2022'de Göz Atmak İçin En İyi 8 AskNicely Alternatifi
Yayınlanan: 2022-11-19İnsanlar genellikle ihtiyaçlarını karşılamadığında başka bir uygulamaya geçerler. Her uygulamanın birkaç alternatifi vardır. AskNicely, kuruluşların gerçek zamanlı NPS geri bildirimi (NPS) toplamasını sağlayan bulut tabanlı anket yazılımıdır. Ve bu yazılım, bu şekilde bir istisna bile değil. AskNicely alternatiflerini bulmayı kolaylaştıracak AskNicely'nin bazı dezavantajlarını bulalım.
- Özellik Sınırlaması: AskNicely çok fazla özelliğe sahip değildir ve pek çok şey için kullanılamaz, bu nedenle başka seçeneklere bakmamız gerekebilir.
- Pahalı: AskNicely uygulamasının pahalı paketleri başka bir sorun. Kullanıcılar daha az hizmet için daha fazla para ödediklerini düşünüyor. Pahalı olmasına rağmen, tüm hizmetler karşılanmaz.
- Kullanıcı Arayüzü Zorlukları: AskNicely, müşteri deneyimini ölçmek için NPS kullanır ve veritabanı uyarısı içermez. Çevrimiçi bir anket aracı olarak kullanmak zor olacaktır. Eski arayüzler, bazı cihazlarda uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Bizi alternatiflere götürüyor.
Şimdi, 2022 için en iyi 8 AskNicely alternatifine bakacağız. Bu blogu okuduktan sonra, size en uygun anket aracını nasıl seçeceğinizi öğreneceksiniz.
Çıkış Yapmak İçin En İyi 8 AskNicely Alternatifi
Geçiş yapmayı düşünecek kadar iyi olan AskNicely alternatiflerinin ve rakiplerinin kısa bir listesini yaptık.
QuestionPro Müşteri Deneyimi
QuestionPro CX, değişen müşteri deneyimine ayak uydurmak için stratejiler oluşturur. Harika bir müşteri deneyimi yaratmak için içgörüleri çalışanlarla ve ön cephe yöneticileriyle paylaşırlar. Geri bildirim döngüsünü sonlandırmak için, QuestionPro CX yazılımı ile bir çağrı sistemi kullanabilirsiniz. Bu biletleme sistemi ayrılan insanların sayısını azaltabilir ve sonunda fikri beğenmeyen insanları beğenen insanlara dönüştürebilir.
QuestionPro CX'in öne çıkan özellikleri:
- Mobil anket yapma
- NPS ve kayıp riski
- Esnek pano
- duygu analizi
- Güçlü rapor
- Fiyatları aylık 99 dolardan başlıyor
QuestionPro CX, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- 7/24 saat canlı destek sağlamak
- Yönetici için uygun
- Daha iyi CX geri bildirim sistemi
Qualtrics MüşteriXM'si
Qualtrics CustomerXM (CX), müşteri sadakatini artırmak için dünyanın en esnek platformudur. Şirketlerin müşteri yolculuğundaki her önemli anı izlemesini, yanıt vermesini ve iyileştirmesini ve her kararda müşteri geri bildirimlerini kullanmasını kolaylaştırır.
Qualtrics Müşteri XM'sinin öne çıkan özellikleri:
- CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
- Anket/Anket Yönetimi
- duygu analizi
- Fiyatları yıllık 1500,00 $'dan başlıyor
Qualtrics CustomerXM, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- Kullanım kolaylığı ve kurulum kolaylığı
- Daha kaliteli destek
- Daha İyi Müşteri Memnuniyeti (CSAT) Puanı
SurveyMonkey Kurumsal
SurveyMonkey Enterprise'daki gelişmiş güvenlik ve uyumluluk özellikleri, işletmelerin büyümeyi ve yeniliği geniş ölçekte desteklemek için kritik geri bildirimleri toplamasına ve bunlara göre hareket etmesine olanak tanır. Anket sonuçlarını teknoloji yığınınıza entegre etmek, daha iyi kararlar almanıza ve iş akışlarını hızlandırmanıza yardımcı olacaktır.
SurveyMonkey Enterprise'ın öne çıkan özellikleri:
- Olumsuz Geri Bildirim Yönetimi
- Etkinlik Panosu
- NPS Anket Yapısı
- SurveyMonkey fiyatlandırması aylık 25,00 ABD dolarından başlar
SurveyMonkey Enterprise, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- Daha kaliteli destek
- Yönetim Kolaylığı
- Kullanım kolaylığı ve kurulum kolaylığı
Dinle360
Listen360, tüm dünyada birden fazla lokasyona sahip markalarla çalışır. Müşteri katılım platformları, müşterilerden bir şeyler öğrenmenin ve söyleyeceklerini dinlemenin en iyi yoludur. Size ölçümler ve içgörüler sağlayarak, ürün ve hizmetlerinizi hizmet verdiğiniz kişiler için daha anlamlı hale getirmek için doğrudan müşteri geri bildirimlerini kullanmanıza yardımcı olurlar.
