Avustralya'da Satış Yapmanız Gereken En İyi 6 e-Ticaret Kanalı
Yayınlanan: 2022-09-01Avustralyalılar neden çevrimiçi alışveriş yapıyor?
Avustralya, dünyanın geri kalanına benzer şekilde, son birkaç yılda çevrimiçi satışlarda büyük bir artış gördü.
Ve Avustralyalıların %85'i şu anda interneti aktif olarak kullandığından, Avustralya e-ticaretinin de bu büyümeyi görmesi şaşırtıcı değil. Peki, Avustralyalıların çevrimiçi alışveriş yapmayı seçmelerinin ardındaki ana nedenler nelerdir?
Online alışveriş, moda, gıda ve mevsimlik ürünler gibi alanlarda 2018 ve 2019 boyunca zaten bir artış görüyordu . Ve bu eğilim ancak 2020'de pandemi vurduğunda devam etti. Aslında, COVID-19'un ardından 200.000'den fazla yeni Avustralyalı çevrimiçi alışverişçi ortaya çıktı ve yalnızca Nisan 2020'de 5,2 milyon hane çevrimiçi alışveriş yaptı.
Australia Post, 2019 trendlerini de kapsamlı bir şekilde inceleyen 2020 e-Ticaret Sektörü Raporunu yayınladı .
Wirecard'ın Küresel Tüketici Raporu, alışveriş yapanların çevrimiçi yolu tercih etmelerinde rahatlığın büyük rol oynadığını belirtti. Çeşitli seçenekleri karşılaştırmak ve aradığınız ürünü birkaç tıklamayla bulmak çok daha kolay.
Diğer bir teşvik, uygulamalar veya parmak taraması gibi çevrimiçi ödemeler yapmanın birden fazla yolunun bulunması ve BOPIS (çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma) seçeneğine sahip olmaktır. BOPIS, zamandan tasarruf etmenin, daha güvenli hissetmenin ve nakliye maliyetlerinden tasarruf etmenin faydalarını birleştirir.
Kaynak: Webalive.com.au
Sayfanın başına dön veya
İşletmeniz için doğru kanalı bulma
Avustralya'da çevrimiçi satış yapmaya karar verdiniz. Şimdi ne olacak?
İşletmenizi en iyi şekilde desteklemek için en uygun kanalı (veya kanalları) bulma zamanı. Bir kanaldan ne istediğinizi ve nihai hedeflerinizin ne olduğunu düşünmek için biraz zaman ayırın.
Kanala genel bakış
Bir kanalı ilk düşündüğünüzde, siteye gidin ve ilk izlenimlerinizi toplamak için etrafa bir göz atın. Ne tür ürünlerin popüler olduğu ve size benzer ürünlere sahip çok sayıda satıcı olup olmadığı gibi faktörlere dikkat edin. Eğer öyleyse, fiyatlarınız ve nakliye masraflarınız konusunda rekabet edebilecek misiniz?
Sizinki gibi ürünler yoksa, kanalın size göre olmadığı anlamına gelmez. Kullanılmayan bir potansiyel olabilir ve orada satmayı seçerek pazarı kendinize ayırabilirsiniz.
Senin için mi çalışacak?
Sizi belirli bir kanaldan uzak tutabilecek çok gerçek sınırlamalar vardır.
Bütçeniz nasıl görünüyor? Ana odak noktanız başka bir yerdeyse ve şimdilik yalnızca Avustralya'da satış yapmaya çalışıyorsanız, bütçenizin odak noktasının büyük bir bölümünü yarasadan ayırmak istemeyebilirsiniz. Bu durumda, yüksek satıcı ücretlerine dikkat etmek isteyeceksiniz.
Ürününüze farkındalık getirmenin pazarlama maliyetleriyle birlikte her kanalın ücretlerini karşılaştırın. Yüksek ücretler varsa ancak çok fazla organik trafik (Amazon gibi) elde etmek de mümkünse, o zaman dışarı çıkabilir.
Nakliye ve yerine getirme maliyetleri de önemli bir faktördür. Kanalın uzun vadede size para kazandırabilecek kendi yerine getirme planı olup olmadığını veya bunu kendiniz halletmeniz gerekip gerekmediğini kontrol edin.
Başlarken
Daha gelişmiş kanalların iplerini öğrenmek için zamanınız yoksa, kolay girişli bir kanal bulmak iyi bir fikirdir.
