Marka Bahsetmelerini İzlemek İçin Awario Nasıl Kullanılır?

Herhangi bir işletmenin hakkında konuşulmak istediği yaygın bir gerçektir ve bu konuda ne kadar çok insan konuşursa o kadar iyidir. Ancak başka bir konu daha geliyor: Markanızı ne kadar çok insan tartışırsa, bu konuşmalar o kadar muğlak olur ve onları aramak için daha fazla kaynak aranır.

İnsanların markanız hakkında ne söylediğini öğrenmek ve bunun nasıl yapılacağına dair stratejiyi planlamak için hiç zaman harcamak istemez misiniz? Cevap hemen olumlu olmalıdır. Bu unsuru ihmal eden iş adamları, işletme adlarının bilgi okyanusunda nasıl kaybolduğunu görme eğilimindedir. Bundan böyle, markanın bahsettiği analizin ne kadar önemli olduğuna ışık tutalım.

Marka izleme neden bu kadar önemli?

Duyarlılık izleme için iyi tasarlanmış ve programlanmış bir uygulama şunları sağlar:

• Gerçek ve potansiyel kitlelerinizden gelen sorgular üzerinde daha fazla kontrol.
• Eleştiriye hızla tepki verme (ve sorunu ortadan kaldırma) şansı.
• Gelecek planlaması için hayati malzemeleri toplama fırsatları.
• Tanıtımını yaptığınız markanın ne ölçüde kabul gördüğünü anlamak.
• İş yapanlar yapay zekaya çok iş verirken boş zaman.
• Uyarıları zamanında almak için temel olarak önemli süreçleri otomatikleştirme.
• Ekibiniz/iş ortaklarınız ile veri ve bilgi alışverişini basitleştirme.
• İlgili bilgileri sistematikleştirme ve bilgi parazitlerini (alakasız yorumlar gibi) silme.
• Ürün/hizmet varlığınızı dijital düzlemde artırabilecek etkileyicilerle tanışın.
• Ve daha fazlası.

Sosyal dinlemenin anlamı budur. Sosyal dinleme araçları, izlemeyi seçtiğiniz herhangi bir konuda insanların görüşlerini toplar. Bir marka, kişi, kampanya, etkinlik vb. olabilir. Çoğu benzer işlevlere sahiptir, ancak belirli ayrıntı ve özellikleri uyarlayarak farklı müşteri ihtiyaçlarını vurgular.

Awario, tüm önemli sosyal dinleme özelliklerini barındıracak ve aynı zamanda kullanıcı dostu ve uygun fiyatlı olmasını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Awario marka sözünün izlenmesine gelince, toplanan marka sözünün sonuçlarını gösteren yeterli sayıda ölçüm sunar ve bu, bir işletmenin itibarına dair gerçekten tam bir görüş ve nelerin geliştirilebileceğine dair öngörüler elde etmenizi sağlar.

Sizin için önerilenler: Başlangıçlar için En İyi 10 Ücretsiz Sosyal Medya Pazarlama Aracı.

Marka izlemenin değeri

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere marka izlemenin bir dizi faydası vardır:

Müşteri memnuniyetini artırmak

Marka izleme, müşteri endişelerini daha büyük sorunlara dönüşmeden önce belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir.

satışları artırmak

Marka itibarınızı takip ederek, pazarlama ve satış çabalarınızın müşteri duygularıyla uyumlu olduğundan emin olabilirsiniz.

markanızı korumak

Günümüz dünyasında, markanızı çevrimiçi saldırılardan ve olumsuz tanıtımlardan korumak her zamankinden daha önemli. Marka izleme tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir.

Artan verimlilik

Marka izlemeyi otomatikleştirerek, diğer görevlere daha iyi harcanabilecek zamanı ve kaynakları serbest bırakabilirsiniz.

Müşteri adayları oluşturma

Marka izleme, potansiyel müşterileri belirlemenize ve satış ekibiniz için olası satışlar oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Hangi marka öğelerini izlemelisiniz?

Marka takibi söz konusu olduğunda, göz önünde bulundurmanız gereken birkaç temel unsur vardır. Bunlar markanızın adını, logolarını, kısa açıklamalarını ve mesajlarını içerir. Bu unsurları takip ederek markanızın tüm kanallarda doğru ve tutarlı bir şekilde temsil edilmesini sağlayabilirsiniz.

Kendi marka öğelerinizi izlemenin yanı sıra, rakiplerinizin kendilerini nasıl markalaştırdığının da farkında olmalısınız. Bu, onlar için neyin iyi çalıştığına dair size fikir verebilir ve kendi stratejinizi buna göre uyarlamanıza yardımcı olabilir.