Listen360'ın öne çıkan özellikleri:
- Mobil Anket
- Olumsuz Geri Bildirim Yönetimi
- Müşterilerin NPS'si
- Listen360, yazılımları için özel fiyatlandırma sağlar
Listen360, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- Daha iyi yıldız derecelendirmesi
- Daha iyi müşteri desteği
- Kolay Yönetim
Geribildirim Müşteri Deneyimi Alın
GetFeedback CX platformu, kullanım kolaylığından ödün vermeden tüm kanallarda daha iyi müşteri deneyimleri oluşturmanıza olanak tanır. Hızla başlamanıza olanak tanır ve CX programınız geliştikçe büyür. En iyi yanı, çalıştırmak için büyük bir danışman ekibine ihtiyaç duymamasıdır.
GetFeedback'in öne çıkan özellikleri:
- NPS Anket Yapısı
- Anket/Anket Yönetimi
- Olumsuz Geri Bildirim Yönetimi
- GetFeedback CX ayda 20 dolardan başlıyor
GetFeedback CX, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- Ücretsiz deneme imkanı vardır
- kurulum kolaylığı
- Yönetici için uygun
Medallia Müşteri Deneyimi
Medallia Experience Cloud, şirketlerin müşterilerini, çalışanlarını ve vatandaşların deneyimlerini anlamalarına, yönetmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olan pazar lideri SaaS platformudur. Bunun için çeşitli ödüller aldı.
Medallia Müşteri Deneyiminin öne çıkan özellikleri:
- Müşterilerin NPS'si
- Esnek pano
- Müşteri geri bildirim yönetimi
Medallia Müşteri Deneyimi, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- Ücretsiz deneme seçeneği
- Daha İyi Net Tavsiye Puanı (NPS)
- Daha iyi müşteri desteği
Hayatta kal
Survicate, müşterilerin geri bildirimde bulunmasını sağlayan çevrimiçi ürünler ve hizmetler için basit bir yazılımdır. Müşterinin yolculuğundaki tüm kilit noktalarda müşterinin deneyimlerini ve geri bildirimlerini kaydeder ve takip ederler.
Survicate'in öne çıkan özellikleri:
- Müşteri segmentasyonu
- NPS Anket Yapısı
- Anket/Anket Yönetimi
- Survicate, ücretsiz bir sürüm de dahil olmak üzere 6 fiyatlandırma planına sahiptir
Survicate, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- Ücretsiz deneme seçeneği var
- Daha kaliteli destek
- Daha iyi ürün yönlendirme oranı
Anket Serçesi
SurveySparrow'u kullanarak, nasıl hissettiklerini öğrenmek için müşterilere veya çalışanlara düzenli olarak anketler gönderebilirsiniz. SurveySparrow, anketlerinizi Web'de, mobilde, sosyal medyada ve e-postada paylaşmayı kolaylaştırır, böylece hedef kitlenizden kolayca geri bildirim alabilirsiniz.
SurveySparrow'un öne çıkan özellikleri:
- Olumsuz Geri Bildirim Yönetimi
- NPS Anket Yapısı
- Gösterge Paneli
- 99,00$'dan başlayan fiyatlarla
SurveySparrow, aşağıdaki nedenlerle AskNicely'den daha iyidir:
- Ücretsiz deneme imkanı vardır
- Daha iyi yıldız derecelendirmesi
Çözüm
AskNicely, anketler ve müşteri deneyimi yönetimi için bazı yararlı özelliklere sahiptir, ancak özel ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa yardımcı olmayacaktır. Ayrıca, iyi bir anket için ihtiyaç duyduğunuz bazı gelişmiş özelliklere sahip değildir.
Bir işletme, müşterilerini ve çalışanlarını memnun etmek için benzersiz özelliklere ihtiyaç duyar. Yukarıdaki listedeki her aracı deneyin ve işletmenize en çok yardımcı olacak aracı seçin.
Ancak QuestionPro CX'i seçerseniz, baştan sona tüm müşteri deneyiminizi ve anket ihtiyaçlarınızı karşılayacağımızdan emin olabilirsiniz. Şimdi kaydolun ve QuestionPro CX ile ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa bize bildirin.