E-Ticaret Satışlarını Artırmak için Sosyal Kanıtı Kullanmanın 7 Yolu

Müşteriler bir ürün satın almayı düşündüklerinde, ilk önce yorumları okuduklarından emin olurlar.

Tabii ki, bu çevrimiçi alışveriş. Ürünleri hissedebilecekleri ve görebilecekleri fiziksel mağazalardan farklıdır.

Ve müşterileriniz ürünü satın aldıktan sonra beğendiğinde, düşüncelerinden ayrılıyor.

Ama görüyorsunuz, müşterilerinizden bazıları da olumlu yorumlarını bırakıyor.

Ancak satışlarınızı artırmak için sosyal kanıtı nasıl kullanacağınızı biliyor musunuz?

Ya tüm bu değerli, olumlu eleştiriler alıyorsanız, ancak bunlardan yeterince yararlanmıyorsanız?

Eminim öylesindir, ama sana söylüyorum... sosyal kanıtı kullanmanın ve daha fazla satış elde etmenin daha birçok yolu var!

Bugün bundan bahsediyoruz.

E-ticaret mağazanıza fayda sağlayacak sosyal kanıtınızı nasıl ve nerede kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Hazır mısın? Hadi bu şovu yolda bırakalım!

Sosyal Kanıt Nedir?

Robert Cialdini 1984 yılında "Sosyal Kanıt" kavramını ortaya attı. Bu, insanların başkalarının eylemlerinin veya fikirlerinin kendi kararlarını etkilemesine izin vermesi anlamına gelir.

Bu da pazarlamada kullanılıyor.

İnsanlar belirli bir ürünü satın almayı düşündüklerinde, genellikle başkalarının onun hakkında ne söylediğini görmek isterler. Ya da ürünü kullanırken neler yaşadılar?

Oradan, müşteriler satın almalarını tamamlamak isteyip istemediklerine karar verecekler.

Şimdi, sosyal kanıt size nasıl fayda sağlayacak?

Neden Sosyal Kanıtı Kullanmanız Gerekiyor?

Güven ve Güvenilirlik Oluşturmak

Sosyal kanıt, müşterinizin güvenini kazanmanıza yardımcı olur. Ve müşterileriniz size güvendiğinde satış yapmak çocuk oyuncağı olur.

Müşteri hizmetleriniz, teslimatınız veya ürünlerin kendileri aracılığıyla olabilir.

Ayrıca, çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu, ürünü kontrol etmek için çok az veya başka hiçbir yolu olmadığı için müşteri incelemelerini okumaya güveniyor.

Bu nedenle, potansiyel müşteriler e-ticaret web sitenizi ziyaret ettiğinde ve okuduklarında... harika ürünler sattığınızı bilirler.

Bu nedenle, sosyal kanıt göstermek, mevcut ve potansiyel müşterileriniz arasında güven ve güvenilirlik oluşturmanın bir yoludur.

Sahip olduğu bir diğer fayda ise...

Satışlarınızı Artırmak İçin

Bunu hayal et...

Bir ton web sitesi ziyaretçiniz var. Ve değerlendirmeleri iyi kullanırsanız... birçok müşterinin ürünleriniz hakkında iyi şeyler söylediğini görecekler.

Şimdi, sizce bundan sonra ne olacak? ?

Ürününüzü satın alabilirler!

Aslında, müşterilerin yaklaşık %95'i satın almadan önce yorumları veya müşteri referanslarını okur!

Ve bu, incelemelerin satışlarınızı artırmada önemli bir rol oynadığını kanıtlıyor, değil mi? Müşterilerin başkalarının sizin hakkınızda ne söylediğini bilmesi GEREKİR.

Bu nedenle, sosyal kanıttan nasıl düzgün bir şekilde yararlanılacağını bilmelisiniz.

Ve son ama en az değil...

Daha Fazla Web Sitesi Ziyaretçisi Çekmek için

Spoiler uyarısı: Sosyal kanıt sadece web sitenizle sınırlı değildir.

Bunları sosyal medya platformlarınızda veya e-ticaret markanızın şu anda kullanmakta olduğu diğer dijital pazarlama taktiklerinde kullanabilirsiniz.

Şimdi, inanılmaz eleştiriler aldığınızı gördüklerinde... merak uyandırabilir.

Ve bir kez gerçekleştiğinde, e-ticaret mağazanızı daha fazla insan ziyaret edecek! Bu harika değil mi?

Bu müşteri referanslarını kullanmanın yolları olan bu makalenin en iyi kısmına zaten ulaşmak istediğinizi biliyorum.

Ama önce bunu konuşmalıyız...

Sosyal Kanıt Türleri

Sosyal kanıt farklı şekillerde gelir.

Evet, ürünlerinizin altındaki incelemelerle sınırlı değil. Ve bunlar, e-ticaret mağazanız için nasıl ve neyi kullanacağınız konusunda size daha fazla seçenek sunar.

