B2C E-ticaret: Bilmeniz Gerekenler

Teknolojinin gelişmesi sayesinde e-ticaret daha güçlü bir yer ediniyor. Sanayi devrimi 4.0'dan sonra hemen hemen herkesin internet bağlantısı olan bir akıllı telefonu veya bilgisayarı var. Bu, e-ticaret için büyük bir fırsat. Bu şanstan nasıl yararlanacağını bilen girişimciler, özellikle B2C e-ticaret tüccarları, kesinlikle büyük kazançlar elde edeceklerdir.

Bu para kazanma potansiyeli nedeniyle, temel çevrimiçi iş kavramları hakkında hala fazla bir şey bilmiyorsanız, bu büyük bir hata olacaktır. Ancak endişelenmeyin çünkü bu bilgiyi edinmenize yardımcı olacağız!

Bu makale size temel bilgileri, pratik örnekleri, yeni iş trendlerini ve B2C e-Ticaret'in bazı ortak güçlü ve zayıf yönlerini verecektir.

B2C E-ticaret: Hızlı Bir Genel Bakış

B2C e-Ticaret nedir?

B2C, işletmeler ve tüketiciler arasındaki ticari işlemleri tanımlamak için kullanılan bir terim olan işletmeden tüketiciye anlamına gelir (bu, nihai tüketici veya alıcı olabilir).

Önceden, B2C ticareti yalnızca tüketiciler ve işletmeler arasındaki doğrudan ürün ve hizmet alım veya satım faaliyetlerini temsil etmek için kullanılıyordu.

Çevrimiçi iş ortaya çıktıkça, anlamı genişledi, insanlar bunu tüccarlar ve müşterileri arasındaki çevrimiçi ticari işlemleri tanımlamak için de kullanıyorlar. B2C e-Ticaret, bu çevrimiçi alışverişler için daha spesifik bir terimdir.

B2C e-Ticaret örnekleri

Güzellik ve kişisel bakım

Kozmetikle ilgilenen biriyseniz Sigma Beauty , 100 % Pure ve Garoa Skincare ürünlerini mutlaka duymuşsunuzdur. Güzellik ve kişisel bakım endüstrisindeki en ilham verici üç B2C örneğidir.

Moda ve giyim

Protesto Sportswear, ETQ ve Desplace Maison , iyi tasarlanmış ancak etkili web siteleridir. Bu görüşe sadece programcılar ve müşteriler katılmıyor, aynı zamanda uzmanlar da bunu kabul ediyor.

Protest Sportswear'ın web sitesi tam olarak “alışveriş yapılabilir bir görünüm kitabı” gibi görünüyor, ETQ'nunki minimalist ancak etkili bir tarz sergiliyor ve Desplace Maison'un web sitesi hem düzen hem de renk açısından benzersiz.

tatlılar

Sweets'in e-ticareti, hedef müşterilerinin siparişlerini çekmek için her zaman "lezzetli" olmalıdır. Bu kriteri anlayan Bon Bon Bon ve Simple Chocolate , web sitelerini masalsı çikolata evlerine dönüştürdü.

B2C e-Ticaret ve B2B e-Ticaret farkı

İlk olarak, tanımla ilgili olarak, B2C'den farklı olarak, B2B veya işletmeden işletmeye, bazı işletmeler arasındaki işlemleri tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Bu ticaret, işletmeler ve toptancılar arasında veya toptancılar ve perakendeciler arasında olabilir.

B2C e-Ticaret'e benzer şekilde B2B e-Ticaret de internet ortamında şirketler arası alışverişi ifade eder. Örneğin firmalar, onları son müşterilere satan perakendecilere çevrimiçi olarak toplu olarak ayakkabı satmaktadır.

Aslında, B2B müşterilerinin davranışları B2C müşterilerin davranışlarından daha öngörülebilir. Ancak, bu müşteriler ürünleri her zaman duygulara göre değil, ekonomik çıkarlara göre seçtikleri için onları satın almaya ikna etmek daha zordur.

