Nihai B2B Pazarlama ve Halkla İlişkiler Sözlüğü: Tanımlanan 50 Jargonik Terim

Pazarlama ve halkla ilişkiler endüstrilerinde her gün meydana gelen gelişmelerle birlikte, baktığımız her yerde ortaya çıkan yeni bir jargon var gibi görünüyor - Metaverse, ses paylaşımı ve ne yapacağımızı bildiğimizden daha fazla kısaltma. Öyleyse bazı temel B2B pazarlama ve PR terimlerini gözden geçirelim. (Ve bir sonraki “Bu da ne?” anınız için bu sayfayı yer imlerine eklemeyi unutmayın!)

AB testi

Bölünmüş test olarak da bilinen AB testi, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için bir şeyin iki versiyonunu oluşturma sürecini ifade eder. Bir açılış sayfası, konu satırı, e-posta bülteni veya başka bir dijital varlık olabilir. Varlıklardan biri “A”, diğeri ise “B”dir. Her iki varlık da aynı anda farklı kullanıcılara gösterilir ve ayarlanan metriklere göre hangisi daha iyi performans gösterirse, gelecekteki dijital kampanyaların nasıl oluşturulacağı konusunda bilgi verir.

Ulaşılabilirlik

Erişilebilirliğin tanımı açık gibi görünse de, markaların erişilebilir içerik oluşturması ve paylaşması giderek artan bir öneme sahip. Bu, yeteneği ne olursa olsun herkesin içeriğinizde kolayca gezinebilmesi, anlayabilmesi ve kullanabilmesi gerektiği anlamına gelir. Markalar için bu, görsellerdeki alternatif metinler de dahil olmak üzere tüm videolarda altyazı kullanmak ve ekran okuyucu dostu web siteleri oluşturmak anlamına gelebilir.

Hesap Tabanlı Pazarlama

Belirli potansiyel müşterileri hedeflemek ve onları tüketicilere dönüştürmek için taktikler kullanmak, hesap tabanlı pazarlamadır (ABM). Kilit müşteri pazarlaması olarak da bilinen ABM, yüksek değere sahip potansiyel müşterilere şirketinizin ihtiyaçlarını anladığını ve özel sorunlu noktaları hafifletebileceğini göstermenin stratejik bir yoludur.

Alternatif Metin

Web sitenize veya sosyal medyanıza resim eklerken, "alt metin" eklemeniz istenebilir. Ama nereye gidiyor ve ne yapıyor? Alternatif metin veya alternatif metin, bir görüntünün yerleştirildiği kutuda gösterilen metindir. Bazı internet kullanıcıları, tarama hızı veya görme bozukluğu nedeniyle görüntü yüklemeyen ayarlara sahiptir. Bu, bu kullanıcıların, onlara görüntünün ne olduğunu söyleyen ekran okuma teknolojisini kullanmalarını sağlar, böylece dijital varlığınızı tüm yetenek seviyeleri için daha kapsayıcı hale getirir.

geri bağlantı

Bir alıntıya benzer şekilde, bir geri bağlantı, başka bir web sitesine bağlanan bir web sayfasını ifade eder. Gelen bağlantılar veya gelen bağlantılar olarak da adlandırılan geri bağlantılar, geri bağlantıların kalitesi ve miktarı bir web sitesinin arama motoru algoritmalarındaki organik sıralamasını iyileştirebileceğinden, SEO oluşturmak için özellikle önemlidir. Sitenize ne kadar çok geri bağlantı verilirse, kullanıcılar için o kadar popüler veya yararlı görünür.

Marka

Bazı pazarlamacılar, bir markanın tüketicilere ulaşmak için küratörlüğünü yaptıkları ve geliştirdikleri şeydir diyebilir. Ama gerçekten, bir marka, tüketicilerin herhangi bir organizasyon hakkında edindiği ve kendi zihinlerinde yarattığı izlenimden oluşur. Böylece bir tüketicinin bir şirketle yaşadığı deneyim, şirketin markası haline gelir. Pazarlamacılar, tüketici katılımı yoluyla markayı şekillendirmeye yardımcı olabilir.

