Marka Konumlandırma: Stratejiler, Analizler, Şablonlar + Küçük İşletmeler, Startup'lar ve Pazarlamacılar için Örnekler
Yayınlanan: 2023-09-07
Gömleğinize kahve döktüğünüzde mendile mi yoksa kağıt mendile mi uzanırsınız?
Hiç müziği duraklatmayı düşündünüz mü ve Spotify'ı kullanmıyor olsanız bile anında "duraklat" tuşuna basmayı düşündünüz mü?
Kleenex ve Spotify gibi markalar, her işletmenin hayalini kurduğu şeyi ustaca başardı: Bir ürün veya hizmet düşünüldüğünde insanların aklına gelen ilk isim olmak. Bu akıllara durgunluk veren tanınma, etkili bir marka konumlandırma stratejisinin gücünün bir kanıtıdır.
Marka konumlandırma nedir?
Marka konumlandırma, tüketicinin zihninde bir marka için benzersiz bir yer açma sürecidir. Bir markanın farklı değerini vurgular ve benzersiz satış teklifini (USP) sergileyerek onu rakiplerinden ayırır. Aslında insanların bir markayı diğerine tercih etmesinin nedeni budur.
Farklı bir marka konumu oluşturmak sadece sahip olunması gereken bir şey değildir; sürdürülebilir başarının temel taşıdır. Tutarlı bir kimliğe sahip olan markalar ortalama %10-20 oranında gelir artışına tanık oluyor. Faydalar? Artan müşteri sadakati, gösterişli marka algısı ve şaşmaz kimlik, kalabalık bir pazarda öne çıkmanızı sağlar.
Son on beş yılda birçok küçük işletme sahibi ve pazarlamacıyla marka konumlandırmalarına ince ayar yapmak için işbirliği yaptım. Kişisel olarak pek çok işletme kurdum ve bu işletmelerin her biri için marka konumlandırması geliştirdim.
Bu kılavuz, gerçek dünyadaki deneyimlerden, değerli geri bildirimlerden ve binlerce girişimciyle yapılan zenginleştirici görüşmelerden yararlanmaktadır. Kılavuz, markanızın hedef pazarınızdaki konumunu güçlendirecek eyleme dönüştürülebilir bilgiler ve marka konumlandırma çerçevesiyle sizi donatacaktır.
Marka Konumlandırma: En İyi Kılavuz
- Marka konumlandırma neden önemlidir?
- Marka konumlandırma stratejileri
- Benzersiz bir marka konumlandırma stratejisi nasıl oluşturulur?
- Marka konumlandırmada uzmanlaşmak: karşılaştırmalı bir analiz
Marka konumlandırma neden önemlidir?
Marka konumlandırma sadece moda bir kelime değildir; marka stratejinizde önemli bir adımdır. Bu sadece markanızın fark edilmesini sağlamanın ötesine geçer; onu unutulmaz ve anlamlı kılmakla ilgilidir. Göze çarpan bir marka, seçenekler denizindeki tüketiciler için bir yol göstericidir. İşte marka konumlandırmanın gerekli olmasının on beş nedeni:
- Rakiplerden net bir şekilde farklılaşma. Doymuş bir pazarda markaların öne çıkması gerekiyor. Marka konumlandırma, bir markayı rakiplerinden ayıran benzersiz kimliği sağlar. Netflix, yayın akışına ve orijinal içeriğe öncelik vererek kendisini geleneksel kablolu yayın ve diğer yayın platformlarından farklılaştırdı. Bose kulaklıklar, üstün ses kalitesi ve gürültü engellemeye odaklanan birinci sınıf bir ürün olarak konumlandırılarak onları kalabalık ses pazarında farklı kılıyor.
- Doğru kitleyi hedeflemeye yardımcı olur. Marka konumlandırma, hedef demografiye odaklanmayı keskinleştirerek pazarlama çabalarının daha etkili ve yönlendirilmiş olmasını sağlar. Etsy, benzersiz, el yapımı ürünler arayan niş bir kitlenin ilgisini çekerek kendisini zanaatkarlar ve zanaat meraklıları için konumlandırıyor. Whole Foods Market, kendisini organik ve doğal ürünler sağlayıcısı olarak konumlandırarak sağlık bilincine sahip tüketicileri hedefliyor.
- Duygusal bağlantılar kurar. Konumlandırma, tüketicilerle daha güçlü bağlar oluşturarak duyguları uyandırabilir. Airbnb, yalnızca kalacak bir yer değil, otantik yerel deneyimler arayan gezginleri hedef alarak aidiyet duygusunu teşvik ediyor. Hallmark kartları, özel günlerde duyguların ifade edilmesi için başvurulacak olan duyguların etrafında konumlanmıştır.
- Pazarlama stratejilerine rehberlik eder. Açık bir konumlandırma beyanı, tüm pazarlama kararlarını bilgilendirerek uyum ve etkililiği sağlar. Mailchimp, kendisini kullanıcı dostu bir e-posta pazarlama aracı olarak konumlandırıyor ve pazarlama stratejilerini küçük işletmeler için basitlik ve erişilebilirlik etrafında yönlendiriyor. Coca-Cola, reklam kampanyalarına, etkinlik sponsorluklarına ve ürün lansmanlarına yön vererek kendisini sürekli olarak mutluluk ve birliktelik etrafında konumlandırmıştır.
