Apple MPP: Nişan Pipleri Gıcırdayana Kadar Sıkıyor!

Apple'ın Posta Gizliliği Koruması'nın (MPP) 20 Eylül'de kullanıma sunulmasından bu yana, evlat edinme sürecini yakından izledik.

Validity'nin Canlı E-posta Durumu web semineri serisinin Kasım sayısında sunulan verilere göre, tüm e-posta "açılmalarının" üçte biri (yüzde 32) artık Apple'ın proxy'sinden gelen piksel yangınları tarafından oluşturuluyor.

MPP piyasaya sürüldüğünde, e-posta pazarlamacıları, düşük açık oranlı verilerin liste hijyeni, yenilik yönetimi ve yolculuk otomasyonu gibi yerleşik e-posta en iyi uygulamalarını takip etmeyi zorlaştıracağından endişelendi. Potansiyel sonuçlar, etkin olmayan yanıt verenlerin belirlenip bastırılamaması ve daha az etkili hedefleme ve segmentasyon içeriyordu.

İronik olarak, Apple'ın kendi gizlilik politikası, piksel izlemeyi önerilen en iyi uygulama olarak kabul etti ve şunları belirtti:

“Piksel etiketleri, e-posta mesajlarını okuyabileceğiniz bir formatta göndermemizi sağlıyor ve bize e-postanın açılıp açılmadığını söylüyor. Bu verileri müşterilere gönderilen mesajları azaltmak veya ortadan kaldırmak için kullanabiliriz.”

Bu beyan o zamandan beri kaldırıldı (gizlilik politikası 27 Ekim'de güncellendi), ancak Apple'ın kendi postmaster rehberliği hala şunu belirtiyor:

“Bir geri bildirim döngüsü (FBL) sunmuyoruz. Toplu e-posta gönderenleri, yalnızca etkin abonelerin e-postalarınızı almaya devam etmesi için, etkin olmayan veya bağlantısız aboneleri posta listenizden düzenli olarak kaldırmaya teşvik ediyoruz."

Göndericilerin endişelerinin haklı olduğuna dair uğursuz erken göstergeler görüyoruz. MPP hızla kök salıyor, gönderici itibarını ve teslim edilebilirliği tehlikeye atıyor, tam da şirketlerin bunu karşılayamayacağı bir zamanda, yani iş açısından kritik en yüksek satış sezonu.

Validity'nin en son küresel e-posta verilerinin bize söylediklerine bir göz atın.

Abonelikten çıkma oranları düşüyor

İyi haberle başlayalım: Abonelikten çıkma oranları, önceki 12 aylık yüzde 0,09 karşılaştırmasına göre yaklaşık üçte bir oranında azaldı.

Bu değişimin kesin nedeni hemen belli değil. MPP'ye kaydolmak, insanlara e-postalarına daha fazla güvenmelerini sağlamış ve onları kapsam dışında bırakma olasılıklarını azaltmış olabilir. Veya önceden yüklenmiş resimler, tam olarak oluşturulmuş e-postalarda abonelikten çıkma bağlantılarını (genellikle e-posta altbilgilerinde bulunur) daha az erişilebilir hale getiriyor olabilir.

Değişim, başka bir Apple yeniliği olan “E-postamı Gizle” ile de bağlantılı olabilir. Bu özellik, Apple Mail kullanıcılarının kişisel e-posta adreslerini gizli tutarken uygulama ve web sitesi kullanımı için benzersiz, rastgele e-posta adresleri oluşturmasına olanak tanır. Aboneler, istenmeyen e-postaları belirlemek ve bölümlere ayırmak ve toplu spam şikayetlerini kaydederek gelecekteki e-postaları engellemek için bu özelliği kullanıyor olabilir.

Bu hipotez aşağıdaki gözlemlerimizi destekleyecektir.

Şikayet oranları artıyor

Şimdi kötü haber için: Şikayet oranları aynı dönemde iki katına çıktı. Bu artış muhtemelen abonelik iptallerindeki azalmayla ilgilidir.

Büyük bir Validity müşterisi, son şikayetleri için kullanıcı aracısı verilerinin bir analizini paylaştı. Rapora göre, artan hacmin yüzde 97'si iOS Mail uygulamasından geldi.

