Müşterilerle Bağlantı Kurmaya Yardımcı Olacak Sosyal Medya İçin İçerik Oluşturmanın 7 Yolu

Ad Espresso tarafından yapılan bir araştırmaya göre, insanların yüzde 54'ü satın almak istedikleri ürünlere sosyal medya üzerinden göz atıyor. Benzer şekilde, Smart Insights tarafından yapılan başka bir araştırma, tüketicilerin yüzde 64'ünün sosyal medyada gördükleri bir video nedeniyle satın alma konusunda etkilendiklerini belirttiğini ortaya koydu.

Bu araştırmalar, sosyal medyadaki kaliteli içeriğin işletmenizin hedef kitlenizin aklında kalmasına yardımcı olabileceğini açıkça gösteriyor.

Bunun dışında birçok pazarlamacı, sosyal medyayı marka kimliğinizi oluşturmak için en değerli araçlardan biri olarak tanımladı.

Bununla birlikte, sosyal medyada çok sayıda rakip marka olduğu için müşterilerinizle sosyal medyada bağlantı kurmak zorlu bir başarı olabilir, bu da markanızın öne çıkmasını zorlaştırır.

Nasıl gideceğinizden emin değil misiniz? Endişelenme, seni koruduk!

Müşterilerinizle bağlantı kurmanıza yardımcı olacak sosyal medya içeriği oluşturmaya yönelik bazı değerli ipuçlarını derledik:

1. İpucu Müşterinizin Alıcı Yolculuğunu Anlayın

İnsanların içeriğin kral olduğunu söylediğini sık sık duyduk, ancak bu sözün günümüzün dinamik pazarında bile geçerli olduğunu düşünüyor musunuz?

Biz öyle düşünmüyoruz!

Bunun nedeni, günümüz tüketicisinin çok daha bilgili olması ve kendilerine sunulan farklı seçeneklerin farkında olmasıdır.

O halde asıl soru şu ki, içerik yoluyla müşterilerin kalbini nasıl kazanabilirsiniz? Basit cevap, onlara alakalı içerik sağlamaktır. Bu, etki yaratmak için müşterinizin satın alma yolculuğuna dayalı içerik sağlamanız gerektiği anlamına gelir.

Örneğin, müşterileriniz alıcı yolculuğunun farkındalık aşamasındaysa, içeriğiniz onları ürün teklifleriniz hakkında ilgi çekici bir şekilde eğitmelidir. Bunu, sosyal medya sayfalarınızda bilgilendirici videolar yayınlayarak yapabilirsiniz.

Öte yandan, müşterileriniz alıcı yolculuğunun karar aşamasındaysa, hemen sosyal medyanızda ücretsiz denemeler veya demolar hakkında paylaşımlarda bulunmalısınız.

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki resim, alıcının yolculuğunun aşamasına bağlı olarak, oluşturmanız ve sosyal medyanızda yayınlamanız gereken farklı içerik türlerinin ayrıntılı bir listesini gösterir.

2. İpucu Sosyal Medya Yarışmalarına Katkı Sağlayan Ev Sahibi

Yapılan araştırmalar, sosyal medya yarışmalarının diğer içerik türlerine kıyasla yüzde 34 daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olduğunu belirledi. Bu, etkileşimli bir sosyal medya yarışması düzenleyerek izleyici katılımınızı artırabileceğiniz ve onlarla kalıcı ilişkiler kurabileceğiniz anlamına gelir.

Bunun dışında, insanlar sosyal medyada yapılan yarışmaları genellikle arkadaşlarına ve ailelerine anlatır, böylece marka bilinirliğini teşvik eder ve işletmenizin daha fazla müşteriyle bağlantı kurmasına yardımcı olur.

İlgi çekici bir sosyal medya yarışmasını nasıl düzenleyeceğinizden emin değil misiniz?

Merak etmeyin arkanızdayız! Heyecan verici bir sosyal medya yarışması düzenlemenize yardımcı olabilecek birkaç ipucu ve püf noktası:

• Herhangi bir karışıklığı önlemek için yarışmanın belirli hedeflerini sağlayın.
• İzleyicilerin iyi bilgilendirilmesi için yarışmanın uygunluk kriterlerinden bahsedin.
• Yarışmanın kazananları için değerli bir hediye saklayın.
• Yarışmanızın belirli bir son tarihi olduğundan emin olun.
• Yarışmanızı sosyal medyada ve diğer pazarlama ortamlarında tanıtın.

3. İpucu: Hashtag'lerin Gücünden Yararlanın

Sosyal medya beslemelerimizin her saat sonsuz güncellemelerle dolu olduğu bir sır değil, çünkü büyüklüğü ne olursa olsun her işletme, hedef kitleleriyle bağlantı kurmak ve marka başarılarını en üst düzeye çıkarmak için sosyal medya pazarlamasını kullanıyor.

O halde sosyal medya paylaşımlarınızı nasıl öne çıkarırsınız?

