Amazon FBA vs FBM: İşletmeniz İçin En İyi Çözüm Hangisi?

Amazon FBA vs FBM

FBA (Fullfilled by Amazon) , satıcıların bir Amazon deposuna envanter göndermesine ve siparişlerinin Amazon tarafından gönderilmesine olanak tanıyan Amazon'un depolama ve sipariş karşılama hizmetidir. FBM (Tüccar Tarafından Gönderilir) , satıcının envanteri depolamak ve siparişleri göndermek için tüm sorumluluğu üstlendiği bir sipariş karşılama yöntemidir.

Amazon Lojistik'i kullandığınızda, Amazon bir sipariş karşılama ücreti ve aylık envanter depolama ücreti alır. FBM ile öğeleri kendiniz depolayabilir ve gönderebilir ya da bir üçüncü tarafa (Amazon değil) tedarik sağlayabilirsiniz.

Her programın artılarını ve eksilerini anlamıyorsanız, hangi yöntemi seçeceğinize karar vermek zor olabilir. Bu makalede, işletmeniz için en uygun sipariş karşılama seçeneğini seçebilmeniz için FBA ve FBM'yi açıklamak ve gizemini çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Amazon FBA'nın Artıları ve Eksileri

Amazon FBA ile Satıcılar bir Amazon deposuna envanter gönderir ve ürünleri için Amazon'da bir sipariş verildiğinde, sipariş Amazon tarafından otomatik olarak gönderilir. Amazon ayrıca müşteri hizmetlerini ve bu siparişle ilgili iadeleri de kapsayacaktır.

Amazon Lojistik'i kullandığınızda, Amazon bir sipariş karşılama ücreti ve aylık envanter depolama ücreti alır.

• Yerine getirme ücreti , toplama, paketleme, nakliye ve müşteri hizmeti sağlama ile ilgili maliyetleri kapsar.
• Aylık envanter depolama ücreti , Amazon'un lojistik merkezlerindeki öğeleri depolamanın maliyetini kapsar.

Bu maliyetler, herhangi bir yönlendirme ücretine ektir (Amazon'un kendi pazarındaki satış komisyonu).

FBA'nın Artıları

Prime Nakliye

Amazon Lojistik aracılığıyla gönderilen ürünler, Prime kargo için uygundur. Bu, Amazon Prime aboneliği olan müşterilerin ürününüzü ek ücret ödemeden 2 günlük kargoyla (bazı bölgelerde 1 günlük kargo bile) alabilecekleri anlamına gelir. Bu, ürünlerinizin satış potansiyelini artırır, çünkü Prime aboneleri hızlı teslimat sürelerinden yararlanmak ister.

Fırsatı bir perspektife oturtmak için, yalnızca ABD'de 110 milyondan fazla Prime abonesi var. Standart kargoya sahip bir ürüne kıyasla Prime rozeti olan bir ürünü satın alma olasılıkları çok daha yüksektir.

Bir öğenin Prime kargoya uygun olduğunu gösteren Prime rozetlerine örnekler.

Satın Alma Kutusunu Kazanmak

Aynı ürünü Amazon'da sunan diğer satıcılarla rekabet ettiğinizde, teklifinizi Satın Alma Kutusuna almak çok önemlidir.

Satın Alma Kutusu, bir ürün sayfasında "Sepete Ekle" ve "Şimdi Satın Al" düğmelerinin bulunduğu yerdir. Herhangi bir zamanda, Satın Alma Kutusu aracılığıyla yapılan bir satış, yalnızca bir satıcıya verilir. Tüm satışların %85'i Satın Alma Kutusu aracılığıyla verilir.

Gönderim, Amazon'un Satın Alma Kutusunu hangi satıcının kazanacağına karar verirken dikkate aldığı en önemli değişkenlerden biridir. Temel olarak, nakliye ve teslimatınız müşteri için ne kadar hızlı, daha ucuz, daha uygun ve daha güvenilir olursa o kadar iyidir.

Amazon, Amazon Lojistik'in bu değişkenler arasında esasen mükemmel ölçümlere sahip olduğunu düşünüyor. Bu, FBA'yı kullanmanın, FBM satıcılarına karşı rekabet ederken Satın Alma Kutusunu kazanma şansınızı büyük ölçüde artırabileceği anlamına gelir.

Satın Alma Kutusunu kazanma stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, buradaki konuyla ilgili ayrıntılı makalemize bakın.

Satışa Odaklanın, Yerine Getirmeyin

İşe alma, eğitim, envanter takibi, nakliyeci ücretlerinin pazarlığı, nakliye malzemelerinin satın alınması, zamanında nakliye, doğru öğelerin nakliyesi… kendi siparişlerinizi yönetmeye gelince, sorumluluklar listesi uzundur.