Müşteri desteği ve kullanım kolaylığı harika satış noktalarıdır. İhtiyaç duymanız durumunda size yardımcı olacak bir temsilci olacağını bilmek, o kanalı seçme konusunda size güven verebilir.
Ayrıca, deneyimlerinin nasıl göründüğüne dair genel bir fikir edinmek için satıcılardan gelen bazı yorumları okuduğunuzdan emin olun.
Ancak, daha dik bir öğrenme eğrisi sizi vazgeçirmezse, devam edin!
Avustralya'da en popüler kanallar hangileridir?
E-Ticaret popülaritesini artırmaya devam ederken, şu anda piyasadaki bazı ana oyunculara bir göz atalım:
- Amazon
- eBay
- Tutmak
- ASOS
- MyDeal.au
- Kogan
Sayfanın başına dön veya
Seçeneklerinizi bilin
Bir tüccar olarak, bugünlerde seçenekler konusunda yetersiz değilsiniz. Bu, onları daraltmayı ve nihai bir karar vermeyi zorlaştırabilir. Amacımız, size bazı popüler kanalların tam bir analizini vererek stresin bir kısmını ortadan kaldırmaya yardımcı olmaktır. Sonunda kararınızın biraz daha kolay olacağını ve hangi yöne gideceğiniz konusunda net bir fikriniz olacağını umuyoruz.
Amazon
Özet
Amazon, dünyanın en büyük pazar yeridir. Aynı zamanda Avustralya'nın önde gelen pazar yeridir. Çoğu zaman, alışveriş yapan birçok kişinin arayacağı ilk yerdir, bu da işletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, burayı satmak için harika bir yer haline getirir. Amazon'un çok çeşitli ürün bölümleri vardır, bu nedenle hemen hemen her şeyi satabilirsiniz. Web sitesi son derece işlevseldir, yorumları net bir şekilde gösterir ve tüketiciler tarafından güvenilirdir. Ancak, Amazon'un ayrı ülkeler için ayrı web siteleri de vardır. Bu, potansiyel tüketicilerin miktarını bir şekilde kısıtlayabilir. Ayrıca, geçerli konum için para birimi ve dil ile de sıkışıp kaldınız. Bu, sipariş vermek isteyen pek çok anadili İngilizce olmayan kişi için caydırıcı olabilir.
Kanal odağı
Amazon, alışveriş yapanların aradığı hemen hemen tüm ürünleri barındırmasıyla bilinir. Bu, insanların rahatlıkla alışveriş yapabilecekleri bir yer haline getirdi. Başlangıç için bir platform arayan satıcılar için Amazon, özel olmayan ürünler için idealdir.
Fiyatlandırma/Ücretler
Amazon.au, toplam ücrete katkıda bulunan 3 farklı ücret kategorisine sahiptir.
1. Satış planı .
Temel plan ücretsizdir ve yalnızca bir ürün sattığınızda ödeme yaparsınız. 50 öğeye kadar kullanılabilir. Bundan sonra, aylık 49,95 AUD tutarındaki profesyonel plana geçersiniz.
2. Yönlendirme ücreti
Her iki plan da ikinci bir tür ücret, yani sevk ücreti gerektirir. Bu, ürününüzün kategorisine bağlı olarak genellikle satış başına %8-15 arasındadır.
3. İsteğe bağlı yerine getirme ücreti
Bu, siparişinizi sizin için paketleyen ve gönderen Amazon tarafından gönderim hizmetini kullanmayı seçerseniz ücretlendirilir.
Bu ücret, Amazon tarafından gönderim hizmetini kullanan satıcılardan alınır. Sizin için karlı olup olmayacağını görmek için Amazon'un gelir hesaplayıcısını kullanın.
Kullanım kolaylığı ve entegrasyon
Zorluk: Orta
Amazon'u seçmenin avantajları, Satıcının Merkezi arayüzünün size herhangi bir sorun çıkarmamasıdır. Kullanımı oldukça basittir ve karşılaştığınız sorunları çözmenize yardımcı olacak çok sayıda yardım makalesi vardır.
Amazon'un daha zor yönleri, ürün gereksinimlerinden kaynaklanmaktadır. Amazon katıdır. Ürünlerinizi onaylatmak için tüm gereksinimlerini bir T olarak karşılamanız gerekir. Ayrıca, Satın Alma Kutusunu kazanmak ve olası hataları önlemek için listelemelerinizi optimize etmek için biraz zaman harcamanız gerekir.
Sadakat Programları
Şu anda Amazon'da satış yaparken kendi sadakat planlarınızı oluşturmanız mümkün değil.