Marka bilinirliği

Marka farkındalığı, tüketicilerin belirli bir markanın niteliklerini, logosunu, ürünlerini veya hizmetlerini ne ölçüde tanıdığıdır.

İlgili okuma: Marka Bilinirliği Neden Yeterli Değildir ve B2B Markanızı Nasıl Ünlü Hale Getirirsiniz?

Marka Sesi

Bir kişinin kişiliğiyle karşılaştırılabilir bir marka sesi, bir markanın benzersiz tonu, eğilimi veya iletişim tarzıdır. Örneğin, bir marka ilham verici (Nike), arkadaş canlısı ve pozitif (Coca-Cola) veya ilginç ve eğlenceli (MeUndies) olarak biliniyor olabilir.

Alıcı Kişisi

Alıcı kişiliği, gerçek bir alıcının demografi, psikografi, coğrafi bilgiler ve davranışsal segmentasyon içerebilen kurgusal bir temsilidir. Bir alıcı kişisi genellikle pazarlamacıların hedef tüketicilerini daha doğru bir şekilde hayal etmelerine yardımcı olmak için kullanılır.

BoFu

BoFu (huninin altı), tüketici hunisinin altını ifade eder. BoFu, pazarlamacıların demolar, vaka çalışmaları ve tüketici hikayeleriyle ilgiyi satışa dönüştürmek için çalıştığı yerdir.

CAC

CAC (müşteri edinme maliyeti), satışların maliyeti artı pazarlama maliyetinin, edinilen yeni müşteri sayısına bölümüdür.

Durum çalışmaları
Bir vaka çalışması, ölçülebilir sonuçları göstermek için bir şeyin belirli bir örneğini (veya "vakasını") analiz eder. Pazarlamada vaka çalışmaları, alıcılara iyi bir seçim yapıp yapmadıklarını belirlemek için bağlam sağlamak için sosyal kanıt olarak kullanılır.

İlgili okuma: 2022'de Markanıza Nasıl Güven Oluşturabilirsiniz?

Kayıp oranı

Kayıp oranı veya müşteri kaybı oranı olarak da bilinen kayıp oranı, belirli bir süre içinde hizmeti kullanmayı veya ürünü satın almayı bırakan müşteri sayısını ifade eder. Kayıp oranı ne kadar yüksek olursa, bir şirket o kadar çok müşteri kaybeder.

CLV

CLV (tüketici yaşam boyu değeri), bir işletmenin müşteri olarak kalacağı tahmin edildiği sürece belirli bir müşteriden elde etmeyi planlayabileceği net geliri temsil eder.

CRM

CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), yeni ve mevcut müşterilerle ilişkileri yönetme sürecidir. Tipik olarak bu, şirketlerin müşteri verilerini toplamasına yardımcı olan bir yazılım aracı aracılığıyla yapılır. CRM araçları, pazarlamacıların müşterilerinin isteklerini, ihtiyaçlarını ve tercihlerini gerçekten anlamalarına yardımcı olabilir ve bu da pazarlama stratejisini geliştirmek için altın bir bilet olabilir.

metin yazarlığı

Metin yazarlığı, genellikle satışları artırmak veya potansiyel müşteriler oluşturmak için iş kullanımı için materyal yazma eylemidir. Bu genellikle ücretli reklamlar, e-posta ve sosyal medya gibi kısa biçimli içeriktir.

İçerik pazarlama

İçerik pazarlaması, blog gönderileri, videolar, haber bültenleri, podcast'ler ve diğer medyalar gibi ilgili içerikle ilgi oluşturmak veya bir kitlenin ilgisini çekmek için kullanılan bir stratejidir.

