Doğrudan Tüketiciye Yönelik Markaların Dönüşümleri Artırmak İçin Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği ve İncelemeleri Kullanmasının 7 Yolu

Bunu hayal et...

Bir müşteri e-ticaret mağazanızdan her satın aldığında sizinle farklı şekillerde etkileşime girer.

Size kişisel olarak teşekkür etmek için doğrudan mesajlar göndererek olabilir. Veya web sitenize ve sosyal medya hesaplarınıza yorum bırakarak.

Ama en iyi kısmı?

Sizin için içerik oluştururlarsa ve bunları sosyal medya platformlarında yayınlarlarsa.

Kulağa bir rüya gibi geliyor... değil mi?

Çünkü bir işletme sahibi olarak hedeflerinizden biri olmalıdır.

Daha fazla satış elde etmek için müşterilerinizin incelemelerinden ve içeriklerinden yararlanmanız gerekir.

Ama nasıl...

Bugün öğreneceğiniz şey bu!

Doğrudan Tüketicilere veya DTC markalarının daha fazla satış elde etmek için Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği ve incelemeleri nasıl kullandığını size göstereceğim.

Başlayalım, olur mu?

UGC veya Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Nedir?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, diğer kullanıcılar tarafından oluşturulan materyaller veya içerik anlamına gelir.

Ama bu durumda, onlar sizin müşterileriniz.

Örneğin, bir müşteri ürününüzü çok beğendi. Ardından, çevrimiçi mağazanız hakkında sosyal medya hesaplarında paylaşımda bulundular.

Bu, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir, çünkü ürünleriniz için içerik oluşturan veya oluşturanlar onlar.

Peki bu neden önemli?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve İncelemeleri Kullanmanın Faydaları

1. Güveni ve Güvenilirliği Güçlendirin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve incelemeleri kullanmak, güven ve marka güvenilirliği oluşturmanıza yardımcı olur.

Ve insanlar markanıza güvendiğinde, sizden satın alma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle çevrimiçi incelemeler, dönüşümleri %270 artırır.

Vay, bu çok fazla!

Bu nedenle, değerlendirmeleri nasıl alacağınızı ve bunları doğru bir şekilde nasıl kullanacağınızı biliyorsanız... işletmeniz için de mükemmel sonuçlar almayı bekleyebilirsiniz.

Bir sonraki fayda...

2. İçerik Pazarlamasının Başka Bir Biçimi

Evet, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, içerik pazarlamasının başka bir biçimi olabilir.

İçerik pazarlaması, pazarlama kampanyalarınız için beyin fırtınası yaparken dikkat etmeniz gereken bir şeydir.

Niye ya?

Çünkü satış hunisinden aşağı inen hedef müşterileriniz varsa, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve incelemeler, onları ürünleri satın almaya biraz zorlayabilir.

Bu nedenle içerik pazarlama stratejinizi geliştirmek istiyorsanız... yorum almanın yollarını düşünün.

Ve daha sonra size bazı kullanıcı tarafından oluşturulan içerik örnekleri göstereceğim!

Ve son olarak...

3. Topluluk Oluşturma

Sizin hakkınızda ne kadar çok müşteri yayınlarsa, o kadar çok insan sizi keşfeder.

Ve sizin için içerik üreten bir müşteri ordunuz olduğunda...

O zaman e-ticaret markanızı seven bir topluluğa sahip olmaya başlıyorsunuz.

Sadece bu değil... aynı zamanda e-ticaret mağazanızın özgün ve güvenilir olduğunun kanıtı olarak bu topluluğu sergileyebilirsiniz.

Ama... kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik stratejisi nasıl oluşturulur?

Sorduğuna sevindim! Çünkü burada...

DTC Markalarının Dönüşümleri Artırmak İçin Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kullanmasının 7 Yolu

1. Onları Sosyal Medyada Yayınlayın

Sosyal Medya Pazarlama, ürünlerinizi pazarlamanın harika bir yoludur.

Doğru stratejiler ve içeriklerle hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Ve tabii ki... dönüşüm oranınızı artırın.

Bu nedenle markalar, müşterilerinden gelen bu materyalleri yeniden değerlendirerek sosyal medya hesaplarında yayınlamaktadır.

Starbucks'a bir göz atalım.

Gördüğünüz gibi Starbucks, müşterilerinden birinin çektiği bir kahve fotoğrafını yeniden yayınladı.

Bir pazartesi sabahı Instagram hesabımda geziniyor olsaydım ve bunu görseydim, ben de kalkıp bir bardak sipariş ederdim. ?

Ancak müşterilerinizin içeriğini yeniden yayınlamanın amacı yalnızca sizin iyiliğiniz için değildir.

Ayrıca, imajlarını yeniden yayınlamak için zaman ayırdığınız için takdir edilmelerini sağlar.

