Kişiselleştirilmiş pazarlama içerik oluşturucular için neden önemlidir?

Müşteri her zaman haklı olduğu için pazarlamacıların pazarlama çabalarını kişiselleştirmenin yollarını bulmaya devam etmeleri gerekir. Kişiselleştirilmiş pazarlama, her büyüklükteki ve sektörden şirkete, ulaştıkları her kişiyle rezonansa girecek özelleştirilmiş mesajlar oluşturma fırsatı sunar. Bir yayıncı, bağlı kuruluş pazarlamacısı veya etkileyici iseniz ve bir bağlı kuruluş ürün veya hizmetini tanıtmak istiyorsanız, kişiselleştirilmiş pazarlamayı kullanmak için genel reklamcılıktan uzaklaşmayı düşünün. Doğru mesajı doğru müşteriye doğru zamanda göstermenize izin verdiği için rekabet avantajını korumanın yolu budur.

İçerik:

1. Kişiselleştirilmiş pazarlama nedir?
2. Kişiselleştirilmiş pazarlama neden önemlidir?
3. Kişiselleştirilmiş pazarlama nasıl yapılır?
4. Kişiselleştirilmiş kampanyalar için araçlar.
5. Bilgi toplama araçları.
6. Bilgi gönderme araçları
7. Hiper kişiselleştirilmiş pazarlama
8. Kişiselleştirilmiş e-posta araçları
9. Kişiselleştirilmiş videolar mesaj araçları
10. Kişiselleştirilmiş web içeriği araçları

Kişiselleştirilmiş Pazarlama Nedir?

Kişiselleştirilmiş pazarlama, doğru zamanda iletilen daha hedefli, alakalı ve ilgi çekici mesajlar oluşturmak için kişiye özel bilgiler kullanır. Amaç, bireyin ihtiyaçlarıyla doğrudan ilgili bir içerik veya ürün sunmaktır. Kişiselleştirme, yaş, gelir düzeyi veya konum gibi demografik bilgiler aracılığıyla yapılabilir; moda anlayışı, ev dekorasyon stili veya okuma tercihleri ​​gibi psikografikler; ve satın alma geçmişi gibi davranışsal.

Kişiselleştirme sadece satış yapmak değildir. Satış ve sadakat oranlarını artırırken daha iyi ilişkiler kurmaya ve duygusal olarak bağlı bir marka oluşturmaya yardımcı olmak için mümkün olan en iyi müşteri deneyimini yaratmakla ilgilidir.

Kişiselleştirilmiş Pazarlama Neden Önemlidir?

Kişiselleştirilmiş pazarlama, rakiplerinizden sıyrılmanıza, dönüşüm oranlarını artırmanıza ve müşteri katılımını artırmanıza yardımcı olabilir. Pazarlama, reklamlardan daha fazlasıdır. Bu, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlarla rezonansa giren bir mesaj iletmekle ilgilidir. Kişiselleştirilmiş pazarlama, mesajları ilgi alanlarına, demografik özelliklerine, psikografik özelliklerine ve diğer değişkenlere göre belirli insan gruplarına uyarlayarak bu fikri ciddiye alır. Kültür, cinsiyet, yaş veya sosyoekonomik durum gibi etkilerin tümü, birinin bir konuya veya reklama nasıl yanıt vereceğini etkileyebilir.

Kişiselleştirilmiş pazarlamanın dönüşüm oranlarını artırdığı kanıtlanmıştır. İnsanlar kendilerinde yankı uyandıran bir pazarlama mesajı gördüklerinde, satın alma gibi istenen eylemi gerçekleştirme olasılıkları çok daha yüksektir.

Yayıncılar ayrıca hedef kitlelerini yeni ürünler veya hizmetler konusunda heyecanlandırmak ve pazarlamacıların ihtiyaç duyduklarını düşündüklerine karşı abonelerin istediklerine dayalı bilgiler göndererek bağlılığı artırmak için kişiselleştirilmiş mesajlar kullanabilir. Kişiselleştirme, müşterilerinizin gelecekteki ihtiyaçlarını tahmin etmek ve üzerinde hareket edilmesi kolay, zamanında bilgiler sunmak için de kullanılabilir.

Kişiselleştirilmiş Pazarlama Nasıl Yapılır?

