E-Ticaret İşletmeniz İçin Daha Fazla Müşteri İncelemesi Oluşturmak için 8 Yeni ve Kolay Strateji

Köpek oyuncakları, kahve makineleri, biyolojik olarak parçalanabilen pipetler, iPhone kılıfları, simülasyon video oyunları, VR cihazları, vegan kekler, suni deri çantalar, pazarlama hizmetleri, elektrikli arabalar, dizüstü bilgisayarlar ve yemek hizmetleri.

Bunların hepsinin ortak bir yanı var...

Evet, hepsini sadece birkaç tıklamayla çevrimiçi olarak bulabilirsiniz.

Ama başka ne biliyor musun?

Dışarıdaysa, kesinlikle çevrimiçi incelemeleri de vardır!

Sonuçta herkes eleştirmen.

Ürününüz veya hizmetiniz ne olursa olsun, bir müşterinin onun hakkında çevrimiçi incelemeler yazması zorunludur. Ve bir e-ticaret işletmesi olarak, hepsini memnuniyetle karşılıyorsunuz!

Çünkü çevrimiçi markanızın başarısında müşteri incelemelerinin büyük önemini biliyorsunuz. Ve eğer bilmiyorsan, bunu bilmelisin...

Müşterilerin %93'ü bir ürünü satın almadan önce okuduğundan, çevrimiçi incelemeler işletmeniz için çok önemlidir.

Ayrıca, öne çıkmak için önerilere ve kulaktan kulağa pazarlamaya bağlı olduklarından, yerel işletmeler için de geçerlidir.

Yerel işletmelerin bir parçası olun ya da olmayın, müşterileri markanız için yorum yazmaya teşvik etmelisiniz.

Merak neden ve nasıl? Keşfettikçe okumaya devam edin...

• Müşteri yorumları işletmeniz için neden önemlidir?
• Daha fazla inceleme almanın yeni ve kanıtlanmış yolları
• Müşterilerden yorum yazmalarını isteme örnekleri

merak ettiğinizi biliyorum...

Müşteri Yorumlarına Sahip Olmanın Faydaları Nelerdir?

Müşteri yorumlarını aldığınızda elde edeceğiniz ilk avantaja geçelim...

Web Sitesi Trafiğini Artırın

Belirli bir ürünü ararken çevrimiçi mağazaları nerede buluyorsunuz?

Veya dışarıda olduğunuzda, bölgedeyken ziyaret etmek için yerel işletmeleri nerelere arıyorsunuz?

Google'ın tabii ki!

Potansiyel müşteriler genellikle arama sonuçlarında işletmeler hakkında bilgi bulmaya çalışır. Ve işletmeniz sürekli bir müşteri incelemesi akışı aldığında, Google gibi arama motorları işletme profilinizi üst sıralarda sıralayacaktır.

Ve sana söylemek zorunda değilim...

Potansiyel müşterilerin, Arama Motoru Sayfa Sonuçlarının (SERP'ler) ilk sayfasında olduğunuzda bağlantınızı tıklama olasılığı daha yüksektir!

Müşterilerinize yorum yazmasını sağladığınızda, bu sizi...

Daha Fazla Talep

Müşteri incelemeleri nihai sosyal kanıttır. Unutmayın, alışveriş yapanların %88'i kişisel öneriler kadar çevrimiçi incelemelere de güveniyor.

Çevrimiçi müşteri incelemeleri, yeni müşterilerin satın alma işlemlerini gerçekleştirmeleri için ihtiyaç duydukları motivasyondur. Kararlarını doğrulamak için ihtiyaç duydukları "sosyal kanıt" budur.

Bu şekilde düşün. Yazılı incelemeler, potansiyel müşteriler için tarafsız bir kaynak gibi görünüyor. Onlar güvenilir!

Müşterileri yorum yazmaya teşvik edin, bu kartopu...

Satışları Artırın

Daha fazla inceleme, daha fazla tıklama oranı, daha fazla potansiyel müşteri... kesinlikle daha fazla satın almayla sonuçlanacak!

Bahsettiğim gibi, kullanıcılar satın almadan önce her yerde müşteri geri bildirimi ararlar... inceleme sitelerinden, Google incelemelerinden, Facebook incelemelerinden, Yelp incelemelerinden vb.

Ayrıca, kontrol etme konusunda emin olmadan önce en az 10 incelemeye ihtiyaçları var.

İşin özü bu... Ne kadar çok yorum alırsanız, satın alma olasılıkları o kadar artar.

Müşterileri yorum bırakmaya teşvik ettiğinizde bu çabaya değmez mi?

Müşterilerden yorum bırakmalarını istemenin birçok yolu vardır. Ama daha fazlasını istiyorsan gelelim...