B2C E-ticaret: Artıları ve Eksileri

Etkili bir çevrimiçi iş kurmak için B2C e-Ticaret'in ortak güçlü ve zayıf yönlerini anlamanız gerekir. Oradan, avantajlardan yararlanmaya ve sınırlamaları kaldırmaya çalışın.

Artıları

• Kolaylık : Bu, e-ticaretin en büyük gücüdür. Sabit bir internet bağlantınız olduğu sürece ister evde ister restoranda olsun her yerde çalışabilirsiniz. Ayrıca, fiziksel mağazalardan farklı olarak, mağazanızı 7/24 yakından takip edebilirsiniz. Sonuç olarak, sadece ek gelir elde etmekle kalmaz, aynı zamanda ortaya çıkan sorunları anında çözebilirsiniz.
• Daha az fiziksel sınır: Geleneksel mağazalarda, ürünleri sergilemek için mağazanızda raflara ve alana ihtiyacınız vardır. Ancak, eBusiness için çoğu e-Ticaret web sitesi aynı anda yüzlerce ila binlerce ürün görüntüleyebilir.
• Daha az ödeme maliyeti : Sermaye eksikliği, küçük işletme başarısızlığına neden olan ana suçlulardan biridir. Geleneksel işletme yöntemi için, personel maliyetleri, alan kiralama maliyetleri, depo kiralama maliyetleri ve benzeri gibi birçok maliyet için ödeme yapmanız gerekecektir. Ancak, eStore için yalnızca alan adı ve barındırma ücretini ödemeniz gerekir.
• Ulaşılacak daha fazla pazar : Bölgenizin lojistik sistemi iyi gelişmiş olduğu sürece, çevrimiçi mağazalar internet bağlantısı olan herkese satış yapabilir. Hatta dünya çapında daha fazla uluslararası müşteriye ulaşabilirsiniz.
• Uygun fiyatlı reklam ve pazarlama: Şu anda internette mevcut olan birçok reklam aracı ve hizmeti bulunmaktadır. Hem ücretsiz hem de ücretli yöntemler vardır, bu nedenle çevrimiçi tüccarların daha fazla seçeneği olacaktır. Bazı tipik örnekler SEO, e-posta pazarlaması, Facebook reklamları, Google reklamları vb.

Eksileri

• Zayıf müşteri deneyimi : Müşteriler kişisel cihazlar aracılığıyla satın alırlar, bu nedenle ürünlerle fazla doğrudan temas kuramazlar. Bu tereddüte neden olabilir ve satın alma sürecinde büyük bir engel olabilir.
• Sınırlı müşteri hizmeti : Siz ve alıcınız tamamen farklı iki yerde olduğunuzdan, web sitenizdeki hemen hemen her hizmet self servistir. Başka bir deyişle, başları beladaysa müşterilere yardım edemezsiniz. Böylece tutma oranında bir düşüş olabilir.
• Bekleme süreleri : Online alışveriş süreci kolaylık sağlamasıyla bilinir, müşterileriniz alışveriş ve ödeme işlemlerini sadece birkaç tıklama ile tamamlayabilir. Ancak ürün kapılarına teslim edilene kadar bir süre beklemek zorunda kalacaklar.

Daha Fazla Müşteriyi Dönüştürmek İçin B2C Yeni Trendleri

Eğer bir e-ticaret acemi iseniz, yukarıda bahsettiğimiz zayıf yönleri çözmek ve güçlü yönlerden yararlanmak kolay olmayacaktır. Bu nedenle, bu başlıkta size bu konuda yardımcı olabilecek bazı iş trendlerini tanıtacağız.

Uygun bir web sitesine sahip olmak

Web sitesi, markanız ve müşterileriniz arasındaki en önemli temas noktasıdır. Alıcılarınızı dijital ortamda her yerden çekebilirsiniz, ancak sonunda onları dönüştürmek için web sitenize geri getirmeniz gerekecek.