Dil, para birimi ve konum kullanılabilirliği
Amazon'un desteklediği her ülke için ayrı web siteleri vardır. Bu nedenle, diğer web sitelerinden birine gitmeden dili ve para birimini değiştirmek mümkün değildir. Buna rağmen, alıcılar dünyanın her yerindeki Amazon web sitelerini kullanabilirler.
Alışveriş yaparken, web siteleri kullanıcının konumunu otomatik olarak kontrol eder ve hangi ürünlerin kendilerine gönderilebileceğini bilmelerini sağlar. Bu, Amazon aracılığıyla dünya çapında satış yapabileceğiniz anlamına gelir, yalnızca ek hesaplar oluşturmanız gerekir .
Platform güveni ve güvenliği
Amazon'un platformu tamamen güvenlidir ve e-Ticaret kanalları arasında oldukça güvenilirdir.
İletişim ve sosyal medya
Amazon desteği, web sitelerindeki LiveChat özelliği aracılığıyla iletişim kurmak için kullanılabilir. Bir ekip üyesiyle bağlantı kurduğunuzda, çok duyarlı ve etkilidirler. Ayrıca, dikkatlerini çekebileceğiniz ve yardım alabileceğiniz aktif bir Twitter hesabı da işletiyorlar.
Ödeme seçenekleri
Amazon'da satın almalar en yaygın yöntemler kullanılarak yapılabilir. Visa, Mastercard, American Express ve UnionPay gibi büyük şirketlerin yanı sıra hediye kartları ve 'Zip ile kendi hızınızda ödeme yapın' kabul edilmektedir.
İade ve iptaller
Amazon, iadeleri ve iptalleri bir esinti yapar. Dahası, hem alıcı hem de satıcı korunur, böylece kimse kaybetmez. Amazon, tüketici ve satıcı arasında tarafsız bir zemin görevi gördüğü için her zaman adil bir çözüm garanti edilir. İkisi arasındaki e-posta iletişimi bile Amazon platformu aracılığıyla gerçekleştirilir.
İstek listesi
Müşteriler, beğendikleri ürünleri bir dilek listesine kaydedebilirler. Bu, müşterilerin platforma geri döndüklerinde daha sonraki bir tarihte satın alınabilmelerini sağlar.
Bir uygulama var mı/Mobil uyumlu mu?
Tüketiciler, hem web sitesinin mobil uyumlu sürümü hem de mobil/tablet uygulamasıyla hareket halindeyken göz atabilir ve alışveriş yapabilir.
Netliği gözden geçirin
Müşteriler, sizden satın alma deneyimlerine ilişkin dürüst görüşlerini kolayca paylaşabilir, ayrıca potansiyel müşterilere güvenilir bir tüccar olduğunuzu göstermek için harika bir fırsattır. Ayrıca aranabilir olmaları, onu alışveriş yapanlar için daha da iyi bir özellik haline getirir. Unutmayın, yorum almak için sipariş tamamlandıktan sonra 'inceleme iste' düğmesini tıklamanız gerekecek.
Resimler/Videolar
Amazon, belirli ürün resmi ve video gereksinimleri belirlemiştir. Bu, satıcılar arasında eşit bir oyun alanı oluşturmaya yardımcı olur. Onaylanmamaları önlemek için bunlara yakından bakmanız gerekir .
Satış fiyatları, nakliye ve vergiler
Satış fiyatları, normal fiyatların yanında gösterilir ve indirimli yüzde de görünür. Bu, müşterilere indirimin kapsamı hakkında bir bakış açısı kazandırmaya yardımcı olur. Vergilerin tümü orijinal liste fiyatına dahildir. Nakliye, satıcıya ve nakliye seçeneklerine bağlı olarak değişen maliyetlerle kasada eklenir.
Sayfanın başına dön veya
eBay
Özet
eBay, Avustralya'da büyük etkisi olan dünyaca ünlü bir başka platformdur. Başlangıçta bir açık artırma web sitesi olarak başlayan eBay, o zamandan beri hem şimdi satın al hem de açık artırma satış seçenekleriyle tam teşekküllü bir pazara genişledi. Bununla birlikte, eBay listeleri , marka kendi ürünlerini sunmadığından, ürünleri satmak için hala diğer tüccarlara güvenmektedir.
eBay'in geniş bir ürün yelpazesi için kategorileri vardır, bu nedenle satışa başlamak için harika bir yerdir. Platform ayrıca, Avustralyalı müşterilerin market alışverişlerini iyi bilinen bir pazar yerine getirmesi için Coles süpermarketleriyle de işbirliği yapıyor.