- Premium fiyatlandırmaya izin verir. Bir marka birinci sınıf veya benzersiz olarak iyi bir şekilde konumlandırıldığında, algılanan değer nedeniyle daha yüksek fiyatlar talep edebilir. Apple, ürünlerini yenilikçi ve premium olarak konumlandırarak birçok rakibinden daha yüksek fiyatlara sahip olmasını sağlıyor. Rolex saatler, premium fiyatlarını haklı çıkaracak şekilde lüks bir statü sembolü olarak konumlandırılıyor.
- Marka hatırlanırlığını artırır. Etkili marka konumlandırma, insanların markanızı rakiplerinize göre hatırlamasını sağlar. Amazon, "her şey mağazası" olarak konumlandırılması nedeniyle çoğu zaman insanların çevrimiçi alışveriş için aklına gelen ilk markadır. Fast food burger denince insanların aklına yaygın varlığı ve istikrarlı markalaşması nedeniyle çoğu zaman McDonald's geliyor.
- Marka güvenilirliğini artırır. İyi konumlandırılmış bir marka, kendi nişinde daha inandırıcı ve güvenilir görünür. LinkedIn, iş piyasasında ve B2B sektöründe güvenilirliğini artıran, profesyonel ağ oluşturma için başvurulacak platform olarak görülüyor. Consumer Reports kendisini tarafsız bir ürün inceleme kaynağı olarak konumlandırarak tüketicilerin tavsiyelerine güvenmelerini sağladı.
- Marka genişlemesini kolaylaştırır. Güçlü marka konumlandırma, yeni pazarlara girmeyi veya yeni ürünleri piyasaya sürmeyi daha sorunsuz hale getirebilir. Başlangıçta bir arama motoru olarak konumlanan Google, güçlü markasını akıllı telefonlar, bulut hizmetleri ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlere girmek için kullandı. Virgin Group, müzik endüstrisindeki marka değerini havayollarına, telekomünikasyona ve hatta uzay yolculuğuna girmek için kullandı.
- Müşteri bağlılığını artırır. Müşterilerin, ihtiyaçlarına göre tasarlanmış benzersiz bir değer önerisine sahip olduğunu düşündükleri bir markaya bağlı kalma olasılıkları daha yüksektir. Spotify kendisini en kişiselleştirilmiş müzik akışı hizmeti olarak konumlandırarak kullanıcıların seçilmiş çalma listelerine sadık kalmasını sağlıyor. Starbucks gibi kahve dükkanlarının sadakat kartları, müşteri ödüllerine ve tutarlı değere odaklanan bir konumlandırmayı güçlendiriyor.
- Marka savunuculuğunu teşvik eder. İyi konumlandırılmış bir markanın mutlu müşterilerinin, onu emsallerine tanıtma olasılıkları daha yüksektir. Dropbox başlangıçta kulaktan kulağa yayıldı, çünkü kolay dosya paylaşımı konusundaki hassas konumu kullanıcıların onu başkalarına tavsiye etmesini sağladı. Tesla otomobillerinin sahipleri, şirketin sürdürülebilir inovasyon etrafındaki konumu nedeniyle sıklıkla marka savunucusu oluyor.
- Olumsuz tanıtıma karşı koruma sağlar. Sağlam bir marka konumlandırması, münferit olaylara veya olumsuz incelemelere karşı tampon görevi görebilir. Zoom, 2020'de güvenlik endişeleriyle karşı karşıya kaldı ancak en kullanıcı dostu video konferans aracı olarak konumlandırılması, kullanıcıları elinde tutmasına yardımcı oldu. Ara sıra yaşanan tartışmalara rağmen Nike, atletik mükemmellik ve sosyal adalet etrafında konumunu koruyarak müşteri tabanını korumaya yardımcı oldu.
- Ortaklıkları ve işbirliklerini kolaylaştırır. Çıkarların uyumlu olmasını sağladığından, şirketlerin net bir pazar konumu olan markalarla ortaklık kurma olasılıkları daha yüksektir. Crowdspring, daha fazla yeni kurulan işletmeye ulaşmak için ortaklıklar arıyor ve tasarım ve adlandırma çözümü olarak güçlü konumu, onu potansiyel ortaklar için çekici kılıyor. PepsiCo'nun içecek endüstrisindeki hassas konumu, özel anlaşmalar için gıda zincirleriyle işbirliklerini kolaylaştırıyor.
- Karar vermeyi kolaylaştırır. Hassas marka konumlandırma ile işletmeler, tutarlılık sağlayarak marka kimlikleriyle uyumlu kararlar alabilirler. Instagram'ın görsel içeriğe odaklanması, IGTV veya Reels gibi özelliklerin kullanıma sunulmasına rehberlik ediyor. LEGO'nun yaratıcı oyun etrafındaki konumu, LEGO Architecture serisi gibi ürün tasarımlarını ve işbirliklerini etkiler.
- Reklam harcamasını optimize eder. Markalar hedef kitleyi tanıyarak reklam bütçelerinin daha verimli kullanılmasını sağlayabilirler. Facebook Reklamları, işletmelerin belirli demografik özellikleri, ilgi alanlarını ve davranışları hedeflemesine olanak tanıyarak doğru hedef kitlenin marka mesajını görmesini sağlar. L'Oreal gibi bir kozmetik markası, moda dergilerinde reklam verecek ve ana hedef kitlesini genel bir haber dergisinden daha etkili bir şekilde hedefleyecektir.