Metin yazarlığı ve içerik pazarlaması arasındaki fark nedir? İyi soru! Metin yazarlığı genellikle daha kısadır ve müşteri dönüşümünü sağlamaya odaklanır ve içerik pazarlaması daha çok zaman içinde güven oluşturmak için bir tüketici ile ilişki geliştirmeye odaklanır.

Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, bültene kaydolma, satış, bir web sitesini ziyaret etme veya başka herhangi bir pazarlama hedefi olabilecek başarılı müşteri dönüşümlerinin yüzdesini ölçer. Görüşme oranları, dönüşüm sayısı alınarak ve aynı zaman aralığındaki toplam reklam etkileşimlerine bölünerek hesaplanır.

CPL

CPL (müşteri adayı başına maliyet), reklamverenin kampanyadan oluşturulan her uygun müşteri adayı için belirli bir fiyat ödediği performansa dayalı bir reklamcılık modelidir. CPL, harcanan toplam tutarın toplam ilişkilendirilen olası satışlara bölünmesiyle hesaplanabilir.

CTM Stratejisi

CTM'ler, genellikle müşterinin mobil cihazına gönderilen müşteri hedefli mesajlardır. Geleneksel CTM pazarlaması, insanlara konumlarına ve ilgi alanlarına göre reklamlar gösterir. CTM stratejisinin diğer biçimleri arasında coğrafi sınırlama (reklamları bir tüketicinin belirli konumuna göre hedeflemek için GPS teknolojisini kullanma); yeniden hedefleme (sitenizi ziyaret eden ancak dönüşüm sağlamayan tüketicilere reklam gösterme); ve davranışsal hedefleme (insanların çevrimiçi davranışlarına dayalı reklamlar gösterme.)

CTA

CTA (harekete geçirici mesaj), okuyucuları, dinleyicileri, izleyicileri vb. bir şey üzerinde hareket etmeye veya reklama bir şekilde yanıt vermeye teşvik eden bir kelime veya kelime öbeğidir.

Talep üretimi

Talep oluşturma, bir şirketin ürün veya hizmetlerine yönelik farkındalık veya ilgi yaratma sürecidir.

Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama, pazarlama hedeflerini gerçekleştirmek için çevrimiçi taktikleri kullanma sürecidir.

anlaşmazlık

Discord, 13 yaşından büyük on milyonlarca kullanıcısı olan ücretsiz bir sesli, görüntülü ve yazılı sohbet uygulamasıdır. Pazarlamacılar, Discord'da topluluklar oluşturarak markaların hedef kitlelerinin bir bölümüyle derinden ve özgün bir şekilde etkileşim kurmasını sağlayabilir.

İlgili okuma: Uyuşmazlık: Nedir ve Pazarlama İçin Nasıl Kullanabilirsiniz?

Eposta pazarlama

E-posta pazarlaması, bir markanın tüketicileri veya takipçileriyle iletişim kurmak için e-posta kullanan bir doğrudan ve dijital pazarlama biçimidir.

Büyüme Pazarlama

Büyüme pazarlaması, pazarlama hunilerinde deneme ve optimizasyona odaklanan uzun vadeli bir stratejidir. Müşteri ilişkileri kurarak ve sadakati teşvik ederek, büyüme pazarlaması, müşteri yaşam boyu değerini organik olarak büyütme potansiyeline sahiptir.

GTM

GTM (pazara giriş) stratejisi, yeni bir ürün veya hizmet başlatmak için bir pazarlama planıdır. Daha spesifik olarak, bir GTM stratejisi, benzersiz değer teklifinin izleyicilere nasıl sunulacağını ayrıntılarıyla anlatır.

ICP

ICP (ideal müşteri profili), bir şirketin ideal müşterisinin, yani daha fazlasını güvence altına almak istediği müşteri türünün ana hatlarıdır. Bir ICP, pazarlamacıların birincil hedef kitlelerini ve nasıl konuşulmak istediklerini anlamalarına yardımcı olabilir.