Kanal odağı
eBay geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Platform, tek seferlik satıcıların ve ikinci el eşya satanların sayısı nedeniyle kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır.
Fiyatlandırma/Ücretler
eBay'in ücretleri , aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi faktöre bağlı olarak büyük ölçüde farklılık gösterir:
- İster tek seferlik satıcı olun, ister bir eBay mağazasına sahip olun
- Sattığınız ürünün kategorisi
- Ürününüzü/ürünlerinizi 'şimdi satın alın' veya 'açık artırma' olarak satıyor olsanız da
- Başlangıç fiyatının 100 Avustralya dolarının altında veya üzerinde olup olmadığı
- İsteğe bağlı listeleme yükseltmelerini kullanıp kullanmadığınız
Bir eBay mağazanız varsa, mağazanızın büyüklüğüne bağlı olarak aşağıdaki fiyatlardan birini ödersiniz:
1,65-3,85 AUD arasındaki listeleme ücretleri daha sonra isteğe bağlı listeleme yükseltmeleriyle birlikte buna eklenir.
Kullanım kolaylığı ve entegrasyon
Zorluk: Orta
İş, öğelerinizi eBay'de listeledikten sonra başlar. Sizinle aynı ürünleri sunan diğer satıcılar hakkında kapsamlı araştırma yapmalısınız. Çok fazla benzer ürün var mı ve ne kadara gidiyorlar?
eBay, satıcılardan öğeler için ücret alır, ancak ilk 200'ü ücretsiz olarak listeleyebilirsiniz (çoğu durumda). Bu nedenle, bu kanalı denemek istiyorsanız küçükten başlamak harika bir stratejidir. Başlamadan önce politikalarını iki kez kontrol etmeyi unutmayın.
Sadakat Programları
Ne yazık ki, eBay bireysel ödül planlarına izin vermez ve sizi kendi başına sınırlar.
Dil, para birimi ve konum kullanılabilirliği
Birden fazla web sitesine sahip olması nedeniyle, eBay İngilizce ve Avustralya Doları ile sınırlıdır. Konumunuzu değiştirmek isterseniz, istediğiniz ülke için eBay mağazasına gitmeniz gerekir.
Platform güveni ve güvenliği
eBay güvenli bir platformdur. Avustralya'da olduğu kadar dünya çapında da bilinir ve güvenilir. Hem alışveriş yapanların hem de satıcıların güvende olması için oluşturulmuş birçok güvenlik politikasına sahiptir.
İletişim ve sosyal medya
eBay desteğiyle iletişime geçmek basittir. Bunu web siteleri veya sosyal medya aracılığıyla yapabilirsiniz. Çoğu yöntem aynı gün içinde yanıt alır.
Ödeme seçenekleri
eBay çoğu ana ödeme şeklini kabul eder:
- banka kartları
- Kredi kartları
- PayPal
- Nakit
- Banka transferi
- Kontrol
- Çevrimiçi ödeme hizmetleri (AllPay gibi)
İade ve iptaller
eBay'in hem alıcıları hem de satıcıları dikkate alan hem iadeler hem de iptaller konusunda adil bir politikası vardır. İade/iptal işlemine başlamak için alıcılar, siparişler bölümündeki açılır kutudan seçeneği seçmelidir. eBay, iadeler ve iptaller sırasında alıcılar ve satıcılar için aracı görevi görür. Bu, işlemlerin her zaman her iki taraf için de adil olmasını sağlar.
İstek listesi
Alışveriş yapanların daha sonra geri dönüp satın alabilmeleri için istek listelerine ürün eklemeleri mümkündür.
Bir uygulama var mı/Mobil uyumlu mu?
Evet, eBay'in bir uygulaması ve mobil uyumlu bir web sitesi var.
Netliği gözden geçirin
Bir alıcı olarak eBay, hem satın alma işlemini hem de satıcıyı incelemenize olanak tanır. Bu, satıcılara güvenilir bir tüccar olma açısından rekabette öne geçme fırsatını iki katına çıkarır. Yorumlara eBay'den kolayca erişilebilir. Onlar da aracılık ediyor. Bu nedenle, garanti edilmediği sürece, marka imajına zarar veren haksız yorumlar almamalısınız.