- Yeniliği teşvik eder. Sağlam bir marka konumu, markanın temel değerleriyle uyumlu yeni ürün veya hizmetlerin geliştirilmesine ilham verebilir. Duolingo'nun eğlenceli, ücretsiz dil öğrenme etrafında konumlandırılması Hikayeler ve Podcast'ler gibi yenilikçi özelliklerin ortaya çıkmasına yol açtı. Dyson'ın yenilikçi tasarım ve mühendislik konusundaki konumu, şirketi kanatsız fanlar ve siklonik elektrikli süpürgeler gibi yeni ürünler icat etmeye itiyor.
Mesele sadece dik durmak değil; yarışmacılarla dolu bir ortamda farklı durmakla ilgilidir.
Sırları veya ayrıntıları sormayacağız.
Marka konumlandırma stratejileri
Markalar ve pazarlamacılar pazarda kendilerine özgü bir alan yaratmak için çeşitli stratejiler kullanıyor. İster deneyimli bir pazarlamacı olun ister yeni yetişen bir girişimci olun, bu stratejileri anlamak markanızı diğerlerinden ayırmanın anahtarı olabilir.
1. Müşteri hizmetleri konumlandırma stratejisi
Markanızı, pazarda kendinizi farklı kılmak için olağanüstü müşteri hizmetlerinin işaretçisi olarak sunun.
Kolay geri dönüşler ve hızlı yanıtlarla Amazon'un "yardım etmek için buradayız" yaklaşımı, e-ticaret müşteri hizmetlerinde yüksek bir standart belirledi. Nordstrom, iadelerin kolay olduğu ve satış temsilcilerinin beklenenin çok ötesine geçtiği olağanüstü mağaza içi müşteri hizmetleriyle sıklıkla takdir edilmektedir.
2. Fiyata dayalı konumlandırma stratejisi
Markanızı piyasadaki en bütçe dostu seçenek olarak sergileyin.
AliExpress gibi web siteleri, rekabetçi derecede düşük fiyatlarla geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Walmart'ın “Gündelik Düşük Fiyatlar” kampanyası tüketicilere uygun fiyatlı seçenekler sunuyor.
3. Kolaylığa dayalı konumlandırma stratejisi
Zahmetsiz ve zaman kazandıran çözümler için markanızı tanıtın.
Amazon Prime, hızlı sevkiyat sunarak müşterilerin ihtiyaç duydukları şeyi başka yerlere kıyasla daha hızlı alabileceklerini öne sürüyor. McDonald's gibi fast food zincirlerindeki arabaya servis hizmetleri, hareket halindekileri hedef alan bir kolaylık açısı sunuyor.
4. Farklılaştırma stratejisi
Markanızı pazarda benzersiz veya yenilikçi bir seçenek olarak konumlandırın.
Spotify kişiselleştirilmiş çalma listeleri sunarak kalabalık müzik akışı endüstrisinde kendini farklılaştırdı. Dyson elektrikli süpürgeler, geleneksel elektrikli süpürge markalarından farklılaşarak yenilikçi tasarım ve teknolojiyi pazara sundu.
5. Kaliteye dayalı konumlandırma stratejisi
Daha yüksek bir fiyat anlamına gelse bile ürününüzün veya hizmetinizin üstün kalitesini vurgulayın.
Çevrimiçi bir mücevher perakendecisi olan Blue Nile, pırlantalarının ve işçiliğinin üstün kalitesini vurguluyor. Rolex saatler lüks ve hassasiyetle eş anlamlıdır ve premium fiyatlarını haklı çıkarır.
6. Sosyal medya konumlandırma stratejisi
Hedef kitlenizle etkileşime geçmek için belirli sosyal platformları seçin ve her kanala özel bir marka kimliği oluşturun.
Fashion Nova gibi moda markaları Instagram'ı kullanarak katlanarak büyüdü ve platformun daha genç, stil sahibi kitlesini hedef aldı. Coca-Cola'nın küresel sosyal kampanyaları çoğu zaman çevrimdışına da yayılıyor ve şişelerdeki QR kodları çevrimiçi etkileşimli deneyimlere yol açıyor.
7. Rekabetçi konumlandırma stratejisi
Markanızı rakiplerinizle doğrudan karşılaştırın, güçlü yönlerinizi ve onların zayıf yönlerini vurgulayın.
Mailchimp, diğer e-posta pazarlama platformlarıyla karşılaştırıldığında genellikle kullanılabilirliğini ve özelliklerini öne çıkarır. Pepsi'nin “Pepsi Challenge” kampanyası, tüketici tercihlerini yönlendirmeyi amaçlayan, Coca-Cola ile doğrudan bir tat testi karşılaştırmasıydı.
8. Duygusal konumlandırma stratejisi
Bu strateji, tüketicilerde bir marka hakkında düşündüklerinde belirli duygu veya hisleri uyandırmayı amaçlamaktadır. Temel amaç duygusal bir bağ kurarak marka sadakati yaratmaktır.
Evcil hayvan ürünlerine yönelik birçok çevrimiçi reklam, potansiyel müşterilerin yüreklerini çekmeyi amaçlayarak, sahipler ve evcil hayvanları arasındaki yürek ısıtan anları sergiliyor. Hallmark tebrik kartları kendilerini her zaman sevgi, ilgi ve duyarlılık duygularının etrafında konumlandırarak tüketicileri özel günler için kartlarını satın almaya zorladı.
