Taşıyıcı Filtrelemesinden ve SMS İstenmeyen Postalardan Kaçınmanın 5 Kolay Yolu

Bir pazarlamacı olarak, müşterilere ulaşmak için doğrudan hat SMS pazarlama tekliflerinden yararlanmak cazip gelebilir. Ancak yanlış bir hamle yaparsanız, yanlışlıkla iyi niyetli mesajınızı spam olarak işaretlersiniz.

Ve bildiğimiz bir şey var ki kimse SMS spam'ını sevmiyor.

Neyse ki, taşıyıcı filtrelemesinden kaçınmak, tüm kısa mesaj kampanyalarınızı bir "spam testinden" geçirmek kadar kolaydır. Basitçe taşıyıcı filtrelemenin nasıl çalıştığını anlayın, kaçınılması gereken yaygın spam tetikleyici kelimelerin bazılarını öğrenin ve SMS pazarlamasının en iyi uygulamalarını izleyin.

Taşıyıcı filtreleme nedir?

Taşıyıcı filtreleme, AT&T, Verizon ve T-Mobile gibi telefon operatörlerinin, belirli bir numaradan veya işletmeden uygunsuz veya spam içerikli olarak kabul edilen bazı veya tüm mesajların teslimini engellemek için yaptığı eylemdir.

Taşıyıcı filtreleri veya "SMS spam filtreleri", metin mesajlarının geçmesini engelleyen anahtar kelimelerden, müşterileri gerçek zamanlı olarak istenmeyen mesajların istilasından koruyan gelişmiş makine öğrenimi filtrelerine kadar çeşitlilik gösterir.

Tipik olarak, müşteri şikayetleri bu filtreleri etkinleştirir ve operatör, bildirilen numaradan gönderilen gelecekteki mesajları hemen engeller. Ancak filtrelemenin birkaç başka nedeni daha vardır, örneğin:

• SMS pazarlamasının operatör politikalarına ve ayrıca eyalet, yerel veya ülkeye özgü düzenlemelerle uyumlu olmasını sağlamak için
• SMS pazarlama kurallarını ve düzenlemelerini uygulamak ve mobil aboneleri, kötü amaçlı veya hileli olan veya şüpheli içerik içeren istenmeyen veya istenmeyen mesajlaşmalardan korumak için
• Mobil abone kaybını azaltmak ve memnun olmayan müşterilerin yasal işlem başlatma ve tazminat talep etme potansiyelini azaltmak
• Eşler arası (P2P) mesajların uygulamadan kişiye (A2P) akışlar yoluyla gönderilmesini ve bunun tersini önlemek için

Taşıyıcılar, spam gönderenlerin bu korumalardan nasıl kurtulacaklarını öğrenmelerini önlemek için mesaj filtreleme sistemleri konusunda çok gizlidir. Alıcının e-posta adreslerine izin vermeyi seçebildiği e-postanın aksine, mobil operatörler bir mesajı engellerken kullanıcı tercihlerini dikkate almaz. Bu nedenle, müşterilere kısa mesaj gönderirken çok dikkatli olmalısınız.

Taşıyıcı filtrelerini veya spam filtrelerini tetiklemekten kaçınmak için 5 ipucu

Müşterilere gönderdiğiniz pazarlama mesajlarınız iki nedenden dolayı engellenebilir: spam içerikli içerik ve yüksek hacimli mesajlaşma. Taşıyıcı filtrelemesinden kaçınmanıza yardımcı olacak SMS pazarlaması için en iyi uygulamalar şunlardır:

1. CAN-SPAM kurallarına uyun

CAN-SPAM Yasası, metin mesajlarını nasıl ve kime gönderebileceğinizi düzenleyen en popüler SMS pazarlama yasalarından biridir. Alıcılara belirli bir işletmeyle ticari iletişimden vazgeçme hakkı verir ve işletmenin isteklerine saygı göstermemesi durumunda cezalar belirler.

CAN-SPAM incelemesini geçmek için bazı ipuçları:

• Ne sattığınız ve müşterilerinizden ne istediğiniz konusunda açık olun
• Temsil ettiğiniz şirketi açıkça belirtin
• SMS tercihi için en iyi uygulamaları takip edin ve alıcıların istedikleri zaman abonelikten çıkmalarına izin verin

2. Spam içerikli kelimelerden ve özel karakterlerden kaçının

Yaygın spam tetikleyici kelimeleri/konuları özetleyen resmi bir liste yoktur, ancak uzmanlar belirli kelimelerin/ifadelerin spam içerikli olduğu ve bu nedenle ne pahasına olursa olsun kaçınılması gerektiği konusunda hemfikirdir.

