyi iletmek için kullandığı kelime seçimini ve sözdizimsel yapıları ifade eder.

İçerik oluşturucularınızın içerik oluştururken takip etmeleri için bir rehber geliştirmek de yararlı olacaktır. Bu kılavuza, bağlantı kurulabilir içerikten anahtar kelime içeriğine, açılış sayfalarından teknik incelemeler ve e-kitaplar gibi indirilebilir içeriklere kadar her türlü içerik için başvurulmalıdır. Başlamak için, rehber amacı, üslubu ve dili belirlemeli, ancak aynı zamanda aşağıdaki unsurları da kapsamalıdır:

• Sıkça kullanılacak belirli kelime örnekleri veya kelime türleri;
• Kullanılmaması gereken kelimelere özel örnekler;
• Farklı içerik türleri için beklentiler;
• Stil kılavuzları gibi diğer kaynakların listeleri;
• Kuruluşun farklı dalları ile ilgili özellikler;
• Ürüne özgü adlar ve terminoloji veya diğer şirkete özgü markalama beklentileri;
• Konu kısıtlamaları.

Bu yönergeler açıklayıcı, uygulanabilir ve düzenli olarak gözden geçirilmeli ve güncellenmelidir.

Brand Voice'u Yeniden Değerlendirme ve Güncelleme İpuçları

Kuruluşlar ideal olarak marka seslerini yeniden değerlendirmeli ve kurumsal hedeflerle tutarlı kalmasını sağlamak için sık sık güncellemelidir.

Marka sesinizi yeniden değerlendirirken ve güncellerken aşağıdaki adımları izleyin:

• Özellikle yakın zamanda güncellendiyse, görev bildiriminizi ve hedeflerinizi gözden geçirin.
• Mevcut içeriğinizin başarısını değerlendirin.
• Rakip stratejilerini ve başarılarını yeniden değerlendirin.
• Sektördeki en iyi uygulamaları gözden geçirin.
• Hedef kitlenizi ve davranışlarını yeniden değerlendirin.
• Yaratıcı yaklaşımları test edin.

Yeni marka sesini yansıtmak için eski içeriğinizi güncellemeniz önemlidir.

Marka Sesi Örnekleri

Aşağıdakiler, önemli kuruluşlar tarafından kullanılan başarılı marka seslerinin ünlü örnekleridir:

• Mailchimp: Eğlenceli ve kaygısız ama bilgilendirici;
• Apple: Kalite, güven ve sadelik;
• Nike: Basit, anlaşılır, iddialı, motive edici;
• Teddy Fresh: Alışılmadık, anımsatıcı;
• Starbucks: Özlü, işlevsel, anlamlı;
• Coca-Cola: Pozitiflik ve samimiyet;
• HBO: Dönüştürücü ve sınırları zorlayan;
• Spotify: Komik ve doğrudan;
• Old Spice: Esprili, yaratıcı, erkeksiliğe hitap eden;
• Duolingo: Davetkar, ilginç, neşeli;
• Skittles: Zeki ve saygısız.

Marka sesini ayarlayan bir markaya örnek olarak Folgers verilebilir. Folgers, markalaşma açısından "büyükannenin kahvesi" rolüne düşürüldü ve bu da zaman içinde kitlesinin erişimini sınırladı. Bu itibarla, şirket reklamlarında özellikle bu marka çağrışımına hitap etmekte, daha mizahi unsurlar kullanmakta ve daha çeşitli demografik özellikler ortaya koymaktadır.

Marka Sesi Şablonu

İkna edici bir marka kimliği geliştirmek için, markanızla birlikte iletmek istediğiniz "kişilik" özelliklerini listelemekten yararlanacaksınız. Daha sonra bir açıklama, yapılması ve yapılmaması gereken belirli şeyler sağlayacak, açıklayıcı örnekler sunacak ve bir içerik oluşturucunun listelenen özelliği oluşturmak ve iletmek için ihtiyaç duyabileceği diğer notları ekleyeceksiniz.

Bu şablonu doldurmanın yanı sıra, hedef kitlenizin kim olduğu ve markanızla hangi hedeflere ulaşmayı umduğunuz hakkında genel bir açıklama yazmaktan yararlanacaksınız.

Sonuç olarak, başarılı bir içerik markalaması için güçlü bir marka sesi oluşturmak çok önemlidir. Hedef kitlenizi anlamak ve markanızın sesine tutarlı bir şekilde bağlı kalmak, çekici bir kamu imajını şekillendirebilir ve marka bilinirliğini artırabilir. Kuruluşunuzun misyonunu göz önünde bulundurmayı, mesajlarınızı gözden geçirmeyi, hedef kitlenizi analiz etmeyi ve markanızın üslubunun, tarzının ve sesinin gelişimine rehberlik edecek bir müşteri kişiliği oluşturmayı unutmayın.