İyi yağlanmış bir nakliye ve depolama operasyonunu yönetmek zordur. Amazon, siparişlerinizi zamanında işlemek ve göndermek için kurulmuş son teknoloji ürünü bir sipariş karşılama altyapısına sahiptir. Ayrıca, FBA programı, sipariş hacmi değiştikçe personel veya depo kapasitesi eklemeleri gerekmediğinden satıcıların kolayca ölçeklendirmesine olanak tanır.

Birçok Amazon satıcısı, kaynak bulmaya, harika ürünler geliştirmeye, pazarlamaya ve satışa odaklanmayı tercih ediyor. Amazon'un onlar için günlük sipariş karşılama operasyonlarını yönetmesine izin vermekten çok mutlular.

Amazon SEO'su

Amazon, A9 arama algoritmalarının tam olarak nasıl çalıştığı konusunda ağzı sıkı.

Amazon bunu herkese açık olarak belirtmese de, genel olarak FBA'nın arama algoritmasında rol oynayan bir sıralama faktörü olduğu konusunda hemfikirdir. Aramada, FBA tekliflerinin FBM tekliflerine göre bir avantajı olabilir, diğer her şey eşittir.

Müşteri servisi

Daha önce de belirttiğimiz gibi, Amazon Lojistik'i kullandığınızda, bu sipariş için tüm müşteri hizmetlerini ve iade işlemlerini kapsar.

Müşterilerinizle doğrudan konuşma fırsatlarını kaçıracak olsanız da, çevrimiçi satıcıların karşılaştığı destek yükünü hafifletir.

Çok Kanallı Gönderim (MCF):

MCF programı, çok kanallı satıcılar için ek bir avantajdır. MCF, Amazon'un yalnızca Amazon pazarından değil, herhangi bir satış kanalından siparişleri yerine getirmesi dışında FBA'ya benzer şekilde çalışır.

Amazon'un sipariş karşılama merkezlerini kendi web sitenizden veya başka bir pazaryerinden sipariş göndermek için kullanabilirsiniz. Amazon'un lojistik merkezlerindeki envanter, hem Amazon müşterilerine hem de diğer kanallardaki müşterilerinize hizmet verebilir.

Ama ödemeye hazır olun. MCF ücretleri FBA'dan daha yüksektir.

MCF, Amazon pazarına katılmak istemeyen tüccarlar için bağımsız bir hizmet olarak da kullanılabilir.

FBA'nın Eksileri

Maliyetler

Bu, sattığınız ürün türlerine ve işletmenizin yerine getirme yetkinliğine bağlı olarak bir artı ya da eksi olabilir.

Küçük, hafif ve hızlı satılan ürünler, FBA programında ağır, hacimli ve yavaş hareket eden öğelerden daha uygun maliyetlidir. Ayrıca, depolama ücretleri mevsimseldir ve Ekim ile Ekim arasında artar.

Aralık.

Standart boyutlu giyim dışı ve hazır giyim ürünleri için ücretler

Aylık envanter depolama ücretleri

Ayrıca, Amazon depolama ve sipariş karşılama işlemlerinde çok verimli olsa da, bu konuda da çok iyi olan birçok tüccar var.

Lojistik konusunda yüksek düzeyde uzmanlığa sahip tüccarlar, bunu Amazon'dan daha ucuza yapabileceklerini görebilirler. Bu satıcılar için, Amazon Lojistik'in faydalarının, FBA kullanmanın ekstra maliyetine karşı tartılması gerekir.

Halihazırda bir Amazon Seller Central hesabınız varsa Amazon'un ücretsiz Amazon Lojistik Gelir Hesaplayıcısını kullanarak Amazon Lojistik'i kendi gönderim maliyetlerinizle karşılaştırabilirsiniz.

Kontrol Kaybı

FBA ile depo katına inip kendi ürünlerinizi kontrol edemezsiniz. Ve Amazon'un kendi teftişiniz için tesislerine gitmenize izin vermesi pek olası değildir. Amazon'un envanterinizi kırmayacağına veya yanlış kullanmayacağına güvenmelisiniz.

Amazon Lojistik'i kullandığınızda, işleri Amazon'un yaptığı gibi yapmaya hazır olun. Kendi envanteriniz ve sipariş karşılama sürecinizle yakından ilgilenmek isteyen bir satıcıysanız, Amazon Lojistik sizin için uygun olmayabilir.

Paketleme ve Etiketleme Gereksinimleri

Amazon, ürünleri depolarına kabul etmeden önce envanterin paketlenmesi ve etiketlenmesi konusunda katı gereksinimlere sahiptir.