9. Niş konumlandırma stratejisi
Markalar, belirli bir pazar segmentini hedefleyerek, daha geniş pazardaki en önemli oyuncu olmasalar bile kendilerini söz konusu niş için en iyi seçenek olarak konumlandırabilirler.
Etsy, büyük ölçekli çevrimiçi perakendecilerin gözden kaçırabileceği bir nişe hitap ederek kendisini el yapımı ve benzersiz ürünler için başvurulacak platform olarak konumlandırdı. Yerel çiftçi pazarları, kendilerini büyük süpermarket zincirlerinden farklılaştıran, organik, yerel kaynaklı ürünler konusunda tutkulu tüketicileri hedefliyor.
10. Kültürel konumlandırma stratejisi
Kültürel değerlerden, mirastan veya sosyal hareketlerden yararlanmak, bir markanın belirli demografik segmentler veya bölgeler arasında güçlü bir yankı uyandırmasını sağlayabilir.
Netflix gibi yayın platformları, farklı ülkelerdeki yerel izleyicilerde yankı uyandıracak şekilde bölgesel içerikleri seçiyor ve onların kültürel anlatılarını kutluyor. Desigual gibi bazı moda markaları, çeşitli kültürel desenleri ve motifleri tasarımlarına entegre ederek küresel etkileri takdir eden tüketicilere hitap ediyor.
11. Çevresel konumlandırma stratejisi
Sürdürülebilirliğe ve çevre dostu uygulamalara odaklanan markalar, tüketicilerin gezegene karşı daha bilinçli olduğu bir çağda kendilerini farklılaştırabilirler.
EarthHero gibi e-ticaret platformları sürdürülebilir, çevre dostu ürünler sunarak kendilerini geleneksel çevrimiçi alışverişe daha yeşil bir alternatif olarak konumlandırıyor. Bir outdoor giyim şirketi olan Patagonia, yalnızca kıyafet satmakla kalmıyor, aynı zamanda çevreye duyarlı bir yaşam tarzı da sunuyor. Aktif olarak geri dönüşümü ve çevre korumayı teşvik ediyorlar.
Doğru konumlandırma stratejisini anlamak ve seçmek oyunun kurallarını değiştirebilir. Markalar, pazardaki değişikliklere ve gelişen tüketici tercihlerine yanıt olarak konumlandırmalarını sürekli olarak uyarlamalı ve geliştirmelidir.
Benzersiz bir marka konumlandırma stratejisi nasıl oluşturulur?
Marka konumlandırma stratejisi oluşturmak, marka değeri oluşturmanın, müşteri algısını etkilemenin ve marka sadakatini güçlendirmenin temelidir.
Marka konumlandırma bir algı oyunudur ve izleyicileri tarafından açıkça hatırlanan markalar doymuş bir pazarda avantaja sahiptir. Bu adımlar, işletmenizin benzersiz güçlü yönlerine ve farklılaştırıcı yönlerine göre uyarlanmış bir marka konumlandırma stratejisi oluşturma konusunda size yol gösterecektir.
Piyasadaki en ikonik markalardan bazılarının marka konumlandırma stratejilerini inceleyeceğiz. Ayrıca çevrimdışı ve çevrimiçi küçük işletmelerin bu taktikleri nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğini göstereceğiz. Çevrimdışı örneğimiz için yerel bir kafe olan "Brew Haven"ı kullanacağız; çevrimiçi örneğimiz ise el yapımı mücevherler sunan bir butik e-ticaret mağazası olan "GemCrafted"a odaklanacak.
1. Mevcut marka konumunuzu belirleyin
Nereye gideceğinizi planlamadan önce nerede durduğunuzu anlayın. Hedef kitlenizin şu anda markanızı nasıl algıladığını ölçün. Sor: Markanızı nasıl tanıtıyorsunuz? Niş bir oyuncu mu yoksa pazar lideri mi? Toyota uzun yıllar boyunca "Haydi bir yerlere gidelim" sloganıyla kendisini güvenilirlik etrafında konumlandırdı.
İki butik işletmenin kendi pazarlarında kendilerini nasıl konumlandırdıklarını inceleyelim.
Brew Haven: Mağaza şu anda kendisini organik karışımlarla bilinen “mahallenin rahat köşesi” olarak pazarlıyor. Müşterilere geri bildirim kartları dağıtarak "Brew Haven" deyince akıllarına hangi kelimelerin geldiğini sorabilirler.
GemCrafted: Çevrimiçi mağaza, "kişiye özel mücevher parçaları"nın adresi olarak görülüyor. Müşterilerden satın alma deneyimlerini açıklamalarını isteyen anketleri posta listelerine gönderebilirler.
2. Marka özü tablosu oluşturun
Bu grafik markanızın DNA planı görevi görecek. Markanızın temel unsurlarını sindirilebilir, eyleme dönüştürülebilir içgörülere ayırır. Apple, ürün tasarımına ve pazarlamasına yansıyan yenilikçilik, üstün kalite ve basitlik etrafında dönüyor.
İki butik işletmenin nasıl marka özü grafiği oluşturabileceğini keşfedelim.
Bira Cenneti:
- Özellikleri: Organik fasulye, çevre dostu bardaklar.
- Faydaları: Sağlık bilincine sahip, sürdürülebilir seçim.