İşte kişiselleştirme yapmanın eyleme geçirilebilir bir yolu: Hedef kitlelerinizi belirleyerek başlayın ve ardından ilgi alanlarına veya davranışlarına göre onlara bu konularla açıkça ilgili içerik sunun. Bu, e-posta mesajları ve sosyal medya aracılığıyla yapılabilir. Örneğin, hedefiniz modayla ilgilenen 25-35 yaşındaki kadınlarsa, bir taktik onlara yeni trendler veya yaklaşan defileler için teklifler hakkında e-postalar göndermek veya hatta Instagram'da bu konuları ele aldığı bilinen etkileyicileri etiketlemektir.

Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları daha yenilikçi ve hedefli hale geliyor. Kişiselleştirilmiş bir kampanya başlatmak için, aşağıdaki kaynakların herhangi birinden veya tamamından müşteri verilerini toplayarak başlayın:

- Demografi: yaş, cinsiyet ve coğrafi konum ve gelir düzeyi.
- Davranışsal veriler: kime tıkladıkları ve hangi ürünleri satın aldıkları.
- Psikografi: moda anlayışı, ev dekorasyon stili veya okuma tercihleri.

Kişiselleştirilmiş Kampanyalar için Araçlar:

Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları dijital dünyamızda norm haline geliyor. Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları için en iyi araçlar, mesajınızı bireysel müşteriye göre etkili bir şekilde uyarlamanıza yardımcı olur. Çok çeşitli seçenekler mevcuttur, bu nedenle iş ihtiyaçlarınız için hangisinin en iyi olduğuna karar vermek zor olabilir. Burada, pazarlama mesajlarınızı daha etkili ve verimli bir şekilde kişiselleştirmeye başlamanıza yardımcı olacak en popüler olanlardan bazılarını göstereceğiz.

1-Bilgi Toplama Araçları:

Mesajlarınızı kişiselleştirmek için müşteri hakkında bilgi toplamanıza izin verecek araçlara ihtiyacınız var. Bilgi toplamak için en iyi araçlar, bireysel müşterilerin kapsamlı bir veritabanını sağlayan araçlardır. Hangi ürünleri satın aldıklarını, psikografiklerini (yani moda anlayışı, ev dekorasyon stili veya okuma tercihleri) ve yaş aralığı ve cinsiyet gibi diğer önemli demografik verileri belirlemek için bu veritabanlarını kullanabilirsiniz.

Kayıt Formları: Elinizin altındaki ilk araç, abonelerin web sitenizde hissettikleri kayıt formudur. Gizlilikle ilgili hususlar ve kayıt sürecini olabildiğince hızlı ve kolay hale getirmek için genellikle kayıt formunuzun çok fazla soru içermesini istemezsiniz. Herkesin kaydolmak için bir e-posta adresi sağlaması gerekse de, cinsiyetleri, yaş aralıkları ve blogunuzla alakalı olabilecek diğer demografik bilgiler hakkında isteğe bağlı sorular sormanızın da zararı olmaz. Tekliflerinizi gönderirken bu verilerden yararlanabilirsiniz.

Google Analytics: Birçok işletmenin kullandığı bir analiz platformudur. Temas noktalarından, dönüşümlerden, ürünlerden veya tüketilen hizmetlerden müşteri yolculuğunun her adımını izlemenize olanak tanır.

Facebook Kitle İçgörüleri: Pazarlamacılar, "Teknoloji Severler" ve "Fitness Fanatikleri" gibi psikografik hedef kitleler gibi daha ayrıntılı bilgiler için Facebook'un hedef kitle içgörüleri aracını kullanabilir. Örneğin, müşterilerinize özel mesajlar oluşturabilmeniz için müşterilerinizin neyle ilgilendiğini öğrenmek istiyorsanız, aramaya başlamak için en iyi yer burasıdır.

Twitter'a Özel Hedef Kitleler: Twitter, sizin hakkınızda bildiklerine (konumunuza, geçmişte tweetlediklerinize vb.) dayalı olarak ürünler göstererek reklamlarını düzenler. Bu da firmaların ilgili reklamlarla hedef kitlelerine ulaşmalarını kolaylaştırıyor. Twitter'ı, takipçilerinizden geri bildirim almak veya onlara ilgi alanlarını sormak için anketler yapmak için de kullanabilirsiniz.

2-Bilgi Gönderme Araçları:

Yukarıda belirtilen araçları kullanarak müşterilerinizin kişisel ihtiyaçlarını anladıktan sonra, şimdi onlara bilgi gönderme zamanı. Bunu e-posta, LinkedIn ve sohbet robotları veya Twitter'ın Akıllı Yanıt işlevi gibi daha yaratıcı araçları kullanarak yapabilirsiniz. Farklı müşteri gruplarına özel mesajlar oluşturup göndermenize ve nasıl performans gösterdiklerini ölçmenize yardımcı olacak araçlara ihtiyacınız var. Araçlar temel olarak üç türe ayrılır.

