En iyi e-posta servis sağlayıcısında aranacak 9 şey
Yayınlanan: 2022-06-29
E-posta pazarlama platformları, yatırım yapabileceğiniz en iyi araçlardan biri olma eğilimindedir. Harcadığınız her 1$ için ortalama 44$'lık bir yatırım getirisi ile, herhangi bir düzeydeki herhangi bir pazarlamacı için mantıklı görünüyor.
Ancak e-posta pazarlama kampanyanız, yalnızca onu güçlendiren e-posta servis sağlayıcısı (ESP) kadar iyidir.
Bu yüzden bir ESP ararken zaman ayırmalısınız. Hepsi kağıt üzerinde harika görünseler de, işletmeniz alabileceği en iyi e-posta pazarlama hizmetini hak etse bile, hepsi işinize veya e-posta pazarlama stratejinize uygun olmayacaktır.
Aramanıza başlamadan önce
Piyasadaki en iyi e-posta servis sağlayıcılarına bakmaya başlamadan önce, belirlemeniz gereken birkaç şey var.
Hedeflerinizi tanımlayın.
Bir ESP için alışverişe başlamadan önce bile e-posta pazarlamanızla neyi başarmayı umduğunuzu bilmeniz gerekir.
E-posta servis sağlayıcıları aynı değildir. Her birinin güçlü ve kusurları vardır. Neyi başarmak istediğinizi bilmek, hedeflerinizi gerçekleştirmeye muktedir olmayanları ortadan kaldırmanıza yardımcı olacaktır.
Bütçeniz nedir?
Başlangıçtan itibaren ilgilenmeniz gereken bir diğer önemli faktör de bütçenizdir. Hayattaki çoğu şey gibi, bir e-posta hizmetinde ödediğinizin karşılığını alırsınız.
Bu nedenle, işletmeniz için asla ücretsiz bir e-posta servis sağlayıcısı seçmemelisiniz. Bu ücretsiz hizmetler, analitik ve güvenlik açısından nihai geliri kısıtlayan birçok sınırlamaya sahiptir.
Bütçeniz, aramaya başlamanız gereken e-posta servis sağlayıcısının türünü belirlemenize yardımcı olacaktır. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak özellikler ile sürdürülebilirlik arasında bir denge kurmak için kullanın.
En iyi e-posta servis sağlayıcısında aranacak 9 şey
Aramanızın temelini attığımıza göre, şimdi alışveriş yaparken nelere dikkat etmeniz gerektiğine bakalım.
1. Özellikler
Bir e-posta servis sağlayıcısı aramaya başlamak için muhtemelen ilk yer özelliklerdir.
Hedeflerinizle uyumlu ve bütçeniz dahilinde özelliklere sahip bir ESP isteyeceksiniz. Her ESP'nin özelliklerine dikkatlice bakmanız ve mümkünse bir test sürüşü yapmanız gerekecek. Ücretsiz deneme, tercih ettiğiniz ESP'nizden ne bekleyeceğiniz konusunda size bir fikir verecektir.
Özellikler söz konusu olduğunda, yalnızca şimdi ihtiyacınız olan özellikleri değil, işletmeniz büyüdükçe ihtiyaç duyacağınız özellikleri de aradığınızdan emin olun. Başka bir deyişle, seçtiğiniz ESP'nizde ölçeklenebilirlik aramanız gerekir.
2. Kullanım kolaylığı
Kabul edelim. E-posta pazarlaması, özellikle otomasyon, oldukça karmaşık bir meseledir. Bu nedenle, bir e-posta hizmeti ararken göz önünde bulundurmanız gereken önemli bir husus, kullanım kolaylığıdır.
Bir e-posta servis sağlayıcısında ihtiyaç duyacağınız temel özelliklerden bazıları, mobil cihazlar için duyarlı şablonlardır. Gelişmiş özellikler, diğerleri arasında gelişmiş kişiselleştirme ve segmentasyon seçenekleri, dinamik içerik ve otomasyon içerir.
Baktığınız ESP özellikler kutusunu işaretliyorsa, sizin için en iyi ESP olup olmadığını belirleyecek bir sonraki faktöre geçin.
ESP'nin kullanımının kolay olmasına katkıda bulunan bazı özellikler arasında sürükle ve bırak oluşturucu, kullanıcı dostu bir arayüz ve diğerlerinin yanı sıra hazır şablonlar bulunur.
Bu kullanımı kolay özellikler, e-posta servis sağlayıcısını biraz daha maliyetli hale getirse de, onu tanımak için çok fazla zaman ve para harcamanıza gerek kalmadığı için maliyetlerinizi telafi edersiniz.
3. Güvenlik
Veri ihlallerindeki son artışla birlikte, güvenlik artık bir ESP'de aramanız gereken temel bir unsurdur. Sonuçta, savunmasız olan yalnızca sizin hassas verileriniz değil, müşterilerinizinkidir. Sağlam, çok katmanlı bir güvenlik protokolüne sahip bir e-posta hizmeti alarak müşterilerinizle güveni sürdürdüğünüzden emin olun.
Bir e-posta servis sağlayıcısı ararken, güvenlik kesinlikle aranacak şeyler listesinin en üstünde yer almalıdır.
Aranacak şeylerden bahsetmişken, okumanız ve anlamanız gereken önemli bir belge de Gizlilik Politikası ve Şartlar sayfasıdır. Bu, e-posta servis sağlayıcınızın verilerinizi nasıl topladığını, depoladığını ve koruduğunu açıklar.
4. Destek
E-posta pazarlaması hassas bir pazarlama aracıdır. Küçük bir şey ters giderse, tüm kampanya fiyasko olma tehlikesiyle karşı karşıyadır.