Müşterilerin Yorum Yazmasını Nasıl Sağlayacağınıza İlişkin 8 Etkili Strateji

Daha fazla yorum almak için...

1. Google İncelemelerinizi E-Ticaret Web Sitenizden Bağlayın

E-Ticaret mağazanız müşteri yorumları toplamaya yeni başlıyorsa, olumlu yorumlarınızı Google'da göstermek iyi bir stratejidir.

Bunu yapmak, müşteri yorumlarını yığmaya teşvik edebilir ve başkalarının da yorum bırakması için bir domino etkisi yaratabilir.

Evet, arama sonuçlarınızdaki mevcut müşterilerden gelen birkaç olumlu yorum, onların yorum yazmalarını sağlayacaktır.

Böylece sitenizde görünür inceleme bağlantıları sağlayabilirsiniz. İsterseniz, sitenizin altbilgisine harekete geçirici mesajı (CTA) ekleyebilirsiniz.

Fiziksel bir mağazanız varsa, Google incelemelerinden ve sağladıkları araçlardan yararlanın. Ödeme sürecinin bir parçası olarak inceleme isteyin.

İşte bu, sorunsuz bir müşteri inceleme sürecidir!

Yorum istemek için daha kolay bir yol istiyorsanız...

2. Anketlerde İnceleme İsteyin

Müşterilerin yorumlarını soğuk ve doğrudan sormak, bazıları için biraz itici olabilir.

Ancak gönüllü olarak müşteri geri bildirimi sunan kişiler için durum böyle değil!

Müşterinin Sesi araştırmanız veya alıcı kişiliğiniz için müşterilerle zaten konuşuyor olabilirsiniz.

Onlardan sitenize olumlu yorumlar bırakmalarını istemekte bir sakınca yoktur.

Sonuçta, zaten doğru zihniyetteler. Bu ivmeden faydalanabilir ve onlardan farklı kanallarda inceleme bırakmalarını isteyebilirsiniz.

Böylece mutlu müşterilerden iyi yorumlar alırsınız.

Momentumdan bahsetmişken, zamanlama çok önemlidir, bu nedenle müşteriler sizin memnuniyetinize göre yorumlar bırakırlar...

3. Müşteri Yorumlarını Doğru Zamanda İsteyin

Zamanlama, inceleme istekleri için her şeydir.

Bunu hayal et...

Müşteriniz çok erken bir inceleme isteği alır ve hayal kırıklığına uğrayacaktır. Paketleri daha gelmedi bile!

Veya inceleme isteği e-postalarını biraz geç göndermiş olabilirsiniz.

Ürününüz veya hizmetinizle hissettikleri heyecan çok uzun sürecek. İyi bir inceleme de olsa, çevrimiçi bir inceleme bırakma zahmetine bile girmezler.

Bunu önlemek için, nakliye sürelerinize aşina olun. Takip e-postanızın zamanlaması, ne tür bir ürün veya hizmet sunduğunuza bağlıdır.

Ortalama teslimat sürenizi belirleyin, ardından yalnızca güvenlik için bir marj ekleyin. Bu, müşterilerinize olumlu yorumlar bırakmak için yeterli zaman verir.

Müşteri geri bildiriminizin zamanlamasını belirledikten sonra, inceleme oluşturma işleminizi otomatikleştirmeniz yardımcı olur.

Bu bizi...

4. İnceleme Sürecinizi Otomatikleştirin

Otomatik bir süreç oluşturmak, daha fazla inceleme almanın güvenilir bir yoludur. Böylece potansiyel müşterilerinizi satın almaya teşvik edin.

Müşteri yorumları almak için işletmenize dahil etmenin birçok yolu vardır.

İlk olarak, müşteri yorumları istemeyi e-posta pazarlama kampanyalarınıza dahil edin. SMS otomasyonunuz varsa, müşterilerden geri bildirim sağlamalarını da isteyebilirsiniz.

İkinci olarak, müşteri hizmetleri personelinizi müşteri yorumları istemesi için eğitebilirsiniz. Mutlu müşterilerden olumlu geri dönüşler alabilirsiniz.

Yapabileceğiniz üçüncü şey, her ay sosyal medya kanallarınızda tutarlı referanslar yayınlamaktır. Bir müşteri olumlu bir inceleme yazar ve bir diğeri onu takip eder.

Son olarak, dijital makbuzlarınıza bağlantılar ekleyebilirsiniz. Yerleşik müşterilerden daha fazla yorum alacaksınız.

Müşterileri geri bildirim sağlamaya teşvik etmeye devam ettiğinizde...

5. Müşteri Geri Bildirimi İçin Sürtünmesiz Bir Süreç Yaratın

Müşteriler yorum bırakmanın ne kadar kolay olduğunu gördüklerinde düşüncelerini paylaşmaktan çekinmeyecekler.