Resimler/Videolar
Rekabetin adil olduğundan emin olmak için eBay, resimler için özel gereksinimler belirler. Bu şekilde tüm ürün listelemeleri aynı standarttadır ve bu da alışveriş yapanlar için faydalıdır. Şu anda öğelerinizin videolarını eklemek mümkün değildir.
Satış fiyatları, nakliye ve vergiler
Müşterilere farkı göstermek için satış fiyatları, bir ürünün normal fiyatının yanında vurgulanır. Vergiler zaten fiyata dahildir. Nakliye, arama sayfasında en ucuz seçenek vurgulanarak ödeme sırasında eklenir. Seçeneklerin kapsamı tamamen satıcıya bağlıdır.
Sayfanın başına dön veya
Tutmak
Özet
C atch, çevrimiçi alışverişte Avustralya'nın bir numaralı perakendecisi olmaktan gurur duymaktadır. Geniş bir ürün yelpazesi ile satışa sunulan bir başka platformdur.
Catch, kendisini ileri görüşlü bir platform olarak görüyor. Web sitesi, mobil cihazlarda kullanımı en kolay olanlardan biridir (aynı zamanda eşit derecede verimli bir uygulama ile). Aslında, web sitesinin siparişlerinin %70'inden fazlası şu anda bir mobil cihaz üzerinden yapılıyor .
Kanal odağı
Catch, yiyecek, giyim ve elektronik dahil olmak üzere satılık bir dizi ürüne sahiptir.
Fiyatlandırma/Ücretler
Yakalama ücretleri satıcılar aylık 49.99 AUD. Ayrıca ürün kategorisine göre %10-25 arasında komisyon almaktadır.
Kullanım kolaylığı ve entegrasyon
Zorluk: Kolay
Catch'te satış yapmaya başlamak için buradan başvurmanız gerekir. Hak kazanmanız gereken 3 ana kriter vardır:
- nitelikli bir işletme olmak
- yüksek kaliteli ürün yelpazesine sahip olmak
- Catch'in piyasa değerleriyle uyumlu.
Onaylandıktan sonra mağazanızı oluşturabilir, bir Pazar Yeri uzmanıyla görüşmenizi gerçekleştirebilir ve satışa başlayabilirsiniz.
Sadakat Programları
Catch'in Club Catch ve FlyBuys olarak bilinen kendi sadakat programları vardır. Ancak, kendi sadakat planlarınızı uygulamanıza izin vermez.
Dil, para birimi ve konum kullanılabilirliği
Yakalama yalnızca İngilizce ve Avustralya Doları olarak mevcuttur. Sadece Avustralya ve Yeni Zelanda mevcut yerlerdir.
Platform güveni ve güvenliği
Kanal son derece güvenlidir ve Avustralya kıtasındaki müşteriler tarafından güvenilmektedir.
İletişim ve sosyal medya
Catch ile sosyal medya, iletişim formları ve telefon aracılığıyla iletişime geçilebilir.
Ödeme seçenekleri
Yakala, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli ödeme seçeneklerine izin verir:
- Kredi / Banka Kartı
- Sonradan ödeme (taksitli ödeme)
- PayPal
İade ve iptaller
Alışveriş yapanların, mağaza kredisi veya aynı ürünün yeniden düzenlenmesi için ürünleri iade etmelerine izin verilir. İade, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde ve ancak hala açılmamışsa yapılabilir. Tüm şartlar ve koşullar burada bulunabilir.
İstek listesi
Catch, dilek listelerine izin verir, böylece müşteriler en sevdikleri ürünleri daha sonrası için saklayabilir.
Bir uygulama var mı/Mobil uyumlu mu?
Catch'in hem bir uygulaması hem de mobil uyumlu bir web sitesi vardır.
Netliği gözden geçirin
İncelemeler nettir ve Catch'te bulunması kolaydır. Her derecelendirilmiş ürünün altında, ilk arama sayfasında bulunurlar.
Resimler/Videolar
Catch, reklamı yapılan ürünlerin tüketicilere en net şekilde gösterilmesini sağlamak için bir dizi görsel gereksinimine sahiptir. Onlar içerir:
- Resimler JPG formatında olmalıdır
- Minimum resim boyutu gereksinimleri: 600px x 600px
Videolar şu anda resim bölümünde desteklenmemektedir.
Satış fiyatları, nakliye ve vergiler
Vergiler listelenen fiyata dahildir. Nakliye ücretleri arama sayfasında belirtilmiştir. Ancak, belirtilen birçok nakliye ücreti, müşterinin Club Catch'i varsa, daha sonra ek maliyetlerin eklenmesine neden olabilecek maliyetler içindir. Satış fiyatları, normal fiyatın yanında 'kaydet' artı kaydedilen tutar olarak listelenir. Bununla birlikte, Catch'teki satış fiyatları, listelenme biçimleri nedeniyle en net değildir.