İşte bazı sosyal kanıt örnekleri:

• Durum çalışmaları. Ürününüz müşterilerinizin hayatını değiştiriyorsa, yaşadıkları sorunu ve ürününüzün bunu nasıl çözdüğünü detaylandıran bir vaka çalışması yazabilirsiniz.
• İncelemeler Muhtemelen en yaygın olanı. Sayfa tasarımına bağlı olarak, müşteriler genellikle her ürünün altında bulabilirler.
• referanslar. Neredeyse incelemelerle aynı, ancak genellikle değerlendirmeyi yapan kişinin adını ve birkaç ayrıntısını görebilirsiniz.
• Medya Sözleri. Belirli bir yayın veya medya şirketi ürününüzden çevrimiçi olarak bahsederse, bu da sosyal kanıt olarak kabul edilebilir.
• Sosyal medya. Evet, sosyal medya paylaşımları da sosyal kanıttır.
• Derecelendirmeler. Bazı müşteriler yorum bırakarak biraz tembelse, ürünlerinizi derecelendirmek için yalnızca yıldızları veya sayıları tıklamaları gereken derecelendirmeler isteyebilirsiniz.
• Sayılar. Bu, ürünlerinizi kaç kişinin satın aldığını, sosyal medya takipçilerinizi veya sahip olduğunuz e-posta abonelerini gösterebileceğiniz anlamına gelir.

Şimdi, seni bekletmeyeceğim! Sosyal kanıttan nasıl yararlanacağınızı ve satışlarınızı nasıl artıracağınızı öğrenmek istediğinizi biliyorum! ?

Sosyal Kanıtı Kullanmanın 7 Yolu

1. Ürün Sayfasında Göster

Ürün sayfanızda, müşterilerinizin görmesi için incelemeler eklediğinizden emin olun.

Hâlâ ürünlere göz attıkları için, onları satın aldıklarına %100 ikna olmamış olabilirler.

Öyleyse, karar vermelerine yardımcı olmak için... neden bazı ürün incelemeleri yapmıyorsunuz?

Pura Vida Bilekliklere bir göz atalım.

Ürünlerinden birini seçerseniz, satın alanların onlar hakkında ne söylediğini görebilirsiniz.

Bu, potansiyel müşterileri satın almaya teşvik etmenin etkili bir yoludur çünkü zaten yapmış olanlar bu konuda iyi şeyler söylüyorlar.

Bu nedenle, bu satışı kapatmak için ürün sayfalarınıza incelemeler eklediğinizden emin olun!

Ama işte başka bir yol...

2. Ana Sayfanızda İncelemeleri Gösterin

Ürün sayfalarında inceleme göstermeye kıyasla, bu o kadar spesifik değil. Bu, bir bütün olarak e-ticaret mağazanızla ilgili incelemeleri görüntülemek gibidir.

Ama bu onu daha az önemli kılıyor mu? Hiç de bile.

Çünkü web sitenizin ziyaretçileri ürünlerinize gitmeden önce ana sayfanıza göz atıyorlar.

Bu nedenle, ana sayfanızda incelemeleri görüntülemek, onların güvenini kazanmanın da yararlı bir yolu olabilir.

Neden Kirrin Finch'in e-ticaret sitesine bir göz atmıyoruz?

Web sitesinde biraz aşağı kaydırırsak, sosyal kanıt stratejilerinin ana sayfada incelemeleri göstermeyi içerdiğini görebiliriz.

Bu, müşterilerin onlara güvendiğini ve olumlu bir inceleme bulmanın kolay olduğunu gösterir. Ve yalan söylemeyeceğim, bu bende alışveriş yapmak ve e-ticaret mağazalarında daha fazla gezinmek istememe neden oluyor. ?

Ama sosyal kanıtı kullanmanın başka bir yolu daha var...

3. Bunları Sosyal Medyada Yayınlayın

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çevrimiçi alışveriş yapanların %72'sinin yeni ürünler aramak için sosyal medyayı kullandığını biliyor muydunuz?

Sadece hedef pazarınızın sosyal medyada olduğunu gösterir.

Bu nedenle sosyal kanıtınızı Facebook, Instagram veya kullandığınız diğer platformlarda da yayınlamalısınız.

Nguyen Coffee Supply'e bir göz atalım.

Yukarıda bahsettiğim gibi, sosyal kanıt farklı şekillerde gelir. Bunlardan biri de medyadan bahsetmek.

Tabii ki Nguyen Coffee Supply bu basın özelliğinden faydalanmayı başardı ve Instagram hesaplarında yayınladı.

Ayrıca topluluğundan çok fazla beğeni ve destek aldığını da görebiliriz.

Sana ne söyledim? Bu, sosyal medyada hedef pazarınızı keşfetmenin inanılmaz bir yoludur.

Saygın bir medya şirketinin sizin hakkınızda yazdığını görürlerse, e-ticaret işinizin denemeye değer olabileceğini bilirler. ??

Başka bir yol olup olmadığını mı merak ediyorsunuz? Orada!