Mücevher Yapımı:
- Nitelikler: Özelleştirilebilir, benzersiz tasarımlar
- Avantajları: Kişiselleştirilmiş, türünün tek örneği mücevher parçaları
3. Rakiplerinizi tanımlayın
Pazar ortamınızı bilmek size öne çıkmanızı sağlayacak araçları sağlayacaktır. Pazardaki potansiyel boşlukları ve parlayabileceğiniz alanları bulmanıza yardımcı olur. Netflix, yayın dünyasında rakiplerinin Disney+'tan HBO Max'e kadar olduğunu biliyor.
İki butik işletmenin rakiplerini nasıl tanımlayabileceğini keşfedelim.
Brew Haven: Starbucks ve yerel kafeler gibi yakındaki zincirler.
GemCrafted: Etsy ve diğer bağımsız mücevher tasarımcıları gibi çevrimiçi platformlar.
4. Rakip araştırması yapın
Rakiplerinizin doğru ve yanlış yaptıklarını daha derinlemesine inceleyin. Bu, nişinizi oluşturmanıza ve onun tuzaklarından kaçınmanıza olanak sağlayacaktır. Pepsi, Coca-Cola'nın markalaşma ve pazarlama kampanyalarını yönlendirme ve farklılaştırma stratejilerini sürekli olarak gözlemledi.
İki butik işletmenin rakip araştırmasını nasıl yürütebileceğini keşfedelim.
Brew Haven: İçecek fiyatlarını, ambiyansı ve müşteri hizmetleri kalitesini not etmek için bir ekip üyesini diğer kafelere gönderebilirler.
GemCrafted: Ürün kalitesini, paketlemeyi ve teslimat süresini değerlendirmek için rakipten bir parça sipariş edebilirler.
5. Benzersiz değer önerinizi (UVP) tanımlayın
UVP'niz sizi siz yapan şeydir. Bu, sizi farklı kılan şeyin ne olduğunu ve müşterilerin neden sizi diğerlerine tercih etmesi gerektiğinin damıtılmış halidir. Slack'in UVP'si kusursuz ekip işbirliğine odaklanarak onu diğer iletişim araçlarından ayırıyor.
İki butik işletmenin UVP'lerini nasıl tanımlayabileceklerini inceleyelim.
Brew Haven: "Mahallenizin en sıcak köşesinde mükemmel bir şekilde özenle seçilmiş organik fasulyeler."
GemCrafted: “Duygularınızı mücevherlere dönüştürmek – tıpkı sizin gibi benzersiz.”
6. Bir marka konumlandırma çerçevesi oluşturun
Bu, marka konumlandırmanızın kritik temas noktalarını detaylandırmak için yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Airbnb'nin markası, seyahati kişisel ve samimi bir deneyim olarak sergileyen "Her Yere Ait" etrafında dönüyor.
İki butik işletmenin marka konumlandırma çerçevesini nasıl oluşturabileceğini inceleyelim.
Brew Haven: Asansör Konuşması: "Organik yudumlar, rahat geziler - hepsi Brew Haven'da."
GemCrafted: Mesaj Sütunları: “Özelleştirme, İşçilik, Benzersizlik.”
İşte bir marka konumlandırma beyanı hazırlamak için bir çerçeve:
- Marka adı: Markanızın veya ürününüzün adıyla başlayın. Bu, ifadenin geri kalanının tonunu ve bağlamını belirler.
- Hedef kitle: Temel demografinizi tanımlayın. Açık ol. Sadece “kadınlar” yerine “30'lu yaşlarında çalışan kadınlar” da olabilir.
- İhtiyaç/Arzu: Bu, markanızın hitap ettiği, hedef kitlenizin temel sorunu veya arzusudur. Bu nedenle ürününüze veya hizmetinize yönelmeyi düşünürler.
- Ana rakip veya mevcut çözüm: Önemli bir rakibi veya hedef demografinizin kullandığı mevcut çözümü tanımlayarak markanızı bağlam içine yerleştirirsiniz. Bu, ne kadar farklı veya daha iyi olduğunuzu göstermenize yardımcı olur.
- Temel farklılaşma: Bu, markanızın benzersiz satış teklifidir (USP). Sizi rekabetten ayıran şey nedir? Benzersiz bir özellikten, ayrıcalıklı bir hizmete veya felsefi bir duruşa kadar her şey olabilir.
- İnanma nedeni: Bu bölüm iddianızı doğrulamaktadır. Farklılaşmanızı inandırıcı kılan teknoloji, kalite güvencesi, referanslar veya başka herhangi bir kanıt noktasından kaynaklanıyor olabilir.
7. Konumlandırma bildiriminizi oluşturun
Markanızın pazardaki benzersiz duruşunun kısa bir beyanı. Bu, markalaşma çabalarınıza rehberlik eden “kuzey yıldızıdır”. Dove'un konumlandırması doğal güzelliğe odaklanıyor ve güzellik sektörünün basmakalıp normlarını yıkıyor.
İyi hazırlanmış bir ifade şunları içerir:
- Hedef kitle: Kiminle konuşuyorsunuz?
- Pazar tanımı: Ürününüz veya hizmetiniz hangi alanda var?
- Benzersiz Değer Teklifi: Teklifiniz nasıl öne çıkıyor?
- İnanma nedeni: Tüketiciler iddianıza neden güvenmeli?