Bu nedenle, bir işletmenin iyi bir web sitesi yoksa, birkaç para kazanma fırsatını ve çeşitli potansiyel müşterileri kaçırır.

Özellikle iyi bir e-Mağaza, profesyonel ve harika kullanıcı deneyimleri getirecektir. Bu, işletmenin tipik gelirinin %70'ini oluşturan sadık müşterinizin miktarını kazanmanıza önemli ölçüde katkıda bulunur.

Mobil ol

Mobil işlemlerin sayısı sürekli arttığı için M-ticaret çok hızlı büyüyor. Birçok istatistiğe göre, bu şimdiye kadarki en hızlı büyüyen alışveriş yöntemlerinden biridir.

Müşterileriniz telefonlarıyla alışveriş yapmasalar bile, bir bilgisayarla alışveriş yapmadan önce mobil cihazları kullanarak e-Mağazanıza göz atan pek çok insan vardır. Bu nedenle, mobil uyumlu bir web siteniz varsa akıllıca olur.

Sipariş ve ödemeleri kolaylaştırın

Sipariş ve ödeme, müşterilerinizin satın alma karar yolculuğunun son aşamalarıdır. Bu aşamada sizi bırakmalarını istemediğinize bahse gireriz, değil mi? Ancak, mağaza UX'iniz iyi tasarlanmadıysa, alışveriş sepeti terk edilebilir.

Bu sorunu çözmenin birçok yolu vardır, mağaza geçişinizi, yükleme simgenizi veya düğme etkileşiminizi iyileştirebilirsiniz. Bunlar, müşterilerin sayfa sürecindeki işlemlerine sorunsuz bir şekilde yardımcı olacaktır.

Ek olarak, bilgi otomatik doldurma özelliği (önceden girilen kullanıcı bilgilerine göre) gibi satın alma sürecini daha hızlı hale getirmek için ek işlevleri de entegre etmelisiniz.

Güvenilir Bir B2C E-Ticaret Geliştirme Ajansı

Yukarıda bahsedilen potansiyel e-ticaret trendlerini başarılı bir şekilde eklemek için, web geliştirme tekniği hakkında oldukça fazla bilgiye sahip olmanız gerekir. Ancak bu, çevrimiçi ticarete yeni başlayanlar için büyük bir zorluktur. Bu sorunu çözmenin en iyi yolu, uygun fiyatlı ancak özel bir ajans kiralamaktır.

Henüz göze çarpan bir seçeneğiniz yoksa, Asya'nın önde gelen e-ticaret geliştirme şirketi Tigren'i düşünebilirsiniz. Bu iki nedenden dolayı harika bir ortak olabileceğimizden eminiz:

Birincisi, Vietnam'da bulunuyoruz, bu nedenle ABD ve Avrupa'daki acentelere kıyasla düşük yaşam maliyetlerinin rekabet avantajına sahibiz. Sonuç olarak, yüksek kaliteyi korurken makul bir fiyata hizmet sunabiliyoruz.

İkincisi, 10 yılı aşkın geliştirme sürecinin ardından, optimal bir web sitesi geliştirme sürecini başarıyla oluşturduk. Bu sayede geliştirme maliyetiniz ve zamanınız önemli ölçüde azalır.

Sonuç olarak

B2C e-Ticaret kaçınılmaz bir trend. Halihazırda çoğu tüketici, bir satın alma işlemi yapmadan önce perakendecilerin çevrimiçi satış kanallarını ziyaret etmektedir. Dolayısıyla her işletmenin bu talebi karşılayabilmesi için iyi bir online satış kanalına sahip olması gerekmektedir.

Öte yandan, bazı araştırmalara göre genel olarak e-ticaret ve özelde B2C e-ticaret hızla büyüyor. Bu gerçekten altın yumurtlayan bir kaz. Artık tereddüt etmeyin, ek istikrarlı bir gelir kaynağına sahip olmak için mümkün olan en kısa sürede piyasaya girin!