4. Bunları E-posta Pazarlamanıza Dahil Edin

Müşterilerinizin e-postalarını yakaladığınızda, satış hunisinden yavaş yavaş aşağı indikleri anlamına gelir.

Ürünlerinizi satın almaya yakınlar... sadece biraz zorlamaya ihtiyaçları var.

Ve e-posta pazarlaması büyük bir yardım olurdu!

Şimdi size bir örnek vermek gerekirse...

Rakamları göstermek, sosyal kanıtı göstermenin ve pazarınızı ikna etmenin harika bir yolu olduğundan, Flo, eğitim kursuna kaç kişinin başladığını gösterdi.

18.000 kişinin şimdiden başladığını görseniz ne hissederdiniz? Bunu kaçırmak istemiyormuşsun gibi geliyor çünkü iyi olabilir!

Kulağa davetkar geliyor, değil mi?

Bu nedenle, abonelerinizin sizden satın almak isteyip istemediklerine karar vermelerine yardımcı olmak için e-posta pazarlama stratejinize herhangi bir inceleme biçimi eklemeniz gerekir.

Bir sonrakine geçelim!

5. Bir Endüstri Uzmanına Sorun

Ürününüzün değerini doğrulamanın başka bir yolu da bir uzmana sormaktır.

Potansiyel müşterilerin size güvenmeleri biraz zaman alabilir.

Ancak güvenilir ve saygın bir kişinin ürününüz hakkında övgüyle bahsettiğini görürlerse... o zaman onların güvenini kazanmak daha erişilebilir hale gelebilir. Veya ünlülerin onayları da olabilir.

Ve bununla ne demek istiyorum?

Daha öncekilerden birinde bu var ama başka bir web sitesi örneği bulmaya çalışacağım

Debutify'ın web sitesinde uzman özellikleri olduğunu görebiliyoruz.

Peki, e-ticaret sektöründe önde gelen girişimcilerin buna güvendiğini görürseniz, bu temayı indirmenize yardımcı olur mu?

Cevabınız evet ise, e-ticaret web sitenize uzmanları dahil etmenin amacı budur. Size hızlı bir şekilde güvenmelerine yardımcı olmak için.

Sosyal kanıtı kullanmanın başka bir yolu da...

6. Medya Özelliklerinizi Gösterin

E-ticaret işletmelerinin büyük ve saygın şirketlerde yer aldığını gördüğünüzde, ürünlerini satın alır mıydınız?

Web sitenizde medya özelliklerini veya bahsetmelerini sergilemenin önemi budur.

Aslında, e-ticaret mağazanızın güvenilirliğini artırmanın bir yolu.

Ve Glo Skin Beauty, insanların Vogue, Allure, Marie Claire ve daha fazlası gibi yaşam tarzı dergilerinde ve web sitelerinde yer aldıklarını bilmelerini sağlar.

Kazandığınız medyayı göstermenin en iyi yollarından biri, bunun gibi basın veya ana sayfanızda ayrı bir sayfa oluşturmaktır.

Ve artık son ipucumuza geldik...

7. Gerçek Zamanlı İstatistikleri Göster

Gerçek zamanlı istatistikler, insanların şu anda web sitenizde ne yaptığını gösterir.

Potansiyel müşterileriniz belirli bir ürünü çok sayıda ziyaretçinin görüntülediğini görürse, ürünlerinizin dikkat çekici olduğu izlenimi yaratabilir.

Sadece bu değil, aynı zamanda bir FOMO veya kaçırma korkusu da yaratabilir! ?

Woof Palace'a bakın.

Ürün sayfalarında 5 yıldızlı derecelendirme ve 90 incelemenin yanı sıra, ürünlerini inceleyen 92 köpek sever de var!

Ürünlerinizin ne kadar beğenildiğini göstermenin ne harika bir yolu, değil mi? Debutify temalı göz alıcı mağazalarımızın bir parçası olmasına şaşmamalı!

Şimdi... bu örnekler size ne söylüyor?

E-ticarette Sosyal Kanıt Etkilidir!

Bundan bahsetmişken... e-ticaret sitenizde güçlü bir sosyal kanıt oluşturmanıza yardımcı olacak bir şey var.

Ama önce takipte kalmalısın! ?

Yani... sağlam bir sosyal kanıt stratejisi oluşturduğunuzda, müşterilerin satın aldıkları ürünleri sorunsuz bir şekilde kontrol etmelerine yardımcı olacak işlevsel bir web siteniz olduğundan da emin olmanız gerekir.

Ve bu sorun Debutify ile çözüldü!

Aynı zamanda Kar Optimizasyon Ortağınız olabilecek bir e-ticaret temasıdır. Mağazanızı desteklemek için 50'den fazla Eklenti ile dönüşüm oranınızı optimize etmenize yardımcı olabilir!

14 Gün Boyunca Ücretsiz Deneyin ve Debutify ile E-Ticaret Mağazanızı Optimize Edin - Bugün!

14 Günlük Deneme. 1-Tıkla Kurulum. Kredi kartına gerek yok.