İki butik işletmenin konumlandırma beyanlarını nasıl oluşturabileceklerini inceleyelim.
Brew Haven: “Brew Haven sadece kahve değil; mahallenin rahatlatıcı birasını bulduğu yer burası.”
GemCrafted: “GemCrafted, vizyonlarınızı somut mücevher başyapıtlarına dönüştürüyor.”
Marka konumlandırma beyanınız şu şablonu takip edebilir:
[Marka adı], [İhtiyaç/İstek] olan [Hedef öğrenci] içindir. [Ana rakip veya mevcut çözüm] ' den farklı olarak, biz [Anahtar farklılaşma] çünkü [İnanma nedeni] .
Yukarıda paylaştığımız çerçeveyi ve bir temizlik işletmesi için marka konumlandırma beyanını kullanan bir örneği burada bulabilirsiniz:
BreezyClean, çevre dostu ev temizleme çözümleri arayan şehir sakinleri içindir. Geleneksel temizlik markalarının aksine, biyolojik olarak parçalanabilen ambalajlarla birlikte tamamen doğal malzemeler kullanıyoruz çünkü EcoPure sertifikamızla onaylanan daha yeşil bir gezegene kendimizi adadık .
8. Konumlandırma beyanınızı değerlendirin
Konumlandırmanızı test edin. Geri bildirim toplayın ve hedef kitlenizde yankı uyandırmasını sağlamak için tekrarlayın. Domino's, bir zamanlar müşterilerin lezzet ve kaliteye ilişkin geri bildirimlerine dayanarak markasını pizzalarının kalitesi etrafında yeniden konumlandırmıştı.
İki butik işletmenin konumlandırma beyanlarını nasıl değerlendirebileceğini inceleyelim.
Brew Haven: Yeni bir özel içecek sunabilirler ve müşterilere bunun markanın vaadine uyup uymadığını sorabilirler.
GemCrafted: Yeniden markalamanın ardından müşterilere yeni web sitesi estetiğinin konumlandırma ifadelerine uyup uymadığını sorabilirler.
9. Duygusal bir bağ kurun
İnsanlar onlara nasıl hissettirdiğinizi hatırlar. Hedef kitlenizle daha derin, daha anlamlı bir ilişki kurun. Nike'ın "Just Do It" kampanyası güçlenmeye, cesarete ve kararlılığa ilham veriyor.
İki butik işletmenin nasıl duygusal bir bağ kurabileceğini keşfedelim.
Brew Haven: Yerel kitap okuma etkinliklerine ev sahipliği yapabilir, hikayeler ve biralar üzerinden bağlantı kurabilirler.
GemCrafted: Özel mücevher siparişlerinin ardındaki anlam hakkında müşteri hikayelerini paylaşabilirler.
10. Satış sırasında marka farklılaşmasını güçlendirin
Satış ekibiniz, markanızı benzersiz kılan şeyleri sürekli olarak iletmek için iyi donanıma sahip olmalıdır. Tesla'nın satış stratejisi, markanın sürdürülebilirlik misyonuna, yenilikçi teknolojisine ve fütüristik tasarıma dayanıyor.
İki butik işletmenin satış sırasında marka farklılaşmasını nasıl güçlendirebileceğini keşfedelim.
Brew Haven: Her satışta organik fasulye seçimini ve bunun sağlık ve çevre için nasıl daha iyi olduğunu vurgulayın.
GemCrafted: Ödeme sırasında özel tasarlanmış bir parçaya sahip olmanın ayrıcalığını vurgulayın.
11. Ürünün ötesinde değer yaratın
Bir ürün veya hizmetten daha fazlasını sunun. Çözümler, deneyimler ve dönüşüm sağlayın. Microsoft'un “Güçlendirici” kampanyası, yazılım özelliklerinin ötesine geçerek teknolojilerinin yaşamları nasıl etkilediğine odaklandı.
İki butik işletmenin ürünün ötesinde nasıl değer yaratabileceğini keşfedelim.
Brew Haven: Her kahve alımında, evde mükemmel demlemenin nasıl yapılacağına dair ipuçları verin.
GemCrafted: Her siparişte mücevher bakımı ve bakımı hakkında bir kılavuz gönderin.
12. Müşteriye dönük temas noktalarında hizalamayı sağlayın
Markanızın özü, satış konuşmalarından destek çağrılarına kadar tüm müşteri etkileşimlerinde yankılanmalıdır. Ritz-Carlton, her çalışanı markanın lüksünü ve detaylara verilen önemi temsil eden olağanüstü müşteri hizmetleriyle ünlüdür.
İki butik işletmenin müşteriye yönelik temas noktalarında uyumu nasıl sağlayabileceğini keşfedelim.
Brew Haven: Tüm baristaları "Rahat köşeniz Brew Haven'a hoş geldiniz!" diyerek selamlama konusunda eğitin.
GemCrafted: Müşteri hizmetleri e-postalarının ve etkileşimlerinin, ürünlerin benzersizliğini ve kişiselleştirilmesini vurguladığından emin olun.
Dolayısıyla, ister fiziksel bir mağaza ister dijital bir e-Ticaret girişimi işletiyor olun, markanızın doğru konumlandırılmasını ve tutarlı bir şekilde tasvir edilmesini sağlamak, müşterilerinizle özgün bir bağlantı oluşturarak güven ve sadakati artırabilir.