Son olarak, sektörünüzdeki genel eğilimleri takip etmeniz de önemlidir. En son gelişmeleri anlayarak, markanızın alakalı ve rekabetçi kalmasını sağlayabilirsiniz.

Awario ile markadan bahsetme nasıl izlenir?

Yeni bir Uyarı eklemeniz ve marka adınızı ve varyasyonlarını anahtar kelime alanına girmeniz gerekir. Ayrıca, marka adınız yaygın bir kelimeyse ve ilgisiz bir şeyle (örneğin, Apple) kolayca karıştırılabiliyorsa, bazı anahtar kelimeleri aramadan çıkarabilirsiniz.

Gelişmiş uyarı ayarlarını seçerek aramayı daraltın. Sonuçlarınızı çok etkileyebilirler ve doğru göstergeler, arama sonuçlarınızın kesin olmasını sağlar.

İlk çevrimiçi görüşmenizi almaya başlar başlamaz Gösterge Tablosu analitik verilerle dolmaya başlayacak.

Tabii ki, gerçek marka izleme süreci, kampanyalarınıza veya nişinizdeki pazarlama faaliyetlerinize ilişkin geri bildirimleri izlemeden tamamlanmış sayılmaz. Sosyal dinleme, hashtag stratejinizi araştırmanıza, oluşturmanıza ve güncellemenize yardımcı olarak Awario hashtag analitiği için mükemmel bir şekilde çalışabilir.

Diğer kaynaklardan gelen sonuçları ortadan kaldırmak için ayrı bir Uyarı oluşturun ve yalnızca mevcut veya gelecekteki kampanyanız için analiz etmek istediğiniz hashtag'leri ekleyin. Sosyal medya, çok önemli bir kullanıcı görüşü kaynağıdır ve size trendler konusunda rehberlik edecek ve kendinizin bir tane oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Awario marka bahsi analizinden nasıl bilgi edinebilirsiniz?

İşte gözlemlenmesi gereken 6 temel ölçüm:

İlginizi çekebilir: Her Sosyal Medya Yöneticisinin Pazarlama Kampanyaları İçin Kullanması Gereken 7 Araç.

1. Bahsetmeler ve erişimleri

Awario Panosundaki Bahsetmeler sekmesine gidin ve dinamiklerde seçilen bir zaman çerçevesi içindeki sayılarını görün.

Erişim sekmesi, marka sözlerinizin en büyük kitleleri kapsadığı veya en az etkilenen kitleleri kapsadığı zirveleri gösterir. Burada kaynakları ve maruz kalma derecesini göreceksiniz.

2. Duygu

Duyarlılık widget'ı, markanızdan bahsedenlerin etrafındaki hakim duyguya erişmenizi sağlar. Olumlu veya Olumsuz bir sekmeye tıklayabilir ve bunları okuyabileceğiniz ve gerekirse yanıtlayabileceğiniz bahsetmeler akışına yönlendirilebilirsiniz.

Bahsetmeler, Erişim ve Duyarlılık grafikleri, ani artışların ve düşüşlerin nedenini öneren dinamik analizler de sunabilir. Aracın bazı model veya nedensel faktörler tespit etmesi durumunda, size tıklanabilir bir Insight öğesi gösterecektir.

Ayrıca Awario Dashboard'un sağ üst köşesine gidebilir ve tüm resmi elde etmek için bu içgörüleri tek bir yerde toplanmış olarak görmek için İçgörüler simgesine tıklayabilirsiniz.

3. Konu bulutu

Konu bulutu, markanızdan bahsedenlerle birlikte başka hangi konuların tartışılacağını sizin için açar. Bulut etkileşimlidir, fareyi içindeki herhangi bir kelimenin üzerine getirin ve ondan bahsedenlerin sayısını ve yüzdesini görün.

Ayrıca, markanızın bu kelimeyle birlikte anıldığı tüm gönderileri görmek için üzerine dokunabilir ve bahsetme akışına gönderilebilirsiniz. Besleme, çıktı filtrelemeye izin verir.

4. En çok bahsedilenler

Awario Dashboard'un sol tarafında En Çok Bahsedilenleri görürsünüz. Bu besleme, en baştan başlayarak size en popüler sözü gösterir. Tıklayabilir ve doğrudan Panonuz içinde açılan ve mesajla etkileşime geçmenizi sağlayan kaynağa gidebilirsiniz.

5. En iyi etkileyenler

En çok bahsedilenlerle aynı, En çok etkilenenler, en popüler etkileyiciler, blog yazarları veya gönderilerinde veya makalelerinde bahsettiğiniz en büyük hedef kitleye sahip medyayı içeren beslemeyi görüntüler.