Envanterinizi bu gereksinimleri karşılayacak şekilde uygun şekilde hazırlamazsanız, Amazon'un gelen bir gönderiyi reddetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. O zaman envanterinizi almak ve yeniden hazırlamak için zaman ve para harcayacaksınız.

Amazon ve tedarikçiniz arasında aracı görevi gören, Amazon Lojistik inceleme ve hazırlama hizmetleri için koca bir endüstri vardır. Ürünlerinizi FBA'ya hazırlamanın zamanı ve maliyeti, programı değerlendirirken dikkate alınmalıdır.Sayfanın başına dön veya

FBM nedir? Amazon FBM'nin Artıları ve Eksileri

Satıcı Tarafından Gönderim modeliyle (önceden MFN veya Satıcıdan Gönderim Ağı olarak anılırdı), ürünleri kendiniz depolayabilir ve gönderebilir ya da gönderimi üçüncü bir tarafa (Amazon değil) yaptırabilirsiniz. Her iki durumda da satıcı, Amazon'un nakliye ve siparişlerle ilgili hizmet düzeylerini karşılamaktan sorumludur. Ayrıca, satıcı, FBM siparişleri için müşteri hizmetleri ve iade işlemleri sağlamalıdır.

Satıcıdan Gönderilen Prime (SFP)

SFP programı, satıcıların FBA kullanmadan Prime kargoya katılmasına olanak tanıyan bir FBM çeşididir.

Tekliflerinizde Prime rozetini göstermek için, Prime aboneleri için ek ücret ödemeden siparişleri 2 gün içinde teslim etmeyi taahhüt etmelisiniz. Satıcı performans standartları FBA'dan daha yüksektir ve programa yalnızca yüksek performanslı satıcılar uygundur.

Satıcılar, aşağıda açıklanan performans standartlarını sürdürebileceklerini kanıtlamak için 5 ila 90 gün süren bir deneme süresinden geçmelidir.

SFP gereksinimleri:

• Siparişlerin %99'undan fazlasını zamanında gönderin
• Sipariş kesim saatinden önce verilen siparişler için aynı gün işleme
• %0,5'in altında bir sipariş iptal oranına sahip olmak
• Siparişlerin en az %99'u için Amazon Buy Nakliye Hizmetlerini kullanın
• Satıcılar, Amazon İade Politikasını kabul etmelidir
• Tüm müşteri hizmetleri sorgularının Amazon tarafından ele alınmasına izin verin

Satıcıdan Fulfilled Prime, Prime abonelerinden artan satış potansiyeli ve Satın Alma Kutusunda standart FBM'ye göre avantajlar gibi FBA ile aynı avantajlardan bazılarını sağlar.

FBM'nin Artıları

Envanter ve sipariş karşılama üzerinde daha fazla kontrol

FBA, envanter ve sipariş karşılama süreçleriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlar.

Örneğin, ikmal programları ve stoklarını denetleme konusunda tüccarlar daha fazla esnekliğe sahiptir. Ayrıca Amazon'un satıcılar için yıkıcı olabilecek Amazon Lojistik süreçlerini ve politikalarını değiştirdiği biliniyordu.

Diğer satıcılar için tüm müşteri deneyimine sahip olmak önemlidir. Markalı ambalajların kullanılması ve ambalajlara pazarlama eklerinin bırakılması ancak FBM ile mümkündür.

Daha az Amazon ücretleri

Lojistik temel bir yetkinlik olan şirketler, yerine getirme maliyetleri FBA'nın ücretlerinden daha düşükse, FBM'yi kullanarak marjlarını artırabilir.

Ayrıca, bazı kategoriler için geçerli olan 'iade işlem ücreti', altı aydan fazla satılmayan stoklar için 'uzun süreli depolama ücreti' ve 'stok kaldırma ücreti' gibi henüz bahsetmediğimiz birkaç ücret var. Amazon'un depolarından envanter çıkarmak.

FBM'nin Eksileri

Daha az Satın Alma Kutusu gücü

Diğer tüm faktörler eşit olduğunda, FBA teklifleri, Satın Alma Kutusu için standart FBM tekliflerini yenecektir.

FBM satıcıları, Satıcıdan Fulfilled Prime sunarak Satın Alma Kutusunu kazanma şanslarını artırabilir. Satın Alma Kutusu söz konusu olduğunda FBA'nın SFP'ye göre hala hafif bir üstünlüğü olacağını unutmayın, ancak SFP standart FBM'den çok daha iyidir.

Ürünleriniz için Satın Alma Kutusu rekabeti, FBA'dan daha fazla rekabetçiyse daha iyi bir yol olabilir.