Marka konumlandırmada uzmanlaşmak: karşılaştırmalı bir analiz
Etkili marka konumlandırmanın ardındaki sanatı ve stratejiyi gerçekten anlamak için kimlik, algı ve pazar talebi arasındaki hassas dengede ustalaşan sektörün devlerine bakmak gerekir. Bir sonraki bölümde, en ikonik marka rekabetlerinden bazılarını inceleyeceğiz, konumlandırma stratejilerini inceleyeceğiz ve her birini öne çıkaran nüansları ortaya çıkaracağız.
Adidas ve Nike
Adidas ve Nike, spor giyim ve atletik ayakkabı pazarlarında dev şirketlerdir. Her birinin kendine özgü çekiciliği ve marka konumlandırmaya yönelik benzersiz yaklaşımı vardır.
Adidas ve Nike konumlandırma stratejisi
Adidas, sporda köklü bir geçmişe sahip olan mirasını sık sık kutluyor. Marka, kendisini bir spor giyim ve yaşam tarzı markası olarak konumlandırarak ileri moda yaklaşımını vurguluyor.
Ancak Nike, ikonik "Just Do It" sloganıyla özetlenen başarı ve güçlendirme felsefesine büyük ölçüde eğiliyor. Marka konumlandırma stratejileri performansa, yeniliğe ve her seviyeden sporcuya ilham vermeye odaklanıyor.
Canon ve Nikon
Fotoğrafçılıkta Canon ve Nikon en tanınmış ve saygı duyulan isimlerden ikisidir. Her ikisi de giriş seviyesinden profesyonellere kadar çeşitli kameralar sunar.
Canon ve Nikon konumlandırma stratejisi
Canon ağırlıklı olarak teknolojik yeniliklere odaklanıyor ve genellikle yeni kamera özelliklerini ilk tanıtan kişi oluyor. Pazarlamaları genellikle fotoğrafçılığın yaratıcı yönüne hitap ediyor ve kullanıcıları "Vizyonunuzu Hayata Geçirmeye" teşvik ediyor.
Öte yandan Nikon, fotoğraf makinelerinin hassasiyetini ve güvenilirliğini vurguluyor. Marka konumlandırmaları, genellikle "Görüntünün kalbinde" sloganını kullanarak, anları benzersiz bir netlik ve ayrıntıyla yakalamakla ilgilidir.
Coca-Cola ve Pepsi
Bu belki de tarihteki en efsanevi marka rekabetlerinden biridir. Her ikisi de gazlı içecekler sunuyor olsa da marka konumlandırma stratejileri bundan daha belirgin olamazdı.
Coca-Cola ve Pepsi konumlandırma stratejisi
Coca-Cola'nın marka konumlandırması nostalji, gelenek ve evrensel mutluluk etrafında şekilleniyor. “Bir Kola Paylaş” gibi kampanyaları da birlik ve beraberliği vurguluyor.
Pepsi ise tam tersine kendisini sıklıkla yeni neslin tercihi olarak konumlandırıyor. Güncel pop ikonlarını öne çıkaran ve yaşama sevincini vurgulayan kampanyalarıyla genç ve modern olarak görülüyor.
Airbnb ve Marriott
Airbnb, Marriott gibi devler de dahil olmak üzere konaklama endüstrisindeki geleneksel otel zincirlerini altüst etti.
Airbnb ve Marriott konumlandırma stratejisi
Airbnb'nin stratejisi benzersiz yerel deneyimler sunmaya dayanıyor. Evlerde ve apartman dairelerinde kalmayı vurgulayarak gezginlerin "yerel gibi yaşamasını" sağlıyorlar. Benzersiz deneyimler ve kişisel dokunuşlarla ilgilidir.
Uzun süredir devam eden bir otel zinciri olan Marriott, kendisini lüks, güvenilirlik ve tutarlı kalite etrafında konumlandırıyor. Markaları, konukların bir Marriott tesisinde kaldıklarında bekleyebilecekleri konfor ve lüksü vurgulamaktadır.
Amazon ve eBay
Amazon ve eBay, çevrimiçi pazaryerleri olarak başladı ancak farklı yönlerde gelişti.
Amazon ve eBay konumlandırma stratejisi
Amazon'un konumlandırması "dünyanın en büyük kitapçısı"ndan "ihtiyacınız olan her şeyin hızlı bir şekilde teslim edilmesi"ne doğru gelişti. Marka, Amazon Prime gibi hizmetlerle kolaylık, çeşitlilik ve hızlı teslimat vaat ediyor.
Ancak eBay, kendisini herkesin her şeyi satabileceği küresel bir çevrimiçi pazar yeri olarak konumlandırıyor. Açık artırma sürecinin heyecanını ve platformda keşfedilebilecek benzersiz bulguları vurguluyor.
Microsoft ve Apple
Teknoloji sektörünün her iki devi Microsoft ve Apple, onlarca yıldır rakipler ve her biri benzersiz bir bilgisayar deneyimi sunuyor.
Microsoft ve Apple konumlandırma stratejisi
Microsoft, özellikle Windows işletim sistemiyle çok yönlülüğü teşvik ederek iş profesyonelleri ve ortalama tüketiciler için çözümler sunmayı amaçlamaktadır. Kendilerini kullanıcı dostu ancak çeşitli görevler için kapsamlı olarak tanıtıyorlar.