Daha fazla ayrıntı öğrenmek için söze tıklayın ve sağ üst köşedeki Bilgi simgesine dokunun. Alaka düzeyini değerlendirmek ve gelecekteki iletişimi planlamak için markanızdan, trafiğinizden, etki ölçerinizden, kaynağın en iyi yazarlarından ve daha fazlasından bahseden bir yazarın ayrıntılarını göreceksiniz.

6. Kaynaklar

Uyarınızı oluştururken tüm kaynakları seçtiyseniz, başka bir anlayışlı Kaynaklar sekmesinden yararlanabilirsiniz. Sosyal ağlar, bloglar ve web siteleri dahil olmak üzere farklı kaynaklar arasında markanızdan bahsetme yüzdesini gösteren grafik etkileşimlidir. Bahsetme akışına giden herhangi bir yerine, en başından en yenisinden başlayarak dokunabilirsiniz.

Toplanan malzemelerin kullanımı

Başka bir iş hedefine ulaşır ulaşmaz tüm bu bilgilerden kurtulacağınızı düşünmeyin. Duyarlılığı ve diğer bileşenleri analiz ederek öncelik verdiğiniz sabit bilgileri kaydetmenizi öneririz. Ve bunun birçok nedeni var:

• Haftalık, aylık ve yıllık raporlar eşit derecede önemlidir. İş her zaman olayları uzun vadeli bir perspektiften değerlendirmek anlamına gelir. İş yapma yanlısı bir kişi, başarısız (başarısız) dönemlerini karşılaştırmayı asla ihmal etmez. Ve daha net sonuçlar elde etmek için maksimum kapsama ihtiyacınız olacak.
• Kanıta dayalı kararlar. Sizin/ekibinizin gerçekleştirmeye cüret ettiği her iş eylemi, önce derin bir planlama gerektirir. Ve kararlarınız maksimum çeşitliliğe ve niceliğe ihtiyaç duyar. Yalnızca bu, tüm potansiyel kazançları ve zararları göz önünde bulundurmanıza izin verir.
• Hatalardan ders almak. Duyarlılık ve diğer bileşenlerle ilgili genişletilmiş raporlar, neyi mükemmel bir şekilde yaptığınızı ve nerede tökezlediğinizi gösterir. Ve aynı hatanın mantıksız olduğuna inansanız bile, bu bilgiyi silmek için acele etmeyin. Ve tekrar tökezlerseniz, bunun ilk ve ikinci sefer nasıl gittiğini karşılaştırmayı deneyin.

Marka sözünü izlemek, analiz etmek ve yanıtlamak için bazı araçlar

Markanızla ilgili çevrimiçi ifadeleri izlemenize, analiz etmenize ve bunlara yanıt vermenize yardımcı olabilecek bir dizi başka araç mevcuttur. İşte en gerekli olanlardan birkaçı:

1. Google Alerts, web'de markanızdan veya anahtar kelimelerinizden bahseden her şeyi izlemenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır. Bir uyarı oluşturmanız yeterlidir; markanız çevrimiçi olarak her geçtiğinde Google size bir e-posta gönderir.
2. Mention, Google Alerts'e benzer işlevler sunan, ancak daha fazla özellik ve entegrasyon içeren ücretli bir araçtır. Örneğin, rakip bahislerini takip etmek, gerçek zamanlı uyarılar almak ve otomatik yanıtlar ayarlamak için Mention'u kullanabilirsiniz.
3. Brand24, Mention'a benzer özellikler sağlayan başka bir ücretli araçtır. Brand24, marka sözlerini takip etmenin yanı sıra sosyal medya, forumlar ve bloglar hakkında da bilgi sunar.
4. Hootsuite Insights, kullanıcılara birden çok sosyal medya platformunda bahsi geçenleri izleme, analiz etme ve yanıtlama yeteneği sunan ücretli bir araçtır. Aktif bir sosyal medya varlığına sahip işletmeler için özellikle yararlıdır.
5. Sprout Social, basit marka izlemenin ötesine geçen ücretli bir araçtır. Sprout Social, marka sözlerinin izlenmesine ek olarak, sosyal medya analitiği, rakip analizi ve daha fazlası hakkında da bilgi sağlar.

Şunlar da ilginizi çekebilir: Olumlu Bir Müşteri İlişkisi Kurmak İçin En İyi 7 Araç.

Sonuç olarak

Awario, marka sözlerinizin analitiğini araştırmak, tüm web'de arama yapmak ve önceliklendirmeyi sizin için kolaylaştırmak için sezgisel bir araçtır. Ancak ihtiyacınız olan bir araç olmadığını söylemeliyiz. Markanızın tarayıcı arama çubuğunun en üstünde parlamasını istiyorsanız bu bir zorunluluktur.