Sayfanın başına dön veya
ASOS Pazaryeri
Özet
ASOS Marketplace, Avustralya'da giderek daha iyi gelişmiş bir çevrimiçi varlığa sahiptir. Marka ağırlıklı olarak giyim ve ayakkabı satışına odaklanmakta, kendi markalarının yanı sıra tasarımcı markaları ve tüccarların kendi markalarını sunmaktadır.
Bu geniş ürün yelpazesi ve köklü bir marka, onu giyim satmak için harika bir yer haline getiriyor.
Kanal odağı
ASOS pazarının ana odak noktası giyim, aksesuar ve ayakkabı gibi giysilerin satışıdır.
Fiyatlandırma/Ücretler
Yaptığınız her satıştan %20 komisyon ücreti alınır.
Kullanım kolaylığı ve entegrasyon
Zorluk: Kabul edilirse kolay
ASOS Marketplace, kabul edilmeden önce başvurmanız gereken bir kanaldır. Bazı tüccarları filtreleyebilecek 2 niteliğe sahipler: ya kendi tasarımlarınızı satmanız ya da son derece küratörlü, eski parçalara sahip olmanız gerekir. İkincisi, eşyalarınızın en az 20 yaşında olması gerektiği anlamına gelir.
Ancak bunlardan biri sizseniz, kabul edileceğiniz ve kendinize ait bir hesap yöneticiniz olacağı anlamına gelir. Bu, mağazanızı yönetmeyi çok daha kolay hale getirir ve bakımı minimumda tutar. Bu parametrelerin yararı, alışveriş yapanların size güvenebileceklerini bilmeleridir.
Sadakat Programları
ASOS, ASOS A-List adlı bir sadakat programını denedi ancak tutmamayı tercih etti. Şu anda programı başka bir programla değiştirmediler.
Dil, para birimi ve konum kullanılabilirliği
ASOS Marketplace, nerede olursanız olun özelleştirilebilir dil ile çeşitli para birimlerinde mevcuttur. Ancak, bu Google Çevirmen kullanıyor, bu yüzden mükemmel olmaktan uzak.
ASOS Marketplace, dünya çapında çeşitli para birimlerinde ve dillerde mevcuttur.
Platform güveni ve güvenliği
ASOS tamamen güvenli bir platformdur.
İletişim ve sosyal medya
ASOS, sosyal medyada gerçekten duyarlı ve butiğiniz onaylandığında size özel bir hesap yöneticisi alacaksınız.
Ödeme seçenekleri
ASOS, aşağıdakiler gibi birçok ödeme yöntemini kabul eder:
- Kredi kartı
- Banka kartı
- ApplePay
- ClearPay
- Klarna
- PayPal
İade ve iptaller
Bir müşterinin bir siparişi iade etmesi veya iptal etmesi gerekiyorsa, bu işlem web sitesi veya uygulama aracılığıyla kolayca yapılabilir. Sadece hesaplarına giriş yapmaları, siparişler bölümüne gitmeleri ve oradan adımları takip etmeleri gerekiyor.
İstek listesi
ASOS müşterileri, bir 'istek listesi' yerine, daha sonra kaydetmek üzere öğeleri kalpleyebilir. 'Aşk' bölümünde 90 gün kalacak.
Bir uygulama var mı/Mobil uyumlu mu?
ASOS, hem mobil uyumlu bir web sayfası hem de hareket halindeyken alışveriş için bir mobil uygulama sunar.
Netliği gözden geçirin
Müşteriler geri bildirim bölümünü kullanarak deneyimlerini paylaşabilmektedir. Satıcıların inceleme talep etmesi mümkün görünmediğinden, müşterilerin inisiyatif alması gerekecek.
Resimler/Videolar
Alışveriş yapanlar, görseller, 360 görseller ve videolar aracılığıyla öğelerinizin tam resmini görebilecek. Ancak hepsinin yönergeleri karşıladığından emin olmanız gerekir.
Satış fiyatları, nakliye ve vergiler
Satış fiyatları, alışveriş yapanların farkı kolayca görebilmeleri için normal fiyatın yanında listelenir. Vergiler liste fiyatına dahildir. Kargo ücreti, teslimat hızına ve talep edilen koleksiyona bağlı olarak değişen maliyetlerle ödeme sırasında eklenir.