Ve kim bilir, gelecekte tekrar yapabilirler! ?

Kullanıcı tarafından oluşturulan kaliteli içeriğinizi yayınladıktan sonra, ayrıca...

2. Sosyal Medyadan Web Sitesine Trafik Çekin

Sosyal medya pazarlamasının amaçlarından biri trafik çekmektir.

Ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve incelemeler yayınlamak size bu konuda yardımcı olabilir.

Hedef müşterilerinizi web sitenize çekmek için neler sunduğunuzu merak ettirmek istiyorsanız, mevcut müşterilerinizden bir inceleme yayınlayabilirsiniz.

Çünkü birçok insanın ürünleriniz hakkında çıldırdığını görürlerse, bu merak uyandıracaktır.

Ve diğer marka sahiplerinin yararlandığı şey de bu.

Bu nedenle, incelemeler veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler yayınlarken... hedef kitlenizi web sitenize yönlendirmek için bir harekete geçirici mesajınız olduğundan emin olun.

Onları web sitenize yönlendirdikten sonra, e-ticaret web sitenizde de incelemeleriniz olsa daha iyi olmaz mıydı?

Bu yüzden bu bizi bir sonraki ipucumuza götürüyor.

3. Ürün Sayfalarına Yorum Yapın

Müşteri incelemelerinizin ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin boşa gitmesine izin vermeyin.

Bunları kullanmak istiyorsanız ürün sayfalarınıza koymalısınız.

Çünkü defalarca söyledim...

Müşteriler ödeme düğmesine basmadan ve sizinle bir işlem yapmadan önce... başkalarının ürünleriniz hakkında ne söylediğini görmek isterler.

Glossier'in web sitesine bir göz atalım.

Gördüğünüz gibi, Glossier ürün başına incelemeleri görüntüler. Potansiyeliniz hala ürünlerinizi satın almakta tereddüt ediyorsa, bu önemlidir.

Yüzlerce başka müşterinin faydalı bulduğu incelemeleri vurguladılar.

Sadece bu değil, müşterilerinizin sizin için oluşturduğu içeriği, özellikle de kullanıcı tarafından oluşturulan videoları da dahil edebilirsiniz!

Bazı örnekler, yolculuklardan önce ve sonra video referansları, sosyal medya etkileyicilerinden gelen videoları kutudan çıkarma ve daha fazlası!

Yine, kullanıcıları teşvik etmek için gösterebileceğiniz tüm sosyal kanıtlardan yararlanın.

Bunlar, e-ticaret mağazanızın güvenilirliğini göstermenize ve daha fazla dönüşüm oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Ama işte başka bir yol...

4. Bunları Yeniden Amaçlayın ve Bültenlere Dahil Edin

İçeriğinizi yeniden kullanmak, yalnızca blogları sosyal medya gönderilerine veya podcast'lere dönüştürmekle sınırlı değildir.

Çünkü onları haber bültenlerine de dönüştürebilirsiniz!

Potansiyeliniz zaten markanızla etkileşime girdiyse bu harika.

Ve bu senaryoda, size e-postalarını zaten vermişlerse... sizden satın almak isteyebilirler, ancak hala risk altındadırlar.

Ancak bazı aboneler muhtemelen sizden alışveriş yapmıştır. Onlara e-posta göndermek de onları sizden tekrar satın almaya teşvik edebilir ve bu da marka sadakatini artırır.

Yani, incelemelerin geldiği yer burasıdır.

Potansiyel müşterilerinize, başkalarının e-ticaret markanız hakkında neler söylediğine dair bir fikir vereceksiniz.

Bu, Flourist'ten bir örnek.

Ürünlerini kullanarak tarifleri paylaşıyorlar ve abonelerine gönderiyorlar.

Daha fazla insanın onları okumasını sağlamak için, e-postaya ürünlerin derecelendirmelerini ve incelemelerini eklerler.

Bu yararlıdır çünkü incelemeler onları blogu okumaya ikna edebilir.

Çok şaşırtıcı, değil mi?

Şey, tam da bu kadar olduğunu düşündüğün zaman...

İşte kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve incelemeleri kullanmanın başka bir yolu!

5. Ürünleri ve Müşteri Deneyimini İyileştirin

Doğrudan tüketiciye yönelik markalar, tüketiciler için en iyisinden başka bir şey istemez.

Daha fazla dönüşüm elde etmek mi istiyorsunuz?

İncelemeleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmanın en iyi yollarından biri, müşteri deneyimini ve ürünleri geliştirmektir.

Müşterileriniz teslimatın çok uzun sürdüğünü söylüyorsa, bunun için bir şeyler yapmaya çalışın.

Veya ürünleriniz hakkında sosyal medya hesaplarında kişisel bir inceleme yayınlarlarsa, yorumlarını not alın.