Gelen Pazarlama

Gelen pazarlama, potansiyel müşterileri şirketinize çeken, dolayısıyla dönüşümleri veya satışları artıran ilgi çekici, zengin içerik oluşturmaya dayalı bir stratejidir.

Anahtar Kelime Araştırması

Anahtar kelime araştırması, arama motorlarını kullanırken hedef kitleniz tarafından en sık kullanılan kelimeleri ve kelime öbeklerini analiz etme, karşılaştırma ve önceliklendirme sürecidir. Örneğin, bir blog gönderisine anahtar kelimeler eklemek, Google'ın arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olabilir.

KPI

KPI (temel performans göstergeleri), pazarlamacıların belirli bir süre boyunca bir kampanyanın performansını ölçmeleri için tanımlanmış, ölçülebilir bir ölçüdür.

Açılış sayfası

Açılış sayfası, bir tüketicinin bir e-postadan, reklamdan, sosyal medyadan veya başka bir dijital konumdan gelen bağlantıyı tıkladıktan sonra geldiği bağımsız bir web sayfasıdır.

Lider yetiştirmek

Lider yetiştirme, satın alma yolculuğunun her aşamasında hedef kitlenizle bilinçli olarak ilişkiler geliştirme ve sürdürme sürecidir. Bu, ilgili bilgileri sunarak, tüketiciyi benzersiz yollarla meşgul ederek veya yolculukları boyunca onları desteklemenin yollarını bularak pazarlama iletişimleri yoluyla yapılır. Bu, tüketici davranışları veya set programları tarafından tetiklenen mesajları veya e-postaları otomatik olarak göndermek için yazılım kullanılarak otomatikleştirilebilir.

Sanal evren

Metaverse, kullanıcıların birbirleriyle, markalarla veya bilgisayar tarafından oluşturulan ortamın diğer yönleriyle etkileşime girebilecekleri sanal bir gerçekliktir.

İlgili okuma: Metaverse Pazarlama: Cesur Yeni (Sanal) Bir Dünya

MoFu

MoFu (huninin ortası), tüketici hunisinin ortasını ifade eder ve MoFu, tüketicilerin satın almayı düşündüğü yerdir. Pazarlamacılar, tüketicilerin ürün veya hizmeti eğitim kaynakları, indirimler ve özel etkinlikler veya tekliflerle değerlendirmesine yardımcı olan içerik oluşturmak ve sunmak için çalışır.

NPS

NPS (net destekçi puanı), mevcut bir müşterinin bir şirketi benzerlerine önerme olasılığı da dahil olmak üzere genel müşteri memnuniyetini ve bağlılığını ölçmek için kullanılan bir KPI'dır. NPS puanları, tek soruluk bir anketle ölçülür ("Bu ürünü veya hizmeti bir ile 10 arasında bir ölçekte tavsiye etme olasılığınız nedir?" Diye düşünün) ve -100 ile +100 arasında rapor edilir ve daha yüksek bir puan alınır. daha pozitif.

Giden Pazarlama

Giden pazarlama, tüketicinin mesajlara yanıt verme yeteneğine öncelik vermeden mesajları bir hedef kitleye iletmeye odaklanan geleneksel bir pazarlama taktiğidir. (Radyo, televizyon veya basılı reklamları düşünün.)

Ücretli Arama

Ücretli arama, organik aramanın tam tersidir. Ücretli arama, reklamverenlerin şirketlerinin arama motoru sonuç sayfalarında reklam göstermelerine olanak tanıyan bir dijital pazarlama tekniğidir ve ücretli arama, bir PPC modelinde çalışır.