Sayfanın başına dön veya
Benim anlaşmam
Özet
MyDeal, 2011'den beri faaliyet gösteren bir başka yerleşik Avustralya pazarıdır. MyDeal, öncelikle mobilya ve elektronik gibi yaşam tarzı ürünlerine odaklanır. Şu anda MyDeal'de 2000'den fazla yaşam tarzı departmanı olduğunu belirtiyor. Bununla birlikte, marka, e-ticaretin diğer alanlarına da genişlemeye devam etti.
Kanal odağı
MyDeal öncelikle yaşam tarzı ürünlerine odaklanır.
Fiyatlandırma/Ücretler
MyDeal, ürün kategorisine bağlı olarak esnek ücretlere sahiptir. Platform, kanalda satış yapmanın maliyetine ilişkin bir fiyat teklifi için doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerektiğini belirtir.
Kullanım kolaylığı ve entegrasyon
Zorluk: Orta
MyDeal ile işe başlamak oldukça basit bir işlemdir. Tek yapmanız gereken hızlı bir form doldurmak ve ardından bir temsilci, işleri başlatmanıza yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir. Halihazırda bir e-Ticaret platformu kullanıyorsanız, onu yeni MyDeal mağazanıza kolayca bağlayabilirsiniz.
Dikkate alınması gereken diğer bazı gereksinimler, öğelerinizi AUD cinsinden satabilmek ve herhangi bir dönüştürme maliyetini hesaba katmaktır. Ürünleriniz ayrıca medya, giysi, mobilya, güzellik ürünleri ve daha fazlası gibi çok çeşitli alt kategorilerden oluşan Ev ve Bahçe kategorisine girmelidir.
Sadakat Programları
MyDeal, alışveriş yap ve kazan olarak bilinen kendi sadakat planını sunar. Maalesef şu anda kendi sadakat programınızı ekleyemezsiniz.
Dil, para birimi ve konum kullanılabilirliği
MyDeal şu anda yalnızca İngilizce olarak sunulmaktadır. Ayrıca yalnızca Avustralya'da ve Avustralya Doları'nda mevcuttur.
Platform güveni ve güvenliği
MyDeal güvenilir bir platformdur. Hem alıcılar hem de satıcılar için son derece güvenlidir.
İletişim ve sosyal medya
MyDeal, sosyal medya, iletişim formları ve telefonla (COVID-19 nedeniyle şu anda kullanılamıyor) destek sunar.
Ödeme seçenekleri
MyDeal şu anda şunları kabul ediyor:
- Kredi/Banka kartları
- PayPal
- Posta Ödemesi
- Openpay
- sonradan ödeme
İade ve iptaller
İptal ve iade işlemleri sitenin 'siparişlerim' bölümünden yönetilmektedir. MyDeal, iadeler ve iptaller için geri ödeme garantisi vermez. Kararlar, duruma göre tüccarın kendisi tarafından verilir.
İstek listesi
MyDeal, müşterilerin favori ürünlerini daha sonraki bir tarihte satın almak üzere bir istek listesine eklemelerine olanak tanır.
Bir uygulama var mı/Mobil uyumlu mu?
MyDeal, hem mobil uyumlu bir web sitesi hem de bir uygulama sunar.
Netliği gözden geçirin
İncelemeler, arama sayfasındaki ürünlerin altında listelenmiştir ve bulması kolaydır.
Resimler/Videolar
MyDeal şu anda liste başına 20'ye kadar resme izin veriyor ve video yok. Resimler için en önemli gereksinimler şunlardır:
- Görseller yüksek kalitede olmalıdır
- Resimler en az 450x450 piksel olmalıdır
- Tüm resimler beyaz bir arka plan kullanmalıdır
- Yapay metne izin verilmez
- Filigranlara izin verilmez
- Hiçbir logoya veya simgeye izin verilmez
- Listede yer almayan hiçbir ürünü görsele dahil etmeyin.
Satış fiyatları, nakliye ve vergiler
Vergiler listelenen fiyata dahildir. Ödeme sırasında kargo eklenir. Satış fiyatları ve indirimli yüzde, müşterilere indirimin kapsamını anlamalarını sağlamak için orijinal fiyatın yanında listelenir.
Sayfanın başına dön veya
Kogan
Özet
Kogan, Avustralya'nın en büyük pazar yerlerinden biridir. Platform, kendi markasını sunarken, diğer birçok tüccarın ürünlerini de sunar. Kogan, Avustralya ve Yeni Zelanda'daki ciddi satıcılar için harika bir platformdur. Ancak, tek seferlik satıcılara veya kurulmamış tutarsız mağazalara izin vermez.