Apple, tasarıma, kullanıcı deneyimine ve ürün ekosisteminin entegrasyonuna odaklanıyor. “Farklı Düşün” sloganları yenilikçiliğe ve bireyselliğe yaptıkları vurguyu özetlemektedir.
Audi ve Mercedes-Benz
Lüks otomobil segmentindeki her iki dev de performans, lüks ve teknolojiyi bir arada sunuyor.
Audi ve Mercedes-Benz konumlandırma stratejisi
Audi, yeniliği ve ilerici tasarımı vurgulayan "Teknoloji Yoluyla İlerleme" anlamına gelen "Vorsprung durch Technik" sloganını benimsiyor.
Mercedes-Benz, lükse, üst düzey mühendisliğe ve zamansız zarafete olan bağlılığını yansıtan "En İyisi ya da Hiçbir Şey"i kullanıyor.
Under Armour, Puma'ya Karşı
Her ikisi de atletik giyim endüstrisinde rekabet ediyor ve çeşitli spor ve aktiviteler için giysi ve ayakkabı sağlıyor.
Under Armour ve Puma konumlandırma stratejisi
Under Armour, performansa ve yeniliğe odaklanıyor ve kendisini genellikle ciddi sporcuların tercihi olarak konumlandırıyor.
Performansı vurgularken Puma sıklıkla kültürel trendlere uyum sağlıyor ve sporu yaşam tarzı ve modayla harmanlıyor.
Netflix ve Hulu
Bu yayın platformları eğlenceyi tüketme şeklimizde devrim yarattı.
Netflix ve Hulu konumlandırma stratejisi
Netflix, orijinal ve edinilmiş içeriklerden oluşan geniş bir kütüphane sunarak küresel erişimini ve izlenmeye değer dizilerini vurguluyor.
Hulu, büyüyen orijinal kitaplığın yanı sıra yeni bölümlere yayınlandıktan kısa süre sonra erişim sağlayarak kendisini daha gerçek zamanlı bir yayın çözümü olarak konumlandırıyor.
Chanel, Gucci'ye Karşı
Her ikisi de önemli geçmişlere sahip ünlü lüks moda evleridir.
Chanel ve Gucci konumlandırma stratejisi
Chanel, Coco Chanel'in orijinal vizyonunu koruyarak zamansız zarafeti, sadeliği ve gelişmişliği kutluyor.
Kökleri lükse dayanan Gucci, tarihi modern moda trendleriyle birleştirerek eklektik ve çağdaş tasarımlarını sıklıkla vurguluyor.
KFC ve McDonald's
Dünya çapında tanınan iki fast food zinciri.
KFC ve McDonald's'ın konumlandırma stratejisi
KFC, tavuğun "parmak yalayan güzel" tadını vurgulayarak benzersiz tarifini savunuyor.
McDonald's, dünya çapında hızlı, güvenilir, konforlu yiyecekleri simgeleyen altın kemerlerle tutarlılığı ve aşinalığı vurguluyor.
Adobe ve Corel
Grafik tasarım ve multimedya yazılımlarıyla tanınan yazılım şirketleri.
Adobe ve Corel konumlandırma stratejisi
Adobe, Photoshop ve Premiere Pro gibi araçları vurgulayarak yaratıcılara yönelik kapsamlı profesyonel çözümler etrafında kendisini pazarlamaktadır.
Corel, profesyonellere hitap ederken aynı zamanda erişilebilirliği ve çok yönlülüğü de vurguluyor; CorelDRAW gibi ürünler biraz farklı bir tasarım yaklaşımı sunuyor.
Dropbox ve Google Drive
Bulut depolama çözümleri, kullanıcıların dosyaları depolamasına ve paylaşmasına olanak tanır.
Dropbox ve Google Drive konumlandırma stratejisi
Dropbox, cihazlar arasında kolay işbirliğini ve kusursuz bir kullanıcı deneyimini destekler.
Google ekosisteminin bir parçası olan Google Drive, Google Dokümanlar ve E-Tablolar gibi diğer hizmetleriyle entegrasyonu öne çıkarıyor.
Red Bull Canavara Karşı
Uyanıklığı artırmasıyla bilinen enerji içeceği markaları.
Red Bull vs. Monster konumlandırma stratejisi
Red Bull, genellikle ekstrem sporlar ve aktivitelerle ilişkilendirilen "Sana Kanatlar Verir" ifadesinde özetlenen canlandırıcı etkisini vurguluyor.
Monster, enerjiye odaklanırken genellikle daha asi ve sıra dışı bir marka bilincine sahip ve daha geniş bir alt kültür kitlesine hitap ediyor.
Colgate, Sensodyne'e Karşı
Her ikisi de diş macunu pazarında öne çıkıyor ve farklı ihtiyaçlara cevap veriyor.
Colgate ve Sensodyne konumlandırma stratejisi
Küresel varlığıyla Colgate, çok yönlü ağız bakımını öne çıkarıyor ve sıklıkla kendisini diş hekimlerinin bir numaralı tavsiyesi olarak pazarlıyor.
Sensodyne, diş hassasiyetini gidermeye yönelik özel formülünü vurgulayarak kendisini hassas dişlere sahip kişiler için konumlandırıyor.
Çözüm
Your brand positioning strategy isn't just about how you view your brand but how your customers perceive and experience it. It's an ongoing process of alignment, evaluation, and refinement.
Crafting a compelling brand positioning strategy requires introspection, research, creativity, and an unwavering commitment to your brand's core values and promise.