SEO Avantajı Yok

FBA, FBM tekliflerine kıyasla aramada hafif bir artış sağlar. FBA, anahtar kelime sıralamasını ve SEO çabalarını geçersiz kılacak sihirli bir kurşun değildir, ancak yardımcı olur.

Müşteri hizmetleri ve iade sorumlulukları

FBM ile satıcı, müşteri hizmetlerini ve zaman alan iadeleri ele alır. Ancak bu her zaman kötü bir şey değildir.

FBM satıcıları, doğrudan onlarla etkileşime girdiklerinde müşterilerin ihtiyaçlarını ve sorunlu noktalarını daha iyi anlayabilir. Bu, işletmeleri için değerli içgörülere ve fikirlere yol açabilir.

Sayfanın başına dön veya

FBA vs FBM - ne seçilir?

Özetlemek gerekirse, her iki programın da açık faydaları vardır.

FBA, öğeleri otomatik olarak Prime'a uygun hale getirirken SEO ve Satın Alma Kutusu için avantajlar sunar. Tüccarlar, özellikle de yalnızca Amazon'da bulunan satıcılar, sipariş karşılama ve müşteri hizmetleri için satışa odaklanmalarına olanak tanıyan uygulamalı bir yaklaşımı tercih edebilir. Ek bir ücret karşılığında Amazon, diğer satış kanallarından gelen siparişleri MCF programı aracılığıyla karşılayacaktır.

FBA ile avantajlar harikadır ancak bir dizi ücretle birlikte gelir.

FBA ve FBM karşılaştırma tablosu

FBM, satıcılara envanter ve sipariş karşılama işlemleri üzerinde daha fazla kontrol ve öngörülebilirlik sağlar. Lojistik ve verimli operasyonlarda uzmanlığa sahip satıcılar, genel marjlarını iyileştirebilir. Satıcılar ayrıca müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda müşteri deneyimi üzerinde daha fazla kontrole sahiptir. SFP, satıcıların, ürünlerinin satış potansiyelini artıran Prime'a katılmalarına olanak tanır.

FBM satıcıları, FBA'ya kıyasla bazı SEO ve Satın Alma Kutusu avantajlarını kaybederken, ek sorumluluğu üstlenmeye hazır tüccarlara daha fazla kontrol sağlar.

Uzman Arkadaşların Gözünden

Amazon kârını en üst düzeye çıkarma konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Amify'ın Kurucusu ve CEO'su Ethan McAfee'nin katkıda bulunduğu bir tavsiye :

"Durumların %99'unda Amazon'da satış yapan markalar için Amazon Lojistik daha iyi bir çözümdür . Müşteri memnuniyeti, maliyet verimliliği ve müşteri hizmetleri, satıcıların FBA'yı seçmesinin en önemli nedenleridir.

Örneğin, Amazon Lojistik'te satış yapmak, birçok müşterinin talep ettiği ürünlerin Amazon Prime'a uygun olmasına olanak tanır - hatta 2019 itibariyle 112 milyon Amazon Prime üyesi vardı. Müşteriler için bir başka avantaj da, Amazon Lojistik'te satış yapan markaların ürünlerin sevk edilmesini sağlamasıdır. FBA satıcıları için yaklaşık 5 gün yerine 1-2 gün içinde.

Maliyet verimliliği açısından, FBM kullanmaktan (çoğu durumda) önemli ölçüde daha ucuzdur, çünkü Amazon ülkedeki en iyi navlun oranlarına sahiptir ve bunları satıcıya iletir. Son olarak, müşteri hizmetleri avantajları - Amazon, fiyata dahil olan iadeleri ve müşteri hizmetlerini ele alır.

İşte FBM'nin satıcılar için en iyi karar olduğu %1'lik oran. Mobilya gibi daha büyük veya ağır ürünler satıyorsanız FBM sizin için doğru seçimdir çünkü FBA çoğu büyük ürün için yapılmamıştır. Kullanmanın başka bir nedeni de FBA envanterinizin bitmesi ve FBM'yi yedek plan olarak kullanmanız gerekmesi olabilir.''

Yararlı bulabileceğiniz Amazon ile ilgili diğer makaleler:

• Amazon ASIN numarası nedir ve nasıl alınır?
  
• Amazon'da Satışın İyi ve Olumsuz Yönleri
• Amazon Fiyatlandırma Stratejileri - Bilmeniz Gereken Her Şey
  
• En İyi Amazon Ürün Listeleri Nasıl Oluşturulur
  
• Amazon Satıcı Merkezi için Kesin Kılavuz
• Amazon Satın Alma Kutusunu Kazanmak İçin Gerekenler

Sayfanın başına dön