1- Kişiselleştirilmiş e-posta araçları.
2- Kişiselleştirilmiş video mesaj araçları.
3- Kişiselleştirilmiş web içeriği araçları.

Hiper Kişiselleştirilmiş Pazarlama:

Ama önce, hiper kişiselleştirmenin ne olduğunu anlamamız gerekiyor. Bir ürünü veya hizmeti bireyin özel ihtiyaçlarına göre uyarlama eylemidir. Bu, herkese uyan tek bir yaklaşımla geleneksel pazarlama ile ilgili değil. Hedef kitlenizdeki her kişi için kişiselleştirilir ve uyarlanır.

Örneğin, bir müşteriye e-posta gönderirken adını kullanarak pazarlama mesajlarınızı hiper-kişisel hale getirebilirsiniz. Pazarlama mesajlarınızı hiper-kişiselleştirmenin bir başka yolu da, müşterilerin eylemlerine veya tercihlerine göre uyarlanmış ödüller ve mesajlardır. Örneğin, bir e-ticaret mağazanız varsa, sitenizi ziyaret edip henüz herhangi bir işlem yapmadıklarında kişiye özel indirimler gönderebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş E-posta Araçları:

E-posta pazarlaması, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın harika bir yoludur. 3 milyardan fazla hesapla neredeyse herkesin bir e-posta hesabı var ve bu da onu çevrimiçi insanlara ulaşmanın en popüler yollarından biri haline getiriyor. Experian tarafından yapılan araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş e-postaların açılma olasılığı, kişiselleştirilmemiş e-postalara göre altı kat daha fazladır.

E-posta pazarlaması kolay ve etkilidir çünkü kitleleri tercihlere, geçmiş satın alımlara, hedeflere ve davranışlara göre hedeflemenize olanak tanır. Bir e-postanın konu satırını, "Kime" alanındaki adı, e-posta içeriğini kişiselleştirebilir ve hatta onlar için uygun olan bir zamanda gönderebilirsiniz. Hedeflenen e-postalarınızın alakalı ve içeriğe göre uyarlanmış olduğundan emin olun.

MailChimp veya EmailOctopus gibi araçlar, bir grup e-postası gönderirken bunu otomatik olarak yapmanızı sağlar. Her ikisinin de başlayabileceğiniz ücretsiz planları var. Bu araçlar, adlarına ek olarak, her alıcıyı belirli bir web sayfasına yönlendiren bir harekete geçirici mesaj bağlantısı gibi her alıcıya özgü diğer kişiselleştirilmiş mesajları eklemenize olanak tanır. Bu araçlar, bir liste oluşturma veya her bir e-postayı özelleştirme stresi olmadan pazarlama e-postalarınızla alakalı ve kişisel olmanızı kolaylaştırır.

Müşterilerinize güzel bir doğum günü mesajı göndererek etkileşimde bulunmak için kişiselleştirilmiş e-postalar kullanabilir veya onlara ilgili bir teklif göndererek ürünlerinizi tanıtabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş Videolar Mesaj Araçları:

Yeni teknoloji, markaların müşterileriyle etkileşim biçimlerini özelleştirmelerine olanak tanır ve pazarlamada da farklı değildir. Bağlı kuruluş pazarlamacıları, hedef kitlelerine daha iyi ulaşmak için kişiselleştirilmiş videolar oluşturmanın avantajlarından yararlanabilir. Videolar, dönüşüm oranını %80 oranında artırabilir.

E-postalar gibi, kişiselleştirilmiş bir video oluşturmak için müşterinizin adı ve hatta fotoğrafı gibi bazı bilgilerine ihtiyacınız vardır. Daha sonra bu bilgiyi, doğrudan kullanıcıya hitap eden çekici bir mesaj üretmek için kullanabilirsiniz. Bu, kişisel olmayan çevrimiçi reklamlar veya sosyal medya akışlarında paylaşılan videolar yerine, şirketiniz tarafından bire bir iletiliyormuş gibi hissetmelerini sağlayacaktır.

Tüm aboneleriniz için nasıl binlerce ayrı video mesajı oluşturabileceğimi merak ediyor olabilirsiniz?