Satışlarınızı artırmak için ürünlerinizi sürekli olarak geliştirdiğinizden ve en iyi müşteri deneyimini sunduğunuzdan emin olun.

Ancak bunun dışında, müşterilerinizin yapıcı eleştirilerini ve olumsuz eleştirilerini kabul ederek onlarla olan ilişkilerinizi de geliştirebilirsiniz.

Bir sonraki yol...

6. Markalı Hashtag'ler Yoluyla Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Daha Fazla İçeriği Teşvik Edin

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğinizi kullanmanın başka bir yolu mu?

Daha fazla müşteriyi kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmaya teşvik edin.

Bundan daha önce bahsetmiştim... ama beğeninizi gösterirseniz müşterileriniz ürünleriniz hakkında paylaşım yapmaktan daha çok heyecan duyacaktır.

Şimdi bu örneğe Typo'dan bakalım.

Typo, müşterilerini onları etiketlemeye ve markalı bir hashtag kullanmaya teşvik eder. Bu sayede müşterilerinin içeriklerini sosyal medya kanallarında öne çıkarabilirler.

Peki, bu nasıl etkilidir? Instagram'da #Typoshop hashtag'ine bir göz atalım.

Alıcılarından, satın alımlarından oluşan 46.000'den fazla sosyal medya gönderisi var.

Bu Instagram gönderisine bir göz atalım.

Gördüğünüz gibi, bu kullanıcı Typo'dan bir ürün yayınladı. Ve ne zaman bir müşteri bunu yapsa, yorumlar bunu nereden aldıklarını soruyor.

Bu, daha fazla görünürlük anlamına gelir!

Ve müşterileriniz bunu ürünleriniz için yaparsa marka bilinirliğinizi de artırmış olursunuz.

Ah... biri marka bilinirliği mi dedi? ?

Çünkü işte kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinizi ve incelemelerinizi kullanmanın başka bir yolu...

7. Bunları Ücretli Reklamlarda Kullanın

Elbette, dijital pazarlama stratejiniz için farklı taktikleriniz olabilir.

Ancak reklam yayınlamayı planlıyorsanız... bu incelemelerden yararlanmalısınız. İster sosyal medyada ister Google Ads'de.

Mesele şu ki, potansiyel müşterilerinizin sizin ve işiniz hakkında insanların ne söylediğini bilmesini istiyorsunuz.

Ama işte başka bir ipucu.

Google My Business, İşletme Profilinizin ve Aramanızın yanında incelemeleri göstermenize olanak tanır.

Örneğin, çevrimiçi otel arıyorsanız, SERP'lerde veya Arama Motoru Sonuçları Sayfasında derecelendirmeleri hemen görürsünüz.

Ve bu mükemmel bir araçtır çünkü mükemmel incelemeleriniz olduğunu görürlerse markanız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sitenizi ve sosyal medya sayfalarınızı ziyaret etmek isteyeceklerdir.

Sosyal medya kullanıcılarınız için, reklamlarınız ürünlerinizle ilgilenen kişilere gösterileceğinden, ücretli reklamlarla ilgili incelemeler de yararlıdır.

Belirli ürünleri arayan kişiler, sorunlarını ve ihtiyaç duydukları çözümü zaten biliyorlar.

Ücretli reklamlarınızda incelemeler göstererek, satın alma kararlarını hızlandırıyor ve onları ürünlerinize doğru nazikçe dürtiyorsunuz.

Bu yolları uygulamaya hazır mısınız?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Çevrimiçi İncelemelerle Dönüşüm Oranınızı Artırın!

Olumlu eleştiriler sadece sizi mutlu etmek için orada değildir.

Bu bir şey.

Ama bunları tamamen sallayabilir ve onlardan yararlanabilirsiniz!

Bunları sorunsuz bir şekilde uygulamanız yeterlidir.

Ve bu konuda size yardımcı olmak için Debutify, incelemeleri yönetmeyi ve almayı daha sorunsuz hale getirecek bir şey üzerinde çalışıyor.

Bu yüzden bizi izlemeye devam edin!

Ancak incelemelerin yanı sıra, yüksek dönüşüm sağlayan bir Shopify mağazası yapmak için başka neye ihtiyacınız olduğuna dair bir fikriniz var mı?

Hmm...

Sadece web sitenizin ziyaretçilerinin gözünde harika olmayan bir e-ticaret temasına ihtiyacınız var...

Çünkü bundan daha fazlasına ihtiyacın var. Kar Optimizasyonu ortağınız olabilecek ve dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olabilecek bir e-Ticaret teması!

Ve işte Debutify!

Şimdi Ücretsiz Deneyin ve Debutify ile Daha Fazla Satış Kazanın - Bugün!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.