Bunun basit cevabı, ilgili, sektörle ilgili hashtag'leri kullanmaktır. Bunun nedeni, benzersiz bir hashtag oluşturduğunuzda ve bunu tüm sosyal medya gönderilerinize eklediğinizde, bu, sosyal medya varlığınızı geliştirmenize ve marka imajınızı geliştirmenize olanak tanır. Bunun yanı sıra hashtag'ler içeriğinizi görüntülenebilir hale getirerek erişimi artırır.

Örneğin Audi, kampanyasını tanıtmak ve sosyal medya gönderilerinde katılımı artırmak için #WantAnR8 adlı bir hashtag tanıttı.

İpucu #4 Beklentileriniz İçin İlginç Web Seminerleri Düzenleyin

ON24 tarafından yürütülen araştırma, pazarlamacıların yüzde 76'sının web seminerlerini daha fazla potansiyel müşteri elde etmenin bir yolu olarak tanımladığını ortaya koydu. Bunun nedeni, web seminerlerinin hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza izin vermesidir.

Ancak, bunu doğru şekilde yürütmez ve tanıtmazsanız web seminerinizin başarılı olmayacağını unutmamak önemlidir:

Uzmanlar, bir web seminerini tanıtmanın en basit ama en şaşırtıcı yollarından birinin sosyal medya olduğunu öne sürüyor.

Nasıl olduğunu merak ediyor musun?

İşte web semineri oyununuzu bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilecek birkaç ipucu ve püf noktası:

• Web semineri pazarlama gönderilerinize resim ve video gibi görseller eklemeyi unutmayın.
• Sosyal medya gönderilerinizin veya reklamlarınızın net bir harekete geçirici mesaj düğmesi olduğundan emin olun.
• Dönüşümleri optimize etmek için sosyal medya gönderinizle birlikte harika bir açılış sayfası sağlayın.
• Daha geniş bir kitleye ulaşmak için ücretli sosyal medya reklamlarından da yararlanabilirsiniz.

İpucu #5 Uçtan Uca Bir Sosyal Medya Yönetim Aracına Yatırım Yapın

Yukarıda belirtilen taktikleri izleyerek hedef kitlenizle nasıl bağlantı kuracağınızdan ve istediğiniz sosyal medya hedeflerine nasıl ulaşacağınızdan hala emin değil misiniz? Basit cevap, etkili bir sosyal medya yönetim aracı kullanmaktır.

Piyasada, sonuçları en üst düzeye çıkarabilmeniz için sosyal medya içeriği oluşturma, yayınlama ve raporlamayı kolaylaştırmaya yardımcı olan birçok sosyal medya aracı bulunmaktadır.

Uçtan uca bir sosyal medya yönetim aracını nasıl seçeceğinizden emin değil misiniz?

En iyi aracı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken faktörlerin bir listesini hazırladık:

• İyi bir sosyal medya aracı, gelen kutunuzu yönetmek, yorumları yanıtlamak, düzenli olarak paylaşımda bulunmak gibi tüm sosyal medya hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
• Seçtiğiniz araç, sosyal medya zamanlama seçenekleri sunmalıdır, böylece sosyal medyada 7/24 aktif olmanın zahmetinden kurtulabilirsiniz.
• İdeal sosyal medya aracı, hangi gönderilerin veya içerik parçalarının daha iyi performans gösterdiğine karar vermenize yardımcı olacak temel etkileşim analizlerini göstermelidir.
• Son olarak, en sevdiğiniz sosyal medya aracınız, herhangi bir sorguyu hızla çözebilmeniz için duyarlı teknik destek sunmalıdır.

İpucu #6 Bir Uzman İşe Alın

Şimdiye kadar, sosyal medya içeriği oluşturmanın çocuk oyuncağı olmadığını ve özellikle bu yoğun rekabetçi pazarlama ortamında önemli miktarda çaba gerektirdiğini biliyoruz.

Peki, hedef müşterilerinizle başarılı bir şekilde bağlantı kurmayı nasıl başarıyorsunuz?

Devam eden sosyal medya trendlerini izleyebilen, rakiplerinizi ve müşterilerinizin satın alma davranışlarını inceleyebilen ve ardından buna göre içerik yayınlayabilen uzman bir şirketle anlaşarak. Bu, yalnızca içeriğinizi özel kılmakla kalmayacak, aynı zamanda hedef kitlenizle daha uzun süre bağlantıda kalmanıza yardımcı olacaktır.

Alt çizgi

Tüm söylenenler ve yapılanlar, sosyal medyanın, özellikle işletmeniz yoğun rekabet ve dinamik bir sektörde faaliyet gösteriyorsa, içerik pazarlama çabalarınızın önemli bir parçası olması gerektiğidir. Bu nedenle, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için yukarıda belirtilen ipuçlarını ve püf noktalarını denemeniz en iyisidir.

Ancak, tutarlılığın anahtar olduğunu unutmayın. Bu nedenle, sosyal medya pazarlama çabalarınızın işe yaramasını istiyorsanız, bir sosyal medya pazarlama uzmanı tarafından tasarlanmış uygun bir uygulama planına ihtiyacınız var.

Blogu okumaktan keyif aldınız mı? Pazarlama haberleri ve tavsiyeleri almak için iki ayda bir bültenimize kaydolun.