Kanal odağı
Kogan, geniş bir ürün yelpazesine sahip başka bir pazar yeridir ve belirli bir odak noktası yoktur. Elektronikten giyime her şeyi satıyor.
Fiyatlandırma/Ücretler
Kogan'ın fiyatlandırması için uygulamaları veya destek kanalları aracılığıyla bir fiyat teklifi istemeniz gerekir.
Kullanım kolaylığı ve entegrasyon
Zorluk: Zor
Kogan, alıcılar için kullanımı kolaydır. Ancak satıcılar için mağazanızı entegre etmek biraz zaman alabilir. Bunun nedeni, önce bir başvuru sürecinden geçmeniz gerektiğidir. Ürünlerinizin ve markanızın tam olarak görünür olması için markanızın da onaylanması gerekiyor.
Ürünlerinizi satıcı şablonunu kullanarak yükleyebilirsiniz. Onaylanmamaları için saha yönergelerini izlemenizi de öneririz.
Kogan'da satış yapmak, ürünlerinizi çok sayıda müşteriye ulaştırabilir, ancak daha küçük işletmelerden ziyade yerleşik işletmelere yönelik olabilir.
Ürününüz için tanıtım almak istiyorsanız ancak çevrimiçi siparişleri kendiniz karşılayamıyorsanız başka bir seçenek sunarlar. Bu durumda tedarikçi olmak için başvuruda bulunabilirsiniz.
Sadakat Programları
Kogan'ın kendi sadakat programı var. Ancak, tüccarların kendi sadakat planlarını eklemelerine izin vermez.
Dil, para birimi ve konum kullanılabilirliği
Kogan, hem Avustralya hem de Yeni Zelanda Doları seçenekleriyle hem Avustralya'da hem de Yeni Zelanda'da mevcuttur. İngilizce mevcut tek dildir.
Platform güveni ve güvenliği
Kogan, güvenilir ve güvenli bir platformdur.
İletişim ve sosyal medya
Kogan ile sosyal medya veya müşteri hizmetleri mesajlaşma sistemi aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme seçenekleri
Kogan, aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli miktarda ödeme seçeneği sunar:
- Kredi / Banka Kartı
- sonradan ödeme
- PayPal
- Böl onu
- AliPay
- Google Pay
- Klarna
- OpenPay
- Citipoints
- Qantas Sık Uçuş Noktaları
İade ve iptaller
Kogan, ürünlerin sorgusuz sualsiz iade edilmesi için 14 gün süre tanımaktadır. Bundan sonra, iadeleri kabul edip etmemek tüccarların seçimidir. İptallerin ürünler kargoya verilmeden önce yapılması gerekmektedir.
İstek listesi
Kogan, herhangi bir dilek listesi özelliği sunmuyor gibi görünüyor.
Bir uygulama var mı/Mobil uyumlu mu?
Kogan, hem mobil uyumlu bir web sitesi hem de bir uygulama sunuyor.
Netliği gözden geçirin
İncelemeler, doğrudan ürünün altındaki arama sonuçları sayfasında listelenir.
Resimler/Videolar
URL'lerini kullanarak en fazla 8 resim yükleyebilirsiniz. İlk resim gereklidir ve ürünü beyaz bir arka plana sahip olarak açıkça göstermelidir. Geri kalanlar isteğe bağlıdır ve pazarlama mesajları ve izin verilmeyen metinler dışında herhangi bir özelliği yoktur.
Satış fiyatları, nakliye ve vergiler
Satış fiyatları, en net fiyatlandırma seçeneği olarak listelenir ve orijinal fiyat aşağıda gri bir kutu içindedir. Vergiler listelenen fiyata dahildir. Ödeme sırasında kargo eklenir.
Sayfanın başına dön veya
Son düşünceler
Bir tüccar olarak, Avustralya'da sayıları giderek artan e-ticaret kanalları arasından seçim yapmak zor olabilir. Karar verirken sizin ve işiniz için hangi faktörlerin en önemli olduğunu hatırlamak önemlidir. Bununla birlikte, kalıcı olarak tek bir kanalla sınırlı olmadığınızı da unutmamalısınız.
Birkaç kanalı denemek ve özelliklerini karşılaştırmak, çevrimiçi mağazanızdan en iyi şekilde yararlanmanın başlangıcı olabilir.