Müşteri desteğinin geldiği yer burasıdır.
İyi bir müşteri desteğine sahip bir e-posta hizmet sağlayıcısı, e-posta pazarlama kampanyanızın sorunsuz bir şekilde yürütülmesine yardımcı olmak için her zaman orada olacaktır. Son satın alma işleminizi yapmadan önce yanıt oranlarını e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla test ettiğinizden emin olun.
5. Entegrasyonlar
Her şey için bir uygulamanın olduğu bir çağda yaşıyoruz. Ve açıkçası, birçoğu oldukça faydalıdır. Pazarlama söz konusu olduğunda, bir araştırma pazarlamacıların pazarlamalarını güçlendirmek için ortalama 5 uygulama kullandığını ortaya çıkardı. Bu, analitikten otomasyona ve aradaki her şeye kadar.
Karmaşık segmentler oluşturmak için verileri kullanabilmeniz ve abonelerinize son derece kişiselleştirilmiş ve alakalı kampanyalar gönderebilmeniz için en iyi entegrasyonlara sahip olmak çok önemlidir. Veriler bu olasılıkların merkezinde yer alır. Ve veriler, hedef kitlenizle derin ilişkiler kurmanıza yardımcı olan şeydir.
6. İzleme
Veri takibi olmayan bir e-posta pazarlama kampanyası (ne kadar başarılı görünürse görünsün) zaman kaybıdır. E-postalarınızın ilerlemesini izlemek, yalnızca metrikler hakkında iyi (veya kötü) hissetmek için değildir. Her şey stratejinizi ve sistemlerinizi geliştirmekle ilgili.
Bu nedenle izleme, ESP'nizin bir parçası olmalıdır.
İzleme, müşterilerinizin ne istediğini anlamanıza ve daha kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, listenizi bölümlere ayırmanızı ve sevecekleri ve takdir edecekleri türden yolculuklar oluşturmanızı da kolaylaştıracaktır.
Mükemmel veri toplama yeteneklerinin yanı sıra, seçtiğiniz ESP'nizin verileri anlaşılması kolay bir şekilde derlediğinden emin olmalısınız.
7. Otomasyon
Pazarlama otomasyonu birçok iyi nedenden dolayı çok popülerdir. Elbette, ideal olarak iş yükünüzü hafifletir. Ancak en büyük faydalarından biri, e-postalarınızın açılma oranlarını ve tıklama oranlarını da artırmasıdır. (En son e-posta istatistiklerinde bilgi grafiğimizi görebilirsiniz.)
Özünde, otomasyon geliri artırır. Toplamanıza ve izlemenize yardımcı olduğu veriler nedeniyle, e-posta pazarlamanız daha hedefli hale gelir. Bu, sizin için çalışacak ve daha fazla dönüşüm sağlayacak bir lider yetiştirme sistemine sahip olmanıza yardımcı olur.
8. Teslimat oranlarını inceleyin.
Pek çok iyi niyetli e-posta ne yazık ki kendilerini spam kutusunda buluyor. Farkına varılması gereken önemli bir gerçek, gönder düğmesine bastığınız için e-postanızın mutlaka hedefine ulaşmayacağıdır. O kadar basit değil.
E-posta teslimi biraz zor bir unsurdur. E-postalarınızın beyaz listeye alınması için abonelerinizle iyi bir ilişkiniz olması gerektiği gibi, ESP'lerin de Google ve Yahoo gibi interneti yöneten devlerle iyi durumda olması gerekir.
Noktalı çizgiyi imzalamadan önce, potansiyel e-posta servis sağlayıcınızın teslimat oranı hakkında bilgi alın. İyi bir servis sağlayıcı size %98'lik bölgede teslimat oranlarını garanti edecektir. Sadece teslimat oranıyla yetinmeyin; bunu nasıl bu şekilde tutmayı veya iyileştirmeyi planladıklarını öğrenin.
Bir e-posta servis sağlayıcısı kullanmaya karar vermek, uzun vadeli bir ilişki başlatır. En azından mutluluğunuzu sağlamak için planlarını bilmeden bu işe girmek istemezsiniz.
9. Kanıtlanmış bir geçmiş performans
Kanıtın pudingde olduğunu söylüyorlar. Bir e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısı için kanıt, zamana uyum sağlama yeteneğindedir.
İyi bir geçmişe sahip bir ESP, sürdürülebilirlik sanatında ve biliminde ustalaştığını kanıtlar. Unutmayın, verilerinizin çoğu ESP tarafından barındırılır, yani eğer batarsa, işiniz de onunla birlikte batma tehlikesiyle karşı karşıya kalır.
Bu nedenle, konu en iyi e-posta servis sağlayıcıları olduğunda Emma gibi ESP'ler listenin başında yer alıyor. 2002 yılına kadar uzanan bir geçmişi olan Emma, çok şiddetli bir pazarda güçlü bir rakip olmak için birçok fırtınayı atlattı.
Sarmak
İşletmenize uygun bir e-posta servis sağlayıcısı seçmek kolay bir iş değildir. Çok fazla araştırma yapmanızı gerektirir. O halde bu notları alın, bir sürü soru sorun ve neler yapabileceğinizi öğrenin. Tüm ESP'lerde kapsanabilecek birçok temel özellik vardır, ancak yüzeyi kazdığınızda büyük farklılıklar bulmaya başlayabilirsiniz.
Bu sorulardan bazılarını bize sormaya hazırsanız, cevaplamayı çok isteriz! Emma hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ihtiyacınız olanı karşılayıp karşılamadığımızı görmek için bir demoya kaydolun.