"Mali kazanç" spam kelimeleri:

• Na kaydet
• Büyük paradan tasarruf edin
• milyarlarca
• Para iade
• $$$

"Ücretsiz" spam sözcükleri:

• Ücretsiz $$$
• Ücretsiz önizleme
• Serbest erişim
• Ücretsiz deneme
• Bedava para

"Abartılı iddia" spam kelimeleri:

• Risksiz
• %100 memnun/ücretsiz/daha fazla
• İnsan büyüme hormonu
• gözlerine inanamayacaksın
• kellik tedavisi

“Kaybetme Korkusu (FOMO)” spam kelimeleri:

• Bu sürmeyecek
• sen seçildin
• Harekete geç
• Sınırlı zaman
• silme

Genel kullanımlı SMS spam sözcükleri:

• ile ilgili önemli bilgiler
• İstediğiniz bilgiler
• İlk yatırım gerektirir
• Sosyal Güvenlik numarası
• Çek veya havale

Spam içerikli içeriğin yanı sıra, TÜMÜ BÜYÜK HARFLİ kelimelerden (bağırıyor, değil mi?), özel karakterlerden ve birden çok aynı mesaj göndermekten kaçının. Özel karakterler kullanmanız gerekiyorsa, karakter sınırınızın SMS başına 160'tan 70'e düştüğünü unutmayın.

3. Üçüncü taraf bağlantı kısaltıcıları kullanmayın

Uzun bir URL'de değerli SMS karakterlerini boşa harcamak yerine, mesajlarınıza kısaltılmış bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Ancak operatörler, bit.ly gibi popüler URL kısaltıcılar için deli değil çünkü bunlar genellikle spam gönderenler tarafından şüpheli bağlantıları gizlemek için kullanılıyor.

Mesajınızın spam olarak işaretlenmesini önlemek için, markalı bir kısaltılmış bağlantı veya SimpleTexting'in yerleşik URL kısaltıcısını kullanabilirsiniz. Bizimkini kullanırsanız, tek yapmanız gereken bağlantıyı metninize yapıştırmak, biz de sizin için otomatik olarak kısaltacağız.

4. Gönderme sıklığınızı kontrol edin

Haftada bir kısa mesaj göndermek en iyisidir. Pazarlama metinleri göndermek için en iyi zaman geldiğinde, veriler öğlen olduğunu söylüyor.

SMS pazarlamasında en yaygın hatalardan biri çok fazla metin mesajı göndermektir. Araştırmalar, işletmeler ayda 10-15 mesaj göndermeye başladığında abonelikten çıkma oranlarının önemli ölçüde arttığını gösteriyor. Alıcılarınızın tercihleriyle ilgili daha fazla veriye sahip olduğunuzda, küçükten başlamak ve mesaj kadansınızı değiştirmek daha iyidir.

Ne sıklıkta mesaj göndereceğiniz, gönderdiğiniz SMS'in türüne de bağlıdır.

Bir perakende markanız varsa, alıcılara web sitenizden ne sıklıkta alışveriş yaptıklarına göre mesaj gönderebilirsiniz. Ancak, en son ürün lansmanınız hakkında hatırlatıcılar göndermek istiyorsanız, lansman gününe kadar alıcılara haftada bir veya iki kez kısa mesaj göndermek daha mantıklıdır.

5. İçeriğinizi kişiselleştirin

Taşıyıcı filtreler, müşterilerin hoşlanmayacağını düşündükleri metin mesajlarını engeller. Yaygın örnekler, istenmeyen reklamları ve istenmeyen kuponları içerir.

İletileriniz bu tür spam içerikli içeriğe benziyorsa, büyük olasılıkla filtrelemeyi de tetikleyecektir.

Kaliteli metin mesajları göndermeye öncelik verin ve alıcılara tutarlı değer sunan SMS kampanyaları yürütün. Önemli güncellemeler (gönderim bildirimleri, kimlik doğrulama kodları) veya zamana duyarlı bilgiler (randevu hatırlatıcıları, hızlı satış duyuruları) göndererek şirketinizle müşteri ilişkilerinizi geliştirmeye odaklanın.

Ayrıca, metin mesajlarınız bir bottan değil, sizden, yaşayan, nefes alan bir insandan gelmiş gibi görünmelidir. Tıpkı bir arkadaşınızla konuşurken duyacağınız gibi, SMS içeriğinizin rahat ve kibar görünmesini sağlayın.

Taşıyıcı Filtreleme ve SMS İstenmeyen Posta Paketi

Taşıyıcı düzenlemelerini göz ardı etmek, SMS pazarlama kampanyanızı daha başlamadan tehlikeye atacaktır. Bu düzenlemelerin bir amacı vardır ve müşterileri korur, bu nedenle mesaj stratejilerinizi belirlerken ve SMS'lerinizi hazırlarken bunları göz önünde bulundurmalısınız.

İyi haber, uyum çok zor değil. SMS spam'inden kolayca kaçınabilirsiniz:

• Kişiselleştirilmiş ve değerli içerik sağlama
• Yaygın spam kelime ve kelime öbeklerinden kaçınma
• Yürürlükteki yasalara ve sektör yönergelerine uymak
• Makul bir gönderme sıklığını korumak
• Etkinleştirmeyi gerekli kılma ve devre dışı bırakma teklif etme

İşleri kolaylaştırmak ister misiniz? En iyi uygulamalar ve sektör güncellemeleri konusunda güncel kalmanıza yardımcı olabilecek bir SMS hizmeti seçin.

Basit Pazarlamayı ücretsiz deneyin ve müşterilerle ilgi çekici 1'e 1 sohbetler başlatan etkili SMS pazarlama kampanyaları yürütün.