Peki, e-ticaret sitenizde inceleme sisteminizi nasıl kurarsınız?

Daha fazla inceleme almak için en iyi strateji, bir yıldız derecelendirme sistemi eklemektir. Müşterilerin olumlu yorumları bile okumadan önce gördüğü ilk şey budur.

Ve geri bildirimlerini bırakmalarını onlar için çok karmaşık hale getirmeyin! İnceleme formunuzun yanıtlanmasının kolay olduğundan ve çok fazla zaman almadığından emin olun.

Bu şekilde olumsuz geri bildirimlerden kaçınır ve daha olumlu eleştiriler alırsınız.

Süreci, mükemmel müşteri hizmeti sunmanın bir parçası olarak düşünün.

Ne kadar yorumunuz olursa olsun, her zaman daha fazlasını elde edebilirsiniz...

6. Aldığınız Olumlu Müşteri Yorumlarını Kutlayın

Olumlu geribildirim her zaman kutlamaya değer bir şeydir. Olumlu bir inceleme, iyi yaptığınız anlamına gelir!

Ayrıca müşterinizden bir hayran yarattığınız anlamına gelir. Ve onlardan bir marka savunucusu yaptığınızda daha fazla yorum alabilirsiniz.

Bunu gerçekleştirmek için etkili bir strateji, onları sosyal medya platformlarınızda öne çıkarmaktır. Veya daha büyük olmak istiyorsanız Emerald'ın yaptığını yapabilirsiniz.

Emerald markasına isimsiz bir beş yıldızlı yorum yapıldı: Evet iyi .

Bu kadar! Marka, incelemeyi o kadar çok sevdi ki, bunu geçici slogan haline getirdi. Reklam panolarında, reklamlarında ve hatta ürünlerinde kullandılar!

Elbette sitenizde veya sosyal medyada yer alan bir özellik de herhangi bir olumlu geri bildirimi ödüllendirmek için yeterlidir.

Olumlu yorumlar almaya devam edebilir ve olumsuz eleştirilerden kaçınabilirsiniz, eğer...

7. Geri Bildirimlerinin Neden Önemli Olduğunu Açıklayın

Daha olumlu yorumlar ister misiniz?

İstediğiniz geri bildirimi almak için müşterilerinizi seslerinin markanız için ne kadar önemli olduğu konusunda eğitebilirsiniz.

Daha fazlasını öğrendiklerinde, destek göstermek isteyeceklerdir. Tabii ki olumlu eleştirilerle!

Böylece inceleme kampanyanızdan önce bir e-posta gönderebilirsiniz. İncelemelerini ve katılımlarını istemek üzere olduğunuzu onlara bildirebilirsiniz.

Daha etkili olmak için onlardan "onları beğenenlere" yardım etmelerini isteyebilirsiniz.

Marka mesajlaşmanızın bir parçası olarak incelemeler isteyin ve...

8. Müşteri İncelemelerine Özel Bir Shopify Uygulaması Arayın

Shopify'ı e-ticaret platformunuz olarak kullanmanın iyi yanı, müşteri yorumlarınızı yönetmek için birçok seçeneğiniz olmasıdır.

Ama izin ver hayatını kolaylaştırayım.

Yüzlerce Shopify uygulaması arasında filtreleme yapmanız gerekmez.

Tek yapmanız gereken Debutify İncelemelerini denemek!

Otomasyonun ötesinde,...

• Bir robot gibi görünmeden kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin.
• Yorumları kolayca toplayın.
• Müşterilerle iletişim kurmanıza ve yapıcı geri bildirimleri belirlemenize yardımcı olur.
• İncelemeleri sitenizde öne çıkarmak için zahmetsizce düzenleyin.
• Ve dahası!

Ve bunlar kanıtlanmış yollar...

Daha Fazla ve Daha Fazla İnceleme Oluşturun!

Sana bu kadar kolay olduğunu söylemiştim!

Bunlar, daha fazla inceleme almak için kullanabileceğiniz kanıtlanmış stratejilerdir. Ve nihayetinde, e-ticaret işiniz için daha fazla satış.

Elbette Debutify'ı seçtiğinizde daha olumlu eleştiriler almanıza da yardımcı olur!

Bu yüksek dönüşüm sağlayan Shopify teması, mükemmel Kar Optimizasyonu Ortağıdır.

50'den fazla Eklenti sunar. Dönüşümleri, AOV'yi iyileştirmek ve kârı artırmak için ihtiyacınız olan her şeye sahip olacaksınız!

Debutify ile Daha Fazla Olumlu İnceleme Kazanın... Ücretsiz!

14 Günlük Ücretsiz Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.