Bu neden böyle? Microsoft'un Spam Fighters programıyla ilgili önceden yapılan araştırmalar (bir sonraki bölümde bununla ilgili daha fazla bilgi) bir ipucu sağlayabilir. Programın bir parçası olarak Hotmail ve Outlook kullanıcıları, aldıkları pazarlama e-postaları hakkında geri bildirim sağlıyor. Bu yanıtlar, Microsoft'un spam filtrelerini eğitmek için kullanılır.

Bununla birlikte, birçok kullanıcı, aldıkları e-posta miktarını azaltmasını umarak programa kaydolur ve daha fazlasını aldıklarında öfkelenir.

Şimdi MPP ile benzer bir kopukluk mu görüyoruz? Apple Mail kullanıcıları önemsiz e-postalara karşı daha fazla koruma alacaklarını düşünmeyi tercih edebilirler mi, ancak bunun böyle olmadığını anlayabilirler mi?

SRD oranları yükselmeye başlıyor

Validity'nin Gönderici Sertifikasyonu programına katılanlar, uyumluluk ölçütlerinden birini oluşturan gönderen itibar verileri (SRD) numarasını oluşturduğundan, Spam Savaşçıları hakkında bilgi sahibi olacaktır.

Spam Fighters programı, Microsoft abonelerine pazarlama e-postalarının önemsiz olup olmadığını sorar. Olumsuz oylar (toplam oyların yüzdesi olarak) gönderenin SRD oranını oluşturur.

Yılın büyük bölümünde aşağı yönlü bir seyir izledikten sonra, küresel SRD oranları aniden yön değiştirerek abonelerin artık aldıkları pazarlama e-postalarına daha az aşık olduklarını gösteriyor.

En yüksek satış sezonu yaklaştıkça, bu eğilimin devam etmesi ve artması muhtemel görünüyor. Geçerlilik araştırması, e-posta hacimleri arttıkça (daha fazla örnekleme anlamına gelir), olumsuz yanıtların yüzdesinin de arttığını göstermektedir. Bu veriler, Microsoft'un filtreleme kararlarını beslediği için teslim edilebilirliği zorlaştırır.

Veri hijyeni azalıyor

Etkin olmayan aboneleri belirleme yeteneğinin azalması (Apple Mail kullanıcıları her zaman "açıldı" olarak bildirdiği için) geri dönüştürülmüş spam tuzakları olasılığını artırır. Geri dönüştürülmüş spam tuzakları, artık asıl sahipleri tarafından kullanılmayan ve spam izleme etkinliklerinin bir parçası olarak posta kutusu sağlayıcıları tarafından yeniden atanan eski e-posta adresleridir.

Raporlar, son geri dönüştürülmüş spam tuzağı isabetlerinde açık bir artış olduğunu gösteriyor. Bu değişim, doğrudan MPP ile ilgili olmayabilir—Satışların en yoğun olduğu sezon için ölçeği büyüttüklerinde, daha az aktif abonelere posta gönderen gönderenleri yansıtıyor olabilir. Bununla birlikte, bu gözlem diğerleriyle tutarlıdır ve yüksek kaliteli verilerin korunması konusunda artan zorluklara işaret etmektedir.

E-posta abone yorgunluğu, Apple MPP'den önce zaten bir endişe kaynağıydı: Alibaba, bu yılki Bekarlar Günü'nden bugüne kadarki en yavaş satış büyümesini bildirdi.

Yaygın tedarik zinciri kesintisi korkularıyla uyumlu tüketici dikkatliliği, bu yavaş performansın en yüksek satış sezonu boyunca sürebileceğini öne sürüyor.

Neyse ki Validity, aşağıdakilere yardımcı olmak için iyi bir konumdadır:

• Gönderici Sertifikasyonu, bu ek olumsuz sinyaller karşısında e-posta programlarının itibarını ve gelen kutusu yerleştirme oranlarını korur.
• Liste doğrulama, ilgili ve eyleme geçirilebilir e-posta veritabanlarının korunmasına yardımcı olmak için ölçeklenebilir doğrulama sağlar.
• Everest e-posta başarı platformumuz, MPP sonrası bir dünyada kampanya başarısı sağlamak için yeni katılım ölçümleri ve analitikleri sağlar.

Gelecek haftanın blog yazısı için takipte kalın. E-posta gönderenlerin MPP ile ilgili bu eğilimlerin olumsuz etkilerini dengelemesine yardımcı olacak 10 ipucu sunacağız.

Bu arada, e-Kitabımızı okuyarak MPP hakkında daha fazla bilgi edinin: "Posta Gizliliği Koruması Nedir?"