Kişisel Marka

Kişisel bir marka, bir organizasyondan ziyade bir bireyi temsil etmesi dışında geleneksel bir markaya çok benzer. Kişisel bir marka, uzmanlık, referanslar, başarılar ve diğer dikkate değer genel nitelikler üzerine kuruludur. Güçlü bir kişisel marka oluşturmak, girişimciler, iş liderleri, serbest çalışanlar ve hatta sıkı sıkıya bağlı sektörlerdeki çalışanlar için bir öncelik olmalıdır.

PPC

PPC (tıklama başına ödeme), şirketlerin yalnızca bir reklam tıklandığında ödeme yaptığı ve ardından tıklama başına belirli bir oranın belirlendiği bir dijital reklamcılık türüdür.

Ürün Pazarlama

Ürün pazarlaması, marka oluşturma, mesajlaşma ve stratejik konumlandırma dahil olmak üzere bir ürünü veya hizmeti pazara getirme sürecidir.

İlgili okuma: Ürün Lansman Pazarlama Stratejinizi Geliştirmek için 18 Strateji

Ürün Pazarı Uyumu

Ürün pazarına uygunluk, bir ürün veya hizmetin pazardaki bir ihtiyacı karşılama veya talep yaratma biçimidir (veya sağlamaz).

Halkla ilişkiler

Halkla ilişkiler (PR), kamuoyunda olumlu bir imajı korumaya ve bir kuruluş ile halkı arasında karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmaya odaklanan stratejik bir iletişim sürecidir.

Sorumlu tasarım

Duyarlı tasarım, bir web sayfasının, örneğin bir cep telefonunda veya bir tablette veya bir masaüstü ekranında görüntülendiği ekranın boyutuna uyacak şekilde nasıl oluşturulduğunu açıklar.

SEO

SEO (arama motoru optimizasyonu), web sitenizi arama motorlarında daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olacak şekilde uyarlama sürecidir.

İlgili okuma: 2022 için 50 B2B SEO Stratejisi

SERP'ler

SERPS (arama motoru sonuç sayfaları), bir kullanıcının Google veya Bing gibi bir arama motorunda bir anahtar kelimeyi aradıktan sonra aldığı sonuçlardır.

Ses Payı

Ses payı, markanızın sahip olduğu pazar payını ifade eder. Dijital öncesi dönem, bu, markanızın sahip olduğu bir pazarda rakiplerinize kıyasla reklam payı anlamına geliyordu. Dijital çağda, sesin payı, dijital PR ve reklamcılıktan sosyal medya sözlerinden ve web sitesi trafiğine kadar her şeyi içerecek şekilde genişledi. Esasen, kendi pazarınızdaki her türlü ölçülebilir marka bilinirliği, ses payınız için önemlidir.

Sosyal Satış

Sosyal satış, potansiyel müşterileri belirlemek, ilişkiler kurmak ve nihayetinde satışları kapatmak için sosyal ağ bağlantılarından yararlanma eylemini ifade eder.

Soya peyniri

Hayır, kızartıldığında o lezzetli soya fasulyesi bloğu değil. MoFu ve BoFu gibi, ToFu da huni üstü anlamına gelir. ToFu, pazarlamacıların blog ve sosyal medya gönderileri, podcast'ler, videolar ve haber bültenleri gibi yüksek hacimli potansiyel müşterilere odaklanarak en geniş ağı oluşturduğu yerdir.

Sözlü pazarlama

Ağızdan ağıza pazarlama (WOM), tüketicilerin başkalarıyla günlük diyaloglarında ortaya çıkacak bir markayla ilgili olumlu deneyimlerine dayanan bir stratejidir. WOM pazarlaması, markanızın etrafında bir vızıltı yaratmak için ürün eşantiyonları gibi stratejik taktikler de içerebilir.

İlgili okuma: B2B Tech Alıcıları 2022'de Her Şeyden Önce Bir Şeyi Önemsiyor

Aradığınız tanımı göremiyor musunuz? Sosyal medyada bizi arayın, listeye ekleyelim!