Endişelenmeyin, videoları izleyen her kişi için onlara özel metin ve resimler ekleyerek özelleştirme olanağı sunan teknolojiyle video mesajları oluşturmak hiç olmadığı kadar kolay. Rocketium veya Pirsonal gibi araçlar, her potansiyel müşteriye özel güzel, özelleştirilmiş videolar oluşturmayı kolaylaştırmak için birçok şablon sağlar. Videoda, her kullanıcıyı adıyla web sitenizdeki belirli sayfalara yönlendirebilir veya satın almak isteyebilecekleri bir ürün için kupon kodunu paylaşabilirsiniz.

Tek yapmanız gereken, hedeflemek istediğiniz kişilerin adları, e-posta adresleri veya CTA mesajları gibi bilgileri içeren bir Google e-tablosu oluşturmaktır. Elektronik tablo, istediğiniz kadar kişi hakkında bilgi içerebilir. Daha sonra bu elektronik tabloyu Rocketium veya Personal ile Zapier gibi bir entegrasyon platformu aracılığıyla entegre etmeniz gerekecektir. Birkaç dakika içinde bu videolar oluşturulacak ve her müşteriye e-posta ile gönderilecek.

Kişiselleştirilmiş Web İçeriği Araçları:

Başarılı bir açılış sayfası, dönüşümleri artırır. Sonuçta, bir açılış sayfasının tüm amacı, bir e-posta adresi karşılığında değerli bir şey sunmaktır. Ama ne sunuyorsun? Ve kimi hedefliyorsun? Bu iki temel soru, hedef kitlenize ulaşan ve onları abonelere dönüştüren daha kişiselleştirilmiş bir açılış sayfası oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Hatta web içeriğinizi insanların IP adreslerine göre hiper kişiselleştirebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş bir ana sayfa, istedikleri veya ihtiyaç duydukları bir şey sunuyorsa, ziyaretçileri dönüştürmede çok daha etkili olacaktır. Başka bir deyişle, müşterinizi ve çevrimiçi içerikle en iyi nasıl etkileşime girdiklerini öğrenin. Birine istediğini istediği zaman vermekten daha iyi ne olabilir? Bu nedenle, hedef kitlenizi belirlemenin yanı sıra, onlar üzerinde yankı uyandırması en muhtemel içerik türlerini belirlemek de öncelik listenizde üst sıralarda yer almalıdır. Bunu yapmak, daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayacak ve bu da, ortalama olarak yeni gelenlerden daha fazla para harcayan daha sadık müşterilere ve potansiyel olarak daha fazla ağızdan ağza reklamlara yol açacaktır.

Marketo ve Optimizely gibi araçlar, web içeriğini kişiselleştirmek için mükemmeldir. Anonim olsalar bile web sitenizi her ziyaretçinin ilgi alanına uygun hale getirirler. Yani açılış sayfanızı iki farklı ziyaretçi için farklı hale getirebilirsiniz. Araştırmalar, kişiselleştirilmiş web sayfalarının dönüşümleri %113'ten fazla artırabileceğini gösteriyor.

Peki, bu makaleden çıkarımlar nelerdir? Pazarlamada herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur. Bende işe yarayan sende işe yaramayabilir. Kişiselleştirilmiş pazarlama, günümüzün dijital dünyasında başarının anahtarıdır. Mesajınızın müşterilerde yankı uyandırmasını istiyorsanız, her bir müşteri için içerik ve kampanyaları kişiselleştirerek onlarda kişisel olarak yankılandığından emin olun.

Örneğin, Facebook'ta ürünlerinizden veya hizmetlerinizden birini öne çıkaran genel bir banner reklam kampanyası oluşturmayın - daha önce benzer öğelere ilgi gösteren veya hatta sizden daha önce satın aldığı bir şeye ilgi duyan birini hedefleyen bir reklam yayınlayın. Bu şekilde, dikkatlerini çekmek için zaman ve para harcamadan, sunduğunuz ürünler hakkında bilgi almakla en çok ilgilenecekleri kişilere ulaşabileceksiniz.

Umarız bu blog yazısını okumaktan keyif almışsınızdır. Bir bağlı kuruluş olarak mükemmel olmak ve bağlı kuruluş pazarlamasıyla ilgili herhangi bir konuda uzman tavsiyesi almak istiyorsanız, haber bültenimize abone olarak başlayın.

Bağlı kuruluş oyununuzu yükseltin.

Zaman kazandıran yayıncı araçları paketimizle projelerinizden kolay yoldan para kazanın. Yolculuğunuza başlamak için bugün RevGlue.com'da ücretsiz bir hesap oluşturun.