Otomasyon ve Yapay Zeka: Gerçek dijital deneyimler oluşturma gücü

Gerçekten etkili marka deneyimleri yaratmada otomasyonun ne kadar güçlü olduğu giderek daha açık hale geliyor. Yapay zeka ve makine öğreniminin pazarlama kullanım örnekleri, sohbet robotlarının veya kişiselleştirilmiş web sitesi önerilerinin ötesine geçer.

Pazarlama otomasyonu, süreçleri kolaylaştırmaktan, sosyal medyada gönderileri otomatikleştirmekten veya e-postaları planlamaktan daha fazlasıdır. Önde gelen pazarlamacılar, yaratıcılığı geliştirmek ve daha etkili marka deneyimleri tasarlamak için otomasyonu kullanıyor.

Pazarlama liderlerinin %67'ye varan oranı otomasyon platformlarını bir şekilde kullanıyor ve pazarlama otomasyonu harcamalarının bu yıl 25 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Peki bu, dijital varlıklarını güçlendirmek isteyen markalar için ne anlama geliyor? Her şey.

Ancak yaratıcılığı ve marka deneyimlerini geliştirmek için pazarlama otomasyonunu kullanmak pratikte nasıl görünüyor? Önemli bir dijital pazarlama unsuruna odaklanalım: bir şirketin web sitesi. Silikon Vadisi B2B dijital ajansı Clear Digital'in CEO'su Steve Ohanians'a dijital marka geliştirme sürecinin bir parçası olarak yapay zeka konusundaki görüşlerini sordum.

Daha derine inin: Pazarlamada yapay zekayı neden önemsiyoruz?

Yapay zeka ve makine öğrenimi, daha fazla yaratıcılığa yer açar

Pazarlama otomasyonu, tekrar eden ve zaman alan görevleri ortadan kaldırmaktan insan hatasını azaltmaya kadar, dijital pazarlama projelerini yönetme biçimimizde tamamen devrim yaratabilir. Ohanians'ın işaret ettiği gibi, yapay zeka ve makine öğreniminin (ML) birçok faydası arasında, proje ilerlemesini hızlandırmadaki faydaları yer alıyor.

Zorluk, birçok AI ve ML modelinin hala erken aşamalarda olması ve etkili olabilmesi için belirli bir derecede insan girdisi ve düzenleme gerektirmesidir. (Düşün: ChatGPT'yi doğru şekilde istemek.)

Bu iyi haber. Yapay zeka ve makine öğreniminin kullanılabileceği başka bir yolu ortaya koyuyor: otomasyon, yaratıcılığı artırabilir.

Fikir aşaması, Ohanians'ın dijital pazarlamanın yapay zeka ve makine öğreniminden en fazla etkiyi elde edeceğine inandığı aşamadır. Yapay zeka tarafından yazılmış yaratıcı bir fikir, bir tasarımcıyı veya geliştiriciyi proje hakkında farklı düşünmeye teşvik edebilir.

Otomasyonun yaratıcılığı artırabilmesinin bir başka yolu da kod yazma, test etme ve dijital sistemler için devreye alma gibi tekrarlayan görevlerin yükünü hafifletmektir. Değerli zamanınızı alırlar ve çok fazla yaratıcı çaba gerektirmeyebilirler.

Bir web uygulamasını test etmek için yapay zeka kullanmak gibi bu süreçleri otomatikleştirerek, yaratıcı rollerdeki kişiler, yaratıcı görevlere ve inovasyona daha fazla zaman harcamak için serbest kalacak.

Anlamlı dijital marka deneyimleri oluşturmak için yapay zeka ve insan bağlamını dengelemek

Ohanians, ister müşteri hizmetlerini iyileştirmek için sohbet robotlarını kullanıyor, ister web sitesi tasarımını optimize etmek için makine öğreniminden yararlanıyor olsun, AI ve ML'nin UX/UI alanında giderek daha önemli bir rol oynayacağını söyledi. Pazarlamacılar önemsemeli çünkü markanız, tüketicilerin diğer markalarda yaşadıklarına dayalı olarak bekledikleri dijital deneyimlere göre değerlendirilecektir. Fırsatı yakalayamayan pazarlamacılar, yeniliği yönlendirmek için bu teknolojilerden yararlananlar tarafından hızla geride bırakılacaktır.

Ancak Ohanians, AI'nın dijital marka geliştirme için sihirli bir mermi veya mükemmel bir çözüm olmadığını açıklıyor - en azından henüz değil. Makine öğrenimi araçlarıyla üretilen her şey, insan bağlamında filtrelenmelidir. Şirketlerin kontroller ve dengeler uygulaması gerekir. Ekipler oluşturmak için yapay zeka ve makine öğrenimi kullandığından, uzmanların sonuçları değerlendirmesi gerekir.

Daha derine inin: Pazarlamada AI: Parladığı ve mücadele ettiği 7 alan

Otomasyona bugün erişilebilir, bu nedenle kullanımını geciktirmeyin

Otomasyonun sayısız faydasına rağmen, birçok dijital pazarlamacı, teknolojinin yaratıcılığı artıran faydalarını henüz deneyimlemedi. Bunun değişmesi gerekiyor. Otomasyonu işletmenizin günlük yaratıcı uygulamalarına entegre etmek, ekibinizin rekabet gücünü koruyacak ve daha iyi fikirlere ilham verecektir.

Ohanians, AI ve ML'yi bu erken aşamada bile etkili bir şekilde uygulamanın anahtarının, harika bir ekip tuttuğunuzdan emin olmak olduğunu söyledi. Hiçbir araç veya yapay zeka sistemi, bireysel ve toplu olarak ekip üyelerinin yaratıcılığının öneminden daha ağır basamaz. Şirketler, yaratıcı kişilerin işlerine nasıl fayda sağlayacağını belirleyebilmeleri için yeni teknolojiyi test etmelerini ve denemelerini sağlayarak otomasyondan en iyi şekilde yararlanabilir ve ekiplerini işin geleceğine hazırlayabilir.

İşinizde yapay zekayı uygulama sürecinden yılmayın. Pazarlamacılar bunu zaten sıkıcı görevleri kolaylaştırmak, yaratıcılığı geliştirmek ve marka deneyimleri için yeni yollar keşfetmek için kullanıyor. Sen de yapabilirsin. AI ve ML, markalara daha yaratıcı, yenilikçi marka deneyimleriyle pazarlama sonuçlarını iyileştirmeleri için sayısız fırsat sunar.

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İş e-posta adresi

Abone İşleme...

Şartlara bakın.